社會工作視角下機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為存在的問題研究

朱曉童

摘 要：青少年作為祖國的未來、民族的希望，其存在的偏差行為一直受到社會的廣泛關(guān)注。近些年，作為矯正青少年偏差行為的一些社會矯治機(jī)構(gòu)卻存在諸多問題，有必要引起研究者的足夠重視。本研究在社會工作的視角下，以河北省T機(jī)構(gòu)為例，探究了機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為存在的問題，并在原因分析及相關(guān)經(jīng)驗借鑒的基礎(chǔ)上，提出了具體的介入方法和對策，最后在具體的對策中借鑒社會工作的方法和理念，發(fā)揮政府、機(jī)構(gòu)、家長三方面的合力作用，加強(qiáng)對青少年偏差行為的矯治，從而維護(hù)社會的和諧與穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：社會工作;青少年偏差行為;矯治機(jī)構(gòu)

一、引言

青少年作為祖國的未來、民族的希望，其存在的偏差行為一直受到社會的廣泛關(guān)注。而近幾年出現(xiàn)的從“楊永信網(wǎng)癮戒斷中心”到“豫章學(xué)院”等許多機(jī)構(gòu)卻打著矯正青少年偏差行為的幌子，不斷使用暴力來對青少年進(jìn)行所謂的“矯治”。這些機(jī)構(gòu)有的打著武校的幌子，有的穿著國學(xué)的外衣，但其核心都是采用暴力的手段來矯正青少年存在的網(wǎng)絡(luò)沉迷、早戀叛逆、行為不良、校園欺凌等偏差行為。因此，針對這些社會機(jī)構(gòu)存在的諸多問題，有必要引起研究者的足夠重視。

社會工作作為一種專業(yè)，在其“自助助人”的專業(yè)理念指導(dǎo)下，在長期的實踐活動中逐漸形成了三大工作方法，即個案工作、小組工作以及社區(qū)工作。針對青少年的青少年社會工作是一種全面而廣泛的社會工作，既包括補(bǔ)救性的工作，又有預(yù)防性的工作，既有局部性的工作，又有全局性的工作，既有有形的工作，又有無形的工作，都需要特別的專業(yè)特質(zhì)及專業(yè)技巧。因此，在社會工作視角下，采用社會工作專業(yè)的技術(shù)與方法，以社會工作機(jī)構(gòu)替代矯治機(jī)構(gòu)對青少年存在的偏差行為進(jìn)行矯正，從而更好地幫助青少年群體在社會轉(zhuǎn)型的背景下適應(yīng)社會變遷，預(yù)防偏差行為的產(chǎn)生與發(fā)展。

二、機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為存在的問題

通過筆者在河北省T機(jī)構(gòu)的走訪調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練方式是全封閉的軍事化管理，受訓(xùn)者在較長一段時間內(nèi)完全脫離網(wǎng)絡(luò)，甚至沒有人身自由。在這個機(jī)構(gòu)中可以實施公開嚴(yán)厲的體罰、超負(fù)荷體能訓(xùn)練等，他們使用非常規(guī)甚至野蠻的方式“教育”青少年，以達(dá)到矯治偏差行為的目的。從對機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)生以及相關(guān)人員的訪談中可以看出，該機(jī)構(gòu)存在辦學(xué)資質(zhì)與醫(yī)療資質(zhì)不符合國家規(guī)定、廣告宣傳與其實際情況不相符以及機(jī)構(gòu)人員采用體罰暴力方式教育學(xué)生等問題。

（一）機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)與醫(yī)療資質(zhì)不符合國家規(guī)定

經(jīng)過對T機(jī)構(gòu)工商信息的查詢，該機(jī)構(gòu)的經(jīng)營性質(zhì)是公司形式并取得了兩個辦學(xué)資格，一個是民辦學(xué)校的辦學(xué)許可證，內(nèi)容是所謂的國學(xué)修身教育、文化教育方面;另一個是擁有對青少年偏差行為進(jìn)行矯正的資質(zhì)。但是根據(jù)我國法律規(guī)定，辦學(xué)是要經(jīng)縣級以上主管部門依法批準(zhǔn)才具備辦學(xué)資格，但是在T機(jī)構(gòu)上屬的教育主管部門、民政主管部門和物價核準(zhǔn)部門，都沒有查到該機(jī)構(gòu)的備案信息，所以它的辦學(xué)資質(zhì)并不符合國家規(guī)定，屬于違規(guī)辦學(xué)。

（二）機(jī)構(gòu)的廣告宣傳與其實際情況不相符

筆者根據(jù)T機(jī)構(gòu)的資料來看，該機(jī)構(gòu)打著德育文化專修學(xué)校的旗號，號稱是對學(xué)生運(yùn)用傳統(tǒng)文化和國學(xué)德育進(jìn)行培訓(xùn)和對有不良行為的青少年做轉(zhuǎn)化工作。但是在實際情況中，這類機(jī)構(gòu)其實是通過天花亂墜的宣傳，使其在一些家長眼里，將孩子送進(jìn)機(jī)構(gòu)可以讓自己的孩子加強(qiáng)修身、養(yǎng)德教育并且重新走上正常的道路。但是，該機(jī)構(gòu)采用的暴力扭轉(zhuǎn)方式非但沒有解決他們的問題，有些學(xué)生在出學(xué)校之后加重了自身的偏差行為，更有學(xué)生甚至患上抑郁癥等更加影響身心健康的心理疾病。

（三）機(jī)構(gòu)人員采用體罰暴力方式教育學(xué)生

在機(jī)構(gòu)宣傳中其所說的森田療法，即學(xué)生口中的“關(guān)禁閉”，以及關(guān)“小黑屋”、打戒尺、“龍鞭”等以體罰這種暴力形式來強(qiáng)制性規(guī)范機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)生的生活規(guī)律，通過長時間的慣性使學(xué)生被迫進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的方式。長期來看，這種強(qiáng)制扭轉(zhuǎn)不僅會使學(xué)生生理和心理受到傷害，而且長此以往會使其出現(xiàn)害怕恐慌的癥狀，甚至患上抑郁癥。而這些學(xué)生長期在強(qiáng)制扭轉(zhuǎn)模式下，也會牽動全身產(chǎn)生無力感以及煩躁和憤怒的情緒，從而由于情緒的壓抑產(chǎn)生暴力傾向。這種強(qiáng)制的方式可能暫時會壓制住學(xué)生的一些問題，但時間久后會造成精神崩潰，很難和周圍進(jìn)行正常交流。

三、機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為存在問題的原因

從理論上來說，這些矯治機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為的目的本來是對于矯治和被矯治者而言都有益處，但是從目前來看，被矯治者并沒有得到有效的治療甚至產(chǎn)生與治療初衷相違背的后果。究其本質(zhì)及從社會工作的視角來看，有機(jī)構(gòu)牟取暴利、國家部門審查與監(jiān)管力度不足和多數(shù)家長傳統(tǒng)與功利思想過重等原因。

（一）機(jī)構(gòu)牟取暴利而忽視教育價值

筆者在T機(jī)構(gòu)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，盡管該機(jī)構(gòu)宣稱自己是在教育部門已經(jīng)登記的民辦非企業(yè)單位，其性質(zhì)應(yīng)該屬于非營利性組織。但是在實地走訪后卻發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)在招收學(xué)生時平均每季度的收費多在萬元以上。而除了T機(jī)構(gòu)以外，河北省的其他類似機(jī)構(gòu)會根據(jù)孩子的情況、培訓(xùn)周期和家長要求等在收費方面會有所差異，但是相同的是這些機(jī)構(gòu)的學(xué)費都比較高。因此，目前在中國存在這么多所謂的矯治機(jī)構(gòu)，其學(xué)生總共繳納的學(xué)費更是無法估計，這其實在無形之中形成了一種龐大而恐怖的黑色產(chǎn)業(yè)。

（二）國家部門審查與監(jiān)管力度不足

在眾多所謂的矯治機(jī)構(gòu)中，筆者在走訪中了解到一些青少年偏差行為矯治機(jī)構(gòu)宣稱能幫助青少年戒掉偏差行為之一——網(wǎng)絡(luò)成癮，但是從目前來看，國內(nèi)外對網(wǎng)癮的定義和標(biāo)準(zhǔn)仍然存在很多的爭議。在2009年，我國衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制中心在相關(guān)文件中指出，目前“網(wǎng)絡(luò)成癮”的定義尚未有明確的定義。在2013年，我國文化部、教育部以及民政部等15個部門聯(lián)合發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲成癮綜合防治工程工作方案》，方案中也明確指出：“目前我國并沒有符合國情的針對網(wǎng)癮的診斷測評量表”。除此之外，衛(wèi)生部還曾經(jīng)計劃叫停限制人身自由的偏差行為干預(yù)方法，如在2009年衛(wèi)生部就曾頒布了《未成年人健康上網(wǎng)指導(dǎo)（征求意見稿）》，擬禁止限制人身自由的干預(yù)方法。不過從目前筆者了解到的情況來看，這份立法草案截至今日還沒有作為一項正式的部門規(guī)章發(fā)布。

（三）多數(shù)家長傳統(tǒng)與功利思想過重

盡管機(jī)構(gòu)存在缺乏規(guī)范以及各種問題，這類矯治機(jī)構(gòu)仍然受到一些家長的歡迎。他們的默許甚至支持機(jī)構(gòu)的非理性做法，是導(dǎo)致這些機(jī)構(gòu)旺盛的市場需求并且其生意不絕的根本原因。而正是這些家長，他們在發(fā)現(xiàn)孩子存在偏差行為后不從改善家庭關(guān)系入手，反而將這些矯治機(jī)構(gòu)作為自己的最后一根救命稻草，希望可以借助其強(qiáng)制乃至暴力性手段將孩子馴服成聽話和孝順的乖孩子。在價值多元的21世紀(jì)，仍有一部分家長贊同矯治機(jī)構(gòu)采取電擊療法和暴力手段，并絡(luò)繹不絕地把孩子送到這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行“治療”，這或許是為什么機(jī)構(gòu)在暴露出種種問題后還能繼續(xù)生存發(fā)展的另一個重要原因。

四、針對機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為存在問題的具體對策

青少年群體的身心健康狀況影響到整個社會的穩(wěn)定，特別是對于存在偏差行為的青少年群體，其額外需要來自家庭、學(xué)校、政府和社會多方的關(guān)心。自1980年以來，許多國家和地區(qū)將青少年事務(wù)的管理拓展為政府職能，成立專門的機(jī)構(gòu)來管理和協(xié)調(diào)青少年事務(wù)。例如，美國設(shè)有青少年犯罪司法和預(yù)防辦公室、家庭和青少年服務(wù)管理局，就青少年預(yù)防犯罪和家庭服務(wù)開展工作。而我國在出臺相關(guān)政策后，社會工作機(jī)構(gòu)及其社會工作者在政策的指導(dǎo)下在青少年事務(wù)管理中擔(dān)任了的重要角色，也是解決青少年存在問題的主體。

（一）政府方面

我國《民辦教育促進(jìn)法》第六章專門對管理和監(jiān)督作了規(guī)定：我國的政府部門，一方面是自己管，對民辦矯治機(jī)構(gòu)的教學(xué)、教師培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，對機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為進(jìn)行督導(dǎo)，對機(jī)構(gòu)的信息公示、信用建檔，加強(qiáng)對這些機(jī)構(gòu)審查、規(guī)范和監(jiān)管;另一方面，政府可以借助第三方評估機(jī)構(gòu)，通過引入社會力量，來對矯治機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督與評估。第三方評估就是指具有專業(yè)性的中間機(jī)構(gòu)，根據(jù)一定的評估標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的評價方法，評估社會組織或者社會服務(wù)項目，得出具有說服力的評估結(jié)果與報告，反饋給委托方。政府可以通過第三方評估機(jī)構(gòu)，通過其引入的社會力量，進(jìn)入社會矯治機(jī)構(gòu)管理領(lǐng)域，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早制止，以督促該類機(jī)構(gòu)規(guī)范辦學(xué)行為，使其健康發(fā)展。目前，我國在深圳、廣東、上海等一批在社會工作領(lǐng)域處于前沿地位的城市己經(jīng)率先探索并建立起了一些有一定威信的社會工作服務(wù)第三方評估機(jī)構(gòu)，并且從服務(wù)效果來看，建立此類機(jī)構(gòu)可以對民辦矯治機(jī)構(gòu)起到非常好的監(jiān)督和評估作用。

（二）機(jī)構(gòu)方面

在對青少年偏差行為的矯治中，將專業(yè)社工引入各類民辦矯治機(jī)構(gòu)中是一個比較有效的方式。社會工作者參與到青少年偏差行為的矯治，可以在專業(yè)理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用社會工作專業(yè)的技能和方法對青少年的需求進(jìn)行分析，并針對青少年的需求為其設(shè)計具體的方案，采用多元化的服務(wù)模式為青少年開展課業(yè)輔導(dǎo)、多種主題活動和其他社會工作專業(yè)活動。同時，以多樣化的方式介入到社會工作服務(wù)中，可以使青少年群體能夠完成學(xué)業(yè)任務(wù)，掌握知識，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，增強(qiáng)社會參與和人際交往的能力以及提升綜合素質(zhì)。因此，運(yùn)用社會工作的專業(yè)技巧和方法來對青少年的偏差行為進(jìn)行矯治，是解決青少年存在問題的新思路。圖1為專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)服務(wù)合作模式。

圖1 專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)服務(wù)合作模式

（三）家長方面

家庭是青少年群體最重要的過渡階段，因此家庭對青少年群體的正確引導(dǎo)顯得格外重要。而在社會工作視角下，家庭社會工作可以通過改善青少年群體的家庭環(huán)境以及對家庭的認(rèn)知，來改善青少年的偏差行為。首先，在對青少年服務(wù)過程中，家庭工作者可以運(yùn)用家庭社會工作的專業(yè)理論和方法介入需要幫助的家庭，在進(jìn)行服務(wù)的同時不斷加強(qiáng)父母與孩子之間的親子互動與溝通方式，發(fā)揮家庭功能的正向作用來改變青少年的行為。具體來說，工作者可以通過結(jié)構(gòu)式家庭治療模式來改變青少年所在的外部環(huán)境，同時通過認(rèn)知行為治療模式來促進(jìn)其個人行為以及內(nèi)在認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，并巧妙穿插澄清、同感、鼓勵、尊重等專業(yè)的工作技巧來達(dá)到改善青少年的偏差行為的效果。其次，對于青少年群體存在的偏差行為，不僅需要從家庭單方面進(jìn)行，還可以聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、社會等積極發(fā)揮其優(yōu)勢與作用。所以，如能夠立足于家庭這個重要的方面，同時有效結(jié)合地結(jié)合學(xué)校、社區(qū)資源，形成學(xué)校、社區(qū)與家庭的支持網(wǎng)絡(luò)，則可以為青少年偏差行為的矯治的提供更好的平臺?？傊?，充分挖掘青少年群體身邊存在的可利用的潛在資源，并聯(lián)合家庭、學(xué)校與社會，采集一切有用的信息，利用一切有利的資源，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼吓c運(yùn)用，做到各系統(tǒng)可以共同解決青少年群體面臨的問題。

五、結(jié)語

目前，我國正處于社會的轉(zhuǎn)型時期，全球化給青少年的成長以及因此滋生出的社會各類服務(wù)機(jī)構(gòu)也帶來巨大的發(fā)展空間。例如，多元化帶動著青少年群體的學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，后現(xiàn)代主義的浪潮直接影響著青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的的運(yùn)作方式，這些變化都使得各類矯治機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊、水準(zhǔn)不一。而在這樣的背景下，將社會工作機(jī)構(gòu)以及社會工作者引入到青少年的偏差行為的矯治當(dāng)中，可以以全面、健康而又易于被青少年接受的方式來使青少年群體恢復(fù)社會功能，走上正確的人生軌道。而針對近年來在利益的驅(qū)使下社會上各類偏差行為矯治機(jī)構(gòu)叢生并且管理混亂而引入社會工作機(jī)構(gòu)對于各類機(jī)構(gòu)介入青少年偏差行為來說是一個很好的解決對策，并且其在我國已經(jīng)取得了很多成功的經(jīng)驗。但是，由于筆者的社會工作經(jīng)驗較少，未能提出更有專業(yè)性和實際操作性的建議，今后會繼續(xù)對此課題進(jìn)行深入的研究，希望對青少年群體、青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)以及中國社會工作事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

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