RPA技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用實(shí)踐

葛巍 杭純

【摘要】隨著電力體制改革和國資國企改革向縱深不斷推進(jìn)，以及國網(wǎng)公司“一六八”戰(zhàn)略新體系的確立，財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)需求日益迫切，對(duì)財(cái)務(wù)人員不斷更新思想理念，創(chuàng)新方法手段提出了更高的要求。以數(shù)字化技術(shù)提升財(cái)務(wù)管理工作效率，充分釋放財(cái)務(wù)管理效能，助力業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造將是電網(wǎng)企業(yè)的未來。機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA，Robotic Process Automation）技術(shù)以機(jī)器人作為虛擬勞動(dòng)力，將財(cái)務(wù)人員從高重復(fù)、低價(jià)值的工作中解放出來，得以關(guān)注更高價(jià)值的任務(wù)，從而推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA），虛擬勞動(dòng)力

一、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)及問題

（一）電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，總體上表現(xiàn)為從核算型財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變，旨在解決諸如財(cái)務(wù)缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略的有效結(jié)合、對(duì)核心業(yè)務(wù)的高效管理，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)分離、財(cái)務(wù)流程煩瑣低效、信息報(bào)告滯后等管理痛點(diǎn)。高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理能引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，助力業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，是有效實(shí)施公司價(jià)值管理、保障公司戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵。

為了有效支撐財(cái)務(wù)管理持續(xù)發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從源數(shù)據(jù)著手，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在同一個(gè)共享平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)融合，不斷細(xì)化數(shù)據(jù)的顆粒度，增加監(jiān)管、管理等各類維度信息，將財(cái)務(wù)模塊與營銷、生產(chǎn)等各前端環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)打通，形成大的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，以新技術(shù)應(yīng)用加快現(xiàn)有的財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，從財(cái)務(wù)底層架構(gòu)開啟變革，支撐企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及問題

隨著電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展日趨多元化、管理日益精細(xì)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的精益化水平提出了更高要求，但財(cái)務(wù)人員深陷記賬、報(bào)銷、報(bào)表編制等繁重的常規(guī)性重復(fù)性勞動(dòng)；業(yè)務(wù)人員提供原始憑據(jù)存在不合規(guī)現(xiàn)象導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員浪費(fèi)大量時(shí)間開展稽核工作；外部監(jiān)督監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)仍需人工核對(duì)導(dǎo)出、發(fā)送等問題，極大地制約了財(cái)務(wù)管理由低價(jià)值工作向高價(jià)值轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

針對(duì)這些問題，需加快部署財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，以流程自動(dòng)化技術(shù)為基礎(chǔ)，配合人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化工具，一是優(yōu)化業(yè)財(cái)系統(tǒng)集成、提高業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)流程與規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)固化，提高業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)融合效率，逐步推動(dòng)財(cái)務(wù)核算自動(dòng)化進(jìn)程，提升財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理的工作效率，大大解放勞動(dòng)力；二是基于業(yè)財(cái)信息流轉(zhuǎn)貫通自動(dòng)化，實(shí)施管理職能優(yōu)化，以技術(shù)賦能數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，推動(dòng)未來財(cái)務(wù)人員的工作角色逐步轉(zhuǎn)換到“業(yè)務(wù)活動(dòng)合作者”“多維信息報(bào)告者”“企業(yè)價(jià)值守護(hù)者”等角色身份，重塑管理職能的新定位、管理界面的新格局。

二、基于RPA技術(shù)的數(shù)字化運(yùn)營解決路徑

（一）整體技術(shù)應(yīng)用解決框架

HfS研究公司指出，機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、分析和人工智能（AI）將全面推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營優(yōu)化、革新和轉(zhuǎn)型，并且這三大驅(qū)動(dòng)因素正逐漸走向融合（見圖1）。電網(wǎng)企業(yè)需要進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)的深度應(yīng)用，助力企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效解放財(cái)務(wù)人員，全面支撐企業(yè)的價(jià)值管理。

（二）RPA技術(shù)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的典型應(yīng)用

目前，機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐已基本覆蓋固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)、采購到支付、銷售到收款、總賬到報(bào)表、差旅及報(bào)銷等財(cái)務(wù)運(yùn)營的各方面（見圖2）。

典型應(yīng)用一：端到端發(fā)票自動(dòng)化處理。無論發(fā)票從何處、以何種格式（紙面、傳真、電子郵件、電子發(fā)票等），均可運(yùn)用RPA技術(shù)以一致的、可審核的方式自動(dòng)采集，無須手工處理紙質(zhì)文檔，避免人工錄入時(shí)產(chǎn)生失誤。通過智能識(shí)別表頭和行項(xiàng)目信息可對(duì)發(fā)票進(jìn)行分類，并對(duì)所提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保僅將正確、完整的發(fā)票傳送到財(cái)務(wù)應(yīng)用程序進(jìn)行高效地處理。

典型應(yīng)用二：應(yīng)收賬款智能化處理。第一步，利用RPA技術(shù)，自動(dòng)獲取支付憑據(jù)，尋找對(duì)應(yīng)的成本中心；第二步，基于系統(tǒng)中固化憑證校驗(yàn)及核查規(guī)則，自動(dòng)核對(duì)支付信息與應(yīng)付信息，并調(diào)減應(yīng)付賬款，完成對(duì)于應(yīng)付賬款科目余額的實(shí)時(shí)調(diào)整；第三步，利用RPA技術(shù)自動(dòng)核查支付信息和應(yīng)付信息是否匹配，并完成自動(dòng)支付（見圖3）。

典型應(yīng)用三：主數(shù)據(jù)自動(dòng)化維護(hù)。利用RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象、信息標(biāo)準(zhǔn)、組織對(duì)象等三類主數(shù)據(jù)變更的自動(dòng)系統(tǒng)更新、變更的通知、主數(shù)據(jù)的發(fā)布等，有效避免在主數(shù)據(jù)維護(hù)過程中的重復(fù)工作，為所有利益相關(guān)方如用戶、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)倉庫、流程以及供應(yīng)商等創(chuàng)建并維護(hù)主數(shù)據(jù)的一致性、完整性、相關(guān)性和精確性。

（三）財(cái)務(wù)管理數(shù)字化運(yùn)營框架及核心要素

鑒于RPA技術(shù)具備效率高、成本低、應(yīng)用范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先使用RPA技術(shù)解決財(cái)務(wù)管理中存在的一些問題。近幾年來，RPA技術(shù)經(jīng)過快速發(fā)展，已經(jīng)逐步從最初的虛擬化助手（輔助性RPA）發(fā)展為虛擬勞動(dòng)力（非輔助性RPA）。可借鑒數(shù)字化工廠模式，通過明確運(yùn)營基礎(chǔ)、運(yùn)營模式、數(shù)字化勞動(dòng)力、人機(jī)協(xié)同能力等必要因素，構(gòu)建流程自動(dòng)化智能工廠（見圖4），加快推進(jìn)端到端業(yè)財(cái)流程的自動(dòng)化與智能化。一是運(yùn)營基礎(chǔ)（場(chǎng)地）。以上海公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)為流程自動(dòng)化智能工廠的建設(shè)基礎(chǔ)，并根據(jù)需求持續(xù)打通信息化斷點(diǎn)。二是應(yīng)用場(chǎng)景（流水線）。以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)端到端流程自動(dòng)化、智能化、無人化運(yùn)營為目標(biāo)，建立需求評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開展流程端到端自動(dòng)化，操作智能化成熟度評(píng)估，持續(xù)拓展應(yīng)用場(chǎng)景，形成業(yè)務(wù)應(yīng)用框架與實(shí)施路徑。三是數(shù)字化勞動(dòng)力（工人）?；跇I(yè)財(cái)端到端流程自動(dòng)化斷點(diǎn)的識(shí)別，明確技術(shù)應(yīng)用需求，形成數(shù)字化勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)人員的替代。四是運(yùn)營模式。建立從流程自動(dòng)化需求梳理、技術(shù)應(yīng)用需求分析、數(shù)字化勞動(dòng)力開發(fā)測(cè)試及端到端全過程自動(dòng)化、智能化運(yùn)營部署的全過程業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。

三、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化運(yùn)營模式

上海電力基于未來財(cái)務(wù)管理將從核算型財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變的整體發(fā)展規(guī)劃及路徑，根據(jù)財(cái)務(wù)管控自動(dòng)化、流程一體化、執(zhí)行可視化的建設(shè)要求，有效利用機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)特點(diǎn)，以“多場(chǎng)景、微應(yīng)用”為建設(shè)原則，加快形成以RPA技術(shù)為基礎(chǔ)，融合應(yīng)用深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)的財(cái)務(wù)管理數(shù)字化運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)信息流轉(zhuǎn)貫通自動(dòng)化、流程處理快速便捷化、處理方式全面合規(guī)化、業(yè)務(wù)結(jié)果高效精準(zhǔn)化，幫助財(cái)務(wù)人員減少手工操作，降低人為風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)營工作效率，從簡單、機(jī)械的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，向高價(jià)值財(cái)務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型。

（一）業(yè)務(wù)模式

基于“專業(yè)能力+技術(shù)資源”的流程自動(dòng)化智能工廠，輸入被充分結(jié)構(gòu)化和標(biāo)簽化數(shù)據(jù)，包括報(bào)賬單據(jù)、發(fā)票、單證、合同等輸入信息通過數(shù)據(jù)的直接提取、圖像采集、自然語義識(shí)別等技術(shù)，形成高度結(jié)構(gòu)化的標(biāo)簽，利用RPA技術(shù)特點(diǎn)，配合機(jī)器學(xué)習(xí)算法、語義識(shí)別、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)，構(gòu)建軟件機(jī)器人，形成虛擬員工，轉(zhuǎn)變之前依靠人工處理的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則，通過專家分析或者機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，形成基于數(shù)據(jù)標(biāo)簽的自動(dòng)化處理規(guī)則，構(gòu)建重科技、輕人力的智能財(cái)務(wù)運(yùn)營模式，加快推進(jìn)智能實(shí)時(shí)采集、在線動(dòng)態(tài)聚合、敏捷智慧感知，實(shí)現(xiàn)端到端流程自動(dòng)化，操作智能化（見圖5）。

為進(jìn)一步推動(dòng)流程自動(dòng)化智能工廠的財(cái)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營模式平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，仍需實(shí)現(xiàn)以下保障措施：一是建立業(yè)務(wù)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，同步推動(dòng)流程自動(dòng)化改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)與自上而下的目標(biāo)并行；二是基于公司的內(nèi)部信息化系統(tǒng)，利用合適的信息化手段，構(gòu)建企業(yè)級(jí)機(jī)器人流程自動(dòng)化虛擬工廠，通過整合企業(yè)信息化資源，對(duì)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的重要流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率；三是所有的自動(dòng)化流程，必須遵循公司的管理機(jī)制，并能夠符合公司的治理標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控框架等方面。

（二）實(shí)施路徑

（1）搭建運(yùn)營基礎(chǔ)。一是圍繞ERP和財(cái)務(wù)管控兩大核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)，通過與生產(chǎn)管理（PMS2.0）、電商平臺(tái)（EPC）、電商化采購、營銷綜合管理（CMS）等專業(yè)系統(tǒng)的集成貫通，在業(yè)務(wù)前端固化財(cái)務(wù)核算規(guī)則，確保核算內(nèi)容溯源性強(qiáng)，切實(shí)保障公司財(cái)務(wù)核算安全高效；二是聚焦資金管理端到端全過程，基于核心系統(tǒng)，通過與銀企通、原始/業(yè)務(wù)憑據(jù)電子化、資金監(jiān)控平臺(tái)的功能融合，扎實(shí)推進(jìn)資金支付的安全可控與高效便捷；三是轉(zhuǎn)換業(yè)財(cái)融合視角，通過建立項(xiàng)目預(yù)算管理平臺(tái)、成本費(fèi)用儲(chǔ)備庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目預(yù)算管理的全過程覆蓋，細(xì)化費(fèi)用預(yù)算編制顆粒度，有效提升預(yù)算管控的精準(zhǔn)化、精細(xì)化和精益化程度（見圖6）。

（2）構(gòu)建應(yīng)用場(chǎng)景。圍繞業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素、技術(shù)適用性以及流程復(fù)雜度評(píng)價(jià)等三個(gè)維度制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成流程自動(dòng)化智能工廠應(yīng)用場(chǎng)景清單。一是在價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素方面，針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng)性、法律法規(guī)約束性、業(yè)務(wù)服務(wù)能力提升度、業(yè)財(cái)協(xié)同融合度、數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性等因素開展評(píng)價(jià)，明確應(yīng)用場(chǎng)景的必要性；二是在技術(shù)適用性方面，針對(duì)數(shù)據(jù)來源方式、決策制定方式、流程變更頻次、系統(tǒng)安全程度等因素開展評(píng)價(jià)，明確應(yīng)用場(chǎng)景的可行性；三是在流程復(fù)雜度方面，針對(duì)流程節(jié)點(diǎn)數(shù)量、流程執(zhí)行規(guī)則、人工干預(yù)方式等要素進(jìn)行識(shí)別，明確應(yīng)用場(chǎng)景的技術(shù)應(yīng)用需求。

（3）培育虛擬勞動(dòng)力。在SAP、財(cái)務(wù)管控、MDM等核心信息化系統(tǒng)貫通的基礎(chǔ)上，形成包括RPA集成開發(fā)環(huán)境、RPA服務(wù)器端以及RPA客戶端三個(gè)部分。同時(shí)，配套設(shè)計(jì)RPA技術(shù)架構(gòu)整合方案，融合深度學(xué)習(xí)算法、OCR插件等軟、硬件，設(shè)置系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)保障、內(nèi)部防火墻、數(shù)據(jù)安全保障、可接入端口建立虛擬主機(jī)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化開發(fā)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的物理隔離，構(gòu)建具有靈活、柔性、安全特征的財(cái)務(wù)流程跨系統(tǒng)自動(dòng)處理技術(shù)架構(gòu)（見圖7），確保在應(yīng)用RPA技術(shù)過程中的數(shù)據(jù)安全及可拓展應(yīng)用。

基于不同的應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合技術(shù)特征，形成三類不同的機(jī)器人，以滿足端到端財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化需求。一是規(guī)則機(jī)器人。依托RPA、OCR及套裝軟件，應(yīng)用于重復(fù)性任務(wù)，簡單操作，處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源，具有明確結(jié)果的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理場(chǎng)景。二是知識(shí)機(jī)器人。依托機(jī)器學(xué)習(xí)/高級(jí)分析、智能工作流及虛擬代理，應(yīng)用于大量重復(fù)性任務(wù)，可變操作結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源，預(yù)定義結(jié)果的業(yè)財(cái)融合管理場(chǎng)景。三是互動(dòng)機(jī)器人。模式不可預(yù)測(cè)，但預(yù)期結(jié)果已知，數(shù)據(jù)格式不限，結(jié)果難以預(yù)料的決策支撐管理場(chǎng)景。

四、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化運(yùn)營模式應(yīng)用

（一）業(yè)務(wù)需求分析及評(píng)估

基于流程成熟度評(píng)價(jià)，框定公司財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化應(yīng)用范圍，形成財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化應(yīng)用優(yōu)先級(jí)框架及業(yè)財(cái)流程自動(dòng)化拓展路徑，明確應(yīng)用范圍，形成三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。一是財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，統(tǒng)一流程及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，形成財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化，優(yōu)先實(shí)施；二是操作升級(jí)，在流程自動(dòng)貫通后，進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作升級(jí)，深化業(yè)財(cái)融合；三是支撐決策，支撐業(yè)務(wù)規(guī)劃與分析、決策制定與支持（見圖8）。

（二）應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)踐

1.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理——總賬管理

為確保集團(tuán)賬務(wù)的準(zhǔn)確性及合理性，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障，解放財(cái)務(wù)人員，提升業(yè)財(cái)融合效率，該公司針對(duì)財(cái)務(wù)人員需要在系統(tǒng)中根據(jù)“合并跨二級(jí)公司清單”逐一采集各單位的工程項(xiàng)目、入賬科目、入賬金額、現(xiàn)金流量等信息，耗費(fèi)時(shí)間長，且由于數(shù)據(jù)量大可能會(huì)出現(xiàn)采集錯(cuò)誤的情況，利用規(guī)則機(jī)器人根據(jù)提供“工程結(jié)算”“購買產(chǎn)品、接受勞務(wù)”“現(xiàn)金流量”三個(gè)表格數(shù)據(jù)明確規(guī)則，并自動(dòng)完成跨二級(jí)單位合并抵消數(shù)據(jù)采集工作，效率提升近9倍（見圖9）。

2.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理——固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)

針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模大，在建工程多，在完成工程轉(zhuǎn)資、開展固定資產(chǎn)核算的過程中，利用規(guī)則機(jī)器人，圍繞數(shù)據(jù)查詢、金額核對(duì)、結(jié)算規(guī)則維護(hù)、資產(chǎn)卡片建立等場(chǎng)景確立規(guī)則，有效解決數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)規(guī)模大、重復(fù)性高、耗費(fèi)時(shí)間長的流程性工作，確保固定資產(chǎn)信息的一致性，每月可代替人工18天工作量（見圖10）。

3.財(cái)務(wù)智能管理——業(yè)財(cái)融合分析

為推動(dòng)業(yè)財(cái)深度融合，進(jìn)一步前置財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)管理。以光伏新能源結(jié)算為例，業(yè)務(wù)人員在處理過程中需要具備大量的專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行人工審閱，發(fā)現(xiàn)問題后再協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員解決，利用知識(shí)機(jī)器人完成問題業(yè)務(wù)識(shí)別，由規(guī)則機(jī)器人完成錯(cuò)誤的自動(dòng)調(diào)整，有效解決結(jié)算及支付階段工作重復(fù)性高的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，工作準(zhǔn)確性及工作效率得到大幅提升（見圖11）。

利用規(guī)則機(jī)器人在數(shù)據(jù)核對(duì)階段，根據(jù)事先指定的判斷邏輯，如數(shù)據(jù)有差異，則自動(dòng)導(dǎo)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)，與原EXCEL表逐行做對(duì)比，找出差異行并標(biāo)明，并通過互動(dòng)機(jī)器人通知業(yè)務(wù)人員做進(jìn)一步處理。若數(shù)據(jù)正確，則由規(guī)則機(jī)器人開展項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生金額與現(xiàn)金流計(jì)劃差異分析，并由規(guī)則機(jī)器人匯總生成結(jié)算單，自動(dòng)傳遞單據(jù)至審核崗，生成結(jié)算預(yù)制憑證。支付處理階段，規(guī)則機(jī)器人與互動(dòng)機(jī)器人配合，將結(jié)算過的單據(jù)發(fā)起支付、生成支付申請(qǐng)單、生成預(yù)制付款憑證，自動(dòng)傳遞至審核崗審核過賬。

五、總結(jié)及啟示

目前財(cái)務(wù)機(jī)器人流程自動(dòng)化智能工廠主要應(yīng)用于程式化工作、跨系統(tǒng)銜接等領(lǐng)域，利用機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)及深度學(xué)習(xí)算法的應(yīng)用，深入推進(jìn)了流程線上管控，優(yōu)化業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)融合，通過疏通不同系統(tǒng)之間的斷點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管控。

一是“更加貫通”，解決了企業(yè)內(nèi)部條塊分割的系統(tǒng)連通性和一致性差、數(shù)據(jù)傳輸形式和信息媒介標(biāo)準(zhǔn)不同等“最后一公里”問題，打通系統(tǒng)間、業(yè)財(cái)間斷點(diǎn)。

二是“更加迅捷”，“7X24”提供服務(wù)，替代原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，快速便捷地處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。

三是“更加準(zhǔn)確”，按照設(shè)定規(guī)則，可以實(shí)現(xiàn)高準(zhǔn)確率的數(shù)據(jù)輸入、輸出。

四是“更加合規(guī)”，為財(cái)務(wù)稽核提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤，更好地滿足合規(guī)控制要求。

未來可結(jié)合電力企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過融合更多的智能化技術(shù)，繼續(xù)擴(kuò)展財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化智能工廠在流程智能化方面的應(yīng)用領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)充應(yīng)用功能，以賦能數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，利用流程自動(dòng)化技術(shù)、深度學(xué)習(xí)算法及大數(shù)據(jù)的整合引用提高數(shù)據(jù)處理效率，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，進(jìn)一步貫通“采集—清洗—加工—洞察”循環(huán)，使數(shù)據(jù)生命化流動(dòng)，以滿足更多類型場(chǎng)景應(yīng)用需求。

一是在流程自動(dòng)化的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展智能化稽核，如：資金安全稽核、工程結(jié)算數(shù)據(jù)稽核等跨系統(tǒng)在線稽核領(lǐng)域，功能覆蓋“管理+操作”。

二是在流程智能化工廠增加監(jiān)控中心、場(chǎng)景知識(shí)中心等，進(jìn)一步挖掘財(cái)務(wù)日常核算、年終決算、可研審查、查詢分析等場(chǎng)景的應(yīng)用需求，推動(dòng)管理智慧化轉(zhuǎn)型。

三是拓展增加外接設(shè)備，人臉識(shí)別、語音識(shí)別、輸入設(shè)備感應(yīng)等功能，開發(fā)面向業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新微應(yīng)用，使技術(shù)創(chuàng)新化應(yīng)用，擴(kuò)大場(chǎng)景應(yīng)用范圍。

四是開發(fā)行為分析算法，根據(jù)場(chǎng)景庫、人機(jī)交互行為數(shù)據(jù)進(jìn)行智能學(xué)習(xí)，提煉流程場(chǎng)景所用到的高頻業(yè)務(wù)信息，以及易出現(xiàn)規(guī)則外錯(cuò)誤的流程節(jié)點(diǎn)，形成提醒信息及注意事項(xiàng)；提供熱力點(diǎn)分析、用戶維度分析、軌跡分析等用戶行為分析，為功能優(yōu)化和場(chǎng)景擴(kuò)展提供依據(jù)。

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