溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用研究

趙來垚

【摘要】初中階段正處于個人發(fā)展的關(guān)鍵時期，在這個階段他們的生理與心理方面都會產(chǎn)生巨大的變化，大部分學(xué)生呈現(xiàn)出明顯的敏感情緒和自我保護意識，在與他人溝通時的戒備心更加明顯。初中班主任的班級管理實踐中需要強化溝通藝術(shù)運用，打破傳統(tǒng)的班級管理方式，以免刺激學(xué)生的反抗意識和逆反心理。基于此，筆者結(jié)合個人的班級管理經(jīng)驗，分析開展溝通藝術(shù)在班級管理工作中的意義，探究溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用策略，以供同行參考。

【關(guān)鍵詞】初中教育;班主任管理;溝通藝術(shù)

人與人的正常交往實踐中，溝通藝術(shù)影響著溝通的效果與質(zhì)量。良好的溝通有利于促進人與人之間的親密關(guān)系，而低效的溝通也會影響人際交往的效果。傳統(tǒng)的初中班級管理工作中，班主任容易忽視與學(xué)生之間的有效溝通，將個人注意力集中放在提升學(xué)生的應(yīng)試能力上，班主任與學(xué)生之間難以形成良好的關(guān)系，師生間的距離與隔閡不斷拉大，不利于初中班主任管理工作的有效展開。積極的溝通能幫助班主任了解學(xué)生，培育學(xué)生的集體觀念，提升班級管理質(zhì)量。

一、溝通藝術(shù)在初中班級管理工作中的應(yīng)用意義

第一，有利于班主任全面了解學(xué)生。班主任對班級學(xué)生的了解主要通過兩種形式：一是直接溝通的形式。班主任通過與學(xué)生直接交流和對話，從而掌握他們的學(xué)習(xí)狀況、思想狀況和心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并解決問題;二是間接溝通的形式。班主任通過與學(xué)生家長、任課教師交流學(xué)生的個體現(xiàn)狀，了解學(xué)生在班主任視野之外的個人表現(xiàn)。班級管理實踐證明，班主任需要掌握一定的溝通藝術(shù)和溝通技巧，有條不紊地應(yīng)對與各個角色間的溝通，才能提升溝通效率和質(zhì)量，有利于班主任全面了解學(xué)生。

第二，有利于提升班集體的凝聚力。班主任更像是班級的“掌舵者”，是一個班級的“指向標(biāo)”，班主任與學(xué)生間的關(guān)系關(guān)乎班級凝聚力和學(xué)生的集體意識。部分初中生在青春期階段性格叛逆，缺乏班級榮譽感和班集體意識。班主任在和學(xué)生溝通中積極調(diào)節(jié)他們的心理，培養(yǎng)他們良好的團隊意識和合作思維，吸引他們自覺加入到班級活動當(dāng)中，促使他們在正確的集體觀念指引下認(rèn)識到班級凝聚力的價值，在日常學(xué)習(xí)和生活中自覺維護班級利益，推動班級與個人全面發(fā)展。

第三，有利于優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。年齡階段影響學(xué)生在課堂上的專注度和表現(xiàn)，初中生在課堂上受環(huán)境干擾明顯，倘若學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，學(xué)生的投入程度和學(xué)習(xí)主動性會明顯下降。初中班主任運用溝通藝術(shù)與學(xué)生平等溝通，實施針對性的心理輔導(dǎo)，公平對待班級中不同層次水平的學(xué)生，在班級內(nèi)營造輕松自如的學(xué)習(xí)環(huán)境和良性競爭的氛圍，在幸福教育和激勵教育中鼓勵學(xué)生不斷成長和進步，在良好的氛圍驅(qū)使下不斷提升課堂效率。

二、溝通藝術(shù)在初中班主任班級管理工作中的應(yīng)用策略

第一，換位思考，強化溝通的藝術(shù)性。傳統(tǒng)的初中班級管理模式中，班主任與學(xué)生溝通往往是以師者或長者的姿態(tài)展開交流，將個人的意見強加于學(xué)生，忽視了他們的內(nèi)心想法和觀點，導(dǎo)致師生間的關(guān)系日益緊張，逐漸演變成難以依靠溝通解決的困境?，F(xiàn)代化的初中班級管理實踐中，班主任需要打破傳統(tǒng)教育模式的僵局，真正站在學(xué)生的角度來思考和分析問題，基于學(xué)生的需求組織班級管理工作。班主任在溝通實踐中需要精準(zhǔn)把握學(xué)生的關(guān)鍵信息，如年齡特征、性格特征、表達特征等，在換位思考中理解學(xué)生的行為方式和言談方式。例如，班級上有位同學(xué)將他人的物品損壞，班主任在處理和協(xié)調(diào)學(xué)生沖突的問題時，需要站在學(xué)生角度思考產(chǎn)生這類舉動的原因，學(xué)生是出于被關(guān)注和被重視的心理才有這樣的舉動，還是學(xué)生本身個人品格出現(xiàn)問題等，再站在學(xué)生的角度思考最佳問題解決方案。換位思考是師生間良好氛圍和關(guān)系建立的重要溝通藝術(shù)，能明顯拉近班主任與學(xué)生間的距離，促進師生間的信任關(guān)系，在師生和諧交談和溝通中打開學(xué)生的心扉，卸下他們的防備，從而贏得學(xué)生的信任，為學(xué)生個體發(fā)展提供真誠的建議，促進學(xué)生更好的成長。

第二，個性教育，完善溝通的藝術(shù)性。初中階段的學(xué)生正處于人生的青春期，這一階段又是承上啟下的重要教育階段，學(xué)生個人的心理狀態(tài)和思想狀態(tài)都會有明顯變化。在個人成長的外部環(huán)境和個人思想發(fā)展?fàn)顩r的共同影響下，學(xué)生的個性日益凸顯，不同學(xué)生都是獨一無二且獨立的個體，這就要求班主任在和學(xué)生溝通實踐中需要杜絕統(tǒng)一化的溝通方式，而是要實施有針對性的個性教育，堅持因材施教的溝通原則。結(jié)合不同學(xué)生的性別、性格、成績和日常表現(xiàn)等，班主任的溝通思路也要有明顯差別，不斷完善溝通的藝術(shù)性。例如，班主任在與班級的優(yōu)等生交流時，班主任要以朋友的角色提供給學(xué)生自由選擇的空間和基于個人理解的建議，引導(dǎo)學(xué)生不斷成就自我;在與班級的后進生交流時，班主任要剛?cè)岵?，適當(dāng)給予學(xué)生壓力的同時又要緩解學(xué)生的緊張情緒，為個人成長提供“捷徑”，幫助學(xué)生后來居上，不斷成長。再如，在與性格活躍、思維活躍的學(xué)生溝通時，班主任要以同理心與學(xué)生進行溝通，而在與性格內(nèi)向、舉止拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生溝通時，班主任要以輕松的開場打開學(xué)生的心扉，才能為溝通奠定良好的基調(diào)。

第三，關(guān)注心理，提升溝通的藝術(shù)性。初中階段是學(xué)生人格形成的關(guān)鍵期，這一階段學(xué)生喜好新鮮事物，也逐漸形成個人的興趣愛好，往往在生活中和學(xué)習(xí)中的煩惱也日益增多。班主任需要做學(xué)生心理上的導(dǎo)師，了解他們內(nèi)心的真正想法。初中生自我意識迅速發(fā)展，身體和思想上的變化讓學(xué)生們產(chǎn)生了“成人感”，情感豐富且不穩(wěn)定，心理上的矛盾凸顯。一方面，學(xué)生渴望擺脫他人的羈絆獨立生活，另一方面學(xué)生又需要家人和老師的幫助;一方面學(xué)生不再像小學(xué)階段對問題刨根問底，習(xí)慣封鎖自己，另一方面學(xué)生又渴望獲得生活中親近人的理解。班主任在掌握學(xué)生心理動態(tài)基礎(chǔ)上展開溝通，能明顯提升溝通的針對性，學(xué)生在與了解自己的人進行溝通時，更愿意表達個人的真實想法與觀點。例如，對于性格內(nèi)向的學(xué)生，班主任可以采取漸進式談話方式，逐漸了解他的內(nèi)心想法，也可以主動聯(lián)系家長，多渠道了解他的興趣愛好，充分挖掘他的優(yōu)點，鼓勵他大膽克服拘束，自覺融入到班集體中來，有助于班集體凝聚力的形成。

總而言之，初中階段學(xué)生踏入青春期后，他們在思想和行為都會產(chǎn)生巨大的變化，需要班主任的正確引導(dǎo)?；诖?，班主任在班級管理過程中，需要掌握有效溝通的藝術(shù)與技巧，才能打破學(xué)生的心理防線，走進他們的內(nèi)心世界，才能真正與學(xué)生實現(xiàn)有效溝通，不斷拉近師生之間的距離，實施針對性的個性教育，從而能夠有針對性地對其實施教育工作，推動學(xué)生的全面發(fā)展。

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