多元化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化管理體系的構(gòu)建

王守華

[摘 要]隨著多元化集團(tuán)公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)信息化管理與企業(yè)規(guī)模和管理要求不匹配的問(wèn)題日益突出。集團(tuán)公司根據(jù)發(fā)展需要，逐步建立ERP企業(yè)資源管理、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)中臺(tái)等系統(tǒng)，不斷提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息化水平，提高集團(tuán)公司財(cái)務(wù)監(jiān)控力度、數(shù)據(jù)治理能力和管理效率。文章對(duì)多元化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行闡述，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出多元化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]多元化集團(tuán)公司;財(cái)務(wù)信息化;財(cái)務(wù)信息平臺(tái)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.36.193

1 存在的問(wèn)題

1.1 財(cái)務(wù)信息化管理體系不完善

多元化集團(tuán)公司所屬公司行業(yè)分散，會(huì)計(jì)核算存在差異，財(cái)務(wù)管理模式不同，成為集團(tuán)信息化建設(shè)的障礙。企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)核算體系、流程及制度梳理的力度不足，會(huì)計(jì)科目、核算體系、流程不統(tǒng)一，照搬原管理方式，沒(méi)有考慮借助信息系統(tǒng)提升財(cái)務(wù)管理水平，影響信息系統(tǒng)解決方案的水平及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的加工和整合。

1.2 財(cái)務(wù)信息平臺(tái)與業(yè)務(wù)平臺(tái)集成程度不高

多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司涉及的產(chǎn)業(yè)板塊較多，每個(gè)行業(yè)板塊都有適合各自經(jīng)營(yíng)模式的系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、CRM、SRM、質(zhì)量等系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成程度不高，導(dǎo)致信息孤島，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最優(yōu)化。信息化集成貫穿企業(yè)整個(gè)運(yùn)行過(guò)程，財(cái)務(wù)人員無(wú)法參與到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)脫節(jié)。

1.3 財(cái)務(wù)信息化專業(yè)人員缺失

財(cái)務(wù)信息化是信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合，跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才是信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行與應(yīng)用的重要保障。財(cái)務(wù)信息化專業(yè)人員缺失，主要體現(xiàn)在兩方面：一是缺少掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的復(fù)合型人才，難于滿足信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的需求;二是財(cái)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)掌握較差，對(duì)系統(tǒng)原理理解不深刻，難以適應(yīng)信息化轉(zhuǎn)型，影響使用效果。

1.4 信息化建設(shè)落地過(guò)程中實(shí)施顧問(wèn)財(cái)務(wù)水平受限

財(cái)務(wù)信息化實(shí)施中對(duì)人員能力要求較高，既掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、信息技術(shù)，又具備流程梳理、方案設(shè)計(jì)能力的復(fù)合專家型人才普遍較缺乏。軟件實(shí)施企業(yè)因?yàn)槿肆Y源緊張或出于降低成本的目的，派遣的人員大部分為等級(jí)低、經(jīng)驗(yàn)少的項(xiàng)目人員，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題較多，項(xiàng)目建設(shè)完成后無(wú)法落地推行。另外，軟件行業(yè)的人員流動(dòng)性大，項(xiàng)目建設(shè)期間內(nèi)人員變動(dòng)頻繁，新項(xiàng)目人員對(duì)前期已實(shí)施內(nèi)容不清楚，項(xiàng)目銜接出現(xiàn)漏洞，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化體系建設(shè)不完善。

2 產(chǎn)生的原因

2.1 信息化建設(shè)和組織機(jī)構(gòu)規(guī)劃方面

缺少信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的集成性、擴(kuò)展性較差，制約信息系統(tǒng)的發(fā)展。一是企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化管理體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)性的項(xiàng)目建設(shè)，必須有相應(yīng)的建設(shè)規(guī)劃。信息化建設(shè)缺少獨(dú)立的規(guī)劃建設(shè)部門或規(guī)劃建設(shè)部門因業(yè)務(wù)水平問(wèn)題，無(wú)法提供財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展藍(lán)圖，會(huì)導(dǎo)致軟、硬件無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，需要不斷升級(jí)，產(chǎn)生不必要的資源浪費(fèi)，或者系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行集成，產(chǎn)生信息孤島，影響財(cái)務(wù)信息化體系建設(shè)的進(jìn)程。二是組織實(shí)施信息化項(xiàng)目的組織方領(lǐng)導(dǎo)為信息部門時(shí)，考慮問(wèn)題缺乏整體性，僅從業(yè)務(wù)系統(tǒng)出發(fā)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化存在信息鴻溝和隔閡。

2.2 集團(tuán)及子公司內(nèi)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)和支持方面

企業(yè)管理者和各分子公司對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化體系建設(shè)的必要性和重要性的認(rèn)知程度和支持力度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)起到重要作用。其一，存在對(duì)信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足或者期望過(guò)高的問(wèn)題，相關(guān)部門無(wú)法提出明確需求及管理思路，系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中參與程度不夠，對(duì)方案理解不夠深刻。其二，集團(tuán)公司的各管理中心及分子公司對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)只是信息部門和財(cái)務(wù)管理部門的事情，不積極參與項(xiàng)目建設(shè)，甚至?xí)驗(yàn)楣芾砭?xì)化帶來(lái)的工作量增加而產(chǎn)生抵觸情緒，造成項(xiàng)目建設(shè)效果不佳。另外，對(duì)信息化建設(shè)的力度不夠，沒(méi)有投入充足的人力資源和資金用于項(xiàng)目建設(shè)。

2.3 財(cái)務(wù)信息化的對(duì)標(biāo)方面

信息化的實(shí)施需結(jié)合同行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，選擇合適的標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。主要存在以下三點(diǎn)問(wèn)題：一是前期考察周期較短，出于對(duì)標(biāo)企業(yè)保密的要求和供應(yīng)商特別要求的考慮，很難了解到信息系統(tǒng)的具體細(xì)節(jié)和實(shí)施效果，導(dǎo)致對(duì)標(biāo)不完整;二是信息化對(duì)標(biāo)階段參與人員范圍有限，導(dǎo)致僅少數(shù)的人員參與，一般情況下高層領(lǐng)導(dǎo)不參與，無(wú)法直接了解對(duì)標(biāo)單位實(shí)際所處的信息化水平，誤認(rèn)為存在較大差距或者差距不大;三是財(cái)務(wù)信息化體系建設(shè)過(guò)程中，對(duì)標(biāo)管理缺乏系統(tǒng)性，沒(méi)有明確自身與業(yè)界最佳的差距，對(duì)標(biāo)管理在實(shí)際操作中沒(méi)有結(jié)合自身進(jìn)行充分的分析，完全模仿，與企業(yè)適應(yīng)性較差。

2.4 供應(yīng)商和軟件的選擇與公司不適應(yīng)

不同集團(tuán)公司之間在財(cái)務(wù)信息化管理方面有共性，又有獨(dú)特需求，主要表現(xiàn)在以下三方面：一是多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司涉及行業(yè)多、范圍廣，在選擇供應(yīng)商和軟件時(shí)，局限于眼前利益，存在最低價(jià)中標(biāo)的情況，沒(méi)有選擇滿足自身需求的軟件和實(shí)施水平過(guò)硬的供應(yīng)商。二是ERP、全面預(yù)算管理、資金管理、財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)中臺(tái)等系統(tǒng)都有許多的軟件產(chǎn)品，并且各個(gè)軟件具有不同的特點(diǎn)，項(xiàng)目建設(shè)中選擇了可擴(kuò)展性差的軟件產(chǎn)品，將無(wú)法滿足企業(yè)信息化發(fā)展的要求，也無(wú)法滿足后期業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的要求，影響財(cái)務(wù)信息化的順利實(shí)施。三是供應(yīng)商的項(xiàng)目實(shí)施水平參差不齊，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢，無(wú)法滿足企業(yè)管理需求，也會(huì)影響財(cái)務(wù)信息的實(shí)施，并會(huì)增加后期的運(yùn)維成本。

3 財(cái)務(wù)信息化建設(shè)建議

3.1 處理好公司信息化和財(cái)務(wù)信息化的關(guān)系，優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的運(yùn)行模式

財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和重要組成部分，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，打破公司內(nèi)部信息孤島、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，使財(cái)務(wù)向分析、監(jiān)督、提供決策支持等財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，推動(dòng)精細(xì)化管理。信息化建設(shè)各部門首先要進(jìn)行流程梳理工作，對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研和分析，提煉出需解決的問(wèn)題，明確需求。對(duì)信息化需求進(jìn)行整合，區(qū)分輕重緩急，有序推進(jìn)，不追求系統(tǒng)的大而全，遵循成本效益原則，確保應(yīng)用的系統(tǒng)功能發(fā)揮最大效用。

一是借助信息系統(tǒng)，提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)的職能已不再僅限于核算與監(jiān)督，探索在符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與企業(yè)制度的前提下，如何更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)開(kāi)展，減少內(nèi)部溝通成本。通過(guò)各系統(tǒng)間的集成加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，減少業(yè)務(wù)部門費(fèi)用報(bào)銷及付款時(shí)數(shù)據(jù)錄入數(shù)量，通過(guò)關(guān)鍵字段帶出相關(guān)信息，避免重復(fù)錄入。通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)、控制等功能，減少業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)人員溝通成本，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程。

二是通過(guò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化提升工作效率。信息系統(tǒng)通過(guò)整合企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、人力等業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息的充分集成，由業(yè)務(wù)單據(jù)生成財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)信息可追溯至業(yè)務(wù)端，促進(jìn)財(cái)務(wù)由核算向管理的轉(zhuǎn)型。

三是將財(cái)務(wù)管控貫穿到業(yè)務(wù)前端，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)控制，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的管控，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有效服務(wù)和全程監(jiān)控。通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，在系統(tǒng)內(nèi)固化流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，將財(cái)務(wù)工作前置，推動(dòng)財(cái)務(wù)參與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)核算型財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變。

3.2 提高管理層對(duì)信息化的重視，強(qiáng)化子公司管理意識(shí)

信息化項(xiàng)目的實(shí)施是一把手工程，需要對(duì)企業(yè)的制度體系、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行梳理與優(yōu)化，涉及范圍廣，工作任務(wù)重，重要程度高。一是項(xiàng)目組須對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行宣貫，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分理解信息系統(tǒng)，對(duì)信息系統(tǒng)的實(shí)施有明確的目標(biāo)和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，組織、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程上的業(yè)務(wù)部門積極投入，確定系統(tǒng)整體方案，分工負(fù)責(zé)，推進(jìn)信息系統(tǒng)的實(shí)施及應(yīng)用。二是對(duì)多行業(yè)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，實(shí)施信息系統(tǒng)需要由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施，避免各公司分別實(shí)施導(dǎo)致重復(fù)投入、各系統(tǒng)無(wú)法銜接，即使實(shí)施了信息系統(tǒng)仍存在信息孤島，業(yè)務(wù)流程不暢。三是在系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程梳理、人員培訓(xùn)等方面充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息化人才隊(duì)伍的作用，通過(guò)深化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用提升財(cái)務(wù)管理水平。

3.3 加強(qiáng)對(duì)外財(cái)務(wù)信息化對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，做好財(cái)務(wù)信息化規(guī)劃目標(biāo)

信息化建設(shè)絕非一蹴而就，而是循序漸進(jìn)的漫長(zhǎng)過(guò)程，信息化建設(shè)初期應(yīng)當(dāng)委托資深的信息化專家隊(duì)伍，結(jié)合公司實(shí)際情況，引入外部先進(jìn)的管理方式和思想，整體規(guī)劃信息化建設(shè)方案，并且充分吸收財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門及高層管理者優(yōu)秀的管理理念。

隨著信息化發(fā)展，市場(chǎng)上財(cái)務(wù)管理軟件及實(shí)施方越來(lái)越多，可選擇的范圍越來(lái)越大，開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理工作，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，信息系統(tǒng)充分融合ERP企業(yè)資源管理、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)中臺(tái)等財(cái)務(wù)類軟件的發(fā)展趨勢(shì)，避免功能重復(fù)，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)，也應(yīng)當(dāng)考慮業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接程度，避免形成數(shù)據(jù)孤島。深化信息系統(tǒng)的應(yīng)用管理，信息系統(tǒng)只有有效投入和持續(xù)使用，并在使用過(guò)程中持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，才能發(fā)揮作用，加強(qiáng)系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和運(yùn)行維護(hù)，避免無(wú)效投資造成的投資浪費(fèi)，無(wú)法持續(xù)投資，導(dǎo)致的信息化程度和處理方式無(wú)法滿足日益發(fā)展的管理要求。

3.4 完善信息化項(xiàng)目供應(yīng)商業(yè)績(jī)考評(píng)機(jī)制

信息化系統(tǒng)供應(yīng)商項(xiàng)目管理水平、顧問(wèn)技能水平的高低影響企業(yè)信息化實(shí)施的成敗，需要對(duì)供應(yīng)商全面評(píng)價(jià)，優(yōu)勝劣汰，從眾多的供應(yīng)商中選擇適合企業(yè)自身，構(gòu)建供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。實(shí)施顧問(wèn)應(yīng)具備財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)財(cái)務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)管理非常熟悉，具備大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，而不是以IT背景人員作為實(shí)施主力;科學(xué)、系統(tǒng)的實(shí)施方法論作為指導(dǎo)，具備良好的項(xiàng)目管理水平，以積極和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)企業(yè)需求做及時(shí)響應(yīng)，提出解決方案及合理建議，把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);完善的實(shí)施文檔，作為項(xiàng)目交付成果成為企業(yè)的知識(shí)沉淀，為后續(xù)工作交接及人員培訓(xùn)提供基礎(chǔ);為企業(yè)培養(yǎng)自身的財(cái)務(wù)信息化人才隊(duì)伍，作為信息系統(tǒng)應(yīng)用及運(yùn)行維護(hù)的重要保障。

4 結(jié)論

在數(shù)字化、智能化時(shí)代，財(cái)務(wù)應(yīng)充分適應(yīng)信息化的發(fā)展，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理向業(yè)務(wù)延伸，發(fā)揮財(cái)務(wù)輔助決策職能，提高多元化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)監(jiān)控力度、數(shù)據(jù)治理能力和管理效率。

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