汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

王紅云 杜燦誼 向英

摘要：汽車后市場規(guī)模的逐年增長，促進(jìn)了汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)職業(yè)教育的發(fā)展，需要大量高素質(zhì)汽車服務(wù)工程職教師資成為亟須解決的問題。文章中明確了職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù);分析了汽車后市場及相關(guān)學(xué)科專業(yè)教育、汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)現(xiàn)狀;從專業(yè)能力、普適能力和職業(yè)素質(zhì)三維度標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建了汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);職教師資;汽車服務(wù)工程

中圖分類號：G710? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2020）10-0026-03

汽車產(chǎn)業(yè)是我國現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來，隨著汽車產(chǎn)銷量、保有量的快速增長及由此引發(fā)的汽車零部件市場的擴(kuò)張及汽車維修量的增多等，汽車養(yǎng)護(hù)、維修、租賃等后市場規(guī)模逐年快速增長。廣東省作為我國經(jīng)濟(jì)大省和強(qiáng)省，截至2019年6月汽車保有量已超200萬輛，汽車后市場規(guī)模及人才需求增長已成為珠三角區(qū)域的社會焦點，為汽車后市場及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的職業(yè)教育發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。職業(yè)教育的大規(guī)模發(fā)展需要大量的專任教師，培養(yǎng)能適應(yīng)新形勢的汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)高質(zhì)量職教師資成為目前亟須解決的問題。培養(yǎng)什么樣的人才要以人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)，同時人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是建設(shè)教育質(zhì)量保障體系的基本前提。

文獻(xiàn)[1，2]中提出遵循“多體參與、倒推法路線、一體化設(shè)計”的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定思路。文獻(xiàn)[3-5]分別搭建了機(jī)械設(shè)計制造及其自動化、公安和農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。研究構(gòu)建職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)較少，文獻(xiàn)[6]從學(xué)術(shù)性、職業(yè)性和師范性三方面構(gòu)建了會計職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

以文獻(xiàn)[7]研究為基礎(chǔ)，文中在分析汽車后市場及相關(guān)學(xué)科專業(yè)教育現(xiàn)狀、汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上構(gòu)建了汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為提高汽車服務(wù)工程人才培養(yǎng)質(zhì)量，搭建有效的汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)課程體系提供了依據(jù);也為其他學(xué)科職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建提供了參考。

一、職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)

人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和描述了學(xué)校畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到的知識、能力和素質(zhì)等方面的總體性最低要求，其是用來衡量學(xué)校人才培養(yǎng)工作的最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一個技術(shù)性文件，體現(xiàn)了學(xué)校教育的產(chǎn)品滿足用人單位及受教育者需求的程度。通常高等教育的運(yùn)行以確定人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開始，以人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為參照去判斷畢業(yè)生是否具備相應(yīng)的職業(yè)能力為終點。

構(gòu)建本科人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要充分考慮《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》、人才培養(yǎng)目標(biāo)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求，而職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還需考慮職業(yè)教育技能（見圖1）。

2018年1月，教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》。這是自中華人民共和國成立以來國家發(fā)布的第一個教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，是一個本科專業(yè)建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，也是專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)等應(yīng)達(dá)到的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定各高校要在國家層面的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，制定學(xué)校層面的各專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及人才培養(yǎng)目標(biāo)。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中將“促進(jìn)人的全面發(fā)展”和“適應(yīng)社會需要”作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，這對大學(xué)究竟應(yīng)培養(yǎng)什么人才給予了最根本的界定。

人才培養(yǎng)目標(biāo)是對學(xué)校學(xué)生的身心發(fā)展提出的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和總體要求，是高校教育教學(xué)活動的出發(fā)點和依據(jù)，不同的培養(yǎng)目標(biāo)決定了人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不同內(nèi)容和評價方式。而人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成需要用人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量，滿足人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就意味著能夠達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)。

與普通教育相比，職業(yè)教育更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實踐技能訓(xùn)練，更注重學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)上崗的復(fù)合能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因而職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)除了要具備普通教師的基本標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育技能，如掌握職業(yè)教育教學(xué)方法及應(yīng)用能力、職教課程開發(fā)能力等[7]。

二、汽車后市場及相關(guān)學(xué)科專業(yè)教育現(xiàn)狀

1.汽車后市場及人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。汽車服務(wù)是指自新車出廠到進(jìn)入銷售流通領(lǐng)域，直至其使用后回收報廢各個環(huán)節(jié)所涉及的全部技術(shù)和非技術(shù)的各類服務(wù)和支持性服務(wù)[8]，主要涉及汽車銷售、檢測與維修、金融與保險、查勘與定損、二手車鑒定與評估等行業(yè)。

當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷升級轉(zhuǎn)型，表現(xiàn)出三個特征：綠色技術(shù)、新能源汽車、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用[9]。廣東省政府2013年3月發(fā)布的《廣東省新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》，2016年4月發(fā)布的《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于加快新能源汽車推廣應(yīng)用的實施意見》及2019年7月廣州市工業(yè)和信息化局公布的《廣州市推進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級的工作意見（征求意見稿）》均將新能源汽車、智能網(wǎng)聯(lián)汽車作為廣東省汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點。

按照汽車工業(yè)發(fā)達(dá)國家慣例，汽車保有量與直接從事汽車技術(shù)服務(wù)的人數(shù)比例約為30∶1。據(jù)推算至2020年，廣東省新能源汽車推廣應(yīng)用將累計超25萬輛，因而相對應(yīng)的從事新能源汽車后市場服務(wù)的人數(shù)應(yīng)達(dá)到約8000人。然而數(shù)據(jù)顯示，截至2016年廣東地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校和技工院校招收的與汽車相關(guān)的人數(shù)約為7萬人，而新能源汽車檢測與維修專業(yè)僅有3家職業(yè)院校開設(shè)，招生人數(shù)僅為120人左右。另外目前市場上的新能源汽車技術(shù)服務(wù)主要由廠家的專業(yè)維修點提供技術(shù)服務(wù)，而技術(shù)人員的培養(yǎng)也是由廠家直接完成的。由此可知，在未來的幾年與新能源汽車服務(wù)相關(guān)的技能人才將嚴(yán)重缺乏，職業(yè)院校開設(shè)新能源汽車相關(guān)的專業(yè)和課程、培養(yǎng)新能源汽車技能人才將越來越緊迫[10]。

從以上分析得出，相比于廣東省新能源汽車保有量的逐年快速增長，其后市場專業(yè)人才培養(yǎng)還沒起步。

2.汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)職教師資現(xiàn)狀?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（2014）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（2017）等一系列文件的頒布實施，促進(jìn)了職業(yè)教育的迅猛發(fā)展。職業(yè)教育的迅猛發(fā)展需要一支理論扎實、實踐豐富的高素質(zhì)的職教師資隊伍，這些職教師資承擔(dān)和保障了職業(yè)教育技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。工業(yè)4.0、智能制造、機(jī)器人等經(jīng)濟(jì)社會的變革對技能型人才在職業(yè)、技能、創(chuàng)新以及綜合素質(zhì)和能力等方面提出了新的要求[11]，這也對職教師資各方面素質(zhì)提出了更高要求。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前從事汽車服務(wù)相關(guān)的技術(shù)人才多以中、高職畢業(yè)學(xué)生為主，他們的知識水平?jīng)Q定了汽車服務(wù)行業(yè)質(zhì)量。而從事中、高職教育的職教師資人才培養(yǎng)應(yīng)跟上時代步伐，只有滿足時代要求才能培養(yǎng)出市場需求的中、高職畢業(yè)技術(shù)人才。

調(diào)研數(shù)據(jù)及實地考察數(shù)據(jù)顯示，汽車服務(wù)工程本科師范專業(yè)畢業(yè)生選擇成為中、高職學(xué)校汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)——汽車運(yùn)用與維修技術(shù)、汽車技術(shù)與營銷、汽車運(yùn)用技術(shù)等的教師人數(shù)較少。這些專業(yè)的教師多數(shù)來自與汽車服務(wù)工程相近的專業(yè)，如車輛工程、機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計制造及其自動化等。且大多數(shù)教師是普通師范類學(xué)校畢業(yè)，缺少系統(tǒng)的職教教學(xué)理論與實踐經(jīng)驗。因而，中、高等職業(yè)學(xué)校對汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)教師需求量極大，加強(qiáng)汽車服務(wù)工程專業(yè)職教師資人才培養(yǎng)意義重大。

3.我校汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。廣東技術(shù)師范大學(xué)是廣東省唯一一所以培養(yǎng)職教師資人才為基本定位的應(yīng)用型普通本科學(xué)校，制定有“培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面寬、實踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)‘雙師型職教師資和應(yīng)用型人才”的人才培養(yǎng)總目標(biāo)。

緊跟形勢，以《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》為總綱領(lǐng)，在滿足其規(guī)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)基本要求下，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，廣東技術(shù)師范大學(xué)汽車與交通工程學(xué)院及時調(diào)整汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)目標(biāo)，將其定位為面向新能源汽車領(lǐng)域，通過4年新能源汽車技術(shù)、汽車金融、保險與理賠、汽車運(yùn)營及管理等基本理論和基本知識的學(xué)習(xí)，將人才培養(yǎng)成能從事現(xiàn)代汽車后市場技術(shù)應(yīng)用、汽車運(yùn)營與管理、金融服務(wù)等工作的高級技術(shù)及管理人才及職教師資人才。

三、汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

基于以上分析，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)繩，將汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為專業(yè)能力、普適能力和職業(yè)素質(zhì)三個維度標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建。其中專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定畢業(yè)生要具備的未來從事汽車服務(wù)工程相關(guān)專業(yè)崗位群應(yīng)具備的核心能力標(biāo)準(zhǔn)，包括要掌握的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)教育技能等，這些是決定畢業(yè)生能否“零距離”上崗的關(guān)鍵能力。通過開設(shè)汽車市場營銷、汽車物流、二手車鑒定與評估、汽車保險與理賠、汽車檢測與診斷技術(shù)、汽車維修工程、汽車美容與保養(yǎng)等專業(yè)課程使學(xué)生達(dá)到專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分為知識能力、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)重點強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育技能，通過教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)法、現(xiàn)代教育技術(shù)等課程來獲得。

普適能力標(biāo)準(zhǔn)是一般標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定畢業(yè)生應(yīng)具備的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。該標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成使畢業(yè)生能夠在變化的環(huán)境中重新獲得職業(yè)知識和技能。普適能力標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、數(shù)字應(yīng)用能力、與人交流合作能力、解決問題能力、革新創(chuàng)新能力、外語應(yīng)用能力等。普適能力的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)過程中，通過課前學(xué)習(xí)、課中學(xué)習(xí)、課后學(xué)習(xí)等過程來獲取。

職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是必要標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定畢業(yè)生在從事專業(yè)教師崗位時能順利完成教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)合格人才所必須具有的相對穩(wěn)定的、潛在的最基本品質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分為精神品質(zhì)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和價值觀素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

專業(yè)能力、普適能力、職業(yè)素質(zhì)三個標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的三個維度，三者間相互影響，此增彼長，呈非線性正相關(guān)關(guān)系（如圖2所示）。知識能力和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，精神品質(zhì)素質(zhì)和價值觀素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分別構(gòu)成了專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的兩個維度，之間也呈非線性正相關(guān)關(guān)系。

所有的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成均需在教學(xué)過程中形成、完善及鞏固。

四、結(jié)語

汽車服務(wù)工程職教師資人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述和規(guī)定了汽車服務(wù)工程師范專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到的知識、能力、素質(zhì)等方面的最低要求，是動態(tài)、多元的。制定汽車服務(wù)工程專業(yè)職教師資人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)充分考慮《普通高等學(xué)校專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》、人才培養(yǎng)目標(biāo)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求及職業(yè)教育技能。

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Construction of Quality Standards of Talent Cultivation of Vocational Education Faculties for Automobile Service Engineering

WANG Hong-yun，DU Can-yi，XIANG Ying

（School of Automobile and Transportation Engineering，Guangdong Polytechnic Normal University，Guangzhou，Guangdong 510665，China）

Abstract：With the increase of the scale of automobile aftermarket year by year，the development of professional vocational education related to automobile service has been promoted and a large number of high-quality vocational education faculties of automobile service engineering are needed.The construction bases for the quality standards of talent cultivation of vocational education faculties are put forward.The current situations of automobile aftermarket，related major education about and talent cultivation of vocational education faculties about automobile service engineering are analyzed and studied.The quality standards of talent cultivation of vocational education faculties for automobile service engineering are constructed from three dimensions of professional competence ability standards，general ability standards and professional quality standards.

Key words：quality standard of talent cultivation;vocational education faculty;automobile service engineering