國有企業(yè)新聞宣傳工作的實踐和探索

程巍

[摘 要]加強新聞宣傳是深化國有企業(yè)改革發(fā)展的重要助推器，是發(fā)展鞏固國有企業(yè)地位作用、深化國資國企

改革發(fā)展、提升國有企業(yè)核心競爭力的需要。結(jié)合上海市國資委系統(tǒng)新聞宣傳工作的實踐，著

力探索國有企業(yè)新聞宣傳規(guī)律，可為進一步推進國有企業(yè)新聞宣傳工作提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]國有企業(yè);新聞宣傳;實踐;創(chuàng)新

上海國有企業(yè)在改革發(fā)展實踐中不斷探索創(chuàng)新新聞宣傳路徑，完善新聞發(fā)布和媒體采訪制度，開展專項宣傳、對話上海國企領(lǐng)導(dǎo)訪談、專項成果宣傳等系列活動，做好輿情監(jiān)測、研判、引導(dǎo)和處置，整合各方資源提升新聞宣傳的實效。在輿論環(huán)境、媒體格局和傳播方式發(fā)生深刻變化的背景下，國有企業(yè)要進一步創(chuàng)新開展新聞宣傳工作，及時主動地發(fā)布改革發(fā)展信息，分類打造新聞宣傳特色品牌，推進各類宣傳載體融合發(fā)展，提升宣傳水平。

一、加強新聞宣傳是深化國有企業(yè)改革發(fā)展的重要助推器

企業(yè)的新聞宣傳活動是將自身的企業(yè)文化、產(chǎn)品制造、經(jīng)營模式、運作方式等及時準確有效地進行傳播的一種社會實踐活動，具有多樣性、生動性和廣泛性等特點，做好新聞宣傳工作對企業(yè)發(fā)展意義重大。

1.加強新聞宣傳是鞏固國有企業(yè)地位的現(xiàn)實需求

習(xí)近平總書記指出：“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事?！?①隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展、信息革命的日新月異，新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)能力已經(jīng)成為黨的執(zhí)政能力的重要組成部分。習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上強調(diào)：“國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。”②圍繞國有企業(yè)改革話題的爭議從未減少，被誤解誤讀甚至被刻意攻擊的情況時有發(fā)生，復(fù)雜多變的輿論環(huán)境要求國有企業(yè)加大正面宣傳和形象推介力度，增信釋疑，促進了解，樹立良好形象，為深化國資國企改革營造有利的外部環(huán)境。

2.加強新聞宣傳是深化國資國企改革發(fā)展的迫切需要

上海是國資國企重鎮(zhèn)，國有經(jīng)濟總量大、覆蓋面廣、貢獻度高。截至2019年10月，上海地方國有企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入2.96萬億元，利潤總額2959億元，資產(chǎn)總額20.59萬億元，排于全國各省市之首。上海地方國有企業(yè)生產(chǎn)總值已連續(xù)多年占全市GDP總量四分之一。 上海國有企業(yè)承擔(dān)了全市90%以上的天然氣液化氣供應(yīng)量、80%以上的公共交通運輸量、80%以上的自來水供應(yīng)量、50%防汛排水量、70%的蔬菜流通供應(yīng)量和100%的垃圾清運量等。當(dāng)前，上海國資國企正按照中央和市委、市政府的決策部署，瞄準最高標準、最好水平，全面落實國家重大戰(zhàn)略和任務(wù)，全力推進上海區(qū)域性國資國企綜合改革試驗落地，迫切需要及時準確發(fā)布權(quán)威信息，有力有效地引導(dǎo)社會輿論，為改革發(fā)展穩(wěn)定大局凝聚社會共識、匯聚各方力量。

3.加強新聞宣傳是提升國有企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需要

國有企業(yè)改革從1978年經(jīng)濟體制改革開始邁出第一步，歷經(jīng)40余年，管理體制和經(jīng)營機制發(fā)生了重大變化。在新形勢下，國有企業(yè)面臨著深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新任務(wù)，需要通過加強新聞宣傳及時發(fā)出“國企好聲音”，弘揚主旋律，傳播正能量，樹立和維護國有企業(yè)的良好形象。加強新聞宣傳對于推動企業(yè)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，對于提升企業(yè)科學(xué)管理能級，對于調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，對于增強企業(yè)的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，提升企業(yè)核心競爭力具有重要意義。

二、上海國有企業(yè)新聞宣傳工作的實踐和探索

上海市國資委系統(tǒng)在改革發(fā)展實踐中不斷探索新聞宣傳新路徑，助推企業(yè)改革發(fā)展。國有企業(yè)從以前的

“沒什么可說、不愿意多說、不知道怎么說”到現(xiàn)在

“主動說、有影響力地說”。

1.完善制度，規(guī)范新聞發(fā)布和媒體采訪

上海市國資委著力夯實工作基礎(chǔ)，完善新聞宣傳工作機制。2009年專門設(shè)立宣傳處，統(tǒng)籌做好新聞宣傳工作。近年來，上海市國資委系統(tǒng)建立完善了三項新聞宣傳制度，從制度上保障新聞宣傳工作的落實。

一是新聞發(fā)言人制度。上海市國資委明確由一名委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任新聞發(fā)言人，由相關(guān)職能部門負責(zé)人擔(dān)任發(fā)言人助理，統(tǒng)一對外發(fā)布信息。新聞發(fā)言人班子之間形成有分工、有協(xié)作、有秩序的保障機制。上海市國資委下屬各企業(yè)集團陸續(xù)建立新聞發(fā)言人制度，尤其是與市民生活相關(guān)度高、社會公眾關(guān)注度高的國有企業(yè)基本建立了新聞發(fā)言人制度，努力做到有效傳播企業(yè)聲音。

二是新聞媒體溝通制度。上海市國資委通過定期召開新聞發(fā)布會、通氣會等形式發(fā)布國資國企改革信息，同時邀請企業(yè)集團參與新聞發(fā)布會和通氣會溝通企業(yè)改革發(fā)展信息，也定期邀請媒體記者到企業(yè)現(xiàn)場進行專題采訪報道，通過和主流媒體面對面溝通，加強與媒體的互動交流。

三是新聞媒體采訪制度。上海市國資委制定了統(tǒng)一的采訪報道申請制度，明確了新聞媒體采訪報道流程，規(guī)范新聞采訪報道工作。針對不同類別、不同性質(zhì)的媒體還建立了包括中央駐滬媒體和上海主流媒體、境外媒體等在內(nèi)的30余家媒體資源庫，每個企業(yè)集團有明確對口的媒體記者，加強溝通聯(lián)系。

2.主動策劃，開展系列主題宣傳活動

習(xí)近平總書記指出：“堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是宣傳思想工作必須遵循的重要方針。”③國有企業(yè)是經(jīng)濟社會發(fā)展的晴雨表，反映著國民經(jīng)濟運行狀況，做大做強國有企業(yè)正面輿論，有助于增強信心、凝聚民心、溫暖人心。上海市國資委系統(tǒng)按照正面宣傳的要求，主動聯(lián)合媒體，策劃開展主題宣傳活動，形成集中宣傳效應(yīng)。

一是開展系列主題宣傳活動。按照黨中央、市委的決策部署，結(jié)合市國資委系統(tǒng)實際確定主題，會同解放日報等主流媒體聯(lián)合推出系列宣傳活動。近年來圍繞

“上海企業(yè)在海外”“尋找海派企業(yè)創(chuàng)新之魂”“都市脊梁，創(chuàng)新先鋒”“上海國企聚力打響四大品牌”“上海國企奮進在路上”等主題開展了系列宣傳活動下屬各企業(yè)集團積極參與。

二是開展“對話上海國企領(lǐng)導(dǎo)”訪談活動。與新華社、東方網(wǎng)等媒體合作，整合網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播等全媒體資源，每年推出一個主題，如圍繞“建設(shè)科創(chuàng)中心”“談改革、講創(chuàng)新、話黨建”“海派匠心”

“新征程上鑄品牌”“推動國企高質(zhì)量發(fā)展 助力經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級”以“對話上海國企領(lǐng)導(dǎo)”的形式，全媒體宣傳報道上海國有企業(yè)取得的成績，展示上海國有企業(yè)家的風(fēng)采。

三是依托主流媒體宣傳國資國企改革發(fā)展和黨建成果。上海市國資委定期組織媒體對上海國資國企改革的重點舉措、重點任務(wù)、重要進展等進行專題報道，宣傳上海國資國企改革，為全國國資國企改革提供“上海經(jīng)驗”、打造“上海樣本”的實踐與探索。自2011年起，上海市國資委每年聯(lián)合解放日報，開展“上海國資黨建”專題宣傳，每年推出8-10個專版，推廣上海國企黨建經(jīng)驗。

3.妥善應(yīng)對，做好輿情引導(dǎo)和突發(fā)事件處置

如何正確應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，對于國有企業(yè)改革發(fā)展來說是一個不可避免的問題，同樣也是一個難題。上海市國資委系統(tǒng)在實踐中積極探索，開展以下三方面工作：

一是完善輿情管理機制。著力研究網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律，加強探索在新媒體快速發(fā)展的形勢下，如何妥善應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情事件。適應(yīng)新媒體傳播速度快、實時性強、傳播面廣等特點，研究規(guī)范突發(fā)輿情應(yīng)對處置流程，明確應(yīng)對主體及其責(zé)任，上下聯(lián)動提升整體協(xié)同能力。

二是加強輿情監(jiān)測研判。積極預(yù)防、做好研判對維護輿論穩(wěn)定十分重要。上海市國資委系統(tǒng)加強日常監(jiān)測，關(guān)注輿情信息和媒體關(guān)注的重點熱點等，形成輿情日報、月報、專項報告等，及時掌握了解輿情動向。做好分析研判，建立完善輿情信息定期溝通機制，做好應(yīng)對預(yù)案，研判輿情動態(tài)。

三是妥善處置突發(fā)輿情。實踐過程中，努力做到發(fā)現(xiàn)早、化解快，處置妥當(dāng)、防止蔓延。發(fā)現(xiàn)相關(guān)輿情后，根據(jù)突發(fā)輿情的不同性質(zhì)、不同階段，對輿情的走向進行分析研判，及時啟動處置預(yù)案，明確處置責(zé)任主體，著力提高應(yīng)急處置效能，力爭把突發(fā)輿情對國有企業(yè)的影響和危害減小到最低限度。

4.整合資源，提升新聞宣傳的實效

新聞宣傳的實效體現(xiàn)在社會影響力上、體現(xiàn)在推動國有企業(yè)改革發(fā)展上，需要整合方方面面的資源，發(fā)揮各方積極性和主動性。上海市國資委系統(tǒng)努力探索多方路徑，提升新聞宣傳的社會影響力。

一是整合社會各方資源。積極構(gòu)建正能量朋友圈，與各大媒體建立良好的互動關(guān)系，依托上海市委宣傳部各類宣傳平臺，展示國資國企改革成就和先進人物事跡，如7次打破集裝箱裝卸作業(yè)世界紀錄的80后橋吊狀元張彥、創(chuàng)立“小熊為您服務(wù)臺”的地鐵微笑服務(wù)員熊熊、打造“吳娜通道”的機場安檢員吳娜等，這些先進人物事跡在全市、乃至全國都產(chǎn)生了一定的影響力。

二是發(fā)揮國有企業(yè)報刊網(wǎng)的作用。市國資委系統(tǒng)整合各企業(yè)的報刊網(wǎng)資源，建立了國有企業(yè)報刊網(wǎng)交流平臺。各國有企業(yè)集團積極拓展宣傳渠道，探索各類國有企業(yè)媒體的融合發(fā)展，推動國有企業(yè)報刊網(wǎng)成為營造企業(yè)良好社會形象的重要宣傳載體。

三是加強新聞宣傳隊伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定

“四個自信”，做到“兩個維護”，強化國有企業(yè)新聞宣傳隊伍的理論武裝。市國資委黨委每年舉辦宣傳干部培訓(xùn)班，根據(jù)形勢任務(wù)和工作要求組織開展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造了一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的新聞宣傳工作隊伍。

三、創(chuàng)新開展國有企業(yè)新聞宣傳工作路徑的思考

新的形勢下，輿論環(huán)境、媒體格局、傳播方式正在發(fā)生深刻變化，社會公眾越來越強烈的對知情權(quán)的需求，向國有企業(yè)新聞宣傳工作提出了全新挑戰(zhàn)。實踐中，國有企業(yè)新聞宣傳的一些薄弱環(huán)節(jié)還仍然存在，被動應(yīng)對的情況還時有發(fā)生，需要進一步提升工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，切實提高國有企業(yè)新聞宣傳工作水平。

1.主動發(fā)聲，及時發(fā)布改革發(fā)展信息

國有企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織主要價值在于創(chuàng)造價值，而新聞宣傳工作是還原企業(yè)創(chuàng)造價值的重要途徑。通過主動發(fā)布新聞，有助于建立包括企業(yè)核心競爭力、社會責(zé)任、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者等在內(nèi)的良好企業(yè)形象，贏得社會公眾的認可，因此，要把新聞宣傳工作作為企業(yè)改革發(fā)展的一項戰(zhàn)略性任務(wù)抓緊抓實抓好，以新聞宣傳工作促進中心工作的開展。需要加強全面研究和統(tǒng)籌，明確新聞宣傳的流程規(guī)范、責(zé)任落實、考評考核等，建立協(xié)調(diào)各方、運轉(zhuǎn)高效的新聞宣傳工作機制。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的形象代言人，需要進一步增強做好新聞宣傳工作的思想自覺和行動自覺，主動對外發(fā)聲，當(dāng)好新聞信息的及時發(fā)布者和自覺把關(guān)者。

2.分類實施，打造新聞宣傳特色品牌

國有企業(yè)在開展新聞宣傳過程中，需要立足于國資國企的價值和使命，系統(tǒng)謀劃，上下聯(lián)動，策劃項目，著力形成新聞宣傳的品牌特色。上海市國資委系統(tǒng)目前下屬有市場競爭類、金融服務(wù)類、功能保障類共42家企業(yè)集團。不同類型的企業(yè)功能定位不同，宣傳的重點和亮點也不同。市場競爭類企業(yè)，重點宣傳企業(yè)堅持市場化、專業(yè)化、國際化導(dǎo)向，在市場競爭中不斷提高企業(yè)內(nèi)生動力活力和市場競爭力的實踐;金融服務(wù)類企業(yè)，重點宣傳金融企業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟，實現(xiàn)功能提升的實踐;功能保障類企業(yè)，重點宣傳企業(yè)保障服務(wù)民生，確保戰(zhàn)略專項任務(wù)落地的實踐。

3.把握規(guī)律，推進各類宣傳載體融合發(fā)展

要說服受眾，首先要說服媒體，使媒體及時了解企業(yè)實際情況。根據(jù)媒體和受眾對國資國企改革發(fā)展情況信息的需求，主動公布相關(guān)信息。國有企業(yè)的各類宣傳陣地也日益成為傳播企業(yè)形象的重要途徑，需要有效地梳理整合各類陣地資源，使各類陣地資源有效融合，同步發(fā)聲。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的受眾大多使用移動端，因此國有企業(yè)需要更加深入地研究如何結(jié)合受眾的閱讀習(xí)慣，制作更適合在移動端閱讀的宣傳內(nèi)容。根據(jù)不同的內(nèi)容采用不同的傳播方式，發(fā)揮短視頻、口播、文字、圖片等各類媒介資源的最大效用，使宣傳效果最大化。

4.夯實基礎(chǔ)，提升宣傳隊伍能力水平

2019年黨中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》，明確國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強宣傳工作機構(gòu)設(shè)置，充實工作力量，對推動國有企業(yè)新聞宣傳工作打牢基礎(chǔ)提供了強大助力和制度支撐。新聞發(fā)言人是企業(yè)信息發(fā)布的主體，代表企業(yè)意志，是企業(yè)形象的重要傳播者，需要有較高的綜合素質(zhì)且經(jīng)過專門的訓(xùn)練，能夠準確地發(fā)布信息。通過加強專題培訓(xùn)和實踐操練，努力增強“四力”，鍛造與新時代相適應(yīng)的過硬本領(lǐng)，提高新聞宣傳工作的能力水平。

注釋：

①光明日報評論員：《辦好這件治國理政定國安邦的大事 》，2019年2月19日，http：//theory.people.com.cn/n1/2019/0219/c40531-30804326.html.

②《筑牢企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的黨建根基》，2019年09月18日，http：//dangjian.people.com.cn/n1/2019/0918/c117092-31359858.html.

③《堅持黨性和人民性統(tǒng)一的五個著力點》，2018年08月28日，http：//media.people.com.cn/GB/n1/2018/0828/c14677-30256076.html.

（作者系上海市國資委副主任、新聞發(fā)言人）

（責(zé)任編輯 周 ?。?/p>