技能大賽引領(lǐng)課堂教學(xué)改革、促進(jìn)電商人才培養(yǎng)

伍二保

摘要：職業(yè)技能大賽有助于提升學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。技能大賽促進(jìn)了職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的根本轉(zhuǎn)變，引領(lǐng)了課堂教學(xué)改革。中職學(xué)校要樹(shù)立“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的教學(xué)活動(dòng)觀，注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。筆者結(jié)合多年輔導(dǎo)學(xué)生參加省、市中職學(xué)校技能大賽電子商務(wù)團(tuán)體項(xiàng)目的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，分析了電子商務(wù)競(jìng)賽的模塊特點(diǎn)，提出了中職電子商務(wù)技能競(jìng)賽的有效訓(xùn)練方法，并就技能大賽引導(dǎo)中職學(xué)校課堂教學(xué)改革及促進(jìn)電商人才培養(yǎng)的作用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);技能大賽;競(jìng)賽輔導(dǎo);課堂教學(xué)改革;電商人才

一、電子商務(wù)發(fā)展前景及人才需求

2018年，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上零售額達(dá)9.01萬(wàn)億元人民幣（約合1.385萬(wàn)億美元），比2017年的7.18萬(wàn)億元人民幣增長(zhǎng)了23.9%，使中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)保持為零售額超萬(wàn)億美元的電商市場(chǎng)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模為3.52萬(wàn)億元，比2017年增長(zhǎng)20.3%。全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1.37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%?？缇畴娚踢M(jìn)出口總額1347億元，同比增長(zhǎng)50%。中國(guó)與“一帶一路”沿線及參與國(guó)家網(wǎng)絡(luò)民間貿(mào)易描繪出“網(wǎng)上絲綢之路”，絲路電商成為外貿(mào)新亮點(diǎn)。

隨著“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的大數(shù)據(jù)解讀，我們不難發(fā)現(xiàn)，跨境電商迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展，以及“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”、電商精準(zhǔn)扶貧的實(shí)施，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才需求很大。

但目前，電商專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法直接上崗，伴隨著多數(shù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生轉(zhuǎn)崗，供需矛盾日益突出。一方面，企業(yè)急需富有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才;另一方面，大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生難以找到合適的工作。蕪湖作為“第二批國(guó)家電子商務(wù)示范城市”，預(yù)計(jì)在未來(lái)將需要大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是農(nóng)村電商需求量大。

蕪湖地處長(zhǎng)江下游，依江而建，通江達(dá)海，水陸交通發(fā)達(dá)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，經(jīng)濟(jì)增速快，城鎮(zhèn)化水平高，是長(zhǎng)三角一體化發(fā)展的核心城市之一，被確定為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心。目前，我市及周邊地區(qū)進(jìn)出口貿(mào)易公司和物流單位有1000多家，包括皖江物流、奇瑞汽車(chē)、海螺水泥等。還有眾多知名的電商企業(yè)，如三只松鼠、凡臣電子等。

二、中職電子商務(wù)技能大賽介紹

全國(guó)中職類(lèi)電子商務(wù)技術(shù)團(tuán)體賽項(xiàng)目，早在2011年就已經(jīng)開(kāi)賽，起初是以“天行健君電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”為競(jìng)賽平臺(tái)，三位選手在3個(gè)小時(shí)內(nèi)，完成電子商務(wù)知識(shí)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及商品在線交易三大模塊的比賽任務(wù)。2017年開(kāi)始轉(zhuǎn)用“博星卓越電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能”競(jìng)賽平臺(tái)，4位選手在2.5個(gè)小時(shí)內(nèi)，借助于競(jìng)賽平臺(tái)配套提供的素材，進(jìn)行商品拍攝和美化，完成移動(dòng)網(wǎng)店的裝修及新媒體的推廣。2019年改用“中教暢享電子商務(wù)”競(jìng)賽平臺(tái)，4位選手在4個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成網(wǎng)店開(kāi)設(shè)裝修、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)店客戶服務(wù)。其中網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣包括直通車(chē)推廣、鉆石展位營(yíng)銷(xiāo)和標(biāo)題優(yōu)化。通過(guò)直通車(chē)推廣獲得競(jìng)價(jià)排名，增加商品的展現(xiàn)量，獲得更多的點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率，在推廣過(guò)程中能夠采用合理的推廣策略提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分，降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊花費(fèi);通過(guò)鉆石展位營(yíng)銷(xiāo)定位精準(zhǔn)人群，鎖定優(yōu)質(zhì)資源位，為店鋪帶來(lái)優(yōu)質(zhì)流量，提高點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率;通過(guò)標(biāo)題優(yōu)化提高商品的自然排名，增加商品展現(xiàn)量，獲得更高的點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率。

三大競(jìng)賽平臺(tái)各有千秋，“天行健君”側(cè)重于網(wǎng)店裝修，“博星卓越”側(cè)重于移動(dòng)網(wǎng)店及新媒體推廣，“中教暢想”側(cè)重于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析。蕪湖市是從2012年開(kāi)始組織中職學(xué)校電子商務(wù)技術(shù)比賽的，從那時(shí)起筆者一直承擔(dān)著電子商務(wù)比賽的培訓(xùn)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生參加省、市中職電子商務(wù)團(tuán)體項(xiàng)目比賽，并取得好成績(jī)。

三、技能大賽的意義

普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽。全國(guó)職業(yè)院校技能大賽，由教育部、人社部、工業(yè)和信息化部等共同舉辦，意在通過(guò)比賽展示職教風(fēng)采，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提升，從而達(dá)到以賽促學(xué)、學(xué)用結(jié)合，以賽促教、教學(xué)相長(zhǎng)的目的，同時(shí)也起到以點(diǎn)帶面、以特長(zhǎng)生帶動(dòng)全體學(xué)生的示范作用，避免了精英化現(xiàn)象，促進(jìn)了良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成。技能大賽對(duì)人才培養(yǎng)模式的導(dǎo)向作用，有助于職業(yè)教育面向就業(yè)、對(duì)接企業(yè)、強(qiáng)化技能、重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

首先，技能大賽大大提升了學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)。參加一次全國(guó)性的技能大賽，對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)操技能、心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及創(chuàng)新能力等都有較大的提升作用。

其次，技能大賽促進(jìn)了相關(guān)課程實(shí)驗(yàn)技能標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大賽的操作規(guī)范性要求和扣分標(biāo)準(zhǔn)也成為眾多職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。因此，技能大賽對(duì)相關(guān)課程實(shí)驗(yàn)技能的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有明顯的促進(jìn)作用。

再次，技能大賽助推了教師自我能力的提升，促進(jìn)了“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。英國(guó)著名工程教育專(zhuān)家齊斯霍姆教授講得非常貼切：“只有具有外科醫(yī)生資格的教師，在外科手術(shù)室里才能培養(yǎng)出真正的外科醫(yī)生?！敝笇?dǎo)教師只有深入企業(yè)一線，緊跟產(chǎn)業(yè)步伐，提高自身的實(shí)踐應(yīng)用能力和動(dòng)手操作能力，才能培養(yǎng)出具有高超技藝的應(yīng)用型人才。教師通過(guò)企業(yè)實(shí)踐、競(jìng)賽指導(dǎo)，與兄弟院校間的相互交流、切磋，提升了專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力，真正做到既能言傳又能身教。

最后，技能大賽推動(dòng)人才培養(yǎng)模式的改變，促進(jìn)教學(xué)方法的創(chuàng)新，激發(fā)我們對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)方法的深刻反思。

四、技能大賽引領(lǐng)電商教學(xué)改革

為了更好地配合各大賽的進(jìn)行，我在日常教學(xué)中更加注重實(shí)用性和前沿性知識(shí)的傳授，意在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我堅(jiān)持“以賽促教、以賽促學(xué)”的理念，把大賽貫穿到專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)和日常的教學(xué)中。如：我利用“天行健君”平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生的攝影、美工及網(wǎng)店裝修能力，檢測(cè)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的掌握情況;利用“博導(dǎo)卓越”平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生的移動(dòng)網(wǎng)店裝修及各種新媒體的推廣能力;利用“中教暢想”平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生的客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析能力;利用淘寶平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生的電子商務(wù)綜合實(shí)戰(zhàn)能力。

技能大賽的宗旨在于強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的實(shí)用性，促進(jìn)校企合作，工學(xué)結(jié)合。學(xué)生每學(xué)期都要到電商企業(yè)三只松鼠參加見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)活動(dòng)。學(xué)生深入企業(yè)，了解模擬競(jìng)賽環(huán)境與真實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境的異同。根據(jù)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，低年級(jí)學(xué)生到電商企業(yè)去學(xué)淘寶美工和客服，觀摩商品的拍攝、PS以及客服錄入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)Word、Photoshop的興趣;中年級(jí)學(xué)生去學(xué)店鋪的裝修，如Logo（店徽）、Banner（旗幟廣告）、輪播圖、宣傳海報(bào)等的制作，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)Flash、Dreamweaver等的興趣;高年級(jí)學(xué)生則去學(xué)網(wǎng)店的推廣和運(yùn)營(yíng)以及數(shù)據(jù)分析，如用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定關(guān)鍵詞的出價(jià)，降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊花費(fèi)，從而使商品獲得更多的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化量。實(shí)踐證明，工學(xué)結(jié)合是行之有效的技能型人才培養(yǎng)模式。

以校賽為平臺(tái)，構(gòu)建良好的激勵(lì)機(jī)制。定期舉辦校技能大賽，并設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，可以激發(fā)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的積極性，并為市賽選拔優(yōu)秀選手。校賽不僅給學(xué)生提供了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和展示專(zhuān)業(yè)技能的舞臺(tái)，而且明確了專(zhuān)業(yè)就業(yè)的方向。為方便學(xué)生日常的交流和學(xué)習(xí)，將競(jìng)賽的所有資料放到數(shù)字化校園網(wǎng)上，并搭建網(wǎng)上模擬訓(xùn)練平臺(tái)，從而大大提高了教學(xué)資源的利用率和學(xué)生謀業(yè)、創(chuàng)業(yè)的能力。

五、技能大賽促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

學(xué)生參加電子商務(wù)比賽的過(guò)程，既是學(xué)生對(duì)信息再次加工、升級(jí)處理的過(guò)程，也是學(xué)生深度思考與團(tuán)隊(duì)交流能力提升的過(guò)程。通過(guò)各類(lèi)技能競(jìng)賽，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，切磋技能，相互交流，提升信心，提高了就業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。賽前的刻苦訓(xùn)練不僅提高了技能，而且磨煉了意志，培養(yǎng)了堅(jiān)韌不拔的毅力。

“名師出高徒”，以賽促學(xué)，需要教師團(tuán)隊(duì)有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及自我提升的能力。電子商務(wù)比賽項(xiàng)目綜合了本專(zhuān)業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)（如大數(shù)據(jù)分析等），而且隨著社會(huì)需求的變化、技術(shù)的發(fā)展，競(jìng)賽項(xiàng)目也在不斷變化。這就要求教師不僅自己要讀懂、讀通教材，還要不斷吸取當(dāng)前先進(jìn)的技術(shù)，掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，以此為基礎(chǔ)提煉升華，使技能競(jìng)賽成為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效平臺(tái)。

蕪湖作為現(xiàn)代化的開(kāi)放城市，對(duì)電商人才的需求不言而喻，但隨著“長(zhǎng)三角一體化發(fā)展”的深度推進(jìn)，電商精準(zhǔn)扶貧的縱深發(fā)展，“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的實(shí)施，農(nóng)村電商人才的需求更加緊迫。指望高校培養(yǎng)電商人才，基本上指望不上，因?yàn)楫厴I(yè)生下鄉(xiāng)意愿不足。而本土培養(yǎng)的中職電商人才必將成為農(nóng)村電商的拓荒者、掘金者和美好鄉(xiāng)村的建設(shè)者。

責(zé)任編輯：丁?蔚