漢語教師志愿者崗前培訓(xùn)教育研究

陶 冶 沈 毅

（云南師范大學(xué)國際漢語教育學(xué)院，云南昆明 650000）

隨著漢語國際教育的推廣，截止2019 年，我國已在162個國家建立了550 所孔院和1172 個課堂，漢語教師志愿者承擔(dān)著孔子學(xué)院及課堂重要的工作。近年來，漢語教師志愿者崗前培訓(xùn)問題研究的文獻(xiàn)日漸豐富，吳雁江、俞勤偉、方熹（2010）、江傲霜、吳應(yīng)輝、傅康（2011）、田然（2012）、劉柳（2016）、趙忺（2019）通過問卷調(diào)查分別對赴泰國、墨西哥、拉美志愿者的崗前培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)志愿者認(rèn)為現(xiàn)有培訓(xùn)課程講座比例太高、漢語教學(xué)實踐效果差、缺乏針對性。王建喜（2014）發(fā)現(xiàn)漢語教師志愿者普遍存在專業(yè)差別大、學(xué)歷多樣、漢語本體知識、教學(xué)法知識、課堂管理能力、跨文化交際薄弱的問題，但通過有針對性的培訓(xùn)，都能在一定程度上加以提高。此外還發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)主要集中于：志愿者培訓(xùn)的課程設(shè)置、所需提升的能力、現(xiàn)存問題。本文將從參訓(xùn)志愿者需求和授課教師培訓(xùn)目標(biāo)的雙重角度出發(fā)，討論這些問題。

一、研究方法和研究對象

本文根據(jù)《漢語教師志愿者培訓(xùn)大綱》（300 課時版本），按漢語教學(xué)能力、中華文化與傳播、赴任指導(dǎo)、志愿者精神四個方面，共20 題，每題均為5個選項，按李克特5 度量表，1 為非常不同意，5 為非常同意，制定了“崗前培訓(xùn)需求”問卷，分?jǐn)?shù)越高，說明對該項的需求越大。對2018 年在云南師范大學(xué)參加“漢語教師志愿者崗前培訓(xùn)”赴亞洲、歐洲共349 名志愿者進(jìn)行了崗前培訓(xùn)需求調(diào)查。其中有效問卷338 份，我們按照赴任國別進(jìn)行了統(tǒng)計，進(jìn)一步分析對培訓(xùn)的需求分布。

同時還參考了陸儉明（2005）、張和生（2006）對漢語教師應(yīng)有能力、素質(zhì)的界定以及《國際漢語教師標(biāo)準(zhǔn)》、《國際漢語教師證書考試大綱》，制定了“漢語教師志愿者崗前培訓(xùn)授課教師培訓(xùn)目標(biāo)”問卷，分為漢語教學(xué)能力、中華文化傳播與跨文化交際、赴任指導(dǎo)、安全教育四個方面，共20 題，每題均為5 個選項，1 為非常不同意，5 為非常同意，分?jǐn)?shù)越高，說明授課教師認(rèn)為該目標(biāo)重要。對承擔(dān)2018 年云南師范大學(xué)承辦赴泰國、赴亞洲其他國家、赴歐洲三期志愿者崗前培訓(xùn)的授課教師，共計62 人進(jìn)行了問卷調(diào)查，以找出培訓(xùn)目標(biāo)的分布情況，從而制定相應(yīng)的培訓(xùn)模式。

二、志愿者崗前培訓(xùn)的需求分析

如上表所示，左邊第一欄為統(tǒng)計分組，N 為樣本總數(shù)，均值為需求平均值。從標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)誤和95%置信區(qū)間的檢驗，發(fā)現(xiàn)在置信區(qū)間內(nèi)不含有0。從標(biāo)準(zhǔn)差看出，三組數(shù)據(jù)內(nèi)部波動較小，說明數(shù)據(jù)較穩(wěn)定。我們發(fā)現(xiàn)三組志愿者總體的需求平均值為3.647，說明對崗前培訓(xùn)的需求非常明顯。具體表現(xiàn)為哪些方面的需求呢？我們又對三組進(jìn)行了需求歸類的統(tǒng)計，結(jié)果如下：

表2 三組需求類別結(jié)果統(tǒng)計

發(fā)現(xiàn)三組志愿者各類培訓(xùn)需求顯示出一致性：漢語教學(xué)能力＞中華文化傳播能力≥赴任指導(dǎo)＞志愿者精神，并沒有因為赴任國別的不同產(chǎn)生明顯的差異。三組志愿者對“漢語教學(xué)能力”的需求均為各組最高需求，說明“漢語教學(xué)能力”提升是志愿者在培訓(xùn)中的最強(qiáng)需求。

三、崗前培訓(xùn)授課教師培訓(xùn)目標(biāo)分析

表3 授課教授培訓(xùn)目標(biāo)統(tǒng)計描述統(tǒng)計量

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，授課教師認(rèn)為培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)有所側(cè)重，而并不是均衡的。表現(xiàn)為：漢語教學(xué)能力＞中華文化傳播與跨文化交際能力＞赴任指導(dǎo)＞安全教育。其中數(shù)據(jù)顯示“漢語教學(xué)”能力最為重要，這是因為教授漢語是漢語國際推廣的首要任務(wù)，志愿者赴任后最主要的工作為“漢語教學(xué)”，所以志愿者必須具備專業(yè)的、扎實的教學(xué)基本功，崗前培訓(xùn)應(yīng)突出“提高志愿者漢語教學(xué)能力”展開，兼顧其他能力。

四、志愿者崗前培訓(xùn)模式

根據(jù)上述對志愿者、授課教師的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)志愿者的培訓(xùn)需求與培訓(xùn)授課教師的培訓(xùn)目標(biāo)是相吻合的，志愿者最急需的，也是授課教師認(rèn)為最重要的，培訓(xùn)應(yīng)突出“漢語教學(xué)能力”，如何具體實施培訓(xùn)？我們首先必須直面兩個現(xiàn)實：一是志愿者群體復(fù)雜。專業(yè)、學(xué)歷差異較大，即使為漢語國際教育專業(yè)，也因缺乏教學(xué)實踐缺少實踐性知識，再加上還有三分之一及以上為其他專業(yè)，更是缺乏基本的漢語作為第二語言教學(xué)等各方面知識積累，所以基礎(chǔ)性的知識梳理必不可少。二是培訓(xùn)周期短。培訓(xùn)僅有39 天，因此排課必須有所側(cè)重，應(yīng)最大化地利用培訓(xùn)時間，志愿者最急需的、授課教師認(rèn)為最重要的，多排課。

1、以“講授”為基礎(chǔ)

區(qū)分“核心課”和“輔助課”?！昂诵恼n”是完全圍繞“漢語教學(xué)基本功”展開的課程，涉及教學(xué)法、漢語本體知識、課堂管理、觀摩、試講，較為全面涵蓋漢語作為第二語言教學(xué)的最基本理論和實操技巧，是培訓(xùn)的中心，應(yīng)占排課的“主位”?！拜o助課”是除教學(xué)以外，志愿者還需具備應(yīng)在培訓(xùn)中得以提升的課程，涉及中國文化（含才藝）、跨文化交際、赴任國語言、安全教育、志愿者精神，應(yīng)占排課的“輔位”。

目前現(xiàn)有的培訓(xùn)以講座為主，小班課為輔，我們分別對志愿者、授課教師對教師們進(jìn)行了授課形式傾向的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)83%的志愿者希望在培訓(xùn)中增加小班課的比例，67%的授課教師認(rèn)為小班教學(xué)對志愿者更有針對性、指導(dǎo)性。師生雙方對小班課的青睞，并不是意味著講座應(yīng)被取代，而是明確哪些課適合講座，哪些應(yīng)該安排為小班課。講座應(yīng)對全體志愿者進(jìn)行專業(yè)性、理論的基礎(chǔ)梳理、前沿介紹，傳遞各領(lǐng)域最新的研究動向，讓志愿者們知道基本的理論、概念有哪些，為后續(xù)各方面的實踐開展做準(zhǔn)備，因此講座排課應(yīng)遵循“少而精”。小班課以20 人左右分為一個小班，由專門的授課教師按班指導(dǎo)，以保證志愿者與授課教師、志愿者之間充分互動，以討論交流為主，切實將理論知識轉(zhuǎn)換為實踐教學(xué)，給予志愿者充分的實踐、操練、磨合機(jī)會，查缺補漏，完善實踐能力的建構(gòu)。因此，小班課排課應(yīng)遵循“多而實”。

2、以“實操”為主體

由上述分析可知在崗前培訓(xùn)中需主要實操的是志愿者的“漢語教學(xué)能力”，“觀摩”和“試講”是最直接的途徑。在排課量上給予足夠觀摩、試講的空間，保證將講座中聽取的理論知識，有足夠的時間和空間，應(yīng)用到操練當(dāng)中去。

（1）加強(qiáng)“留學(xué)生漢語課堂觀摩”，學(xué)習(xí)實際教學(xué)中的方法。

以云南師范大學(xué)培訓(xùn)基地為例，有豐富的留學(xué)生資源，同時每學(xué)期還有各國來華短期班項目，所涉及的留學(xué)生不僅國別豐富，漢語水平也包括初、中、高級，同時留學(xué)生的年齡段也從中學(xué)，到大學(xué)，能夠囊括志愿者赴任后的教學(xué)對象。此外，有一支專業(yè)的師資隊伍承擔(dān)留學(xué)生教學(xué)，他們漢語課堂是最好的教學(xué)示范，應(yīng)利用好這一“真實”漢語教學(xué)資源，讓志愿者們走進(jìn)這些課堂進(jìn)行觀摩。以問題為導(dǎo)向，觀摩課程結(jié)構(gòu)流程、課堂規(guī)則的實施與運用、操練形式及時間分配、課堂指令、課堂氛圍等。觀摩完后填寫觀摩報告，回到各自的培訓(xùn)小班，由各班專任教師帶領(lǐng)討論、分析，找出理論知識與教學(xué)實踐中的相互對應(yīng)，從中學(xué)習(xí)教學(xué)實際中的各項處理原則與方式方法，為后續(xù)的試講做準(zhǔn)備，形成“邊學(xué)-邊看-邊想-邊練”的模式。

（2）加強(qiáng)“漢語教學(xué)試講”

“試講”，是在一個模擬的教學(xué)空間內(nèi)，由志愿者輪流擔(dān)任教師，其他志愿者模擬學(xué)生，從而完成教學(xué)基本功訓(xùn)練的任務(wù)，既能給每個志愿者單獨教學(xué)訓(xùn)練的機(jī)會，發(fā)現(xiàn)自己在試講過程中的問題，同時也能提供志愿者之間相互學(xué)習(xí)、比較、取長補短的機(jī)會。但在崗前培訓(xùn)中，“試講”的效果并不如人意。一是“量不夠”。志愿者人數(shù)眾多，在現(xiàn)有的整個培訓(xùn)期間平均每人只有2 次左右的試講，要提升試講效果，必須有“量”的保障。二是“質(zhì)不好”。因志愿者自身學(xué)歷、專業(yè)復(fù)雜，即使是漢語國際教育專業(yè)，也幾乎沒有實際漢語作為第二語言教學(xué)經(jīng)驗，因此在本就有限的安排里，志愿者的試講問題重重，無重點、教學(xué)銜接混亂、教學(xué)法單一、教學(xué)術(shù)語繁瑣等，該如何組織志愿者開展高水平的試講呢？首先，需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)授課師資隊伍統(tǒng)一、精心的設(shè)計、組織與安排，尤其是要對志愿者有指導(dǎo)性、針對性。能讓每一位志愿者對赴任后的教學(xué)情況有所了解，并明白該如何展開教學(xué)，處理教學(xué)中相應(yīng)的問題。需對志愿者進(jìn)行分班，每班由漢語國際教育專業(yè)教師對此進(jìn)行指導(dǎo)，帶領(lǐng)各班完成高質(zhì)量的試講。具體指導(dǎo)流程如下：

圖一 試講過程

另外，該流程不是“一次性”的，即教師對志愿者的指導(dǎo)是循環(huán)往復(fù)、遞進(jìn)變化的，試講訓(xùn)練應(yīng)貫穿于崗前培訓(xùn)的始終，通過“教師指導(dǎo)—備課—修改—試講—點評—反思—再指導(dǎo)—再備課—再修改—再試講—再點評—再反思”循環(huán)遞進(jìn)模式，不斷幫助志愿者將理論轉(zhuǎn)化為實踐。

3、兼顧其他能力

志愿者除了漢語教學(xué)之外，還需適應(yīng)海外的工作與生活，正如我們對志愿者和授課教師的調(diào)查，中國文化（含才藝）、跨文化交際、赴任指導(dǎo)、志愿者精神、安全教育也是志愿者應(yīng)該具備的能力。培訓(xùn)中應(yīng)該如何兼顧呢？采取“線上+線下”結(jié)合的模式?！熬€上”，將赴任國跨文化案例、赴任指導(dǎo)、志愿者精神、安全教育以“錦囊”的方式，整理成文檔、演示稿、視頻等形式豐富的電子資料包，發(fā)送給志愿者，要求按時線上查閱、學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮志愿者主觀能動性及學(xué)能作用?！熬€下”，將中國文化（含才藝）、赴任國語言、安全演練、急救演練等，安排為線下面授，指導(dǎo)志愿者掌握最基本的中國文化知識、才藝技能、赴任國語言基本日常交際、安全防范基本能力等。如此安排，既緩解了所有課程統(tǒng)一面授的排課壓力，為培訓(xùn)中“漢語教學(xué)能力”的強(qiáng)化贏得實施空間，同時也充分給予志愿者自主學(xué)習(xí)的空間，根據(jù)自身的情況，查缺補漏。最終，通過主題策劃活動、才藝比拼、中國文化知識競賽、外語技能競賽、赴任指導(dǎo)知識競答、志愿者精神演講比賽、安全模擬演戲等豐富的方式對“線上、線下”學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行檢驗，以保證除“漢語教學(xué)能力”之外的其他能力，在培訓(xùn)期間得到兼顧。

五、完善漢語教師志愿者崗前培訓(xùn)的建議

我們基于參加崗前培訓(xùn)志愿者和授課教師的雙重調(diào)查，圍繞志愿者的培訓(xùn)需求及授課教師培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計了上述崗前培訓(xùn)模式，如何使崗前培訓(xùn)實施得更好？

1、培訓(xùn)前，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、使培訓(xùn)更規(guī)范化

目前《漢語教師志愿者培訓(xùn)大綱》已是修訂過，是否還需要完善？應(yīng)由孔子學(xué)院總部牽頭，組織語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)、中國文化、跨文化交際、安全保護(hù)等領(lǐng)域的專家，尤其是教師培養(yǎng)及教師發(fā)展的角度，完善漢語教師志愿者培養(yǎng)方案、培訓(xùn)大綱，量化通過培訓(xùn)需要達(dá)到哪些基本的標(biāo)準(zhǔn)，課時安排應(yīng)在什么范圍內(nèi)，以保證各版塊的培訓(xùn)逐步展開。另外，還可建立、更新、完善“崗前培訓(xùn)專家?guī)熧Y庫”，由這些專家分別指導(dǎo)各基地培訓(xùn)工作的展開，保證培訓(xùn)在理論層面的規(guī)范性、權(quán)威性和先進(jìn)性，同時也使得全體志愿者在培訓(xùn)中享受培訓(xùn)資源的“公平化”、更大程度地實現(xiàn)“共享化”。

2、培訓(xùn)后，完善跟蹤調(diào)查

崗前培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)建立并完善對志愿者赴任后的跟蹤調(diào)查，關(guān)注志愿者赴任后的動態(tài)發(fā)展，是否能適應(yīng)海外漢語教學(xué)？在教學(xué)中遇到什么問題？培訓(xùn)中所教授的理論、方法、技巧應(yīng)對這些問題是否有效？除教學(xué)外，哪些方面還存在問題？培訓(xùn)中其他課程是否能夠幫助解決？可在定量分析的基礎(chǔ)上，對上述問題量化分析，發(fā)現(xiàn)志愿者在海外實際教學(xué)、工作中的問題分布，然后解釋原因，助力今后崗前培訓(xùn)的進(jìn)步與發(fā)展。

結(jié)語

本文對云南師范大學(xué)2018 年338 名赴泰國、亞洲其他國家、歐洲共3 期崗前培訓(xùn)志愿者及62 位授課教師進(jìn)行了“培訓(xùn)需求”和“培訓(xùn)目標(biāo)”的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)志愿者的需求與授課教師的培訓(xùn)目標(biāo)一致，表現(xiàn)為：漢語教學(xué)能力＞中華文化傳播能力＞赴任指導(dǎo)＞志愿者精神，其中“漢語教學(xué)能力”的需求最突出，因此培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上展開，“以講為基，以練為輔”，強(qiáng)化“漢語教學(xué)能力”，尤其是強(qiáng)化觀摩、試講，同時通過“線上+線下”的方式兼顧其他能力，以保證志愿者在教學(xué)能力方面得到充分的鍛煉，其他能力予以應(yīng)有的保障，為赴任做好準(zhǔn)備。最后從培訓(xùn)前統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)后完善跟蹤，提出了完善志愿者崗前培訓(xùn)的建議。如能輔以對該模式的后測，調(diào)查按該模式執(zhí)行志愿者的反饋、滿意度，以及跟蹤志愿者赴任后在實際教學(xué)中遇到問題的后測數(shù)據(jù)分析，將使現(xiàn)有的研究更完整，也是本文有待進(jìn)一步思考的方向。