高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育滿意度調(diào)查與實(shí)證研究
——以上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

沈青青 馮江華 陳蓓蕾 朱保生

(上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 201411)

0 引言

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，高校的創(chuàng)業(yè)教育已受到各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者們的高度重視。通過各高校的通識型創(chuàng)業(yè)教育、系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)以及創(chuàng)業(yè)模擬等方式方法，促使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)技能以及創(chuàng)業(yè)能力等諸多方面得到培養(yǎng)，為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)教育的直接受眾，是創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果評價(jià)的主體之一。本文通過問卷形式，調(diào)研大學(xué)生對當(dāng)前高校創(chuàng)業(yè)教育的滿意度，進(jìn)而收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)證分析結(jié)果提出相應(yīng)對策，優(yōu)化當(dāng)前創(chuàng)業(yè)教育的教育教學(xué)方法，以期進(jìn)一步提升創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果與整體滿意度。

1 文獻(xiàn)綜述

在創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域，教育家柯林·博爾(Colin Bor，1989)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育主要是指使個(gè)人具有創(chuàng)業(yè)所具備的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。全美創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息中心將創(chuàng)業(yè)教育定義為培養(yǎng)個(gè)人的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神等品質(zhì)，以及提高個(gè)人創(chuàng)業(yè)所需要的技能與能力。聯(lián)合國教科文組織認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育是為目標(biāo)人口提供能使他們自食其力的技能以及資源。蒂蒙斯將高校的創(chuàng)業(yè)教育定義為要以“創(chuàng)業(yè)遺傳代碼”的形式培養(yǎng)未來幾代人具有革命性的創(chuàng)業(yè)精神與動(dòng)力[1]。綜上定義，創(chuàng)業(yè)教育涉及個(gè)人綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)技能、機(jī)會(huì)識別等能力的培養(yǎng)，而非純創(chuàng)業(yè)理論的傳授。

清華大學(xué)首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的舉辦，意味著我國高校創(chuàng)業(yè)教育的序幕正式拉開[2]。同時(shí)，隨著《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》(國辦發(fā)(2015)36號)文件的頒布，國家對創(chuàng)業(yè)教育前所未有的重視與關(guān)注[3]。

在“創(chuàng)業(yè)教育滿意度”領(lǐng)域，以該短語作為關(guān)鍵詞在“中國知網(wǎng)”平臺(tái)上進(jìn)行搜索，剔除相關(guān)度不大的文章后，有15篇論文發(fā)表于核心期刊上。Sean P S，Alex Maritz(2013)曾指出滿意度作為高校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果評價(jià)的重要指標(biāo)，如何細(xì)化滿意度評價(jià)指標(biāo)成為高校創(chuàng)業(yè)教育評價(jià)的關(guān)鍵[4]。較典型的研究成果包括：葛寶山等學(xué)者(2017)通過結(jié)構(gòu)方程模型探討了創(chuàng)業(yè)教育滿意度，指標(biāo)涉及創(chuàng)業(yè)激情、個(gè)人背景、創(chuàng)業(yè)行為、課程與師資體系、教學(xué)方式和目標(biāo)、性別、專業(yè)以及學(xué)校性質(zhì)等內(nèi)容[5]；戎曉霞等(2019)運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法基于兩所雙一流高校的調(diào)研，得出學(xué)生對實(shí)踐指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理3項(xiàng)指標(biāo)滿意度高。針對特定高職院校創(chuàng)業(yè)教育學(xué)生滿意度的探討相對較少，就上海地區(qū)高職院校創(chuàng)業(yè)教育學(xué)生滿意度展開調(diào)研與分析的更是幾乎沒有。因此，本文基于上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院1536份有效問卷數(shù)據(jù)，研究該校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育滿意度，通過數(shù)據(jù)分析提煉出進(jìn)一步提升創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果和滿意度的對策。

2 調(diào)研對象與研究方法

2.1 調(diào)研對象

項(xiàng)目研究組針對2019年度上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)有創(chuàng)業(yè)課的55個(gè)行政班，以在線電子問卷的形式展開調(diào)查，經(jīng)班委協(xié)助，共發(fā)送問卷鏈接，以完成課堂作業(yè)的形式進(jìn)行布置，最終回收有效問卷數(shù)為1536份，按標(biāo)準(zhǔn)行政班30人計(jì)，總數(shù)為1650人，有效率為93.09%。

2.2 研究方法

2.2.1 變量設(shè)計(jì)

借鑒前人已有成果的同時(shí)自擬問卷，并經(jīng)測試再次修訂后，完成了全面調(diào)查。涉及基本情況、教師評價(jià)、課程設(shè)計(jì)、效果評價(jià)等4個(gè)模塊和1項(xiàng)排序題。在程度評價(jià)選項(xiàng)設(shè)置上采取李克特5級量表，分別為“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”和“非常同意、同意、基本同意、不同意、非常不同意”，按照1～5分計(jì)分。各模塊詳細(xì)指標(biāo)如下所示：

模塊一基本情況：A1性別、A2生源地、A3有無創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、A4有無創(chuàng)業(yè)意愿、A5家族擁有創(chuàng)業(yè)資源(開辦企業(yè)等)和A6親屬朋友創(chuàng)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)。

模塊二教師評價(jià)：A7教師理論功底扎實(shí)、A8教師創(chuàng)業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富和A9創(chuàng)就咨詢效果

模塊三課程設(shè)計(jì)：A10一周開課次數(shù)、A11開課學(xué)期、A12授課形式、A13教學(xué)設(shè)計(jì)、A14教學(xué)內(nèi)容和A15考核辦法

模塊四效果評價(jià)：A16創(chuàng)業(yè)能力得到提升、A17學(xué)習(xí)效果和A18創(chuàng)就學(xué)習(xí)氛圍

第二課堂排序題：針對10項(xiàng)第二課堂接受度進(jìn)行排序。包括：創(chuàng)業(yè)競賽、模擬創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)型公司見習(xí)、校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)成功人士生涯訪談、走訪創(chuàng)業(yè)孵化園、參與老師創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)類講座、參與校友(外)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和其他。

(1)信效度檢驗(yàn)。問卷信度檢驗(yàn)方式通常以Cronbach's系數(shù)來衡量，且值在0.7及以上，即此問卷可接受。本問卷的Cronbach's值為0.919(>0.7)，即表明問卷的整體信度是完成可以接受的。效度則采用KMO和Bartlett值和最大方差法展開檢測，如KMO值>0.7，即此問卷的整體結(jié)構(gòu)效度在可接受范圍之內(nèi)。結(jié)果見表1。

表1 KMO和Bartlett檢驗(yàn)(Sig.=0.000)

表1顯示，Bartlett球形度檢驗(yàn)在1%水平上顯著，即問卷中涉及題項(xiàng)的具體數(shù)據(jù)是可以進(jìn)行因子分析，同時(shí)，KMO值均>0.7，說明此問卷涉及各題目的結(jié)構(gòu)效度良好。

(2)數(shù)據(jù)處理方法。通過電子問卷在線平臺(tái)收集有效數(shù)據(jù)，導(dǎo)至Excel平臺(tái)上完成數(shù)據(jù)整理，并導(dǎo)入SPSS24.0軟件平臺(tái)上，完成樣本數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)，以及使用主成分分析法對高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育滿意度的影響因素進(jìn)行分析，由此得出相應(yīng)對策。

3 實(shí)證分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)

(1)調(diào)研對象情況。此次調(diào)研以男生為主，生源地分布較均勻：男1180人(76.8%)、女356人(23.2%)；城鎮(zhèn)778人(50.7%)、鄉(xiāng)村758人(49.3%)。

(2)滿意度均值。涉及指標(biāo)包括：A7教師理論功底扎實(shí)、A8教師創(chuàng)業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富、A9創(chuàng)就咨詢效果、A10一周開課次數(shù)、A11開課學(xué)期、A12授課形式、A13教學(xué)設(shè)計(jì)、A14教學(xué)內(nèi)容、A15考核辦法、A16創(chuàng)業(yè)能力得到提升、A17學(xué)習(xí)效果和A18創(chuàng)就學(xué)習(xí)氛圍等12個(gè)指標(biāo)，即可從上述變量的均值來分析高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育滿意度情況，由于“1”代表“非常滿意、非常同意”直至“5”代表“非常不滿意、非常不同意”的形式進(jìn)行賦分，即評分越低則滿意度越高。經(jīng)計(jì)算顯示總體均值為2.3，說明本年度學(xué)生對創(chuàng)業(yè)教育的平均評分處于“滿意”至“基本滿意”之間。

(3)第二課堂排序。即針對10項(xiàng)第二課堂形式：創(chuàng)業(yè)競賽、模擬創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)型公司見習(xí)、校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)成功人士生涯訪談、走訪創(chuàng)業(yè)孵化園、參與老師創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)類講座、參與校友(外)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和其他進(jìn)行接受度的排序后，結(jié)果顯示：排位第一為創(chuàng)業(yè)成功人士生涯訪談(累計(jì)826次，53.8%)，排位第二為校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐(累計(jì)808次，52.6%)，排位第三為創(chuàng)業(yè)競賽(累計(jì)696次，45.3%)，排位第四為模擬創(chuàng)業(yè)(累計(jì)668次，43.5%)。

3.2 創(chuàng)業(yè)教育滿意度主成分分析

本部分內(nèi)容將針對因變量創(chuàng)業(yè)教育滿意度以主成分分析法完成影響因素的相關(guān)分析。涉及的自變量包括18項(xiàng)指標(biāo)：A1性別、A2生源地、A3有無創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、A4有無創(chuàng)業(yè)意愿、A5家族擁有創(chuàng)業(yè)資源(開辦企業(yè)等)、A6親屬朋友創(chuàng)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)、A7教師理論功底扎實(shí)、A8教師創(chuàng)業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富、A9創(chuàng)就咨詢效果、A10一周開課次數(shù)、A11開課學(xué)期、A12授課形式、A13教學(xué)設(shè)計(jì)、A14教學(xué)內(nèi)容、A15考核辦法、A16創(chuàng)業(yè)能力得到提升、A17學(xué)習(xí)效果和A18創(chuàng)就學(xué)習(xí)氛圍。

結(jié)合表1結(jié)果，經(jīng)KMO和Bartlett檢測，整體KMO=0.917，Sig.<0.05，即上述18項(xiàng)指標(biāo)適合采用主成分分析法確定共因子個(gè)數(shù)，結(jié)果詳見表2。因版面有限，僅顯示部分?jǐn)?shù)據(jù)。

表2 宣恩縣主要旅游景區(qū)一覽表

同時(shí)，確定共因子個(gè)數(shù)遵循兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其一累積方差貢獻(xiàn)率75%及以上或特征值大于1。表2中前4個(gè)因子能解釋18個(gè)指標(biāo)的71.742%且特征值均大于1，因此可確定前4因子為主成分。由此運(yùn)用Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化正交旋轉(zhuǎn)法得圖1。

圖1 旋轉(zhuǎn)成份矩陣

根據(jù)圖1結(jié)果，將影響高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育滿意度的主要因素歸納如下：主成分1相關(guān)度高的因素包括教師理論功底扎實(shí)、教師創(chuàng)業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)就咨詢效果、授課形式、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容和考核辦法等指標(biāo)對創(chuàng)業(yè)教育滿意度的影響較高，表明教師的自身?xiàng)l件與課程設(shè)計(jì)兩大模塊是影響創(chuàng)業(yè)教育滿意度的核心因素。累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)最高46.935%。

主成分2相關(guān)度高的因素包括有無創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、有無創(chuàng)業(yè)意愿和親屬朋友創(chuàng)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)等指標(biāo)對創(chuàng)業(yè)教育滿意度的影響較高，即表明學(xué)生是否擁有與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)背景將直接影響來校后對創(chuàng)業(yè)教育的教育教學(xué)評價(jià)。

主成分3相關(guān)度高的因素包括一周開課次數(shù)和開課學(xué)期等指標(biāo)對創(chuàng)業(yè)教育滿意度的影響較高。同時(shí)，此兩項(xiàng)指標(biāo)的頻次結(jié)果顯示一周一次課(938人，61.1%)和開課學(xué)期放在大一最為合適(578人，37.6%)接受度最高。此結(jié)果與學(xué)校當(dāng)前創(chuàng)業(yè)課的安排相吻合。

主成分4相關(guān)度高的因素包括生源地和家族擁有創(chuàng)業(yè)資源(開辦企業(yè)等)，即表明來自不同地區(qū)的學(xué)生與原生家族是否擁有與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的資源也將直接影響來校后對創(chuàng)業(yè)教育的教育教學(xué)評價(jià)。

4 結(jié)論與建議

研究結(jié)果顯示，本次受調(diào)研學(xué)生對該校創(chuàng)業(yè)教育的滿意度處于“滿意”至“基本滿意”之間(均值=2.3)；第二課堂接受度排名前兩位的活動(dòng)形式為：創(chuàng)業(yè)成功人士生涯訪談(累計(jì)826次，53.8%)和校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐(累計(jì)808次，52.6%)；學(xué)生的基本情況(性別除外)、教師評價(jià)、課程設(shè)計(jì)和效果評價(jià)等4大模塊均對創(chuàng)業(yè)教育的滿意度起著顯著性正向影響；教師評價(jià)和課程設(shè)計(jì)對創(chuàng)業(yè)教育滿意度的影響占比最高(累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)46.935%)；學(xué)生原生家族是否擁有與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的資源將直接影響學(xué)生對創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)；學(xué)校當(dāng)前針對創(chuàng)業(yè)教育的上課次數(shù)與開課學(xué)期的安排符合受調(diào)研學(xué)生的心理預(yù)期，來年可繼續(xù)執(zhí)行。基于此，提出如下建議：

(1)分層分班教學(xué)，提高創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)效果。創(chuàng)業(yè)課開課前，可由班主任或輔導(dǎo)員老師針對所帶學(xué)生的家庭背景、過往經(jīng)歷展開摸底，了解學(xué)生與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的過往經(jīng)歷與意向，進(jìn)而根據(jù)學(xué)生的不同情況完成創(chuàng)業(yè)教育的分層分班工作，同時(shí)結(jié)合問卷調(diào)研了解學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的已有認(rèn)知，綜合決定該生進(jìn)入何種階段的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。

(2)積極開發(fā)進(jìn)階類創(chuàng)業(yè)課程，為分層分班創(chuàng)業(yè)教學(xué)提供保障。負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)實(shí)訓(xùn)部門需聯(lián)動(dòng)各二級學(xué)院的相關(guān)老師以及學(xué)校團(tuán)委，積極開發(fā)諸如創(chuàng)業(yè)理論通識課、創(chuàng)業(yè)模擬課、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課等進(jìn)價(jià)課程，同時(shí)基于第二課堂(創(chuàng)業(yè)成功人士生涯訪談、校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等)開展學(xué)生喜聞樂見且參與度高的相關(guān)活動(dòng)，不斷提升學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力，以賽促教、以賽促學(xué)。

(3)邀請創(chuàng)投專家加入集體備課，提升創(chuàng)業(yè)類課程實(shí)操度。積極邀請創(chuàng)投領(lǐng)域的各類專家針對創(chuàng)業(yè)類課程中的理論內(nèi)容、實(shí)操內(nèi)容、成功失敗案例、競賽注意事項(xiàng)、互動(dòng)游戲、視頻資料等展開深入討論，力爭還原創(chuàng)業(yè)過程中的真實(shí)場景和雷區(qū)，不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)課程設(shè)計(jì)，提高創(chuàng)業(yè)教育學(xué)生滿意度。

(4)加強(qiáng)教師在創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的培訓(xùn)力度，彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足。 針對教師創(chuàng)業(yè)理論功底扎實(shí)，但創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)際問題，在經(jīng)費(fèi)允許且人員充裕的前提下，可組織教師多參加“互聯(lián)網(wǎng)+”比賽的現(xiàn)場觀摩、參加與創(chuàng)就相關(guān)的比賽、走訪創(chuàng)業(yè)孵化園、安排教師在寒暑假期間，見習(xí)于學(xué)校的大學(xué)生實(shí)習(xí)基地、見習(xí)于創(chuàng)投公司，了解其日常運(yùn)作等，間接提高教師在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。

(5)做好課前中后環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)工作，成為學(xué)生創(chuàng)業(yè)路上的智囊團(tuán)。針對學(xué)生咨詢與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的問題，比如學(xué)校的資助政策、上海地區(qū)的資助政策、融資條件，學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化園的入駐條件等，負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程授課的教師，在自身融會(huì)貫通的前提下，能積極主動(dòng)的回答同學(xué)們的疑問，并連同創(chuàng)投專家成為學(xué)生在創(chuàng)業(yè)路上的智囊團(tuán)。