網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的規(guī)避策略

李煜昕

摘要：網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架是網(wǎng)絡(luò)媒體在經(jīng)濟與技術(shù)加持下的權(quán)利異化行為，也是無視道德與法律準(zhǔn)則的輿論引導(dǎo)失范行為，對網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展與社會穩(wěn)定帶來了多重危害。究其背后成因，網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)濟利益驅(qū)使是重要內(nèi)因，政府及相關(guān)政策的缺席是宏觀原因，網(wǎng)絡(luò)公眾網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)是微觀原因。為此，應(yīng)當(dāng)通過促進政府的回歸，推動網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部管理改革及培育明事知理網(wǎng)絡(luò)公眾等方式，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒體 輿論綁架 規(guī)避策略

作為我國新聞傳播體系的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)媒體被社會公眾認(rèn)為是“社會良心”“社會教師”，對于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、推動社會進步起到了積極作用。然而， 在媒體行業(yè)競爭激烈的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論場中開始突出新的新聞倫理問題，即網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架。這種把網(wǎng)絡(luò)媒體輿論當(dāng)成“批判的武器”的不端行為，不但違背了新聞輿論行業(yè)的道德要求，而且還嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力與社會公平正義。因此，應(yīng)當(dāng)給予網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架問題足夠的警惕和重視，并積極探索有效措施進行規(guī)避。

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的危害

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架是網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者運用文化洗腦或道德強制的手段，通過抓住新聞人物頗有爭議的言行舉止，利用社會大眾的輿論期望，以實現(xiàn)不正當(dāng)利益訴求的權(quán)利異化行為;也是打著社會公正、人文關(guān)懷等幌子，無視道德與法律準(zhǔn)則，以特定的道德評價標(biāo)準(zhǔn)對新聞人物進行不負(fù)責(zé)任的道德審判，迫使其道德素養(yǎng)與行為達到社會大眾預(yù)期的不道德行為。作為網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)的一種失范行為，這種私自干涉他人道德自由的網(wǎng)絡(luò)媒體輿論問題，對網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展與社會穩(wěn)定造成了多層危害。

一方面，對于網(wǎng)絡(luò)媒體本身而言，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架中摻雜著歪曲真相、夸大事實等行為，這些行為不僅踐踏了網(wǎng)絡(luò)媒體人應(yīng)有的職業(yè)道德準(zhǔn)則，而且跟網(wǎng)絡(luò)公眾對網(wǎng)絡(luò)媒體的期待也不相符。長此以往，網(wǎng)絡(luò)媒體的真實性與客觀性大打折扣，損害了網(wǎng)絡(luò)媒體在公眾心目中公平公正的權(quán)威形象，從而降低了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。另一方面，對于社會穩(wěn)定和他人權(quán)利而言，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架以濫用媒體話語權(quán)、私自介入他人道德空間等形式，致使道德評價與道德自由沖突不斷，這種涉嫌非法的不文明行為不但侵犯了當(dāng)事人的名譽權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)利，而且也容易引發(fā)不利于社會文明進步與社會穩(wěn)定的群體事件。

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的成因考察

一、網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)濟利益驅(qū)使。首先，源于網(wǎng)絡(luò)媒體人對自身角色的定位混亂。如果網(wǎng)絡(luò)媒體工作者無法合理把握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)的正常尺度，越過了社會環(huán)境瞭望者這個角色定位，不僅會妨礙網(wǎng)絡(luò)傳媒社會功能的履行，也會造成社會生活的無序與媒體功能的失調(diào)。然而，當(dāng)下仍然存在部分網(wǎng)絡(luò)媒體在行使角色功能上的錯位、越位，違背了新聞報道與新聞倫理的基本原則，利用輿論監(jiān)督、新聞報道等權(quán)力成為了網(wǎng)絡(luò)輿論的審判者與逼視者，帶著“有色眼睛”在網(wǎng)絡(luò)媒體輿論中有意無意站隊，從而產(chǎn)生了一次次打著“順應(yīng)民意”“人民的名義”等招牌的網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架事件。其次，出于網(wǎng)絡(luò)媒體對經(jīng)濟利益的過度追求。金錢是正義的毒藥，也是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的要命鴉片。從經(jīng)濟學(xué)角度來看，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架，是網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)以經(jīng)濟利益趨使為動力、以商業(yè)營利為目的產(chǎn)生的異化行為。當(dāng)前，部分網(wǎng)絡(luò)媒體平臺為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，往往把網(wǎng)絡(luò)輿論當(dāng)成斂財?shù)墓ぞ?，致使裹挾民意以謀取私利的輿論綁架問題屢禁不止。

二、政府與有效治理體系的缺席。首先，政府及相關(guān)法律法規(guī)的缺席。讓網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)回歸法治，讓網(wǎng)絡(luò)媒體行為回歸正道，讓網(wǎng)絡(luò)輿論回歸本質(zhì)，既是現(xiàn)代社會文明發(fā)展之所需，也是社會公民民心之所盼。面對越來越嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架問題，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論環(huán)境好不好，關(guān)鍵在于理性聲音多不多、有力聲音強不強。作為最具合法性與公信力的治理力量，國家與政府仍然是遏制網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架問題的關(guān)鍵力量。然而，由于過去網(wǎng)絡(luò)輿論基本由商業(yè)力量主導(dǎo)，國家與政府在網(wǎng)絡(luò)輿論中多扮演協(xié)助者角色，對于網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架問題的法律法規(guī)尚不健全，存在一定的疏忽與漏洞，導(dǎo)致的治理網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架無法可依、無規(guī)可遵。由此可見，政府及相關(guān)法律法規(guī)的缺席，使得網(wǎng)絡(luò)媒體開始變得“無所不能”，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架層出不窮。其次，有效治理機制的缺失。近幾年以來，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架問題愈演愈烈，如果不針對這種現(xiàn)象建立富有成效、有針對性的治理機制，那么很可能帶來更多的社會治理問題。然而，縱覽我國在網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架方面的治理措施，雖然政府及相關(guān)部門開始重視網(wǎng)絡(luò)輿論管理，但是在網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架方面仍然存在著治理空白。

三、網(wǎng)絡(luò)公眾的道德素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)缺乏。網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)是新時代網(wǎng)絡(luò)公民應(yīng)具備的基本素質(zhì)，能夠幫助公民在紛繁錯雜的網(wǎng)絡(luò)信息中尋找到有價值的新聞信息，在眾生狂歡的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中保持理性的態(tài)度與行為。然而，網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的革新正在重塑著現(xiàn)代公民的道德共識與道德評價標(biāo)準(zhǔn)，使得傳統(tǒng)社會的道德觀念及價值體系不斷被重構(gòu)，這在一定程度上影響了公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)的提升，導(dǎo)致公民在自身未意識、不知情的情況下扮演了網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架事件的參與者。比如，部分公民由于缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，往往一味熱衷于自我絕對自由，常常從自我價值觀出發(fā)揮舞“道德大棒”。

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的規(guī)避策略

一、推動網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部管理改革，形成行業(yè)自律。首先，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，堅守社會責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)輿論是社會的皮膚，本色應(yīng)是真實現(xiàn)實景象與網(wǎng)絡(luò)精神價值取向的寫照。然而，今日之網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境，為民生發(fā)聲者雖眾，但也不乏假借人民的名義置職業(yè)道德底線于不顧的謀私利者。因此，作為網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的傳播者與引導(dǎo)者，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)多一些 “自律”， 堅守職業(yè)道德底線陣地，勇于承擔(dān)社會責(zé)任與媒體責(zé)任。比如，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員要遵守行業(yè)規(guī)范、恪守職業(yè)精神，培養(yǎng)新聞倫理規(guī)范意識，不忘網(wǎng)絡(luò)行業(yè)初心，杜絕策劃輿論綁架行為，爭做一名以理性力量立身的媒體人。再如，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員主動承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用，在遵守法律法規(guī)的前提下引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，在法律范圍內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)行為，堅決與網(wǎng)絡(luò)輿論綁架行為劃清界限。其次，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺應(yīng)當(dāng)積極改進內(nèi)部管理，樹立正確的運營觀念。網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架，究其原因，離不開網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)之間的惡性競爭。由于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體平臺多采取資本化、企業(yè)化的運營模式，源于經(jīng)濟壓力與經(jīng)營績效使得網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架現(xiàn)象層出不窮，且變化多端。因此，應(yīng)當(dāng)在源頭上規(guī)避網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架行為的產(chǎn)生，減少市場經(jīng)濟對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)的扭曲作用。比如，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺應(yīng)當(dāng)積極拓展商業(yè)盈利渠道，打造多元流量經(jīng)濟盈利模式，減少對網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的經(jīng)營績效過分依賴。

二、健全相關(guān)法律體系與監(jiān)管體制，以政府回歸治理網(wǎng)絡(luò)媒體綁架。首先，完善相關(guān)的法律法規(guī)，以政府立法為規(guī)避網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架提供制度保障。政府相關(guān)部門要加快制定關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的相關(guān)法律法規(guī)，加強對公民人格權(quán)利的法律保護，界定網(wǎng)絡(luò)媒體輿論尺度，明確網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架中責(zé)任主體的法律責(zé)任，并依法依規(guī)予以追責(zé)與嚴(yán)懲，進而形成震懾效應(yīng)，減少網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架行為。其次，健全與完善對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的監(jiān)管體制，加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管力度。我國政府應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)輿論管理部門聯(lián)合發(fā)力，共同治理網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架現(xiàn)象，要秉持“善小也獎、惡小也罰”的監(jiān)管治理理念，積極探索應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架行為的解決方案與信息技術(shù)，調(diào)動社會力量參與到網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的監(jiān)管治理，爭取將網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架事件止于苗頭，讓網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架“少作惡”“不作惡”。

三、提高媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)。比如，開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育活動，增強網(wǎng)絡(luò)公眾的信息聯(lián)通能力與自身修養(yǎng)，減少網(wǎng)絡(luò)公民參與或傳播網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架事件。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)公眾的媒介理性。在觀點自由的網(wǎng)絡(luò)媒體輿論場中，符號標(biāo)簽式的傳播方式容易遮蔽現(xiàn)實世界與新聞信息的真實，增大媒體輿論以偏概全的可能，使網(wǎng)絡(luò)公眾在網(wǎng)絡(luò)輿論中失去獨立思考習(xí)慣與理性辯證能力，進而成為網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的盲從者與替罪羊。因此，應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)公眾的意識教育與理性培育，提高社會責(zé)任心與道德修養(yǎng)，使網(wǎng)絡(luò)公眾在觀點紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)媒體輿論中臻于理性。比如，在網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架事件發(fā)生之后，相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)營造“人心思齊、人心思進”的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，修正網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)公民理性對待、謹(jǐn)言慎行，成為網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的過濾器和粉碎器。

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架是網(wǎng)絡(luò)媒體在經(jīng)濟與技術(shù)加持下的權(quán)利異化行為，也是無視道德與法律準(zhǔn)則的輿論引導(dǎo)失范行為。因此，應(yīng)當(dāng)積極探索網(wǎng)絡(luò)媒體輿論綁架的規(guī)避策略，共同營造積極、和諧及健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，以推動我國網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)的良性發(fā)展。（作者單位：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院）

參考文獻：1.陳 功，陳慧敏：《微博輿論綁架現(xiàn)象分析及其規(guī)避路徑》，《當(dāng)代傳播》，2016（5）。

2.董 潔：《論網(wǎng)絡(luò)媒體中道德綁架現(xiàn)象及規(guī)避》，《經(jīng)濟師》，2016（7）。

3.陳賽鳳，姜 蘭：《還道德以自由——道德綁架現(xiàn)象探析》，《市場周刊》，2019（4）。