基于技術(shù)雙刃劍角度的智媒時(shí)代新聞生產(chǎn)研究

劉云聰

摘 要 智媒時(shí)代催生了新聞生產(chǎn)的新變化，在流程上減輕了行業(yè)內(nèi)人員的工作量，在呈現(xiàn)上“私人定制”內(nèi)容滿足了分眾化的需求。但也引發(fā)了新問(wèn)題，在運(yùn)用技術(shù)時(shí)，不僅面對(duì)著“人與機(jī)器”的倫理抉擇，還要警惕技術(shù)的“黑箱”。整個(gè)行業(yè)都需要做出相應(yīng)的改變，受眾也需要提高媒介素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)智媒時(shí)代。

關(guān)鍵詞 智媒時(shí)代；新聞生產(chǎn)；趨勢(shì)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）19-0005-03

2017年國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，正式把“人工智能”提升至國(guó)家戰(zhàn)略，也在政策層面正式為我們吹響了進(jìn)軍“智媒時(shí)代”的號(hào)角。而隨著人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進(jìn)一步成熟，媒體的智能化進(jìn)程也獲得了源源不斷的動(dòng)力——一個(gè)全新的媒體智能化的“智媒”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨[ 1 ]。智媒時(shí)代將為新聞生產(chǎn)注入什么樣的新動(dòng)力，智媒時(shí)代的新聞生產(chǎn)將呈現(xiàn)什么趨勢(shì)，我們又該如何面對(duì)它？

1 智媒時(shí)代：AI+大數(shù)據(jù)+算法+媒體

智媒時(shí)代依托大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)庫(kù)資源，以算法技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)了與受眾需求的精準(zhǔn)匹配。

智代表著智慧、智能、理智，應(yīng)用到智媒時(shí)代有三個(gè)層面。“智慧”代表著大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)是全樣本的數(shù)據(jù)，無(wú)法用普通手段統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，并且在實(shí)時(shí)更新著，相比于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的信息采集，大數(shù)據(jù)的角度會(huì)更加多元、全面?！爸悄堋贝碇鳤I，人工智能的迅速發(fā)展，使信息傳遞的速度變得快捷，將人們從固化的程式化新聞采編勞動(dòng)中解放出來(lái)，人機(jī)協(xié)作成為智媒時(shí)代的主流趨勢(shì)?！袄碇恰贝碇惴ǚ治觯瑐鹘y(tǒng)媒體時(shí)代依靠編輯與記者個(gè)人的主觀判斷決定當(dāng)天的內(nèi)容發(fā)布，在智媒時(shí)代算法開(kāi)始參與進(jìn)來(lái)，基于科學(xué)的分析與理智的機(jī)器判斷，它使媒介議程設(shè)置的功能從“我不能決定你怎么想，但可以決定你想什么”轉(zhuǎn)向“你想什么，就會(huì)看到什么”。它把視角更多的放在了每一個(gè)“個(gè)人”的需求上。智媒時(shí)代帶來(lái)的不僅僅是技術(shù)上的變革，也將改變整個(gè)媒介生態(tài)。

2 技術(shù)變革：智媒時(shí)代新聞生產(chǎn)的新方式

2.1 新聞寫作方式：從“記者寫稿”到“自動(dòng)化新聞”

傳統(tǒng)媒體的新聞寫作流程，通常是記者尋找熱點(diǎn)，搜集素材，整合稿件，是一件需要花費(fèi)時(shí)間、體力、精力的工作，甚至有時(shí)還會(huì)面臨生命危險(xiǎn)，但是精心制作的稿件，也免不了出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、人名錯(cuò)誤、圖片誤用等都是常見(jiàn)的問(wèn)題。

在智媒時(shí)代這些問(wèn)題都會(huì)被輕易解決。2017年9月30日四川青川發(fā)生地震。小封機(jī)器人僅用時(shí)8.09秒就完成1 300多字多圖表的稿件，包括速報(bào)參數(shù)、震中地形、周邊村鎮(zhèn)、周邊縣區(qū)、歷史地震、震中簡(jiǎn)介、震中天氣，并配有相關(guān)圖片[2]。8.09秒的時(shí)間來(lái)完成一篇內(nèi)容含量豐富的稿件，人類是不可能做到的，而自動(dòng)化新聞依靠程序和模板能快速生成稿件，通過(guò)計(jì)算機(jī)識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)相比人類也更加準(zhǔn)確，而且隨著技術(shù)的發(fā)展，處理速度將變得更快。

無(wú)人機(jī)的使用可保障記者在危險(xiǎn)地區(qū)的安全，在信息采集上起到了不可替代的作用。被稱為“上帝之眼”的無(wú)人機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)聲音影像的實(shí)時(shí)傳輸，通過(guò)搭載的GPS系統(tǒng)精準(zhǔn)定位，為新聞生產(chǎn)的時(shí)效性與真實(shí)性提供了保障。

2.2 新聞呈現(xiàn)方式：從“平面”到“立體”

傳統(tǒng)媒體時(shí)代收看的新聞大多是平面的，只是一維和二維角度來(lái)呈現(xiàn)，利用文字、圖片或視頻向受眾傳遞信息。

在智媒時(shí)代VR新聞的出現(xiàn)帶給了受眾新的體驗(yàn)，全景式、浸入式、全方位的新聞呈現(xiàn)方式，多維立體的真實(shí)再現(xiàn)，為受眾提供了臨場(chǎng)感和獨(dú)特的感官刺激。

戴上VR設(shè)備，就如身臨其境一般參與到它所構(gòu)建的事實(shí)里，受眾能與千里之外的事件人物進(jìn)行互動(dòng)，不再是新聞事件的旁觀者，好像就參與在事件中，可以按照自己觀察到的角度來(lái)理解事實(shí)，而不只是媒體提供的角度。

2013年《美國(guó)得梅因紀(jì)事報(bào)》率先推出了VR新聞節(jié)目《豐收的變化》，在虛擬場(chǎng)景中你甚至可以聽(tīng)到和看到草垛旁的蠅蟲和空中的飛鳥，在場(chǎng)景統(tǒng)一的前提下，讀者就會(huì)像一個(gè)真正的美國(guó)農(nóng)民，去觀察身邊的生活環(huán)境[ 3 ]。

我國(guó)在神舟十號(hào)宇宙飛船發(fā)射時(shí)，觀眾通過(guò)VR一體機(jī)就可以共享宇航員視角。這是傳統(tǒng)平面展示無(wú)法替代的體驗(yàn)，在注意力資源稀缺的時(shí)代，VR新聞無(wú)疑是搶占“眼球經(jīng)濟(jì)”的好方式。

2.3 新聞推送方式：從“千篇一律”到“私人定制”

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾購(gòu)買的報(bào)紙與雜志上的內(nèi)容和其他人并沒(méi)有什么區(qū)別，所有人收聽(tīng)一樣的新聞資訊，觀看同樣的電視報(bào)道。在有限的范圍內(nèi)獲取信息資源。報(bào)紙雜志和電視頻道雖然有很多分類，但這時(shí)的分眾依然是廣義上的分眾，是為大部分受眾生產(chǎn)的內(nèi)容。

在智媒時(shí)代內(nèi)容也將變得不同。即使使用同一款新聞App，我們首頁(yè)上出現(xiàn)的內(nèi)容也是不同的，而且內(nèi)容是無(wú)限的，窮盡個(gè)人之力也無(wú)法閱覽所有數(shù)據(jù)，還有時(shí)刻更新的新內(nèi)容出現(xiàn)。

媒體依靠算法分析和大數(shù)據(jù)，記錄用戶瀏覽痕跡，收集用戶使用習(xí)慣，能夠精準(zhǔn)推薦用戶感興趣的內(nèi)容，在用戶留存以及提高用戶黏性方面起到了很大的作用，相比于大眾接收的相同內(nèi)容，“私人定制”顯然更有吸引力，也是新時(shí)期人們彰顯個(gè)性化的需求。

3 未來(lái)趨勢(shì)：智媒時(shí)代新聞生產(chǎn)的憂思

3.1 誰(shuí)為內(nèi)容負(fù)責(zé)

自動(dòng)化新聞稿件依靠模板自動(dòng)生成，在速度上相比人工有很大優(yōu)勢(shì)。但它所依據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源不一定是正確的、真實(shí)的，大數(shù)據(jù)不代表完全正確的數(shù)據(jù)，它只代表數(shù)據(jù)的樣本量，卻無(wú)法保證每一條數(shù)據(jù)的真實(shí)性，而真實(shí)是新聞的生命，只有真實(shí)的事件才具備新聞價(jià)值?！癋acebook操縱美國(guó)大選”就引發(fā)了世界的關(guān)注，在Facebook熱門榜單上的新聞中，一些具有鮮明立場(chǎng)支持特朗普和反對(duì)希拉里的新聞，事后被證實(shí)是假新聞，在美國(guó)，有75%以上的成年人使用Facebook作為常用社交軟件，這是否影響了使用Facebook的選民的態(tài)度呢？錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)生成的自動(dòng)化新聞所造成的后果，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？自動(dòng)化新聞?dòng)袥](méi)有版權(quán)，它的著作權(quán)屬于誰(shuí)？它屬于智力成果么？這又引發(fā)了一些倫理上的討論。

3.2 傳統(tǒng)新聞?dòng)浾呙媾R裁員

“紙媒消亡論”是幾年前學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)話題，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，報(bào)紙的銷量逐年降低，人們從紙質(zhì)閱讀逐漸轉(zhuǎn)向電子閱讀，而傳統(tǒng)紙媒的人員組成通常是在夜間工作來(lái)?yè)屨荚玳g報(bào)紙的注意力市場(chǎng)，英國(guó)的《金融時(shí)報(bào)》最開(kāi)始夜間工作人員有120人，到現(xiàn)在只留下不到20%，不光是國(guó)外的紙媒在裁員，國(guó)內(nèi)也有很多大型報(bào)刊經(jīng)營(yíng)不善，逐漸合并，甚至倒閉，相應(yīng)的也會(huì)有一些工作人員失去工作。一是報(bào)紙的發(fā)行量減少。二是網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體分割了大部分受眾，沒(méi)有特色的紙媒自然會(huì)被淘汰。三是技術(shù)的進(jìn)步解放了人力，程序化的工作機(jī)器就可以完成，而且更加迅速。在智媒時(shí)代，傳統(tǒng)“采、寫、編、播、評(píng)”的記者已經(jīng)無(wú)法滿足需求，需要懂得數(shù)據(jù)、理解算法、了解技術(shù)、滿足市場(chǎng)的新時(shí)代的新聞人才。

3.3 虛擬與現(xiàn)實(shí)界限的模糊

VR新聞的沉浸感可以帶給用戶超越現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)，在帶來(lái)新鮮刺激的感官享受的同時(shí)，一些用戶卸下可穿戴設(shè)備后卻感到頭暈?zāi)垦?，心情久久不能平靜，VR的浸入式體驗(yàn)把用戶帶到了特定的情境，一些場(chǎng)景過(guò)于真實(shí)的還原了某些危險(xiǎn)處境，給用戶造成真實(shí)的恐慌與驚悸，影響了用戶的身心健康。

AR新聞的技術(shù)近幾年也在逐漸完善，運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在屏幕之外參與場(chǎng)景，與虛擬的場(chǎng)景進(jìn)行互動(dòng)。

韓劇《阿爾罕布拉宮的回憶》就提供了一個(gè)設(shè)想，帶上可穿戴的AR設(shè)備，你以為外面正在下雨，但是觀察到行人沒(méi)有打雨傘，路邊小動(dòng)物的毛發(fā)也沒(méi)有濕，只是AR給你營(yíng)造了一個(gè)下雨的環(huán)境，它是虛擬的。隨著技術(shù)不斷的進(jìn)步，這些都將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限過(guò)于模糊，也容易影響人的正常認(rèn)知與生活。日本中野牧提出的容器人概念，在以電視為主體的傳播環(huán)境下，人們的內(nèi)心世界猶如封閉的容器，是孤立的、封閉的，而VR/AR是否成為新的容器？

3.4 “個(gè)人日?qǐng)?bào)”阻礙信息多元

個(gè)性化推薦新聞能夠精準(zhǔn)滿足受眾的需求，但同時(shí)也會(huì)造成同質(zhì)化內(nèi)容泛濫的情況，以“今日頭條”為例，用戶因?yàn)橄胍?gòu)置新車而連續(xù)幾天刷新關(guān)于“汽車類”的新聞，今日頭條App通過(guò)收集用戶習(xí)慣，而在首頁(yè)上向用戶推薦汽車相關(guān)的新聞資訊，但客戶購(gòu)置完車輛后，對(duì)這類新聞興趣度減弱，但今日頭條App依然在推薦此類新聞就會(huì)顯得枯燥、乏味。只推送某一領(lǐng)域的新聞而忽視其他領(lǐng)域的新聞內(nèi)容也在一定程度上造成了用戶接收信息窄化的情況，用戶喜歡的不一定都是有價(jià)值的，大眾媒介有自己需要履行的媒介職能，不僅僅是提供娛樂(lè)，也需要監(jiān)測(cè)環(huán)境，普及知識(shí)等。為大眾定制的“個(gè)人日?qǐng)?bào)”顯然與大眾媒介的功能相矛盾。

4 防患未然：智媒時(shí)代新聞生產(chǎn)的策略

4.1 建立智媒時(shí)代的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

智媒時(shí)代的信息傳播速度較傳統(tǒng)媒體時(shí)代有著更多的不可控性，所以加快智媒時(shí)代的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)的規(guī)章制度勢(shì)在必行。

自動(dòng)化新聞、AI新聞需要人類的能動(dòng)性來(lái)負(fù)起責(zé)任，要設(shè)置專門的檢驗(yàn)程序并公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)源，如果自動(dòng)化新聞等運(yùn)用在公共議題上，更應(yīng)將它的制作過(guò)程公開(kāi)透明化，讓不同的聲音都有發(fā)出的機(jī)會(huì)。讓新聞的選擇真正從最多數(shù)的人民利益出發(fā)，也不忽視弱勢(shì)群體的訴求，還要完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施和法律保障，智媒時(shí)代的新聞生產(chǎn)才能更有秩序。

4.2 創(chuàng)新思維，培養(yǎng)智媒時(shí)代的新人才

智媒時(shí)代需要有創(chuàng)新思維的新型人才，無(wú)論在什么社會(huì)背景和條件下，技術(shù)只是輔助工具，最重要的還是人怎么運(yùn)用它。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的人才培養(yǎng)已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)智媒時(shí)代的需求，智媒時(shí)代需要既懂技術(shù)又懂“新聞”的復(fù)合型人才，機(jī)器取代一部分新聞工作者的同時(shí)，也催生了一部分新的職業(yè)，帶來(lái)了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。誰(shuí)能控制機(jī)器，誰(shuí)能掌握技術(shù)，誰(shuí)就能更好的適應(yīng)新時(shí)代。

同時(shí)機(jī)器是無(wú)法進(jìn)行價(jià)值判斷的，需要人來(lái)主導(dǎo)、篩選新時(shí)代真正有價(jià)值的新聞內(nèi)容，拋開(kāi)了固化的勞動(dòng)，“人”能從事更有創(chuàng)造性的工作，在調(diào)查性報(bào)道、深度報(bào)道等新聞中發(fā)揮“人性”的光彩。

4.3 AR/VR新聞分級(jí)，提升公民媒介素養(yǎng)

AR/VR新聞還沒(méi)有建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，但一些血腥、暴力、戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面太過(guò)真實(shí)容易引起用戶不適，嚴(yán)重還會(huì)引發(fā)心理問(wèn)題，一些有心腦血管疾病的用戶能否觀看，兒童是否應(yīng)該觀看都是潛在的問(wèn)題。應(yīng)該像國(guó)外電影一樣逐漸建立AR/VR新聞分級(jí)的制度，有嚴(yán)格的觀看標(biāo)準(zhǔn)，建立防沉迷系統(tǒng)。還應(yīng)把媒介素養(yǎng)教育納入到教育體系中，每個(gè)公民都應(yīng)有分析和選擇媒介的能力，面對(duì)媒介是積極主動(dòng)的，而不是被動(dòng)接受。

公民的媒介素養(yǎng)提升也能促進(jìn)智媒時(shí)代新聞生產(chǎn)的良性發(fā)展，生產(chǎn)出更多有質(zhì)量、有深度、有價(jià)值的內(nèi)容，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)程，可以使每一個(gè)人都受益，才是這個(gè)時(shí)代真正需要的。

4.4 “自由市場(chǎng)”與“個(gè)性定制”并存，透明化算法篩選規(guī)則

在智媒時(shí)代，只依賴算法推薦一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不合理的，要允許其他價(jià)值判斷的存在，除了推薦用戶喜歡的內(nèi)容，也要給用戶接受新事物的渠道，更多元化的信息展示，既有“個(gè)性定制”的私人領(lǐng)域，也保留“廣場(chǎng)式”的開(kāi)放平臺(tái)。

“Facebook操縱美國(guó)大選事件”也應(yīng)讓我們警惕，算法標(biāo)準(zhǔn)同樣是人為設(shè)定的程序，它依據(jù)什么樣的準(zhǔn)則來(lái)判斷一則新聞能否進(jìn)入熱門推薦，它背后是否有非公權(quán)利的操縱，我們都無(wú)法知曉。一些算法推薦內(nèi)容是商業(yè)平臺(tái)最常使用的，但是卻與公共議題混雜在一起，比如微博熱搜的位置是可以購(gòu)買的，熱搜詞條后有“薦”字則代表這屬于廣告位，公共議題與廣告位的并列排序，難免讓人分辨不清，也會(huì)給用戶閱讀新聞造成困擾，不知自己收看的新聞還是廣告，一方面要透明化算法篩選標(biāo)準(zhǔn)，另一方面也要給用戶更明確的提示，比如分開(kāi)在兩個(gè)頻道呈現(xiàn)、凸出呈現(xiàn)，運(yùn)用技術(shù)手段做出明顯區(qū)分。

5 結(jié)語(yǔ)

每一技術(shù)的進(jìn)步都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。智媒時(shí)代的新聞生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大的變革，它在減輕新聞從業(yè)人員工作量、豐富受眾使用體驗(yàn)的同時(shí)，也引發(fā)了新的問(wèn)題，在擁抱技術(shù)的同時(shí)，還要警惕技術(shù)背后所代表的東西，避免完全依賴技術(shù)，被技術(shù)主導(dǎo)，不能成為智媒時(shí)代的“VR人”“算法人”，因?yàn)榧夹g(shù)的初衷是為了服務(wù)于人類。除了需要逐步健全的法律法規(guī)之外，新聞從業(yè)者也要從自身做起，掌握技術(shù)，擔(dān)負(fù)起新聞人的責(zé)任，當(dāng)好智媒時(shí)代的把關(guān)人。智媒時(shí)代的受眾也需要更高的媒介素養(yǎng)，具備分辨和選擇的能力。能夠自主獲取優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容，這也會(huì)促進(jìn)行業(yè)內(nèi)整體的變革。智媒時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)使新聞生產(chǎn)迸發(fā)了新的生機(jī)，做好充分準(zhǔn)備，才能共同迎接智媒時(shí)代的“春天”。

參考文獻(xiàn)

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