社會(huì)工作專業(yè)本科生的實(shí)習(xí)需求與對(duì)策探討

張連德

摘 要：當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)本科生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的需求主要有對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求;情感性需求;自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求;對(duì)社會(huì)認(rèn)同社會(huì)工作的需求四個(gè)方面。面對(duì)這些實(shí)習(xí)需求，本文從學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生自身、實(shí)習(xí)教師、政府五個(gè)方面提出了相關(guān)對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;專業(yè)實(shí)習(xí);需求

社會(huì)工作作為一門(mén)應(yīng)用性、操作性和實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)的專業(yè)，專業(yè)實(shí)習(xí)占有重要地位。目前國(guó)內(nèi)針對(duì)社會(huì)工作的實(shí)習(xí)方面的研究多是從宏觀整體性的研究，主要集中于實(shí)習(xí)教學(xué)模式、實(shí)習(xí)教育的困境與對(duì)策、實(shí)踐教學(xué)體系等方面，而針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)需求的研究還比較缺乏。為了了解社會(huì)工作專業(yè)本科生的實(shí)習(xí)需求，我們對(duì)H校2015級(jí)社會(huì)工作專業(yè)本科生進(jìn)行了為期三個(gè)月的跟蹤調(diào)查。本研究希望在實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的需求困境進(jìn)行分析，以期能提高教師教學(xué)的針對(duì)性，提高學(xué)生的實(shí)習(xí)滿意度和實(shí)習(xí)效果，為學(xué)生將來(lái)從事社會(huì)工作職業(yè)奠定基礎(chǔ)。

一、社會(huì)工作專業(yè)本科生實(shí)習(xí)需求分析

（一）本科生對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求

許多學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)積累比較欠缺，進(jìn)而產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的知識(shí)學(xué)習(xí)需求。我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中最想學(xué)習(xí)的主要包括社會(huì)工作實(shí)際操作的基本步驟、溝通和會(huì)談技巧、活動(dòng)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了一般性的社會(huì)工作領(lǐng)域理論知識(shí)，學(xué)生也比較缺乏諸如青少年犯罪、社區(qū)矯治、醫(yī)療看護(hù)等方向的專業(yè)常識(shí)，例如在從事戒毒社工工作中，需要了解案主吸毒的原因、心理變化特征、家庭關(guān)系等;在從事青少年犯罪還需要了解學(xué)習(xí)犯罪學(xué)理論等知識(shí);等等。

（二）本科生的情感性需求

情感性需求是指人需要和其他人建立情感聯(lián)系并且隸屬于某一群體。通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作專業(yè)的本科生在實(shí)習(xí)的不同階段都會(huì)存在一定的情感性需求。在實(shí)習(xí)的初始階段，除了興奮之外，學(xué)生更多的是對(duì)陌生環(huán)境和將要面對(duì)不確定的工作所產(chǎn)生的緊張感。一位學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄是這樣描述剛到實(shí)習(xí)點(diǎn)的感覺(jué)的，“雖然學(xué)院和老師已經(jīng)對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)有了比較詳細(xì)的介紹，但是來(lái)到陌生的城市，面對(duì)陌生的人和事，我們內(nèi)心中都有些許不安，晚上也是各懷心事的早早睡覺(jué)了”;在實(shí)習(xí)的中期階段，雖然已經(jīng)對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)境和工作流程比較熟悉了，但是由于自身的知識(shí)儲(chǔ)備不足，許多學(xué)生常常會(huì)產(chǎn)生自卑、焦慮和無(wú)助等負(fù)面情緒;進(jìn)入到實(shí)習(xí)后期，許多學(xué)生發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)預(yù)期存在一定差距，實(shí)習(xí)生不同程度的會(huì)有一種倦怠感和失落感，“實(shí)習(xí)意義不大”、“實(shí)習(xí)耽誤時(shí)間”等負(fù)面想法比較常見(jiàn)?？傊?，在整個(gè)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程種，學(xué)生都會(huì)存在一定的負(fù)面情緒，指導(dǎo)教師在關(guān)注專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)之外，還要關(guān)注學(xué)生的情感性需求，及時(shí)疏導(dǎo)實(shí)習(xí)生不適情緒。

（三）本科生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求

馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需求，是指一個(gè)人使自己的潛力發(fā)揮的傾向， 成為自己能夠成為的那種最獨(dú)特的個(gè)體，使自己成為自己想成為的那種人[1]。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生也渴望成功扮演社會(huì)工作者的角色，為案主排憂解難，從而獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。然而在實(shí)習(xí)工作開(kāi)展過(guò)程中，由于自身經(jīng)驗(yàn)缺乏，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的支持不足，潛在案主的不認(rèn)同等因素，學(xué)生很難獨(dú)立完成機(jī)構(gòu)分配的任務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)自我能力的懷疑，這種懷疑進(jìn)一步打擊了學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性，導(dǎo)致實(shí)習(xí)學(xué)生自我價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)。

（四）本科生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)認(rèn)同的需求

認(rèn)同是一種同化與內(nèi)化的社會(huì)心理過(guò)程，是人們獲取其生活意義和經(jīng)驗(yàn)的來(lái)源。[2]社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)起步的階段比較晚，群眾對(duì)于社會(huì)工作這一專業(yè)名詞仍然比較陌生，專業(yè)認(rèn)同度比較低。在跟蹤調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)生開(kāi)展個(gè)案工作或小組工作時(shí)，案主本人及其親屬僅僅認(rèn)為社會(huì)工作者是幫助他們解決問(wèn)題的好心人，而對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)性則缺乏了解，例如開(kāi)展兒童網(wǎng)癮游戲矯治過(guò)程中，兒童只認(rèn)為社工是家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)監(jiān)督管理他們的助手，進(jìn)而在矯治過(guò)程中有抵觸心理;在開(kāi)展青少年心理健康預(yù)防工作中，有些案主把社會(huì)工作者當(dāng)作心理醫(yī)生，只在治療手段上給予配合，而對(duì)其他配套幫扶方法則不認(rèn)可;等等。

二、 滿足社會(huì)工作專業(yè)本科生實(shí)習(xí)需求的對(duì)策探討

（一）學(xué)校方面

學(xué)校在社會(huì)工作專業(yè)學(xué)習(xí)上占有重要地位，在制定專業(yè)實(shí)習(xí)方案中，學(xué)校可以從如下兩個(gè)方面著手：第一，完善實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃。社會(huì)工作實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、倫理守則和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期進(jìn)程中，已經(jīng)形成了一套為業(yè)內(nèi)人士所公認(rèn)的規(guī)范。學(xué)校在制定實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該把這些規(guī)范要求考慮其中，不能在大的原則上由嚴(yán)重背離。第二，遴選和確定合適的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、機(jī)構(gòu)人員的指導(dǎo)能力和學(xué)生的實(shí)習(xí)意愿是學(xué)校遴選實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的三個(gè)重要方面。第三，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)確定后，學(xué)校應(yīng)以書(shū)面形式和機(jī)構(gòu)簽訂實(shí)習(xí)安置契約，明確雙方在實(shí)習(xí)教學(xué)中權(quán)利和義務(wù)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。

（二）實(shí)習(xí)單位方面

實(shí)習(xí)單位是本科生進(jìn)行實(shí)習(xí)的平臺(tái)，實(shí)習(xí)單位對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生的重視水平往往影響實(shí)習(xí)的最終效果。因此，實(shí)習(xí)單位在滿足學(xué)生實(shí)習(xí)需求時(shí)，可以從以下兩個(gè)方面著手：首先，實(shí)習(xí)單位積極參與實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的制定。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)，最困擾的就是不知道實(shí)習(xí)單位會(huì)提供給學(xué)生什么樣的工作，進(jìn)而可能導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)習(xí)需求無(wú)法滿足。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)參與實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定，就能將機(jī)構(gòu)的服務(wù)性質(zhì)、日常工作內(nèi)容和實(shí)習(xí)工資待遇等問(wèn)題搞清楚，能幫助學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的時(shí)候權(quán)衡利弊，進(jìn)而選擇適合自己的實(shí)習(xí)單位。其次，實(shí)習(xí)單位要重視每一個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生的合理訴求，依據(jù)學(xué)生的能力、性格等為每一個(gè)實(shí)習(xí)生制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，滿足實(shí)習(xí)學(xué)生的基本需求，營(yíng)造和諧的實(shí)習(xí)環(huán)境。

（三）學(xué)生自身方面

實(shí)習(xí)需求的滿足對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)中處于主動(dòng)狀態(tài)，這就要求專業(yè)學(xué)生積極進(jìn)取、踏實(shí)認(rèn)真努力完成自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)。第一，學(xué)生要端正態(tài)度，認(rèn)真工作。在實(shí)務(wù)工作中難免會(huì)遇到自己解決不了的困難，需要學(xué)生保持謙虛端正的心態(tài)，樂(lè)于詢問(wèn)，善于學(xué)習(xí)。第二，學(xué)生參與實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的制定。學(xué)生參與實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定有利于學(xué)生明確實(shí)習(xí)教學(xué)的目標(biāo)和結(jié)果，有助于促使實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)習(xí)需求的有機(jī)結(jié)合。第三，學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中要保持與指導(dǎo)教師和單位督導(dǎo)的溝通，把實(shí)習(xí)中遇到的困難及時(shí)反映，請(qǐng)求幫助，從而順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

（四）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師方面

教師在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中扮演著指導(dǎo)、監(jiān)督、支持、提供、關(guān)愛(ài)等重要的角色，一位優(yōu)秀的指導(dǎo)教師是學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)路上的引路人。為了更好的滿足學(xué)生的實(shí)習(xí)需求，指導(dǎo)教師可以從以下三個(gè)方面入手：一是幫助學(xué)生了解實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)正常及其運(yùn)行程序等，幫助學(xué)生做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備;二是及時(shí)評(píng)估學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)度，幫助學(xué)生實(shí)習(xí)來(lái)整合理論知識(shí)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);三是定期對(duì)學(xué)生提供個(gè)別化的實(shí)習(xí)咨詢輔導(dǎo)，與學(xué)院和機(jī)構(gòu)人員保持密切聯(lián)系，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)需求和實(shí)習(xí)效果進(jìn)行總體評(píng)估。

（五）政府方面

社會(huì)工作專業(yè)本科生實(shí)習(xí)需求的滿足也需要政府部門(mén)做好頂層設(shè)計(jì)，提高社會(huì)工作的職業(yè)化和專業(yè)化，提高社會(huì)乃至專業(yè)社工自身對(duì)于社會(huì)工作行業(yè)的認(rèn)同度。第一，制定社會(huì)工作人才培養(yǎng)制度，鼓勵(lì)社會(huì)各領(lǐng)域投身于社會(huì)工作行業(yè)，加強(qiáng)人才輸出，制定嚴(yán)格的社工資格考試制度，制定相關(guān)政策扶持社工行業(yè)成長(zhǎng)。第二，加強(qiáng)政企合作，支持民營(yíng)社工機(jī)構(gòu)參與社區(qū)服務(wù)，賦予相關(guān)機(jī)構(gòu)權(quán)利和責(zé)任，大力宣傳社工價(jià)值理念，服務(wù)社會(huì)主義中國(guó)。

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基金項(xiàng)目：本文為2016年淮北師范大學(xué)教學(xué)研究一般項(xiàng)目“社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)需求研究”

（作者單位：淮北師范大學(xué) 政法學(xué)院，安徽 淮北 235000）