分析細節(jié)護理對改善體檢者依從度、提高護理滿意度的實際價值

車恒妤

四川省總工會成都工人療養(yǎng)院體檢中心 四川成都 610000

數(shù)據表明定期體檢能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)一些早期疾病不明顯的各類癥狀，且可幫助檢查到身體各個方面有哪些患病的風險，從而來采取相對應的措施來避免。隨著社會的發(fā)展，人們對體檢也有了新的需求，傳統(tǒng)的護理已不能滿足人們，細節(jié)護理能夠更好的滿足人們的需求[1]。本次研究目的在于探究細節(jié)護理對體檢者依從度及護理滿意度的作用進行分析，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院選取的對象為2017年1月至2018年12月在我院進行體檢的80例體檢者。依據不同的治療方法隨機將其分成對照組和觀察組，對照組：40例；男19例，女21例；年齡分布18 ～74歲之間，平均年齡為（53.8±2.4）歲。觀察組：40例；男22例，女18例；年齡分布18 ～76歲之間，平均年齡為（55.1±2.3）歲。兩組患者的基本資料差異不顯著，（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組予以常規(guī)護理干預，包括提醒體檢者體檢的一些注意事項及指導。觀察組在對照組的基礎上增加細節(jié)護理干預，具體如下：（1）帶領體檢者觀看一些健康教育的視頻，閱讀關于健康教育的宣傳書籍，定期對體檢者進行一些健康講座，讓體檢者能夠對疾病有一定的認識，以及能夠有對小型疾病有預防的能力，了解早期疾病的癥狀從而進行預防，對體檢者發(fā)放一些宣傳書籍，讓體檢者能夠了解各類健康知識，并且對體檢者的日常生活習慣，飲食進行指導，讓體檢者擁有健康的飲食作息習慣，在飲食方面不可以暴飲暴食，不可長期食用刺激性較大的食物，變質的食物絕不不可食用。除飲食外，我們也鼓勵體檢者多做運動，在日常生活中增加鍛煉的機會，鍛煉不僅可以提高體檢者的體質，也可以幫助體檢者降低各類疾病的病發(fā)幾率；（2）對體檢者的心理進行護理，對待體檢者保持熱情的服務狀態(tài)，微笑服務每一位體檢者，對他們的疑問進行細致的解答，加強與體檢者的溝通，在溝通之了解體檢者們的日常生活細節(jié)以及身體是否有不舒服需要幫助之處[2]?，F(xiàn)在許多患者都有可能正處于亞健康狀態(tài)，身體有多種不適，因為對疾病的恐懼從而感到焦慮，對此類患者，要多進行鼓勵，用檢測數(shù)據來消除他們的焦慮。我們要鼓勵體檢者保持良好的生活習慣，在體檢者對體檢中出現(xiàn)各類疑問及時進行解答，減少體檢者的擔憂。（3）為體檢者提供良好的體檢環(huán)境，現(xiàn)接到體檢者時熱情的問候，耐心的與體檢者溝通。同時我們要保證體檢環(huán)境的整潔舒適，設備儀器的衛(wèi)生清潔，并且設置一些休息區(qū)，在體檢者等待體檢時能夠有休息的區(qū)域，為體檢者提供水，提供宣傳健康知識的讀物。安排志愿者對體檢者進行體檢引導，并向體檢者介紹體檢設備，以高科技技術消除體檢者對體檢的恐懼等[3]。

1.3 觀察指標

評分0-100，大于85為完全依從，65-85 一般依從，低于65為不依從，總依從率=完全依從+一般依從。

評分0-100，80-100為非常滿意，70-80為滿意，低于70為不滿，總滿意=非常滿意+滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法

2 結果

2.1 2組患者滿意度對比

通過2組患者的滿意度進行調查發(fā)現(xiàn)，觀察組非常滿意為60%（24/40），滿意為37.5%（15/40），不滿意為2.5%（1/40），總滿意度為97.5%（39/40）；相對于對照組非常滿意為42.5%（17/40），滿意為37.5%（15/40），不滿意為20%（8/40），總滿意度為80%（32/40），2組對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），觀察組患者的滿意度明顯高于對照組。

2.2 2組體檢者依從度對比

通過2組病患者數(shù)據記錄：觀察組總數(shù)40例，完全依從34例（85%），一般依從5例（12.5%），不依從1例（2.5%），總依從率39例（97.5%）；對照組總數(shù)40例，完全依從23例（57.5%），一般依從8例（20%），不依從9例（22.5%），總依從率31（77.5%）；觀察組患者依從性具有明顯優(yōu)勢，2組對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討論

體檢中心所面對的人群量較多，體檢者文化程度、年齡、健康狀況等存在較大的差異，需要體檢中心護理人員在護理工作中耐心傾聽患者需求，對于患者提出的疑問要進行耐心的解答。護理工作要求護理人員做到以病人為服務中心高質量的護理服務對于維護良好的護患關系具有積極意義。

我院對于體檢的體檢者采用細節(jié)護理的方法進行護理，臨床護理效果較好，細節(jié)護理可以使得體檢者減少體檢浪費時間，有序進行體檢項目的檢查，根據體檢者實際情況為其制定針對性的體檢方案，護理人員在體檢護理服務中做到微笑服務，營造良好的體檢環(huán)境。細節(jié)護理效果高于常規(guī)護理，并能夠對常規(guī)護理進行缺陷彌補，隨著社會的進步，細節(jié)護理也日漸成熟，能夠顯著的提高醫(yī)院的服務水平，提高體檢者的滿意度，減少醫(yī)患矛盾。細節(jié)護理能夠在體檢者遇到細小問題時及時解決，并且按照體檢結果對體檢者今后的生活習慣進行干預指導，更高的保障了體檢者的健康利益。

本研究結果顯示，觀察組患者依從性具有明顯優(yōu)勢，2組對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組患者的滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）。細節(jié)護理能夠明顯的提高體檢者的依從度及滿意度，值得推廣[5]。