現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下醫(yī)院行政管理工作的探究

徐倩　吳越

摘 要：按照國務(wù)院醫(yī)改工作要求，我國醫(yī)療體制逐步完善，醫(yī)院管理行政工作也成為改革的主要方向。健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，既是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是醫(yī)院自身科學(xué)發(fā)展的迫切需要。本文將對現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下醫(yī)院行政管理工作的探索與實(shí)踐進(jìn)行簡要分析與探討，對實(shí)際問題進(jìn)行針對性解剖，對產(chǎn)生的影響簡要說明，并對如何合理的有效運(yùn)用制度提出針對性建議，為更加高效的執(zhí)行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度提供依據(jù)，探究新的管理體系與方式，推進(jìn)更好的服務(wù)方向。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院管理制度 行政管理工作 探索 實(shí)踐

中圖分類號：R197.322文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）11-0-01

一、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下醫(yī)院行政管理工作目前的作用

經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，醫(yī)療體系的改革也發(fā)生變化，在醫(yī)院的行政機(jī)構(gòu)主體中，呈現(xiàn)出多樣化的管理結(jié)構(gòu)模式，在一定程度上來看，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度將有效轉(zhuǎn)換管理理念，針對目前醫(yī)院的情況，有效采取措施，其中最為主要的是管理角度的影響。改善傳統(tǒng)的醫(yī)院管理形式，對現(xiàn)如今的管理理念提供全新的管理平臺，發(fā)揮最大化價(jià)值已經(jīng)是行政管理工作的首要目標(biāo)，也就是說，更加有利于反應(yīng)出行政工作的管理水平和價(jià)值信息，更加符合管理科學(xué)的未來發(fā)展要求。

二、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下醫(yī)院行政管理工作的有效對策

建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，是在章程基礎(chǔ)之上完善的一種制度體系，不僅是工作開展的核心依據(jù)，也是確保有序運(yùn)行的有效保障。

1.堅(jiān)持制度管理，完善內(nèi)部管理體系

為加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營管理體系，建立行政管理體系，落實(shí)職工職責(zé)，細(xì)化工作，落實(shí)任務(wù)，將管理理念納入績效考核標(biāo)準(zhǔn)中，與員工實(shí)際利益進(jìn)行對比，時(shí)刻讓員工有成本管理意識，增強(qiáng)自己的意識信念，做到事事有人管，人人有分責(zé)。明確制度要求體系，將制度進(jìn)行落實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，建立管理體系調(diào)整表。按照相應(yīng)的條例進(jìn)行分類化管理，對比新舊制度之間的相應(yīng)條例，作出相應(yīng)調(diào)整，結(jié)合實(shí)際情況，注重制度之間的變化，健全管理體系理念，加強(qiáng)管理核心。強(qiáng)化部門與部門之間的成本比較任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全面的管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的運(yùn)用下，醫(yī)院將自己的最大化價(jià)值作為當(dāng)今的管理目標(biāo)方向，將時(shí)刻圍繞與時(shí)俱進(jìn)的形式進(jìn)行創(chuàng)新理念，不斷的提高技術(shù)管理水平與質(zhì)量的改進(jìn)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行宏觀調(diào)控，穩(wěn)扎穩(wěn)打向前走，積小勝為大勝，將最大化的價(jià)值發(fā)揮出最好的效果。綜合的管理體系就是建立完善的科學(xué)體制制度，對醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員安全與質(zhì)量都有更好的導(dǎo)向作用，提供更加高效的醫(yī)療服務(wù)與保障，促進(jìn)醫(yī)院的體系完善，推進(jìn)行業(yè)的管理，提供更好的服務(wù)[1]。

2.強(qiáng)化管理工作，高度重視培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才

高效的對醫(yī)院行政管理進(jìn)行強(qiáng)化工作，有利于順利發(fā)展，醫(yī)學(xué)工作者應(yīng)從實(shí)際角度進(jìn)行出發(fā)，將醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)定為有效的根據(jù)，在基礎(chǔ)上作出詳細(xì)的規(guī)劃，幫助提高醫(yī)院的整體水平，管理人員進(jìn)行強(qiáng)化性管理，對職責(zé)工作進(jìn)行細(xì)化，明確部門之間的責(zé)任與義務(wù)，將各項(xiàng)公益項(xiàng)目落實(shí)并公開，減少不必要的問題發(fā)生。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)推動現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施，提高工作人員的綜合素質(zhì)，采取多樣化措施開展現(xiàn)代醫(yī)院管理制度工作，引入核心專業(yè)性人才，在制度之間的轉(zhuǎn)換形式中，發(fā)揮人才作用，在培育人才時(shí)刻注意“四個從嚴(yán)”，從嚴(yán)選拔、從嚴(yán)監(jiān)督、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)教育，建立并完善人才機(jī)制，給醫(yī)學(xué)人才更好的發(fā)展空間，形成良好的氛圍。同時(shí)完善相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，提高思想業(yè)務(wù)能力，一定程度上更加深刻認(rèn)識現(xiàn)代醫(yī)院管理制度政策對今后的工作的專業(yè)要求，與此同時(shí)，對專業(yè)人才有了更高的要求，還要具備管理能力，提高理論知識，運(yùn)用在實(shí)踐能力中，確保政策細(xì)則深入人心，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作素養(yǎng)。

加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)教育，開展制度知識培訓(xùn)，通過線上線下相結(jié)合的形式，線上通過網(wǎng)站，單位工作群，內(nèi)部工作網(wǎng)，以及平臺新形勢下的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。線下開展知識講堂、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，練習(xí)醫(yī)護(hù)人員的工作能力，提高業(yè)務(wù)知識，提高整體的隊(duì)伍能力，培養(yǎng)出專業(yè)性質(zhì)的人才，樹立正確的核心意識，形成長效學(xué)習(xí)機(jī)制，在未來的道路上，做到與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)更新，從思想覺悟上高度重視素質(zhì)培養(yǎng)，充分認(rèn)識到加強(qiáng)員工培訓(xùn)的真實(shí)意義，真正的強(qiáng)有力隊(duì)伍，讓工作人員更好的理解現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的政策，做到更精、更細(xì)、更全，真正的服務(wù)社會。

3.堅(jiān)持患者至上，提升人民群眾獲得感

建立行政機(jī)制體系以及規(guī)劃的工作流程，為了更好地進(jìn)行提高整體的工作質(zhì)量和工作效率，應(yīng)完善健全內(nèi)部行政管理體系。醫(yī)院根據(jù)社會現(xiàn)象，推行預(yù)約掛號制度，提高多種預(yù)約形式，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，一是在結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行掌握，制定管理規(guī)章制度，對行政工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的約束，時(shí)刻幫助規(guī)范工作行為以及工作態(tài)度，有著良好的工作氛圍起著巨大的作用。二是依據(jù)制度，合理分配工作。對每個工作人員進(jìn)行掌握，將人才運(yùn)用最大化，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作態(tài)度，劃分工作責(zé)任，保證工作效率，增強(qiáng)工作責(zé)任心，對患者有耐心。三是完善相關(guān)機(jī)制，按流程就行事項(xiàng)，簡化流程，從重點(diǎn)工作中進(jìn)行落實(shí)，從優(yōu)化流程就行抓起，從群眾關(guān)心角度進(jìn)行掌握，運(yùn)用這種方式促進(jìn)工作，推動更好的發(fā)展。用實(shí)勁真抓落實(shí)，用狠勁硬抓落實(shí)，用巧勁善抓落實(shí)，用拼勁搶抓落實(shí)，把好的制度進(jìn)行真正落到實(shí)處。

4.建立會計(jì)管理體系 開展財(cái)務(wù)方式改革

一是建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)，監(jiān)測預(yù)測醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)用的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對敏感指標(biāo)，進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注，記錄和觀察與綜合分析管理。醫(yī)院必須建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，以監(jiān)控和預(yù)測醫(yī)院運(yùn)營中可能存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對于重要的財(cái)務(wù)敏感指標(biāo)，醫(yī)院還應(yīng)對這部分敏感指標(biāo)時(shí)刻時(shí)行關(guān)注，并進(jìn)行記錄和觀察、綜合分析和追蹤管理。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)必須根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)政策、醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營狀況進(jìn)行更新，提前預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免制定錯誤的財(cái)務(wù)決策，并能夠?qū)σ呀?jīng)不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的過時(shí)決策及時(shí)進(jìn)行修正，避免或者減少損失。

結(jié)語

通過本篇文章對現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下醫(yī)院行政工作的探索與實(shí)踐的簡要分析與介紹，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這一主線，堅(jiān)持把建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度作為醫(yī)院改革發(fā)展的目標(biāo)，不斷提升醫(yī)院管理能力和綜合服務(wù)能力，針對醫(yī)院管理的現(xiàn)狀，找到其中相應(yīng)的問題，有效的針對性進(jìn)行解剖，積極改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院未來可持續(xù)發(fā)展，對醫(yī)院的管理工作與運(yùn)營理念有更高的要求與方向，保證現(xiàn)代醫(yī)院管理制度更好的得以落實(shí)，更好的對醫(yī)院及行政管理人員提供借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

[1]謝又生. 建立在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度中加強(qiáng)黨建工作的思考[J]. 西部中醫(yī)藥， 2018（1）：51-54.