基于人本管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的研究

孫子雯 賈慧娜 許智慧 邵可馨

摘 要：近年來，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式加快轉(zhuǎn)型的過程中，人本管理模式逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理模式的主流趨向。本文結(jié)合人本管理的相關(guān)內(nèi)容，闡述了人本管理對(duì)企業(yè)管理各個(gè)方面的重要影響，人本管理對(duì)于企業(yè)文化、員工歸屬感和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等都具有重要意義;并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)中人本管理的現(xiàn)狀提出了企業(yè)在管理過程中踐行人本管理理念的合理化建議。

關(guān)鍵詞：人本管理? 企業(yè)管理? 企業(yè)文化? 激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）09（a）--02

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。習(xí)近平總書記講話中多次提到中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，延伸到現(xiàn)代企業(yè)中，實(shí)施人本管理則是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代企業(yè)的管理除注重企業(yè)自身發(fā)展和利益之外，還應(yīng)以企業(yè)員工作為核心，注重人本管理文化的建立，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提升員工的責(zé)任感和價(jià)值感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與企業(yè)文化的結(jié)合，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 人本管理與企業(yè)管理的聯(lián)系

1.1 人本管理

20世紀(jì)50年代，人本管理理念在一些西方國(guó)家興起。人本管理是指企業(yè)內(nèi)部以人為中心進(jìn)行企業(yè)管理和運(yùn)作管理的活動(dòng)，這一管理模式主要強(qiáng)調(diào)了“以人為本”的理念，在企業(yè)活動(dòng)中肯定人的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人本管理理念得到了極大地發(fā)展，人才作為企業(yè)一大核心資源，如何管理使其發(fā)揮最大潛能是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。在該模式下，企業(yè)注重激發(fā)員工的熱情，使員工更好地投身到企業(yè)發(fā)展和未來規(guī)劃中，達(dá)到企業(yè)、員工雙方共贏。

1.2 企業(yè)管理

西方管理理論從早期的古典管理理論到行為科學(xué)理論最后演化到現(xiàn)代管理理論，每個(gè)階段對(duì)于企業(yè)管理都有不同的界定。隨著學(xué)術(shù)界的深入研究，我們認(rèn)為企業(yè)管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求[1]。企業(yè)管理的目的是通過管理手段將公司利益擴(kuò)大到最大化，通過對(duì)企業(yè)員工、資源等進(jìn)行調(diào)配調(diào)度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

1.3 人本管理與企業(yè)管理的聯(lián)系

在管理理論史上，行為科學(xué)理論的代表人物梅奧提出“社會(huì)人”的假設(shè)，并提出了人際關(guān)系學(xué)說。在人際關(guān)系學(xué)說中提出人的積極性在生產(chǎn)實(shí)踐中對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有著至關(guān)重要的影響和作用。由此可以得出，對(duì)于人的有效管理不僅可以提高對(duì)現(xiàn)有物質(zhì)資源的利用率， 而且可以為企業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)管理模式為硬性管理和柔性管理相結(jié)合，而人本管理則是柔性管理模式的核心所在。人本管理其實(shí)可以理解為一種新型的管理模式，以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的理念和文化?，F(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)方面較傳統(tǒng)工業(yè)型企業(yè)更加追求細(xì)節(jié)，要求也更加嚴(yán)苛。因此，為了提高現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的工作效率，加強(qiáng)對(duì)人的管理是企業(yè)首先應(yīng)該考慮的管理重心，這樣就可以充分地彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)硬性管理與軟性管理不平衡所引起的弊端。因此，人本管理模式在現(xiàn)代企業(yè)管理中有著十分重要的作用和意義。

2 人本管理對(duì)企業(yè)管理的影響

2.1 人本管理對(duì)企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的核心所在，代表著一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀與文化體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)更好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化，更好地在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中存活下來是現(xiàn)代企業(yè)管理者需要著重考慮的地方。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的“魂”之所在，而人本管理則是為企業(yè)文化增添了內(nèi)核。實(shí)施人本管理之前，大多數(shù)企業(yè)將員工看作“經(jīng)濟(jì)人”而不是具有主觀能動(dòng)性復(fù)雜的“社會(huì)人”，換個(gè)角度說員工其實(shí)是擁有價(jià)值追求的文化主體人，有著自己獨(dú)特的價(jià)值觀，這樣由于認(rèn)知的不同，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾;實(shí)施人本管理之后，我們樹立“以人為本”的理念，創(chuàng)造了更加和諧的文化氛圍，矛盾也就迎刃而解。人本管理強(qiáng)調(diào)以人為本，重視企業(yè)中員工的發(fā)展與感受，杜絕企業(yè)將員工物化，注重員工的需求和個(gè)性化差異。通過實(shí)施人本管理，深化“以人為本”的管理思想，我們可以充分調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)，提高員工的滿意度和歸屬感，從而構(gòu)建和諧的文化氛圍，培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提高員工各方面的能力素養(yǎng)，為企業(yè)文化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。將人本管理與企業(yè)文化建設(shè)融合起來是現(xiàn)階段對(duì)于企業(yè)文化來說較好的發(fā)展模式，利用人本管理“柔性”的特點(diǎn)，不僅有利于構(gòu)建一個(gè)積極向上的企業(yè)文化，而且可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.2 人本管理對(duì)員工激勵(lì)的影響

企業(yè)內(nèi)員工激勵(lì)即通過各種有效措施來滿足員工不同的需求，激發(fā)員工的工作熱情，使員工保持良好的工作狀態(tài)，從而達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。員工激勵(lì)是人本管理至關(guān)重要的一部分，人本管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，把員工看作真正復(fù)雜的“社會(huì)人”，而不是沒有思想的機(jī)器，通過了解員工各方面的需求，激發(fā)員工產(chǎn)生努力工作的動(dòng)機(jī)，并付諸行動(dòng)。激勵(lì)是人本管理模式的重要內(nèi)容和手段，而人本管理模式不僅是進(jìn)行員工激勵(lì)的前提，而且可以有效地為激勵(lì)的過程保駕護(hù)航。人本管理作為企業(yè)管理中的一個(gè)新興管理模式，通過對(duì)企業(yè)員工的個(gè)性化管理，充分考慮員工現(xiàn)有狀態(tài)和評(píng)估員工未來發(fā)展，做到人盡其才，再通過企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作激情，發(fā)揮主人翁意識(shí)，從而提高員工績(jī)效，提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)，獲得企業(yè)價(jià)值的最大化。

2.3 人本管理對(duì)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的影響

現(xiàn)代企業(yè)所處的社會(huì)條件在不斷變化，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐漸把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。學(xué)習(xí)型組織是指通過營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)掘員工的創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的潛力而建立起來的一種可持續(xù)發(fā)展的組織。企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)主要在于提高企業(yè)快速學(xué)習(xí)的速度和應(yīng)對(duì)問題的反應(yīng)能力。一個(gè)企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織，需要企業(yè)內(nèi)部成員的共同努力，而人本管理的管理模式，可以傾聽企業(yè)員工不同的利益訴求和目標(biāo)看法，充分發(fā)揮和培養(yǎng)員工的積極性和責(zé)任心，使企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力得到提高，同時(shí)也為企業(yè)整體營(yíng)造出積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，為企業(yè)未來市場(chǎng)發(fā)展打下基礎(chǔ)。人本管理與建立學(xué)習(xí)型組織的完美結(jié)合，形成以人為本的學(xué)習(xí)型組織更人性化，更順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展。

3 企業(yè)實(shí)施人本管理的建議

在現(xiàn)代新型經(jīng)濟(jì)模式的沖擊下，企業(yè)間以及企業(yè)內(nèi)部形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮，因此企業(yè)不斷填充、擴(kuò)大規(guī)模，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)發(fā)展得到了一定的推進(jìn)，但在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)往往存在管理理念不明確，缺少人本管理的理念;激勵(lì)機(jī)制不合理;人力資源開發(fā)利用不充分、工作氛圍不佳等問題，因此導(dǎo)致人本管理的文化建設(shè)工作口號(hào)化、空洞化、流于形式，人權(quán)意識(shí)不能有效落實(shí)[2]。針對(duì)這些現(xiàn)狀問題，我們提出了以下建議。

3.1 建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化變得越來越重要，建立和諧的人際關(guān)系，良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以人為本的企業(yè)文化是人本管理的新增內(nèi)容，其思想是人本管理的本質(zhì)所在，所以思想要端正，要將以人為中心的管理方向落到實(shí)處。提高員工的綜合素養(yǎng)，形成一個(gè)積極向上、充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體，為企業(yè)文化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障[3]。在企業(yè)內(nèi)部管理中，企業(yè)要先肯定人的價(jià)值，堅(jiān)持員工管理中“以人為本”的核心理念，注重員工的全面發(fā)展，維護(hù)員工的基本利益，傾聽員工訴求，將員工當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的奠基人，而不是創(chuàng)造利益的機(jī)械物件。在管理中更加貼近員工，更為員工的個(gè)人發(fā)展考慮，這樣形成的企業(yè)文化，才能被企業(yè)員工共同認(rèn)可，從而更加促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。

3.2 建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)實(shí)施人本管理后，由于人本理念的影響，企業(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制必須進(jìn)行創(chuàng)新，不僅要看重物質(zhì)對(duì)于員工的激勵(lì)作用，更要關(guān)注員工的精神追求、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)管理角度來看，企業(yè)必須將人本管理思想與激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新結(jié)合起來，建立有效地激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而找到更適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的管理模式。從戰(zhàn)略角度來看，利用人本管理思想關(guān)注員工個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的融合，將員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，使得激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)未來發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

3.3 注重員工培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

在企業(yè)重視人本管理發(fā)展的過程中，充分了解員工并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也是人本管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)員工開展相關(guān)的培訓(xùn)課程，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提高員工的綜合素質(zhì)，有利于員工更好地開展工作，使企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，要評(píng)估好員工的能力發(fā)揮范圍，精準(zhǔn)分配任務(wù)，并對(duì)任務(wù)的實(shí)操進(jìn)行員工培訓(xùn)，也讓員工更加了解工作內(nèi)容，提升工作效率。在企業(yè)內(nèi)部，也應(yīng)營(yíng)造積極良好的創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與方法，并加強(qiáng)員工人本管理思想的意識(shí)， 建設(shè)以人為中心的學(xué)習(xí)型組織，真正做到企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著以人為本的思想越來越深入人心，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人本管理模式愈加重視。企業(yè)在實(shí)施人本管理的過程中，應(yīng)從多個(gè)方面入手，切實(shí)做到以人為本，保證實(shí)施效果;對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合相關(guān)管理知識(shí)和前輩經(jīng)驗(yàn)，與本企業(yè)現(xiàn)狀有機(jī)融合，建立健全人本管理相關(guān)制度，真正地將人本管理的思想融入企業(yè)管理的方方面面，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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