淺談中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

◆摘 ?要：中職教育作為社會(huì)人才培養(yǎng)的重要途徑，對(duì)培養(yǎng)專業(yè)、實(shí)用型人才有著不可替代的作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成為了中職教育中的重要專業(yè)學(xué)科之一，為社會(huì)培養(yǎng)和輸送大量的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)性人才。從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看，對(duì)學(xué)生的人際交往能力和與人溝通能力有著較高的要求，要能夠?qū)W會(huì)與人建立良好的關(guān)系。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生溝通能力的重視與培養(yǎng)，將溝通能力的培養(yǎng)納入教育教學(xué)的重要范疇。實(shí)踐中仍存在很多教師重視專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的教學(xué)，而忽視溝通能力培養(yǎng)的問(wèn)題。因此，本文將簡(jiǎn)要圍繞中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)展開(kāi)探討與分析。

◆關(guān)鍵詞：中職教育;市場(chǎng)營(yíng)銷;溝通能力

1溝通能力對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的重要意義

結(jié)合相關(guān)調(diào)查資料顯示，社會(huì)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的溝通能力以及人際交往能力有著一定的要求，更青睞招聘一些溝通能力較強(qiáng)的營(yíng)銷人才。甚至部分企業(yè)直接明了的說(shuō)，招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人才時(shí)，專業(yè)成績(jī)的要求可以適當(dāng)降低，但是溝通能力必須有著較高的要求，只有具備溝通能力才能夠在營(yíng)銷工作中更好的適應(yīng)和勝任，能夠較好的滿足市場(chǎng)營(yíng)銷工作者的需求，取得更加理想的成就。因此，溝通能力強(qiáng)的學(xué)生更容易受到社會(huì)企業(yè)的賞識(shí)與重用。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)有著更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)于人才的選任也尤為慎重。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的聘用過(guò)程中，不但對(duì)基礎(chǔ)的表達(dá)能力以及文書(shū)寫(xiě)作能力有著一定的要求，還需要人才具備較好的溝通能力與人際交往能力。只有具備較好的溝通能力，才能夠在團(tuán)隊(duì)工作中樹(shù)立明確的目標(biāo)，提高行動(dòng)力和團(tuán)結(jié)性，保障整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的靈動(dòng)與敏捷，從而做出更好的業(yè)績(jī)。因此，在很多企業(yè)的人才招聘中，尤其針對(duì)營(yíng)銷人才的選任中，都對(duì)溝通能力做出了較高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

由此可見(jiàn)，在中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育過(guò)程中，對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)尤為重要，不容忽視。在溝通能力的培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)突出學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，重視溝通能力的實(shí)用意義，貼合企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求，致力于促進(jìn)專業(yè)知識(shí)與溝通能力的均衡發(fā)展，培養(yǎng)出溝通能力過(guò)硬的專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

2中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)存在的問(wèn)題

溝通能力包含了多方面內(nèi)容，包括語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，設(shè)計(jì)能力以及聆聽(tīng)能力等。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，對(duì)于溝通能力的培養(yǎng)主要強(qiáng)調(diào)表達(dá)能力，即能夠清晰明確的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。傾聽(tīng)能力，即能夠了解對(duì)方的思想與表達(dá)，及時(shí)獲取信息和需求。設(shè)計(jì)能力即通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)迎合顧客的需求。

結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看在，在學(xué)生的實(shí)踐生活中，通常很少會(huì)針對(duì)溝通能力進(jìn)行培養(yǎng)與訓(xùn)練，大多學(xué)生沒(méi)有掌握正確的聆聽(tīng)與表達(dá)技巧與能力，很多人都是被動(dòng)的聽(tīng)和表達(dá)，溝通的效果往往達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。由于大多數(shù)人在新環(huán)境下容易感到拘束，放不開(kāi)，不容易及時(shí)適應(yīng)，導(dǎo)致人際溝通和交往方式不足。甚至很多學(xué)生與陌生人溝通和交往的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏與外界打交道的經(jīng)驗(yàn)。缺乏良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不善于表達(dá)與交流，羞于夸贊和褒獎(jiǎng)，常常出現(xiàn)詞不達(dá)意等問(wèn)題。在與人溝通過(guò)程中，通常想表現(xiàn)自己但通常會(huì)事與愿違，心理上有著更多的善意和溫柔，但語(yǔ)言上卻不能夠較好的呈現(xiàn)與表達(dá)。除此之外，還有部分學(xué)生在與人溝通和表達(dá)過(guò)程中存在一些語(yǔ)言、肢體動(dòng)作上的不良習(xí)慣，也很容易導(dǎo)致與人溝通受阻，不利于與他人建立良好的關(guān)系。

3中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的建議

3.1從思想上提高對(duì)溝通能力培養(yǎng)的重視

中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育工作者首先應(yīng)當(dāng)從思想上提高對(duì)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的教育觀念，提升對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位和理解，以務(wù)實(shí)教育思想為指導(dǎo)，從思想觀念上提高重視，明確教育方向，將溝通能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練納入教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃，既要注重理論知識(shí)以及專業(yè)技能的培養(yǎng)，又要關(guān)注溝通能力的強(qiáng)化，保障學(xué)生綜合素質(zhì)水平的提升。

3.2從行動(dòng)上指導(dǎo)學(xué)生的溝通能力

結(jié)合調(diào)查結(jié)果來(lái)看，很多中職院校學(xué)生都認(rèn)為自身的溝通能力不足，有待提升。大部分學(xué)生能夠意識(shí)到溝通能力的重要性，并且內(nèi)心想要有所提升，然而很多情況下由于缺乏足夠的機(jī)會(huì)和渠道，導(dǎo)致溝通能力的訓(xùn)練不能落實(shí)到實(shí)處。所以，教師應(yīng)當(dāng)采取有效措施，通過(guò)組織各種活動(dòng)來(lái)為學(xué)生提供鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)。比如開(kāi)展辯論賽，組織義工活動(dòng)，到社會(huì)上與陌生人交流與溝通。教學(xué)過(guò)程中多組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)等，在活動(dòng)中給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助，鼓勵(lì)學(xué)生勇于溝通和表達(dá)。

3.3構(gòu)建有助于溝通能力培養(yǎng)的教學(xué)模式

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合社會(huì)需求以及教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行合理的修改和完善，將溝通能力的培養(yǎng)納入教學(xué)計(jì)劃中，成為職業(yè)素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容，重點(diǎn)落實(shí)實(shí)踐課程的安排，通過(guò)校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)習(xí)等多種途徑來(lái)為學(xué)生提供溝通能力鍛煉的機(jī)會(huì)。除此之外，針對(duì)專業(yè)教學(xué)規(guī)劃以及課程體系進(jìn)一步完善，形成良好的教學(xué)模式和體系。

4結(jié)語(yǔ)

綜上，溝通能力作為現(xiàn)代人才所必備的基礎(chǔ)能力，理應(yīng)得到更多的重視與關(guān)注。尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，對(duì)溝通能力的要求更高，理應(yīng)得到良好的教育和培養(yǎng)。本文簡(jiǎn)要分析了溝通能力的重要性，并闡述了中職院校對(duì)于學(xué)生溝通能力培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)建議，希望對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)有所啟發(fā)。

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作者簡(jiǎn)介

趙蘭蕊（1982.07—），女，漢族，廣西欽州市人，大學(xué)本科學(xué)歷，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)老師，市場(chǎng)營(yíng)銷方向。