新時(shí)代社會(huì)工作初心回歸的路徑探索

摘 要：隨著社會(huì)工作在我國(guó)的快速發(fā)展，社會(huì)工作作為職業(yè)化的助人活動(dòng)逐漸備受人們的關(guān)注和熱議。在新時(shí)代背景下，社會(huì)工作如何才能發(fā)揮自身的專業(yè)價(jià)值和擔(dān)當(dāng)，是擺在社工人面前的時(shí)代課題。追本溯源、回歸初心、探索本質(zhì)，才是社會(huì)工作在新時(shí)代發(fā)揮專業(yè)價(jià)值的必由之路。文章將從社會(huì)工作本質(zhì)的研究入手，對(duì)新時(shí)代社會(huì)工作初心回歸路徑展開(kāi)探索。希望以此為基礎(chǔ)，為研究者們提供有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;初心;本質(zhì);回歸路徑

過(guò)去十幾年，我國(guó)社會(huì)工作穩(wěn)步推進(jìn)，碩果累累，在制度建設(shè)、領(lǐng)域擴(kuò)展、機(jī)構(gòu)培育、人才培養(yǎng)等各個(gè)方面都取得了前所未有的大發(fā)展。進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)工作如何才能夠在歷史發(fā)展的潮流中發(fā)揮其獨(dú)特的專業(yè)價(jià)值，是值得社工人深思的話題。隨著社會(huì)工作的迅猛發(fā)展，過(guò)程中也難免產(chǎn)生一些問(wèn)題。那么，面對(duì)發(fā)展中伴隨的問(wèn)題，社會(huì)工作如何才能夠走出發(fā)展困境？也許路徑有很多條，但是筆者認(rèn)為其中最核心、最重要的一條就是回歸社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展的初心。

一、社會(huì)工作本質(zhì)研究

社會(huì)工作的本質(zhì)就是社會(huì)工作發(fā)展的初心， 追本溯源、回歸初心是新時(shí)代社會(huì)工作發(fā)展的本質(zhì)要求。新時(shí)代的社會(huì)工作，應(yīng)該發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，踐行為民理念，服務(wù)困境人群、增進(jìn)民生福祉。隨著社會(huì)工作在我國(guó)的快速發(fā)展，我國(guó)學(xué)者們也展開(kāi)了本土化的研究。

孫志麗、張昱將社會(huì)工作的本質(zhì)歸納為作為專業(yè)學(xué)科、“福利事業(yè)”、調(diào)整“社會(huì)關(guān)系”、“具有價(jià)值取向的技術(shù)”、“道德實(shí)踐”和“政治實(shí)踐”、“建構(gòu)”、“助人”、“利他主義”的社會(huì)工作。黃銳則將社會(huì)工作的本質(zhì)歸納為四個(gè)維度：專業(yè)活動(dòng)的社會(huì)工作、助人藝術(shù)的社會(huì)工作、道德政治的社會(huì)工作以及實(shí)踐科學(xué)的社會(huì)工作。任文啟認(rèn)為，社會(huì)工作的本質(zhì)就是“利他使群”，就是要讓社會(huì)工作在助人過(guò)程中，秉承利他主義的基本原則，以修復(fù)服務(wù)對(duì)象社會(huì)關(guān)系為最終的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)困境、分析化解矛盾、最終解決問(wèn)題。徐永祥、劉振認(rèn)為，社會(huì)工作本質(zhì)特點(diǎn)就在于關(guān)注案主“社會(huì)關(guān)系”的修復(fù)與重建，從而幫助有需要的個(gè)人、家庭、組織和社區(qū)等案主，在修復(fù)、重建社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上，恢復(fù)與發(fā)展他或他們的社會(huì)功能。徐選國(guó)指出，社會(huì)工作致力于促進(jìn)人們美好生活的實(shí)現(xiàn)是社會(huì)工作的本質(zhì)特征。這與新時(shí)代背景下黨建引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)“以人民為中心”、提升人民幸福感、安全感、獲得感的總目標(biāo)是內(nèi)在契合和互相強(qiáng)化的。童敏總結(jié)出社會(huì)工作本質(zhì)的基本內(nèi)涵是關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象和提供專業(yè)化的服務(wù)。

以上學(xué)者從不同的維度、不同的視角對(duì)社會(huì)工作的本質(zhì)做出了界定，給我們研究社會(huì)工作本質(zhì)提供了有益的研究借鑒。筆者認(rèn)為，社會(huì)工作的初心就是堅(jiān)持“以人民為中心”的理念，始終秉持社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀，恪守社會(huì)工作職業(yè)倫理，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧，以真誠(chéng)、溫暖的同理之心切實(shí)解決服務(wù)對(duì)象面臨的困難和問(wèn)題，協(xié)助弱勢(shì)社群激發(fā)潛能，最終實(shí)現(xiàn)助人自助的發(fā)展目標(biāo)。

二、社會(huì)工作初心回歸的路徑探索

對(duì)于如何回歸社會(huì)工作本質(zhì)和初心的路徑探索，筆者將從社會(huì)工作者、社工督導(dǎo)、社工機(jī)構(gòu)、社工行業(yè)協(xié)會(huì)和高校五個(gè)維度提出建議，期望與社工同仁共同探討。

一是社工從業(yè)人員謹(jǐn)記服務(wù)初心，扎實(shí)做好專業(yè)服務(wù)工作。社會(huì)工作是服務(wù)人的工作，我們面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體，因此，社工服務(wù)需要堅(jiān)守初心，有理念、有情懷、有溫度、有感情，這樣才能為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、扎實(shí)、高效的專業(yè)服務(wù)。但是現(xiàn)實(shí)情況是，絕大部分社工只是將社工作為一個(gè)職業(yè)的過(guò)渡，將其視為一份普通的工作，缺乏社工服務(wù)的初心。在此，筆者認(rèn)為，要做好社工這份工作，需要對(duì)其真正的熱愛(ài)，唯有與處于困境中的服務(wù)對(duì)象心連心，才能設(shè)身處地的為其著想，才能對(duì)其有實(shí)質(zhì)性的幫助，進(jìn)而給其帶來(lái)改變和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者在開(kāi)展實(shí)務(wù)的過(guò)程中，需要始終牢記社工為何存在和何以存在的初心，服務(wù)才能夠走進(jìn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心，才能夠獲得服務(wù)對(duì)象和利益相關(guān)方的好評(píng)和點(diǎn)贊。

二是社工督導(dǎo)不忘專業(yè)引領(lǐng)初心，真實(shí)干好專業(yè)督導(dǎo)工作。社工督導(dǎo)是員工成長(zhǎng)的助推器和專業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)，在社會(huì)工作發(fā)展歷程中，督導(dǎo)扮演著不可或缺的角色。由于督導(dǎo)是員工學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿，因此，社工督導(dǎo)在日常工作中應(yīng)該發(fā)揮好專業(yè)引領(lǐng)的作用，給社工樹(shù)立良好的職業(yè)形象，充分發(fā)揮督導(dǎo)榜樣的力量和影響。社工督導(dǎo)，不僅僅是一種專業(yè)身份，更是一份沉甸甸的責(zé)任，在新時(shí)代社會(huì)工作發(fā)展的大潮中，督導(dǎo)需要不忘社會(huì)工作專業(yè)初心和使命，秉承社工應(yīng)堅(jiān)持的專業(yè)態(tài)度和精神，不斷加強(qiáng)自我專業(yè)修養(yǎng)，在實(shí)務(wù)督導(dǎo)中努力提升自身的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)能力，為社工提供專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)和接地氣的督導(dǎo)服務(wù)，在教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程為社工成長(zhǎng)保駕護(hù)航，為專業(yè)深耕貢獻(xiàn)智慧，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三是社工機(jī)構(gòu)重溫創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)初心，踏實(shí)搞好服務(wù)保障工作。相信每一個(gè)社工機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦的背后，都有一個(gè)關(guān)于初心的故事。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，社工機(jī)構(gòu)也不斷發(fā)展壯大，很多社工機(jī)構(gòu)已經(jīng)忘記當(dāng)初成立機(jī)構(gòu)時(shí)的初心和使命。隨著時(shí)間的流逝，社會(huì)工作發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著改變，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，有的社工機(jī)構(gòu)始終掙扎于求生存的邊緣，有的機(jī)構(gòu)體量則越來(lái)越大。無(wú)論是處于求生存還是謀發(fā)展階段的社工機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)發(fā)展的道路上都需要不斷總結(jié)和反思，時(shí)刻重溫當(dāng)初創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)的初心。不要隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大而忘記來(lái)時(shí)的路和當(dāng)初為什么要出發(fā)的初心。唯有堅(jiān)守初心、秉持價(jià)值和信念的機(jī)構(gòu)最終才能夠在大浪淘沙的復(fù)雜環(huán)境中脫穎而出，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

四是行業(yè)協(xié)會(huì)不忘行業(yè)發(fā)展初心，務(wù)實(shí)抓好紐帶連接工作。社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)作為連接政府和社工的樞紐平臺(tái)，是社會(huì)工作者的“娘家”，在政府和社工之間架起了一座橋梁。其在社工人才培養(yǎng)、政策倡導(dǎo)、社工關(guān)愛(ài)、行業(yè)規(guī)范等方面發(fā)揮著重要的作用。目前，雖然社工行業(yè)協(xié)會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中也面臨一些發(fā)展困境，但是作為社會(huì)工作者的樞紐組織，盡管發(fā)展過(guò)程中遇見(jiàn)一些挫折和困難，也需要不忘行業(yè)協(xié)會(huì)存在的初心，攻堅(jiān)克難，迎難而上，在社工職業(yè)化、專業(yè)化和本土化發(fā)展的道路上繼續(xù)發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，為社工行業(yè)發(fā)展呼吁、倡導(dǎo)、搖旗和吶喊。

五是高校教育回歸開(kāi)設(shè)專業(yè)初心，切實(shí)辦好入門教育工作。很多高校社會(huì)工作的開(kāi)設(shè)和創(chuàng)辦，也許只是為了拓展生源，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。開(kāi)設(shè)社工專業(yè)的初心也許無(wú)容置疑，為解決社會(huì)問(wèn)題培養(yǎng)人才。但很多高校開(kāi)設(shè)社工專業(yè)，也不排除盲目跟風(fēng)的情況，絕大部分高校老師都并非社工專業(yè)出身，半路出家教社會(huì)工作專業(yè)課程，對(duì)于課程的理解和把握也只是一知半解，并未深刻領(lǐng)會(huì)和理解社會(huì)工作的來(lái)龍去脈。因此，筆者建議，開(kāi)設(shè)社工專業(yè)的高校應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)工作教學(xué)老師的初心教育，唯有老師認(rèn)同和回歸初心，才能夠給社工學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)。大學(xué)教育是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生接觸社會(huì)工作專業(yè)的基礎(chǔ)，如果高校教育能在社會(huì)工作初心教育方面多下點(diǎn)功夫，那么，當(dāng)社會(huì)工作學(xué)生走上社會(huì)工作就業(yè)崗位的時(shí)候，提供服務(wù)就更加有理念和情懷了。

三、結(jié)語(yǔ)

回顧過(guò)去，是為了更好的展望未來(lái)?；貧w社會(huì)工作發(fā)展的初心和本質(zhì)，是社會(huì)工作得以持續(xù)發(fā)展的原始動(dòng)力。因此，社工人需要不忘初心，堅(jiān)持專業(yè)為本、服務(wù)優(yōu)先，踐行“授人以魚不如授人以漁”的助人自助的服務(wù)理念。作為社工我們深知，在行業(yè)發(fā)展的道路上，我們還有很長(zhǎng)的路要走，但是社工人始終堅(jiān)信“道阻且長(zhǎng)，行則將至”。進(jìn)入新時(shí)代，社工人又站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)。以此為契機(jī)，依舊堅(jiān)守初心，提質(zhì)創(chuàng)新，砥礪前行，不斷夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，聚焦品牌項(xiàng)目發(fā)展，深耕細(xì)作，揚(yáng)帆再起航，繼續(xù)為社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化和本土化發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

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作者簡(jiǎn)介：周文坤（1981- ），男，穿青人，貴州畢節(jié)人，社會(huì)工作碩士研究生（MSW），社會(huì)工作師，深圳市龍崗區(qū)正陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心督導(dǎo)，研究方向：社區(qū)社會(huì)工作。