漸進(jìn)式分階段IBL在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

王彬 王景平 于志毅

摘? ?要： 探究式學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法的同時，發(fā)展研究技能、批判性思維和創(chuàng)造力。本文設(shè)計了市場營銷專業(yè)漸進(jìn)式分階段IBL課程體系，每一門課程的設(shè)計都建立在前一門課程的技能基礎(chǔ)上。指導(dǎo)教師采取結(jié)構(gòu)化探究方式、引導(dǎo)式探究方式和開放式探究方式三種不同的教學(xué)模式，學(xué)生逐漸從依賴教師指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆洫?dú)立研究能力，不僅掌握了專業(yè)技能，而且學(xué)會了與他人溝通，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神。

關(guān)鍵詞： 探究式學(xué)習(xí)? ?市場營銷? ?人才培養(yǎng)

一、探究式學(xué)習(xí)概述

探究式學(xué)習(xí)（Inquiry-based Learning，IBL）指學(xué)生在學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)或現(xiàn)實(shí)生活情境中選取某個問題作為突破點(diǎn)，通過質(zhì)疑、發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查研究、分析研討，解決問題，表達(dá)與交流等探究學(xué)習(xí)活動，獲得知識，掌握方法。這是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，思路是讓學(xué)生掌握自己的學(xué)習(xí)。IBL注重過程體驗(yàn)，允許學(xué)生參與知識獲取和應(yīng)用，培養(yǎng)探索精神與創(chuàng)新能力，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加具有參與性。

探究式學(xué)習(xí)（IBL）的過程如下：首先，學(xué)生或者老師提出問題，學(xué)生識別用來探究問題的基礎(chǔ)知識。其次，學(xué)生開始收集知識和相關(guān)信息，并綜合證據(jù)，迭代地分析提煉問題并不斷完善，直到問題得到解決。而且探究過程是不斷循環(huán)的，一個學(xué)習(xí)周期的完成通常會產(chǎn)生新的興趣和更多的問題，激發(fā)進(jìn)一步探究式學(xué)習(xí)的興趣。

有效的IBL課程必須融入研究周期的每一個環(huán)節(jié)，根據(jù)需要由指導(dǎo)老師為學(xué)生提供必要的基礎(chǔ)知識、信息和資源。此外，隨著年級的增長學(xué)生學(xué)習(xí)能力不斷提高，因此IBL的教學(xué)方式應(yīng)該與學(xué)生的知識能力水平相一致。本文設(shè)計了漸進(jìn)式分階段市場營銷專業(yè)四年本科IBL課程體系，學(xué)生經(jīng)過訓(xùn)練逐步建立必要的知識和能力，從結(jié)構(gòu)化和指導(dǎo)性的探究轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的和完全自主的學(xué)習(xí)。

二、市場營銷專業(yè)IBL課程體系建設(shè)思路

市場營銷專業(yè)要培養(yǎng)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論及管理方法、市場營銷的基本理論方法和專業(yè)技能，具有國際視野、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊精神和溝通技能的應(yīng)用型人才。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力非常重要。在教學(xué)過程中，教師們不再采用傳統(tǒng)“滿堂灌”的教學(xué)模式，而是將各種各樣的IBL元素融入教學(xué)實(shí)踐中，并作為推動者指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。

雖然IBL可以在課堂教學(xué)活動中得到應(yīng)用，但本文設(shè)計的IBL課程體系的構(gòu)成主要包括一系列課外課程和畢業(yè)論文。課外課程安排在前三學(xué)年，來自市場營銷專業(yè)的學(xué)生聚集在一起，分成若干小組在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下完成。畢業(yè)論文在最后一年，學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成。學(xué)生通過IBL課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高思維能力、溝通能力、研究能力、學(xué)術(shù)素養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠更深層次掌握市場營銷的理論知識和實(shí)踐應(yīng)用，為在將來職業(yè)生涯中成為合格的營銷人才打下基礎(chǔ)。

三、漸進(jìn)式分階段IBL的特點(diǎn)

由于課程體系涵蓋了大學(xué)四年的IBL課程，學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)這四年的知識結(jié)構(gòu)、自主學(xué)習(xí)能力存在非常大的差距，不能采取同一種教學(xué)模式。因此，課程體系采用了一種漸進(jìn)式分階段的IBL方法。

該方法將IBL課程體系構(gòu)建為一個連續(xù)的過程。由于學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力和所需探究技能存在差異，因此雖然教師在學(xué)生學(xué)習(xí)時提供及時的支持，但初學(xué)者比高級學(xué)習(xí)者需要更多的資源和指導(dǎo)。特別是在前期，教師的支持使初學(xué)者能夠完成力所不能及的復(fù)雜任務(wù)，對發(fā)展學(xué)生探究技能和建立獨(dú)立學(xué)習(xí)信心是非常有效的。在教師的支持和指導(dǎo)逐漸減少的過程中，學(xué)生從較多地依靠教師指導(dǎo)到自主學(xué)習(xí)。

漸進(jìn)式分階段的IBL課程體系包括三種層次：結(jié)構(gòu)化探究、引導(dǎo)式探究的和開放式探究。在結(jié)構(gòu)化探究中，教師和學(xué)生共同成為學(xué)習(xí)的推動者。教師提出一個或多個探究性問題，并概述如何解決它。教師為那些不熟悉探究過程的學(xué)生提供定期的具體指導(dǎo)。結(jié)構(gòu)化探究的重點(diǎn)是讓學(xué)生熟悉現(xiàn)有的學(xué)科知識，為引導(dǎo)探究做準(zhǔn)備。引導(dǎo)式探究為過渡階段，隨著學(xué)生在探究過程中能力越來越強(qiáng)，教師只在關(guān)鍵時刻提供適度的支持。開放式探究是最后的階段，學(xué)生在極少的支持下完成探究循環(huán)，能夠獨(dú)立解決探究問題。

四、漸進(jìn)式分階段市場營銷專業(yè)IBL課程體系

市場營銷專業(yè)的學(xué)生要完成跨越四年的IBL課程體系學(xué)習(xí)。這些課程采用探究式教學(xué)法，從最低水平的基礎(chǔ)課程、結(jié)構(gòu)化探究開始，最后在四年級進(jìn)行畢業(yè)論文項(xiàng)目。每一門課程的設(shè)計都建立在前一門課程的技能基礎(chǔ)上，學(xué)生逐漸從依賴教師指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆洫?dú)立研究的能力。

（一）第一年：面向初學(xué)者的結(jié)構(gòu)化探究

本科一年級學(xué)生剛從高中畢業(yè)，通常來自高度結(jié)構(gòu)化和指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，剛剛參加IBL課程的學(xué)生幾乎沒有自主學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，需要外部支持以適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式。此外，一年級的學(xué)生往往對自己成為獨(dú)立學(xué)習(xí)者缺乏信心，可能導(dǎo)致他們參與IBL的意愿較低。因此，初學(xué)者需要采取結(jié)構(gòu)化探究方法，逐漸熟悉學(xué)科知識并建立對探究過程的信心。

第一學(xué)年的探究課程旨在培養(yǎng)學(xué)生基本的管理學(xué)素養(yǎng)、學(xué)術(shù)寫作和交流技能，以結(jié)構(gòu)化探究方式為主。教師首先提出一個主題，學(xué)生可以自由選擇感興趣的某一個具體問題。然后，教師為他們每一步的探究過程提供大綱。學(xué)生根據(jù)大綱自行尋找問題的解決方案，在這個過程中培養(yǎng)查詢、閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，進(jìn)行學(xué)術(shù)寫作和口頭報告等技能。最后學(xué)生用研究論文和合作演示的方式給出問題的答案。教師在這個過程中給予充分支持。

鑒于一年級主要學(xué)習(xí)公共課和基本管理學(xué)理論，營銷專業(yè)知識涉及較少，因此主題一般是管理學(xué)相關(guān)理論，例如某一個最新的管理學(xué)說，某家知名企業(yè)的管理思想，某個管理學(xué)家的理論貢獻(xiàn)，等等。

這個過程中還需要培養(yǎng)兩個重要技能：第一個是寫作技能。寫作技能通過三個書面論文培養(yǎng)。這些簡短的研究論文要求學(xué)生通過查詢和閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)解決某一個探究問題，并提出解決方案。由于學(xué)生們通常是第一次被要求達(dá)到大學(xué)水平的寫作要求，因此對許多學(xué)生來說是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。教師可以提供一個大綱，學(xué)生按照大綱完成論文的草稿，教師和其他學(xué)生對其進(jìn)行評價反饋，然后學(xué)生進(jìn)一步修改。第二篇和第三篇論文也會不斷反饋修改，學(xué)生在這個過程中逐漸提高寫作技能。

第二個是合作和口頭交流技能，這也是重要的課程學(xué)習(xí)成果。學(xué)生們組成若干小組共同完成任務(wù)，并在學(xué)術(shù)交流報告中展示成果。小組合作經(jīng)常被納入IBL中，尤其是對初學(xué)者來說，協(xié)作學(xué)習(xí)可以提高探究技能，培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力。

這個階段的教師承擔(dān)了較多的工作。教師指導(dǎo)小組完成探究過程，并幫助學(xué)生處理小組作業(yè)中的問題。教師作為指導(dǎo)者，是學(xué)生建立信心的重要一環(huán)，從而在以后課程中更獨(dú)立地完成作業(yè)。

（二）第二年：從結(jié)構(gòu)化探究過渡到引導(dǎo)式探究

與第一年相比，第二年主要通過引導(dǎo)式探究方法提高探究技能，重心轉(zhuǎn)移到由學(xué)生驅(qū)動探究問題和培養(yǎng)學(xué)生更強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。在這個階段學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了營銷學(xué)的核心知識，因此研究的主題應(yīng)該圍繞營銷專業(yè)知識。例如要求學(xué)生對某件新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測，或者完成一個營銷策劃方案等。

對于這些問題，學(xué)生被允許自由選擇感興趣的產(chǎn)品或者領(lǐng)域，主題差異很大。若選擇過于自由和缺乏“正確”答案會讓學(xué)生缺乏信心，因此教師可以適當(dāng)提供更具體的產(chǎn)品或領(lǐng)域。指導(dǎo)教師不再提供探究問題的大綱，由學(xué)生自行設(shè)計研究步驟和過程。每隔一定的時間，教師要對學(xué)生所選擇的問題提供反饋，并跟蹤小組進(jìn)展情況。當(dāng)學(xué)生最終完成任務(wù)后，教師對最后的成果進(jìn)行點(diǎn)評和鑒定。

在這種模式下，教師的角色從親力親為的促進(jìn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С中缘膶?dǎo)師。這個階段重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性。學(xué)生需要自主完成部分工作，雖然會感到困難和挑戰(zhàn)，但允許在需要的時候得到教師的支持，以培養(yǎng)自信心，從而完成后續(xù)的工作，為開放探究做準(zhǔn)備。

（三）第三年：從引導(dǎo)式探究到開放式探究

第三年，學(xué)生已經(jīng)有了探究的經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)習(xí)了大部分營銷學(xué)知識。但是，對于專業(yè)知識技能在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用還比較缺乏。因此，IBL第三年課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)營銷知識的應(yīng)用能力，學(xué)生開始探索獨(dú)立研究問題的學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)信心。

在這個階段，指導(dǎo)教師需要設(shè)計營銷專業(yè)知識的應(yīng)用項(xiàng)目，使學(xué)生掌握與本專業(yè)相關(guān)的研究方法和技術(shù)。例如，學(xué)生完成一個為期3個月的獨(dú)立研究實(shí)習(xí)。在這個實(shí)習(xí)中，學(xué)生需要研究某一個現(xiàn)實(shí)企業(yè)的營銷問題，并在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，應(yīng)用專業(yè)知識，得出實(shí)際營銷問題的方案。

這個階段仍然需要教師的指導(dǎo)和支持。學(xué)生需要定期與指導(dǎo)教師會面，并接受老師給予的評價和反饋。學(xué)生逐漸認(rèn)識到自己還需要補(bǔ)充哪些知識和技能，從而為完全自主的開放式探究做準(zhǔn)備。

（四）第四年：完全自主的開放式探究

在這個階段，學(xué)生已經(jīng)基本完成學(xué)業(yè)的學(xué)習(xí)。學(xué)生需要完成一篇本科畢業(yè)論文，這是一個完全由學(xué)生獨(dú)立探究的項(xiàng)目。學(xué)生自行選擇喜歡的指導(dǎo)教師，確定營銷領(lǐng)域的某一現(xiàn)實(shí)問題或理論問題，通過查閱、評述文獻(xiàn)，制訂研究方案，設(shè)計并進(jìn)行社會調(diào)查，處理數(shù)據(jù)或整理調(diào)查結(jié)果，對結(jié)果進(jìn)行分析、論證并得出結(jié)論，完成論文的寫作。最后是提交一篇書面論文，并在教師小組面前答辯。

教師應(yīng)該參與學(xué)生論文寫作并提供支持。包括論文題目的審查、指導(dǎo)制訂寫作計劃、提出具體修改意見、鑒別并制止抄襲、剽竊等造假行為。

畢業(yè)論文培養(yǎng)了學(xué)生的科學(xué)研究能力，訓(xùn)練了學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識、理論和技能解決實(shí)際問題的能力，并總體上考查了學(xué)生通過學(xué)習(xí)所達(dá)到的學(xué)業(yè)水平。在這個階段，學(xué)生能夠展示學(xué)習(xí)成果和獨(dú)立研究能力。IBL課程的分階段教學(xué)方式確保了學(xué)生有能力成功完成這一最后任務(wù)。

五、結(jié)語

探究式學(xué)習(xí)方法的思路是學(xué)生自主定義問題、分析問題和解決問題，掌握自己的學(xué)習(xí)。在這個過程中建立知識體系，并通過實(shí)踐應(yīng)用，而不是簡單地由老師灌輸這些信息。在研究問題的過程中，學(xué)生學(xué)會了批判性地思考，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神，有助于綜合素質(zhì)的提高。此外，探究式學(xué)習(xí)的有效性在很大程度上取決于指導(dǎo)教師的技能，教師需要經(jīng)過培訓(xùn)才能達(dá)到較好的效果。

本文介紹了漸進(jìn)式分階段IBL的框架，設(shè)計了市場營銷專業(yè)以學(xué)生為中心的、基于探究式學(xué)習(xí)的課程體系。在這個體系中，從低水平的基礎(chǔ)課程、結(jié)構(gòu)化探究開始，隨著知識、信心和探究技能的增加，學(xué)生從依賴教師指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆洫?dú)立研究的能力，從初學(xué)者成長為合格的營銷專業(yè)人才。

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本文為德州學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目“面向互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)范研究”（項(xiàng)目編號：JG2018 039）資助。