社工介入特教學(xué)生家長(zhǎng)心理調(diào)適研究

陸啟賽　楊晨?！垥越?/p>

摘要：智殘兒童作為一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體，家長(zhǎng)在其成長(zhǎng)過(guò)程中起著十分重要的作用。為了深入了解智殘兒童家長(zhǎng)在撫養(yǎng)智殘兒童時(shí)的教育理念和心理困惑，幫助其緩解心理壓力。通過(guò)對(duì)徐州市X特殊教育中心學(xué)校的兒童與家長(zhǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)段的跟蹤研究，運(yùn)用社會(huì)工作中小組工作、個(gè)案研究、心理輔導(dǎo)等方法，開(kāi)展共分四期的小組活動(dòng)及個(gè)案輔導(dǎo)。研究發(fā)現(xiàn)大部分智殘兒童家長(zhǎng)承受著較大的心理壓力，家庭、學(xué)校與社會(huì)仍是智殘兒童家長(zhǎng)三大重要支持力量。

關(guān)鍵詞：智殘兒童家長(zhǎng);社會(huì)工作;心理調(diào)適;小組活動(dòng)

家庭在特殊兒童康復(fù)和發(fā)展過(guò)程中具有至關(guān)重要的作用，特殊兒童家長(zhǎng)的心理素質(zhì)狀態(tài)對(duì)特殊兒童后天的康復(fù)狀況和發(fā)展水平具有重要影響。據(jù)研究表明，特殊兒童家長(zhǎng)心理流程大致分三個(gè)時(shí)期：質(zhì)疑、抗拒、隔離階段;摸索探討階段;資源運(yùn)用及互助階段。受內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響，每一階段，特殊兒童家長(zhǎng)可能因不良的心理狀態(tài)而產(chǎn)生經(jīng)常性毆打或責(zé)罵特殊兒童等偏激行為。因此，特殊兒童家長(zhǎng)壓力釋放，擁有良好的心理狀態(tài)至關(guān)重要。而家長(zhǎng)的學(xué)歷水平、家庭的經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)支持資源的豐富程度和支持力度是影響家長(zhǎng)心理健康的重要因素。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對(duì)象

本研究以智殘兒童家長(zhǎng)為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象選自徐州市X特殊教育中心學(xué)校的智殘兒童家長(zhǎng)，共50人。該校以智力障礙、殘疾兒童和自閉癥三類特殊兒童為主，年齡在 4～15歲之間，共51人。智力障礙的特殊兒童人數(shù)最多，共48人，占比約94%，殘疾兒童1人，自閉癥2人。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查研究在獲得特殊教育中心學(xué)校同意后進(jìn)校，征得特殊兒童家長(zhǎng)同意后才進(jìn)行多次調(diào)查。主要采用觀察法、結(jié)構(gòu)式訪談法、個(gè)案訪談法，運(yùn)用積極聆聽(tīng)、同理等技巧，共分四期進(jìn)行小組活動(dòng)和個(gè)案訪談。本次共設(shè)計(jì)了以智殘兒童和家長(zhǎng)為對(duì)象的兩份紙質(zhì)結(jié)構(gòu)式訪談問(wèn)卷，問(wèn)卷題目經(jīng)過(guò)多次討論與學(xué)習(xí)最終確定。共發(fā)放問(wèn)卷50份，回收48份，有效問(wèn)卷39份?；厥蘸?，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，采用spss20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述、頻數(shù)分析、圖表分析、相關(guān)性分析。

（三）調(diào)查過(guò)程中社會(huì)工作者參與狀況

整個(gè)調(diào)查過(guò)程分為四個(gè)階段：與兒童聯(lián)系的小組初期、與家長(zhǎng)聯(lián)系的活動(dòng)前期、個(gè)案工作的活動(dòng)中期、活動(dòng)結(jié)束期。四個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，以上一階段的觀察或數(shù)據(jù)分析結(jié)果為基礎(chǔ)，繼續(xù)下一階段的調(diào)查研究。個(gè)案服務(wù)中，選取典型智殘兒童家長(zhǎng)進(jìn)行研究，結(jié)合問(wèn)卷數(shù)據(jù)，綜合分析得出結(jié)論。

在特殊教育中心學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)和各班班主任的幫助下，四次小組活動(dòng)順利開(kāi)展，并選取李奶奶和單先生為個(gè)案，經(jīng)過(guò)多次訪談，幫助他們了解可尋求幫助的渠道，如咨詢特教學(xué)校，了解村里扶助信息。由于家庭位置很遠(yuǎn)，以電話聯(lián)系訪談近期情況，接孩子時(shí)的面對(duì)面訪談為主。

本研究通過(guò)數(shù)據(jù)分析和個(gè)案訪談試圖回答以下兩個(gè)問(wèn)題：1.智殘兒童家長(zhǎng)心理壓力來(lái)源以及整體狀況如何？2.社會(huì)工作介入優(yōu)勢(shì)分析及活動(dòng)設(shè)計(jì)？

二、需求分析

根據(jù)馬斯諾的需要層次理論，特殊兒童家長(zhǎng)在“生理需要”和“安全需要”基本滿足的情況下，急需“情感、歸屬的需要”以及“尊重的需要”。馬斯諾認(rèn)為個(gè)人渴望得到相互的關(guān)心和照顧，受到別人的尊重、有自尊，有價(jià)值。特殊兒童家長(zhǎng)在承受著較大的心理壓力時(shí)，更需要?jiǎng)e人的理解與尊重，更需要來(lái)自外部環(huán)境的支持與關(guān)懷，來(lái)達(dá)到尊重以及自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足。

美國(guó)心理學(xué)家布朗芬布雷納的生態(tài)系統(tǒng)理論也強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性，個(gè)體對(duì)生態(tài)環(huán)境感知適應(yīng)能力，把影響人發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)劃分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。家庭、學(xué)校、社會(huì)是影響特殊兒童家長(zhǎng)心理壓力的三大系統(tǒng)。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）樣本的基本情況

從調(diào)查結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)在工作日內(nèi)來(lái)參加智殘兒童家長(zhǎng)會(huì)多為女性，其比率達(dá)到了64.1%，其年齡在31～52歲之間，比率為76.9%。在這些家長(zhǎng)中普遍存在低學(xué)歷的情況，初中以下學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的74.4%。從數(shù)據(jù)分析中，發(fā)現(xiàn)這些家長(zhǎng)的月均收入在3000元以下的比率為76.9%。在教育方面，智殘兒童的教育經(jīng)費(fèi)與同年齡段的人相比較少，在這些家庭中智殘兒童的受教育經(jīng)費(fèi)在800元以上的家庭只占家庭總數(shù)的12.8%，但在特殊兒童的教育支出比例較大的家庭超過(guò)了半數(shù)以上。

（二）家長(zhǎng)壓力源及其影響因素分析

從研究的方法來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)特殊兒童家長(zhǎng)心理壓力研究，主要從不同特殊兒童類型家長(zhǎng)方面研究。近年來(lái)也興起了采用癥狀自評(píng)量表、社會(huì)支持評(píng)定量表（SSRS）等量表方法。徐琴芳等四位學(xué)者指出，特殊兒童家長(zhǎng)的心理健康問(wèn)題主要表現(xiàn)在抑郁和焦慮這兩個(gè)維度上。范翁佳等四位學(xué)者認(rèn)為，主觀支持是影響特殊兒童家長(zhǎng)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的重要因素。

從表1中可以看出，家長(zhǎng)壓力比重較大的三項(xiàng)分別是經(jīng)濟(jì)壓力、教育壓力、輿論壓力，比例分別為24.7%、20.5%、16.4%。在幫助孩子選擇學(xué)校的時(shí)候時(shí)（特殊教育中心學(xué)校是市政府部門創(chuàng)建，免學(xué)費(fèi)，但書本及伙食費(fèi)家庭出，總體費(fèi)用較低），據(jù)家長(zhǎng)反映，孩子的適應(yīng)問(wèn)題、家庭與學(xué)校的距離、學(xué)校教育資源及設(shè)施設(shè)備成為家長(zhǎng)考慮的重點(diǎn)。但是，即使在特殊教育中心學(xué)校教育費(fèi)用很低的情況下，孩子教育支出在家庭支出中仍占有較大比例。因此，在眾多壓力中，經(jīng)濟(jì)方面的壓力仍是家長(zhǎng)的重?fù)?dān)。

1.家庭收入

據(jù)前面數(shù)據(jù)顯示，影響家長(zhǎng)心理壓力的主要因素仍然是內(nèi)在經(jīng)濟(jì)壓力，外在輿論壓力，以及在此過(guò)程中所承受的教育壓力。智殘家庭的月均收入不高，月收入在3000元以下的占總?cè)藬?shù)的76.9%，并且家庭中孩子數(shù)目在兩位兒童及以上的占家庭數(shù)的92.3%。在這種家庭結(jié)構(gòu)中，收入偏低，但特殊兒童的教育精力投入、經(jīng)濟(jì)投入以及外來(lái)異樣眼光等，加之家庭負(fù)擔(dān)重，長(zhǎng)期積累就造成了心理壓力。在對(duì)子女的教育問(wèn)題上成為智殘兒童家庭的首要問(wèn)題，家長(zhǎng)在內(nèi)心形成了無(wú)形的壓力。如，在“當(dāng)孩子惹您生氣讓您無(wú)奈時(shí)，您通常是如何解決？”問(wèn)題中“耐心地語(yǔ)言教導(dǎo)”、“偶爾未控制住責(zé)罵孩子”、“對(duì)孩子實(shí)行肢體教導(dǎo)”、“感到無(wú)奈，默默忍受嘆氣”中，比例分別為43.9%、34.1%、2.4%、14.6%。