“對(duì)標(biāo)+”管理模式的探索與實(shí)踐

宋鵬?安文生

內(nèi)容摘要 近幾年，我國(guó)大范圍推廣對(duì)標(biāo)管理，通過(guò)在同一個(gè)行業(yè)中樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿，建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)估企業(yè)本身與標(biāo)桿企業(yè)之間的差距，找出其原因加以改進(jìn)，以此提升自身的管理水平，取得較為明顯的效果。

關(guān)鍵詞 管理模式 探索 實(shí)踐

1 “對(duì)標(biāo)+”管理內(nèi)涵及理念

“對(duì)標(biāo)+”在管理上更多地借鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式以及思路，不斷地在尋找和研究過(guò)程中完成一流公司的最佳實(shí)踐，把這些作為主要的基準(zhǔn)，和本企業(yè)之間進(jìn)行比較和判斷，從而進(jìn)一步使本企業(yè)得到不斷的進(jìn)步和改進(jìn)，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此不斷地進(jìn)行良性循環(huán)。

在管理過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照“對(duì)標(biāo)/對(duì)表/對(duì)照”的原則進(jìn)行，通過(guò)“三對(duì)”理念在對(duì)比標(biāo)桿當(dāng)中找出差距，從過(guò)程控制，宏觀目標(biāo)以及微觀細(xì)節(jié)中做到全方位地為企業(yè)的管理提出進(jìn)一步的解決思路，這是一種非常簡(jiǎn)單以及有效的管理模式。

2 具體應(yīng)用與實(shí)踐

2.1 “對(duì)標(biāo)+學(xué)習(xí)”

從轉(zhuǎn)變觀念入手，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理理念的宣貫引導(dǎo)。為保證對(duì)標(biāo)管理順利開(kāi)展，對(duì)標(biāo)管理辦公室組織對(duì)單位內(nèi)部不同層次的人員進(jìn)行了對(duì)標(biāo)管理知識(shí)和相關(guān)文件的方法內(nèi)容進(jìn)行了宣傳和講解，加大了對(duì)單位開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理的目的、意義、方法、步驟、程序和總體進(jìn)度的宣傳和說(shuō)明。

2.2 “對(duì)標(biāo)+分析”

2.2.1 構(gòu)建“五級(jí)多維”對(duì)標(biāo)管理體系

（1）實(shí)施相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)標(biāo)。按照老區(qū)單位內(nèi)部井的相關(guān)資源以及管理能力，制定實(shí)施方案，明確工作步驟以及追趕標(biāo)桿的具體時(shí)間表，爭(zhēng)取不斷縮小各項(xiàng)指標(biāo)和標(biāo)桿單位之間的差距，保障經(jīng)濟(jì)規(guī)模以及效益水平出現(xiàn)整體性的提升。

（2）實(shí)施生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)。根據(jù)最優(yōu)數(shù)據(jù)以及具有可比性的專(zhuān)業(yè)對(duì)標(biāo)，形成全層面的相互對(duì)標(biāo)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，在實(shí)施過(guò)程中，由專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督相應(yīng)的考核結(jié)果，保障產(chǎn)量得到一定的提高，單位的生產(chǎn)成本得到大幅度的降低。

（3）綜合指標(biāo)以及可控成本的對(duì)標(biāo)。主要是根據(jù)同期完成的具體情況，選取歷史的最優(yōu)值，或者建立相對(duì)應(yīng)的具體標(biāo)桿值數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置相關(guān)的目標(biāo)值作為相應(yīng)的標(biāo)桿值。由單位內(nèi)部完成標(biāo)桿值的選取，并到審查部門(mén)對(duì)相應(yīng)的實(shí)際數(shù)進(jìn)行核實(shí)。

（4）可量化的具體指標(biāo)對(duì)標(biāo)。按照月度實(shí)際完成的具體情況，由單位按照歷史、同期或者相應(yīng)的設(shè)置值選取具體的標(biāo)桿，對(duì)于可量化以及易考核的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中一定要明確對(duì)標(biāo)的責(zé)任人，保障所有的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目都可以達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)桿值。

2.2.2 建立對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)分析制度

通過(guò)對(duì)標(biāo)，分析自己的弱項(xiàng)、通過(guò)什么樣的管理措施趕超對(duì)方、如何保持自身的優(yōu)勢(shì)。按圖表形式展示完成值與標(biāo)桿單位的差異，指定方案并嚴(yán)格按照方案實(shí)施。

2.3 “對(duì)標(biāo)+溝通”

2.3.1 健全組織機(jī)構(gòu)

推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理中，體制以及機(jī)制中的改革和創(chuàng)新，保障組織機(jī)構(gòu)更加的健全，在對(duì)標(biāo)管理的過(guò)程中，一定要使職責(zé)更加明確，把指標(biāo)進(jìn)行量化，落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任，把可比的內(nèi)容都用數(shù)字進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)一步分解到相應(yīng)的部門(mén)中，一定要保障可控以及管理的責(zé)任化。

2.3.2 廣泛征集合理的建議

可以利用交流的方式，讓員工提出自身比較獨(dú)特的建議，這樣可以很大程度上提高員工的積極性，進(jìn)而更了解企業(yè)。

2.4 “對(duì)標(biāo)+考核”

堅(jiān)持考核導(dǎo)向，探索績(jī)效考核與對(duì)標(biāo)管理深度結(jié)合，建立健全“指標(biāo)分解、責(zé)任到人、定期考核”監(jiān)督機(jī)制，將壓力傳導(dǎo)到基層，明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體責(zé)任部門(mén)和人員，通過(guò)督查督辦促進(jìn)問(wèn)題解決，形成對(duì)標(biāo)工作有通報(bào)、有分析、有執(zhí)行的良好閉環(huán)。

3 主要做法

3.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織，不斷完善“對(duì)標(biāo)+”管理體系

（1）加強(qiáng)相應(yīng)的組織。在對(duì)標(biāo)管理工作中成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位以及黨委書(shū)記任相應(yīng)的組長(zhǎng)，在單位班子當(dāng)中由其他的成員擔(dān)任副組長(zhǎng)，副總師等。

（2）建立相應(yīng)的管理隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)單位的推薦以及具體的評(píng)選，聘任了8名比較專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員以及40名單位的輔導(dǎo)員，以此當(dāng)作各專(zhuān)業(yè)以及單位對(duì)標(biāo)工作當(dāng)中的操作員以及聯(lián)絡(luò)員，重點(diǎn)做到以點(diǎn)帶面，指導(dǎo)并帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)與基層單位在參與對(duì)標(biāo)管理的工作中表現(xiàn)出更多的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)標(biāo)管理工作可以順利第開(kāi)展。

3.2 推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理工作、完善對(duì)標(biāo)管理例會(huì)制度

①推進(jìn)會(huì)。要定期召開(kāi)對(duì)標(biāo)管理工作相關(guān)的推進(jìn)會(huì)，舉辦和對(duì)標(biāo)知識(shí)相關(guān)的講座，只有這樣才可以進(jìn)一步提高全員對(duì)標(biāo)管理的意識(shí)，才會(huì)更加重視對(duì)標(biāo)管理工作。②建立健全對(duì)標(biāo)例會(huì)制度。每月組織相關(guān)責(zé)任單位召開(kāi)單位、專(zhuān)業(yè)對(duì)標(biāo)例會(huì)，主要就對(duì)標(biāo)工作進(jìn)展情況、考核情況、案例學(xué)習(xí)、課題研究及下一步工作打算等展開(kāi)討論通報(bào)。

3.3 加大對(duì)標(biāo)管理培訓(xùn)、宣傳力度

①創(chuàng)建刊物?？锏闹饕獌?nèi)容包含：對(duì)標(biāo)相關(guān)的新聞、知識(shí)類(lèi)的解讀、案例的具體剖析以及數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)等，通過(guò)《創(chuàng)標(biāo)快刊》，可以讓職工學(xué)到更多比較先進(jìn)的對(duì)標(biāo)知識(shí)以及對(duì)標(biāo)理念。②制定對(duì)標(biāo)手冊(cè)。選擇生產(chǎn)條件比較相近的老區(qū)中的6個(gè)煤?jiǎn)挝?，根?jù)原煤的具體產(chǎn)量、銷(xiāo)售的具體收入、成本以及利潤(rùn)等指標(biāo)開(kāi)展相應(yīng)的對(duì)標(biāo)，編制具體的月度對(duì)標(biāo)手冊(cè)，通過(guò)對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的短板問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決措施，形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題以及解決問(wèn)題的具體工作模式。

3.4 加快對(duì)標(biāo)管理信息化建設(shè)

單位開(kāi)發(fā)了關(guān)于對(duì)標(biāo)管理信息的具體互動(dòng)平臺(tái)，包含非常多的板塊，主要有：設(shè)計(jì)文件的通知以及下發(fā)、日常資料的上傳、對(duì)標(biāo)課題的跟蹤以及考核、數(shù)據(jù)庫(kù)的具體管理查詢以及對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)之間的互相交流等，這樣可以非常方便數(shù)據(jù)的上傳以及查詢，很大程度上提高了管理信息化的具體水平。

3.5 完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)庫(kù)建設(shè)

根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)文件，重新梳理單位、專(zhuān)業(yè)、單位、班組、崗位指標(biāo)，由單位專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，各單位根據(jù)單位、班組、崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、主要問(wèn)題、瓶頸問(wèn)題、規(guī)程規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)支降耗等自行選擇相關(guān)指標(biāo)和要素制定單位（單位）、班組、崗位對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。生產(chǎn)單位建立了《班組、崗位每日對(duì)標(biāo)競(jìng)賽制度》，通過(guò)與近3年最好水平對(duì)標(biāo)、考核指標(biāo)對(duì)標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)等，將對(duì)標(biāo)管理落實(shí)到班組、崗位級(jí)，進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)庫(kù)，為課題研究提供準(zhǔn)確全面的數(shù)據(jù)支持。

3.6 建立季度對(duì)標(biāo)檢查督導(dǎo)制度

以定期抽查、檢查為手段，對(duì)全單位對(duì)標(biāo)管理情況進(jìn)行督查工作。由對(duì)標(biāo)管理辦公室組織人員采取聽(tīng)取匯報(bào)、查看資料、實(shí)地走訪、座談交流等方式，針對(duì)全單位各單位在組織領(lǐng)導(dǎo)、指標(biāo)庫(kù)建設(shè)、資料上報(bào)、課題研究、宣傳培訓(xùn)考試等方面的工作落實(shí)情況等方面，開(kāi)展定期抽查、檢查評(píng)價(jià)，確保全單位全面對(duì)標(biāo)管理工作具有實(shí)效。

3.7 推行“對(duì)標(biāo)課題認(rèn)領(lǐng)制”

將8個(gè)專(zhuān)業(yè)申請(qǐng)立項(xiàng)39項(xiàng)具有專(zhuān)業(yè)代表性、技術(shù)攻關(guān)性、類(lèi)別和級(jí)別全面的對(duì)標(biāo)課題，通過(guò)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一擬定課題、單位統(tǒng)一審核調(diào)整、基層單位申請(qǐng)認(rèn)領(lǐng)的方式，有針對(duì)性地解決今年我單位各項(xiàng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，符合單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展方向，科學(xué)布局對(duì)標(biāo)管理課題研究方向和重點(diǎn)工作，進(jìn)一步深化全面對(duì)標(biāo)管理工作。

4 實(shí)施效果

（1）社會(huì)效益：通過(guò)“對(duì)標(biāo)+”管理，全面實(shí)施“對(duì)標(biāo)+學(xué)習(xí)”“對(duì)標(biāo)+分析”“對(duì)標(biāo)+市場(chǎng)化”“對(duì)標(biāo)+溝通”“對(duì)標(biāo)+考核”等一列改革，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行不斷的提高，使礦井的經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)效益得到全面的提升，這樣也可以進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）經(jīng)濟(jì)效益：通過(guò)實(shí)施“對(duì)標(biāo)+”管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平：①降低企業(yè)成本，提高職工素質(zhì);②提升管理效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力;③促進(jìn)規(guī)范管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ);④形成了對(duì)標(biāo)管理以及“多元對(duì)標(biāo)”管理的文化，實(shí)現(xiàn)了剛?cè)嵯酀?jì)，使整體管理水平上一個(gè)新臺(tái)階，顯著提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

（第一作者系協(xié)莊煤礦 會(huì)計(jì)師）