積極心理學(xué)理念在學(xué)生工作中的運(yùn)用

王秀平

（南京中醫(yī)藥大學(xué)，江蘇南京 210023）

2018 年《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》明確指出，心理健康教育要“堅(jiān)持發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合的原則。充分挖掘?qū)W生心理潛能，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)”。積極心理學(xué)正以蓬勃的姿態(tài)影響著社會(huì)的許多領(lǐng)域，高校學(xué)生工作更應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用積極心理學(xué)理論方法，激發(fā)學(xué)生心理潛能，發(fā)展學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)。

一、工作理念：以積極心理學(xué)理念指導(dǎo)學(xué)生工作

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)關(guān)注研究人的積極力量和積極潛力，研究人“積極”的機(jī)制，強(qiáng)調(diào)積極體驗(yàn)在人身心發(fā)展中的重要作用。積極心理治療也并非以消除病人身上的紊亂為目標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)挖掘當(dāng)事人自身存在的資源和能力，強(qiáng)調(diào)提供無(wú)條件的尊重和關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人自己的自助變化。

學(xué)生工作也應(yīng)堅(jiān)持貫徹“真誠(chéng)接納、理解尊重、激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)；積極關(guān)注、正向解讀、激發(fā)向上動(dòng)力；耐心傾聽(tīng)、靜心陪伴，調(diào)動(dòng)內(nèi)在力量”的理念，堅(jiān)持以學(xué)生為本，重視尊重、傾聽(tīng)、理解、接納學(xué)生，重視對(duì)全體學(xué)生潛能的激發(fā)，調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在力量，發(fā)展到他個(gè)人可能達(dá)到的狀態(tài)。針對(duì)特殊困難學(xué)生，要相信沒(méi)有那個(gè)學(xué)生自甘墮落，對(duì)問(wèn)題學(xué)生，要從問(wèn)題學(xué)生的視角看問(wèn)題，問(wèn)題也未必就是發(fā)展的障礙，從積極發(fā)展的視角調(diào)動(dòng)問(wèn)題的積極力量。

帶著這樣的理念，面對(duì)屢教不改的曠課大王、面對(duì)成績(jī)?yōu)l臨留級(jí)的問(wèn)題學(xué)生，接納尊重學(xué)生問(wèn)題并積極正向解讀，重視從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生內(nèi)在向上的動(dòng)力，激勵(lì)陪伴學(xué)生積極發(fā)展自我，克服困難，會(huì)更多一份同理，一份耐心和理解，一份支持和鼓勵(lì)，少了說(shuō)教的指責(zé)和批評(píng)，幫扶和教育才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，切實(shí)起到作用。

二、工作措施：積極探索團(tuán)體輔導(dǎo)在學(xué)生工作中的實(shí)踐運(yùn)用

創(chuàng)新積極心理品質(zhì)教育模式，重視發(fā)揮輔導(dǎo)員、學(xué)生朋輩力量開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理教育模式。以積極的團(tuán)體訓(xùn)練和團(tuán)體輔導(dǎo)為依托，實(shí)現(xiàn)積極心理健康教育全員全程覆蓋。

積極心理取向的團(tuán)體輔導(dǎo)是高校心理健康教育模式重構(gòu)中的重要探索和實(shí)踐。在高校開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)有著天然基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，具有極高的社會(huì)效益和推廣前景，可以有效推進(jìn)心理教育工作，提升大學(xué)生積極心理品質(zhì)，構(gòu)建和諧社會(huì)。具體理由如下：1、大學(xué)生有天然的團(tuán)體歸屬本能，有共同的身心發(fā)展特點(diǎn)，會(huì)面臨相似的發(fā)展困惑和成長(zhǎng)課題，大學(xué)中的團(tuán)體也是自然而然客觀存在的；2、大學(xué)生作為成長(zhǎng)中的青年，更關(guān)注同伴的評(píng)價(jià)，更易在團(tuán)體中受成員影響，團(tuán)體輔導(dǎo)效果相對(duì)其他群體更為明顯；3、作為管理者和教育者的角色，輔導(dǎo)員組織積極心理學(xué)團(tuán)體輔導(dǎo)有其得天獨(dú)厚的便利條件，以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)說(shuō)教，可提供積極交流氛圍，同伴相互促進(jìn)，成效顯著：凝聚團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)組織建設(shè)；激活朋輩交流，培育積極品質(zhì)；搭建溝通平臺(tái)、提升交際溝通能力；激發(fā)學(xué)生內(nèi)生潛力，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。

筆者在工作中曾經(jīng)開(kāi)展戀愛(ài)對(duì)對(duì)碰、交往無(wú)障礙、成長(zhǎng)不煩惱、新生零距離、團(tuán)體凝聚力、班級(jí)溝通提升等團(tuán)體輔導(dǎo)幾十次?；顒?dòng)結(jié)束后，團(tuán)體成員很多表示收獲很大，不少學(xué)生總結(jié)時(shí)提到“爽、暖心、感動(dòng)、溫馨、收獲、成長(zhǎng)、理解、觸動(dòng)、改變”等字眼。以下為部分感言摘錄：“參加活動(dòng)受益匪淺，懂得了溝通的重要性，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和如何與人交往”?！皬臎](méi)參加過(guò)此類活動(dòng)，感覺(jué)很新鮮。而且我性格內(nèi)向，很少會(huì)主動(dòng)參加活動(dòng)。又不好意思去心理中心咨詢，這個(gè)活動(dòng)為我們提供了另一個(gè)渠道，收獲頗多。”“團(tuán)體給我提供了突破自己、自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！薄盎顒?dòng)讓我認(rèn)識(shí)到自己在人際交往中的問(wèn)題，使我更好地與朋友相處。”“團(tuán)體輔導(dǎo)讓我敢于敞開(kāi)心扉與他人接觸，也因此擁有更多朋友。”

實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)具有天然的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，將團(tuán)體輔導(dǎo)運(yùn)用于學(xué)生工作中，針對(duì)不同學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性團(tuán)體輔導(dǎo)，兼顧了人數(shù)和效果，相對(duì)于個(gè)別指導(dǎo)省時(shí)省力，可以達(dá)到朋輩輔導(dǎo)、深度疏導(dǎo)的效果。因此，積極取向的團(tuán)體輔導(dǎo)在學(xué)生工作中的探索和實(shí)踐，可以大大提高學(xué)生心理健康教育的效率和深度，提升大學(xué)生積極心理品質(zhì)。

三、工作難點(diǎn)：運(yùn)用積極心理學(xué)理念和方法智慧面對(duì)問(wèn)題學(xué)生

學(xué)生工作中化解學(xué)生矛盾、應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的智慧是輔導(dǎo)員的重要技能。輔導(dǎo)員在化解學(xué)生矛盾、處理危機(jī)事件中要學(xué)會(huì)積極關(guān)注，正向解讀，充分激發(fā)學(xué)生向上動(dòng)力，智慧藝術(shù)處理。

1、真誠(chéng)接納，建立良好關(guān)系

無(wú)條件地接納來(lái)訪者，是心理咨詢基本的原則，也是心理咨詢有效與否的重要條件。學(xué)生思政工作同樣可以借鑒，二者都需要疏通引導(dǎo)。只有輔導(dǎo)員真誠(chéng)的接納問(wèn)題學(xué)生，才能建立良好的育人關(guān)系，才能真正調(diào)動(dòng)問(wèn)題學(xué)生內(nèi)在的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的力量，挖掘?qū)W生內(nèi)在的資源，取得良好育人效果。

接納問(wèn)題學(xué)生唯有源于內(nèi)心深層的觀念，才會(huì)表現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。正如李崇建老師談到，每個(gè)孩子都被愛(ài)、想有價(jià)值、想被接納。學(xué)生工作者一定要相信，沒(méi)有那個(gè)學(xué)生甘愿陷入問(wèn)題中墮落，對(duì)問(wèn)題學(xué)生要堅(jiān)持“無(wú)錯(cuò)原則”，要從問(wèn)題學(xué)生的視角看問(wèn)題，尊重理解學(xué)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題背后的積極面。帶著這樣的觀點(diǎn)和問(wèn)題學(xué)生溝通，輔導(dǎo)員會(huì)更多一份同理，問(wèn)題學(xué)生起初的戒備和抵觸心理也會(huì)逐漸消解。

2、積極關(guān)注，學(xué)會(huì)正向解讀

心理咨詢師主張以積極的態(tài)度看待來(lái)訪者，強(qiáng)調(diào)他們的長(zhǎng)處，有選擇地突出來(lái)訪者及行為中的積極方面，利用其自身的積極因素，達(dá)到治療目標(biāo)。對(duì)來(lái)訪者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使來(lái)訪者擁有積極的價(jià)值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力。美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，無(wú)條件積極關(guān)注是心理治療的前提，無(wú)論來(lái)訪者的品質(zhì)、情感和行為怎么樣，咨詢師對(duì)其都不做任何評(píng)價(jià)和要求，即對(duì)來(lái)訪者表示無(wú)條件的溫暖和接納，使來(lái)訪者覺(jué)得他是一個(gè)有價(jià)值的人。同樣的事實(shí)，因?yàn)椴煌慕庾x，就會(huì)釋放出不同方向的力量，學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)生言語(yǔ)或行為的積極、光明、正直的一面。好學(xué)生是夸出來(lái)的，問(wèn)題學(xué)生尤為缺乏被夸獎(jiǎng)賞識(shí)的力量。其實(shí)問(wèn)題學(xué)生內(nèi)心也有積極向上的力量，目標(biāo)落差太大，心理問(wèn)題反而更多。作為教育者，要學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)生積極的一面，引導(dǎo)學(xué)生覺(jué)察調(diào)適自己的極端思維。

3、淡化問(wèn)題，調(diào)動(dòng)積極力量

問(wèn)題本身不是問(wèn)題，如何看待問(wèn)題，應(yīng)對(duì)問(wèn)題，才是問(wèn)題。敘事療法理論強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是解決自己?jiǎn)栴}的專家?！皟?yōu)勢(shì)視角”認(rèn)為“問(wèn)題是周邊的關(guān)系通過(guò)社會(huì)互動(dòng)內(nèi)化和體驗(yàn)的結(jié)果”。學(xué)校心理教育要轉(zhuǎn)換模式，積極關(guān)注問(wèn)題背后的意義、功能，挖掘激發(fā)問(wèn)題背后的內(nèi)在力量，將問(wèn)題、危機(jī)轉(zhuǎn)化為激發(fā)潛能的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體的“賦能”與“增能。比如青年學(xué)生與眾不同、個(gè)性張揚(yáng)甚至叛逆自我、不尊重權(quán)威，但創(chuàng)新性人才培養(yǎng)不正需要保護(hù)獨(dú)立、尊重差異、鼓勵(lì)質(zhì)疑嗎？困難學(xué)生，如果換種說(shuō)法，思考或者咨詢當(dāng)事人“什么時(shí)候困難開(kāi)始找上你的，什么時(shí)候陷入抑郁情緒的……”，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都是當(dāng)事人當(dāng)時(shí)情景下的應(yīng)對(duì)技能，問(wèn)題就會(huì)變成內(nèi)在的積極力量。我們要深信沒(méi)有那個(gè)人天生就學(xué)習(xí)困難、心理抑郁。如此思考，可能會(huì)放下主流文化的量尺，放下我們主流的應(yīng)該、必須等外在評(píng)價(jià)，從而能夠俯下身來(lái)傾聽(tīng)問(wèn)題學(xué)生內(nèi)心的成長(zhǎng)故事。在當(dāng)事人敘述自己成長(zhǎng)故事的時(shí)候，許多積極的力量和資源就會(huì)被發(fā)現(xiàn)，向上的動(dòng)力自然就會(huì)源源不斷被激發(fā)。

4、疏導(dǎo)深層內(nèi)心，挖掘問(wèn)題之本

問(wèn)題并非一日形成，這一問(wèn)題行為也只是浮現(xiàn)出來(lái)的冰山一角，形成的原因源于社會(huì)、家庭、學(xué)校、個(gè)人特質(zhì)等多種因素，且多數(shù)問(wèn)題往往伴有其他心理問(wèn)題或由其他問(wèn)題引申而出，或者正是由于這類心理問(wèn)題無(wú)法解決才導(dǎo)致的，因此直接把目標(biāo)確定在問(wèn)題行為本身上，無(wú)疑頭痛醫(yī)頭，治標(biāo)不治本。因此治療問(wèn)題學(xué)生問(wèn)題行為，應(yīng)重視從內(nèi)心深處疏導(dǎo)，和學(xué)生共同探尋問(wèn)題表象行為之后的深層內(nèi)因，思考問(wèn)題逐步發(fā)展的過(guò)程，找到治療問(wèn)題的有效策略。

5、拋棄指責(zé)，激發(fā)問(wèn)題學(xué)生內(nèi)在的向上力

臺(tái)灣教育者李崇建在《麥田里的老師》談到，“沒(méi)有誰(shuí)想沉淪，他們都想成功、想被愛(ài)、被接納，想當(dāng)有價(jià)值的人，這個(gè)目標(biāo)和大人的期望一致，大人理所當(dāng)然能和孩子攜手并進(jìn)”。筆者多年工作中與學(xué)生溝通，也深刻感受到問(wèn)題學(xué)生在問(wèn)題表層的行為下，常潛藏著深深的內(nèi)疚和痛苦。他們表面的問(wèn)題是連自己也難以接納和理解的，他們內(nèi)心也有著強(qiáng)烈的改變欲望，也曾有過(guò)切實(shí)的改變行動(dòng)，但慣性使然，很快便自食其言，重新陷入問(wèn)題難以自拔。內(nèi)心會(huì)痛苦，甚至連自己也鄙視自己，這是最可怕的，他們更懷疑自己，內(nèi)心由此蒙上了更濃厚的陰影，這陰影猶如惡魔般困擾他們的成長(zhǎng)。若是父母或老師用學(xué)校紀(jì)律、道德約束等教條觀念來(lái)規(guī)勸他們，甚至一味責(zé)罵都不是有效解決方法，很可能會(huì)加劇問(wèn)題的程度。因?yàn)槟阍谥肛?zé)批評(píng)時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)削弱或剝奪了網(wǎng)癮者內(nèi)在的向上力。我們一定要明白，每個(gè)學(xué)生都想積極向上，沒(méi)有人自甘墮落，他們不是不想努力，而是當(dāng)他們 遇到困惑沒(méi)有找到有效解決方式的時(shí)候，外界非但沒(méi)有幫助反而更多的是指責(zé)與說(shuō)教。我們應(yīng)給予問(wèn)題學(xué)生心理上莫大的支持，以積極向上的力量鼓勵(lì)他。切實(shí)這樣做之后，往往能以最短的時(shí)間和精力實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的教育目標(biāo)，尤其這種改變對(duì)問(wèn)題學(xué)生本人是整個(gè)心理狀態(tài)脫胎換骨的改變，對(duì)其人生的發(fā)展都有重要促進(jìn)。

四、工作重點(diǎn)：關(guān)注和培養(yǎng)大學(xué)生的積極品質(zhì)

團(tuán)體輔導(dǎo)中重視培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，塑造學(xué)生積極力量，可以更為現(xiàn)實(shí)的實(shí)現(xiàn)心理教育從面向個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題干預(yù)模式向面向廣大學(xué)生的積極心理品質(zhì)模式轉(zhuǎn)變，切實(shí)擴(kuò)大心理健康教育的惠及面。具體可以選取積極的團(tuán)體輔導(dǎo)名稱，確立積極心理品質(zhì)提升目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生挖掘內(nèi)在潛力和資源，學(xué)會(huì)自我認(rèn)知、自我接納、自我管理和自我發(fā)展?；顒?dòng)前都會(huì)精心設(shè)計(jì)熱身游戲，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極情緒?；顒?dòng)中重視引導(dǎo)成員自己挖掘優(yōu)點(diǎn)、相互發(fā)現(xiàn)彼此閃光點(diǎn)，并及時(shí)真誠(chéng)的表達(dá)出具體的贊美，以增強(qiáng)成員的的自信心和價(jià)值感，培育提升學(xué)生的積極心理品質(zhì)。通過(guò)發(fā)掘培育提升學(xué)生身上的積極面，可以讓他們學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)處理問(wèn)題的技巧和智慧，并學(xué)會(huì)將這些積極品質(zhì)運(yùn)用到真實(shí)的現(xiàn)實(shí)生活中去。