人力資源管理課程教學(xué)中本土化案例開(kāi)發(fā)及應(yīng)用

徐雙溪

(閩南師范大學(xué) 商學(xué)院，福建 漳州，363000)

0 引言

近年來(lái)，我國(guó)高等教育不斷深化改革與發(fā)展，高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育改革重視企業(yè)案例在課堂案例教學(xué)中的地位與作用，比如人力資源管理專(zhuān)業(yè)這種應(yīng)用型的工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。然而，在我國(guó)高校教育中，人力資源管理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、教材案例中大多為國(guó)外企業(yè)案例，即使是對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)案例研究，也側(cè)重研究國(guó)內(nèi)外知名度高的大型企業(yè)，相對(duì)于數(shù)量龐大的中小型本土企業(yè)則缺乏足夠重視與深入研究。因此造成高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)指導(dǎo)性、針對(duì)性不夠強(qiáng)，不能滿(mǎn)足我國(guó)高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)教育改革發(fā)展中的教學(xué)需求。因此，本土化企業(yè)案例的開(kāi)發(fā)及教學(xué)有效運(yùn)用顯得尤為重要。

1 本土化案例開(kāi)發(fā)在人力資源管理教學(xué)中的必要性

從20世紀(jì)80年代改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)高校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育開(kāi)始重視且逐步引入國(guó)外經(jīng)濟(jì)管理各類(lèi)書(shū)籍，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面積極借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校的案例書(shū)籍和案例教學(xué)法。然而，由于這些企業(yè)案例所呈現(xiàn)的具有西方社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)及文化背景，各高校人力資源管理等工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)在使用這些案例教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些案例教學(xué)的適用性越來(lái)越有限，難以發(fā)揮案例教學(xué)所應(yīng)有的的理論啟發(fā)與經(jīng)驗(yàn)借鑒價(jià)值。

對(duì)人力資源管理等工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型、實(shí)踐型經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)人才而言，對(duì)大學(xué)生而言，人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)該講授本土企業(yè)。對(duì)于授課教師與大學(xué)生，這些本土化企業(yè)案例教學(xué)，不是空洞的、抽象的分析，不是國(guó)外的案例，而是內(nèi)含豐富的本土生活情境、易產(chǎn)生管理認(rèn)識(shí)和認(rèn)同感受的本土案例素材。

當(dāng)前我國(guó)高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)案例本土化開(kāi)發(fā)的理論和現(xiàn)實(shí)意義，已經(jīng)不僅僅只是工商管理學(xué)科案例教學(xué)水平提升問(wèn)題，開(kāi)發(fā)本土案例資源是提升中國(guó)案例教學(xué)水平的關(guān)鍵[1]。在我國(guó)高校課堂教學(xué)進(jìn)一步深化改革的新時(shí)代，這個(gè)問(wèn)題既是我國(guó)高校各專(zhuān)業(yè)教學(xué)與科研戰(zhàn)略性提升的性質(zhì)和任務(wù)，也是對(duì)改革開(kāi)放40多年來(lái)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中眾多成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理的理論總結(jié)及其對(duì)高校案例教學(xué)開(kāi)發(fā)的中國(guó)式貢獻(xiàn)。

我國(guó)有許多知名企業(yè)如華為、中興、格力、海爾、阿里巴巴、百度、騰訊等，還有數(shù)量龐大的中小型初創(chuàng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這些企業(yè)在借鑒融合西方企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也逐漸探索出具有中國(guó)本土特色、符合中國(guó)國(guó)情的經(jīng)營(yíng)管理理念與方式。這些優(yōu)秀的企業(yè)管理文化與經(jīng)驗(yàn)是人力資源管理本土化案例開(kāi)發(fā)活動(dòng)的重要條件。我國(guó)企業(yè)管理本土化案例開(kāi)發(fā)活動(dòng)，既是高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)工商類(lèi)專(zhuān)業(yè)提升案例教學(xué)質(zhì)量的必然要求，也是總結(jié)和傳播我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)管理模式與經(jīng)驗(yàn)。因此，本土化案例開(kāi)發(fā)編寫(xiě)而成的案例教學(xué)能夠?qū)⑦@些優(yōu)秀的企業(yè)管理文化與經(jīng)驗(yàn)帶入高校課堂教學(xué)中，提升大學(xué)生對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和制度的有效理解與掌握，從而推進(jìn)高校人力資源管理等工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程案例教學(xué)與企業(yè)的雙向互動(dòng)與交流合作。

2 我國(guó)本土化案例開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題分析

企業(yè)案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)是工商管理類(lèi)學(xué)科的特色和專(zhuān)業(yè)亮點(diǎn)。對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)創(chuàng)新而言，要求對(duì)本土化企業(yè)案例開(kāi)展調(diào)研、分析與案例編寫(xiě)，展現(xiàn)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)典案例。只有這樣，本土化企業(yè)案例才能在大學(xué)教學(xué)中展現(xiàn)出教育價(jià)值與生命力。同時(shí)，需要對(duì)高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)及其他工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本土化案例開(kāi)發(fā)問(wèn)題進(jìn)行分析，既要肯定成績(jī)，也要深刻認(rèn)識(shí)到本土化案例開(kāi)發(fā)所存在的問(wèn)題。

2.1 本土化案例開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)觀念問(wèn)題

我國(guó)高校案例本土化教學(xué)開(kāi)發(fā)始于20世紀(jì)80年代，從對(duì)西方案例教學(xué)法的“仿制化”到“本土化”成長(zhǎng)階段。這些高校先后成立了案例研究中心，通過(guò)收集企業(yè)信息、整理文獻(xiàn)資料，出版案例著作、教材，并進(jìn)行案例庫(kù)建設(shè)，其中也不乏關(guān)于人力資源管理案例的書(shū)籍，但是案例內(nèi)容和案例分析過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏具有豐富的、企業(yè)信息內(nèi)容。工商管理類(lèi)案例本土化開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(1)在價(jià)值觀方面，沒(méi)有真正理解本土化案例開(kāi)發(fā)的地位與內(nèi)涵。運(yùn)用案例教學(xué)法，可以把教學(xué)、實(shí)踐、研究結(jié)合在一起。在觀念上，重視本土化案例的價(jià)值地位。目前我國(guó)一些高校沒(méi)有認(rèn)識(shí)到案例本土化開(kāi)發(fā)對(duì)案例教學(xué)改革發(fā)展的價(jià)值，因此不可能理解案例本土化開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵和內(nèi)容，也不能系統(tǒng)地對(duì)本土企業(yè)進(jìn)行調(diào)研與案例分析編寫(xiě)。

(2)在認(rèn)識(shí)層面，沒(méi)有理解“本土化”思維與“開(kāi)發(fā)”思維的真正內(nèi)涵。許多案例內(nèi)容來(lái)自于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中基本的企業(yè)公開(kāi)信息，而非本土化要求對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行深入地調(diào)研而獲取第一手素材。這類(lèi)案例難以實(shí)現(xiàn)本土化案例所要求的對(duì)內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)，而只是對(duì)有限的案例信息進(jìn)行簡(jiǎn)單地分析與總結(jié)。如果不能深入理解本土化案例開(kāi)發(fā)的地位、作用和內(nèi)涵，其結(jié)果是難以開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的、有價(jià)值的本土化案例。

2.2 本土化案例開(kāi)發(fā)的人才隊(duì)伍問(wèn)題

進(jìn)行企業(yè)案例本土化開(kāi)發(fā)的重要條件是專(zhuān)業(yè)人才問(wèn)題。只有那些兼?zhèn)浒咐虒W(xué)理論和企業(yè)實(shí)踐的教師隊(duì)伍才能真正具有開(kāi)發(fā)本土化案例的能力，這是成功開(kāi)發(fā)的人才保障。

我國(guó)許多高校商學(xué)院或管理學(xué)院教師的優(yōu)勢(shì)在于多數(shù)具備研究生學(xué)歷，掌握扎實(shí)的管理學(xué)科知識(shí)，但是缺乏真實(shí)的企業(yè)職場(chǎng)實(shí)踐，對(duì)企業(yè)管理崗位實(shí)際工作內(nèi)容和方式往往缺乏親身經(jīng)歷和體驗(yàn)。因此，許多從事本土化案例開(kāi)發(fā)的教師隊(duì)伍由于沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷，從而無(wú)法開(kāi)發(fā)出具有本土管理觀念、管理思維與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的本土化教學(xué)案例。因此，本土化案例開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍素質(zhì)不夠、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏以及較少的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是存在的問(wèn)題。只有培養(yǎng)具備管理理論與企業(yè)的復(fù)合型案例開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍，才能解決工商管理學(xué)科教學(xué)中本土化案例開(kāi)發(fā)人才瓶頸。

2.3 開(kāi)發(fā)的相關(guān)制度和運(yùn)作機(jī)制問(wèn)題

目前我國(guó)一些高等院校對(duì)本土化教學(xué)案例開(kāi)發(fā)的運(yùn)作機(jī)制存在以下問(wèn)題。

對(duì)教學(xué)研究的價(jià)值和地位重視不夠，政府和高校在研究項(xiàng)目的設(shè)置數(shù)量和資助資金不足，高校對(duì)研究論文在職稱(chēng)評(píng)定認(rèn)可及成果獎(jiǎng)勵(lì)力度不夠。需要相關(guān)部門(mén)和高校在認(rèn)識(shí)觀念、制度運(yùn)作等方面進(jìn)行完善。

在開(kāi)發(fā)活動(dòng)的實(shí)施模式方面，目前眾多高校教學(xué)案例開(kāi)發(fā)主體主要還是依賴(lài)于高校教師。不利于實(shí)施數(shù)量較多的本土化案例開(kāi)發(fā)活動(dòng)。因此，工商管理學(xué)科本土化案例開(kāi)發(fā)，可以通過(guò)大量建設(shè)高校教學(xué)案例開(kāi)發(fā)中心開(kāi)展活動(dòng)。而這更需要實(shí)施地校企三方合作機(jī)制，通過(guò)政府、高校與企業(yè)的整合力量才能更有效地開(kāi)展，這種多方合作的更有組織、更高效的機(jī)制，才能更好地解決目前所面臨的許多運(yùn)作機(jī)制問(wèn)題。

3 本土化案例開(kāi)發(fā)的保障條件

(1)轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)觀念，在價(jià)值層面，提升本土化案例開(kāi)發(fā)在高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)案例教育中的價(jià)值認(rèn)識(shí)，深化對(duì)教學(xué)案例本土化和調(diào)研開(kāi)發(fā)的理論認(rèn)識(shí)。

(2)需要系統(tǒng)地掌握企業(yè)案例采編、案例庫(kù)建設(shè)的知識(shí)，研讀工商管理類(lèi)案例書(shū)籍和人力資源管理專(zhuān)業(yè)的案例論文。

(3)爭(zhēng)取相關(guān)政府項(xiàng)目資金、高校教學(xué)科研基金支持，用于相關(guān)案例書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)、企業(yè)調(diào)研活動(dòng)等經(jīng)費(fèi)。

(4)爭(zhēng)取地方政府、學(xué)校和企業(yè)等多方面支持。盡可能采集到內(nèi)容豐富、真實(shí)可靠的企業(yè)管理信息。對(duì)本土企業(yè)調(diào)研活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多方資源整合支持，才能實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的本土企業(yè)教學(xué)案例的編寫(xiě)活動(dòng)。

(5)建立地校企的三方合作機(jī)制，培養(yǎng)案例開(kāi)發(fā)隊(duì)伍以及合作模式。需要加強(qiáng)地校企三方合作機(jī)制，通過(guò)合作項(xiàng)目、相互派遣人才掛職鍛煉等方式提高三方合作平臺(tái)和合作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這種方式，培養(yǎng)出一批既有豐富的人力資源管理管理理論，又有企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，這是開(kāi)發(fā)本土化教學(xué)案例的重要人才保障機(jī)制。

因此，推動(dòng)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本土化案例開(kāi)發(fā)活動(dòng)，高校需在本土化案例開(kāi)發(fā)的價(jià)值觀念、人才隊(duì)伍、案例開(kāi)發(fā)知識(shí)以及地校企合作等方面進(jìn)行落實(shí)，提升本土化案例開(kāi)發(fā)能力。

4 實(shí)施本土化案例開(kāi)發(fā)的對(duì)策

當(dāng)前我國(guó)高校教育改革正處于不斷深化過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)校企合作、注重產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。而解決教學(xué)案例數(shù)量不足、質(zhì)量不高的現(xiàn)實(shí)狀況，推動(dòng)本土化案例開(kāi)發(fā)質(zhì)量，提高工商管理類(lèi)學(xué)科本土化案例開(kāi)發(fā)水平。

(1)本土化案例開(kāi)發(fā)的的前期工作安排。在本土化案例建設(shè)中由相關(guān)主管部門(mén)出面， 成立政、企、研相結(jié)合的研究小組，有計(jì)劃、有目的地實(shí)現(xiàn)本土化案例建設(shè)的既定目標(biāo)，三方做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮系統(tǒng)功能。

(2)制定周密詳盡的調(diào)研計(jì)劃。本土化企業(yè)調(diào)研是案例開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容，需要有組織的、有分工的周密計(jì)劃、組織與執(zhí)行，也需要對(duì)調(diào)研活動(dòng)可能面臨的困難提前預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)方案。只有通過(guò)詳細(xì)、周密的調(diào)研計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，才有可能高效率實(shí)現(xiàn)預(yù)期調(diào)研目的，從而為本土化案例開(kāi)發(fā)后期的案例內(nèi)容分析與編寫(xiě)活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的信息保障。

(3)選擇本土企業(yè)調(diào)研方式。調(diào)研活動(dòng)中，需要在企業(yè)或者地方政府相關(guān)部門(mén)支持下，高校案例編寫(xiě)組能夠借助人力資源管理專(zhuān)業(yè)考查、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，也可以通過(guò)編寫(xiě)組與企業(yè)直接對(duì)接方式進(jìn)行合作，以招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、以及員工關(guān)系等人力資源管理相關(guān)主題為調(diào)研方向。這種對(duì)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研方式需要取得相關(guān)合作企業(yè)認(rèn)可與配合，讓大學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)管理中，真實(shí)地體驗(yàn)到本土化案例開(kāi)發(fā)過(guò)程。

(4)對(duì)調(diào)研原始材料進(jìn)行主題式編寫(xiě)和教學(xué)運(yùn)用。人力資源管理教學(xué)案例本土化開(kāi)發(fā)，關(guān)鍵方向還是在于圍繞本土企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)編寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)案例的地方企業(yè)本土特色。教學(xué)案例建設(shè)重點(diǎn)要求從人力資源管理專(zhuān)業(yè)角度對(duì)本土企業(yè)情況進(jìn)行分析，體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)理論與本土企業(yè)情況相結(jié)合。因此，本土化案例編寫(xiě)組分析當(dāng)前的人力資源管理案建設(shè)情況和研究大量人力資源管理案例論文文獻(xiàn)，確定人力資源管理案例教學(xué)主題方向，可以根據(jù)人力資源管理戰(zhàn)略管理、招聘管理、人才培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效管理以及員工關(guān)系管理等多個(gè)主題模塊，對(duì)眾多的本土企業(yè)案例素材進(jìn)行合理分類(lèi)編排，同時(shí)根據(jù)教師編寫(xiě)隊(duì)伍學(xué)科背景和調(diào)研承擔(dān)情況科學(xué)地安排案例編寫(xiě)任務(wù)，通過(guò)分組和小組合作方式保障本土化案例編寫(xiě)質(zhì)量。在案例教學(xué)活動(dòng)上，案例編寫(xiě)人員更要承擔(dān)人力資源管理相關(guān)課程的案例講授，課堂上既注重案例分析，同時(shí)應(yīng)進(jìn)行課堂案例分析時(shí)注重“翻轉(zhuǎn)式”教學(xué)方式，強(qiáng)化學(xué)生課堂主動(dòng)參與，互動(dòng)性教學(xué)。

因此，在本土化案例教學(xué)過(guò)程中，案例講授者既要注重分析教學(xué)案例中的人力資源管理內(nèi)容，同時(shí)更要根據(jù)案例中的中國(guó)管理情境，分析和分享案例中所具有的優(yōu)秀的中國(guó)特色社會(huì)主義管理理念和管理模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐雙向互動(dòng)。