跨境電子商務企業(yè)物流成本的管理與控制研究

徐衛(wèi)克

摘要：互聯(lián)網(wǎng)、經濟全球化、交通運輸網(wǎng)絡等方面的發(fā)展與完善，促使電子商務企業(yè)蓬勃發(fā)展，并不斷走向海外。作為全球制造業(yè)大國，我國的大量產品以電子商務的形式輸送到全球各個市場。近年來，受各種內外因素的影響，電商企業(yè)的競爭壓力不斷加大，為了提升綜合競爭力與經濟效益，電商企業(yè)需要對各方面的成本進行管理與控制，物流環(huán)節(jié)的成本控制是其中的重點，當前物流企業(yè)的成本控制還存在很多問題，需要企業(yè)從這些具體問題出發(fā)，采取針對性的措施，加強物流成本管控。

關鍵詞：跨境電子商務；物流成本；管理；控制

一、跨境電子商務企業(yè)物流成本概述

（一）跨境電子商務

跨境電子商務就是電子化的外貿，是買賣雙方通過電子商務平臺，利用跨境物流在不同關境進行交易、配送貨物、支付結算等活動，以達成交易的跨國商業(yè)貿易活動。

（二）跨境電子商務物流

跨境電子商務的主要業(yè)務流程有四部分，分別是跨境交易、跨境支付、跨境物流、售后服務。跨境電商物流是將電子商務平臺上交易的產品由供應地送往接受地的過程，供應地與接受地在不同國家、地區(qū)或地域范圍[1]?？缇畴娚涛锪魇且豁棇嶓w流動過程，它是跨境電商開展的重要載體，它涉及的環(huán)節(jié)也比較多，如果不能進行科學、合理的管理與控制，該環(huán)節(jié)的成本將會大量增加，會對企業(yè)經濟利益的提升造成不利影響。

二、跨境電商企業(yè)在物流成本管控方面存在的問題

（一）物流成本管控意識淡薄

跨境電商企業(yè)的業(yè)務環(huán)節(jié)較多，成本來自多方面，在物流成本管控方面，很多企業(yè)都沒有較為有效的管理方式，長期如此，企業(yè)對物流成本的管控意識逐漸下降，因此，企業(yè)的物流成本無法得到有效的管控。有很多跨境電商企業(yè)雖然認識到了物流成本管控的重要性，但是，企業(yè)高層的物流成本管控意識還是比較淡薄，并沒有把物流成本管控上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，這就導致企業(yè)的物流成本管控無法全面的進行，成本管控也不會取得較好的效果[2]。

（二）成本控制體系不健全

缺乏健全的成本控制體系，跨境電商企業(yè)的物流成本管理與控制工作在實際實施過程中變得混亂而無序，成本管控方案無法落到實處，相應地成本管控規(guī)劃也就流于形式，起不到積極作用。一些跨境電商企業(yè)內部的成本控制體系雖然健全，但執(zhí)行力度卻不夠，存在互相推脫責任等問題，這會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（三）物流方式選擇不合理

跨境電商企業(yè)通過自發(fā)貨、發(fā)海外倉兩種方式發(fā)貨[3]，后一種方式適合大批量產品，這是很多大型跨境電商企業(yè)的主要選擇方式。前一種方式的物流成本集中在單項商品與客戶方面，后一種方式雖然可以減少物流過程中的成本，但是卻會增加倉儲費。很多物流公司對公司實力沒有進行科學評估，對航線、承載能力等估計不足，可能由于物流過程中的問題，使企業(yè)的產品積壓、滯銷，這也是一種間接增加物流成本的重要問題。以京東為例，它擁有自主的物流網(wǎng)絡，但是建立自主的物流網(wǎng)絡風險較大，前期投入過大，存在很大風險，當企業(yè)的電商產品交易量下降時，會對物流網(wǎng)絡的發(fā)展產生不利影響，而選擇專業(yè)物流企業(yè)的電商企業(yè)雖然會支付一定的物流支出，但是，企業(yè)面臨的風險較小。

（四）供應鏈管理有待加強

跨境電商企業(yè)中的很多中小型企業(yè)實力不足，無法建立完整的倉儲供應鏈，物流配送受到不利影響，貨物配送效率低下、物流能力弱、資金回籠慢等問題會進一步導致顧客滿意度下降，企業(yè)物流成本增加，進而導致企業(yè)整體利益下降。此外，電商企業(yè)的產品供貨商管理也是影響物流成本的重要因素，如果供應商供貨不足或不及時，物流企業(yè)的發(fā)貨時間受到影響，就會進一步導致貨物到達時間不及時，電商企業(yè)的損失就會加大。

三、跨境電商企業(yè)加強物流成本管控的對策

（一）增強物流成本管控意識

跨境電商企業(yè)必須增強對物流成本管控的認識與了解，不斷增強企業(yè)領導層、管理層與全體員工的成本管控意識，將成本管控上升到戰(zhàn)略層面，從戰(zhàn)略目標導向出發(fā)，執(zhí)行成本管控規(guī)劃。在具體的物流成本控制中要對物流運輸?shù)男省⒎?、成本等各方面的因素進行全面考慮，只有把成本管控放在全局范圍內，才能從多種因素入手，進行成本控制。

（二）加強供應鏈管理

運輸網(wǎng)、銷售網(wǎng)等都是供應鏈網(wǎng)絡的重要組成部分，運輸、倉儲、生產、配送、零售等環(huán)節(jié)是供應鏈的重要環(huán)節(jié)，供應鏈管理需要從這些具體環(huán)節(jié)入手。從物流層面來說，供應鏈管理可以和物聯(lián)網(wǎng)等其他管理方式結合在一起。隨著全球化進程不斷加快、國際貿易的蓬勃發(fā)展，國際物流的發(fā)展速度也在不斷加快，尤其是我國制造業(yè)規(guī)模巨大，與國際市場的交易量非常大，跨境電子商務與物流在我國擁有更多機遇。但是，目前市場競爭也比較激烈，跨境電子商務企業(yè)要想有效管控物流成本，就需要不斷強化供應鏈管理。信息技術的不斷發(fā)展為供應鏈管理提供了新的技術支持，電子商務企業(yè)可以積極利用各種新興技術，提升物流管理的智能化水平，使生產、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)更加智能化，有效提升智能化管理水平，提高管理效率，降低物流成本。

（三）健全成本控制體系

跨境電商企業(yè)在物流成本管控方面應該不斷積極更新傳統(tǒng)觀念，運用現(xiàn)代管理理念，不斷優(yōu)化成本管控模式，豐富成本管控方法，提高成本管控水平。而構建健全的成本控制體系，是成本管控工作開展的重要基礎。首先，電商企業(yè)要對各項成本進行核算，在確保貨物包裝質量、到達時間等因素的基礎上，科學規(guī)劃成本管控，填寫正確完整的貨物運單，做好運輸準備。其次，在貨物運輸過程中，通過信息化方式對貨物運輸情況進行跟蹤、監(jiān)控，以確保貨物按期到達。此外，在貨物到達海外倉之后，需要進行數(shù)量統(tǒng)計、包裝檢查等工作，對數(shù)量不足或損壞的貨物進行補充。同時，企業(yè)還要對物流成本可以倉儲成本管理結合在一起，對貨物的倉儲量要及時進行統(tǒng)計，控制好倉儲貨物量，防止斷貨或滯銷等問題的實現(xiàn)，增加企業(yè)的成本。

（四）選擇合適物流公司

在選擇物流公司時，電商企業(yè)應該盡可能選擇大型物流公司，這些企業(yè)的國模較大、實力雄厚、信息良好、經驗豐富、專業(yè)化水平較高，可以按時將貨物送達目的地，這有助于減少物流不暢造成的損失。專業(yè)水平較高的物流公司，在信息化建設與信息系統(tǒng)管理方面具有較大優(yōu)勢，通過這些專業(yè)優(yōu)勢可以方便電商企業(yè)查詢、監(jiān)督物流過程。同時，電商企業(yè)可以對物流公司的運輸量歷史數(shù)據(jù)進行分析、比較，以此選擇成本較低的公司。在考慮物流成本的同時，還要注重送貨時間、貨物質量等情況。電商企業(yè)在選擇了合適的物流公司之后，需要與物流公司簽訂合同，在合同中對具體條款進行明確規(guī)定，對可能面臨的風險進行有效的管控。

（五）有效控制發(fā)貨頻率

電商企業(yè)還可以通過控制發(fā)貨頻率對物流成本進行管控。我國目前的很多電商平臺都以代理銷售為主，比如天貓、京東等都是代理銷售方式。這些企業(yè)的自主生產能力非常低，或者沒有自主生產能力，這就導致企業(yè)的產品來源主要是從供貨商處批發(fā)，在這一過程中，需要對供應商的資質以及貨物的起訂量、價款、儲備需求等進行分析，確保貨物來源、供貨周期穩(wěn)定可靠，只有這樣才能確保電商企業(yè)可以及時補貨、發(fā)貨。在向海外發(fā)送貨物時，要對發(fā)貨頻率與數(shù)量進行合理規(guī)劃與控制，如果發(fā)貨頻繁，造成大量積壓，企業(yè)的資金流轉可能會出現(xiàn)不暢。在特定的節(jié)假日，電商企業(yè)需要提前做好發(fā)貨規(guī)劃，提前向海外發(fā)送貨物，防止物流公司貨物飽和，影響貨物到達時間。

四、結束語

近年來，跨境電商企業(yè)之間的競爭更加激烈，為了提升綜合競爭力，企業(yè)需要加強各個業(yè)務層面與具體環(huán)節(jié)的成本管控。在物流環(huán)節(jié)，企業(yè)需要加強供應鏈管理，提升成本控制意識，健全成本管控體系，對物流公司的選擇、發(fā)貨頻率等具體工作進行有效管控與監(jiān)督，提升成本管控水平，實現(xiàn)有效降低成本的目的。財

參考文獻：

[1]夏天嬌.EOQ在跨境電子商務海外倉庫存管理中的應用研究[J].物流工程與管理，2018，40 （10）：37-38+78.

[2]張瑛杰.跨境電商物流成本控制的研究[J].全國流通經濟，2018，2193 （33）：19-20.

[3]陳岳庭.基于層次分析法的H公司跨境電商出口物流模式選擇[D].廣東工業(yè)大學，2018.