跨性別交際中的禮儀沖突分析

鄭鈺

【摘 要】對于跨性別交際來說，禮儀沖突是一個敏感度極高的話題。在交際過程中，兩性之間無疑會出現(xiàn)諸多禮貌性摩擦。這些問題不僅會使得交際活動無法順利開展，而且會使交際雙方產(chǎn)生誤會甚至沖突。文章借助對男女兩性交際禮儀的對比，總結(jié)出男女兩性在交際文化和交際方式當中的差異，從而規(guī)避性別文化差異所引發(fā)的交際問題。

【關(guān)鍵詞】跨性別交際;禮儀;沖突

中圖分類號：C912.1文獻標志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1007-0125（2019）28-0236-01

一、跨性別交往的禮儀規(guī)則及特點

從語言交流和文化溝通兩個視角來看，男性和女性的禮儀風格存在顯著差異。女性較為感性，而男性較為理性，與生俱來的特質(zhì)使得男女在交往過程中不可避免發(fā)生誤會。

（一）女性交際禮儀規(guī)則及特點。首先，女性的言談較為瑣碎、生動，對于細節(jié)的描述更加注重，通過語言建立并維持同他人的和諧關(guān)系，并借助自我展示實現(xiàn)同他人的共鳴。其次，女性借助對他人觀點的支持行為達到良好關(guān)系的構(gòu)建，借助詢問的途徑實現(xiàn)同他人的溝通交流。再次，女性幾乎不會打斷他人說話，并且經(jīng)常通過試探性話題引發(fā)他人表明自己的觀點。

（二）男性交際禮儀規(guī)則及特點。首先，男性的言談具有清晰的目的性，不在瑣碎問題浪費時間，通過語言呈現(xiàn)自身的權(quán)威性，不會輕易進行自我展示，并盡量確保言語對自己有利。其次，通過語言吸引他人注意力，壟斷發(fā)言權(quán)，確保占有主導地位，并且明確給出自己的見解。

由此可知，女性在交際過程中更多呈現(xiàn)出情感類特點，通常以構(gòu)建和諧關(guān)系作為交際的首要條件;男性在交際過程中更多呈現(xiàn)出目的性，通常以實現(xiàn)某種成就作為交際的根本意圖。

二、跨性別交際的禮儀沖突

由于男女之間在交際風格、價值取向以及交際規(guī)則等方面都具有顯著差異，所以，在跨性別交往當中勢必存在諸多不可避免的問題。例如，女性傾向于用“嗯” “是”“呃”或者點頭等非語言方式展現(xiàn)出對對方的禮貌態(tài)度。然而，這些會被男性錯誤解讀成“默許”“認可”等意思。假如在跨性別交往當中，沒有對性別差異進行充分了解，而是單純通過自己性別的思維方式去理解，就勢必造成彼此誤解。性別交往呈現(xiàn)出顯著的差異性，特別是對于非語言行為來說，是跨性別交往的敏感范疇。如果對此類問題沒有給予足夠的關(guān)注，極易引發(fā)禮貌問題。

（一）提問沖突。對于問題的提出活動，男女雙方的解讀具有顯著差異。女性不僅將提問視作構(gòu)建和諧關(guān)系的關(guān)鍵途徑，而且認為提問是激勵他人參與溝通的重要方式。但是，男性將問題的提出活動視作實現(xiàn)信息收集的重要途徑。

（二）轉(zhuǎn)換沖突。對于話題的轉(zhuǎn)換，男女雙方的解讀和做法具有顯著差異。男性通常是直接轉(zhuǎn)換話題，較為突然，往往讓女性覺得措手不及。但是，女性通常是過多陳述瑣碎問題，經(jīng)過較多的鋪墊才進入主題。

（三）建議沖突。對于意見和勸告，男女雙方的反映具有顯著差異。女性傾向于情感互動、彼此暢談。但是，男性傾向于直接給出意見，幫助他人處理實際問題。

（四）態(tài)度沖突。對于“侵犯性”話題，男女雙方的解讀具有顯著差異。女性將“侵犯性”話題視作對其自身的惡意攻擊，是造成關(guān)系破裂的行為。但是，男性將“侵犯性”話題視作保證談話順利開展的必要方式。

（五）交往沖突。對于交往過程來說，男女雙方在方式上具有顯著差異。男性善于顯示自己的權(quán)威性、競爭性以及自信性等特征，且言語呈現(xiàn)出明顯的挑釁性。但是，女性善于借助討好性語言以建立良好關(guān)系。

三、跨性別交往的價值及文化禮儀碰撞

性別文化定勢 （stereotype） 使男女形成不同的性別角色和性別身份，且兩者的價值取向顯著不同。女性的性別角色被定義成“情感型”，男性的性別角色被定義成“工具型”（即出于達到一定目的），性別角色的顯著差異使得兩性交往勢必存在碰撞和沖突。

就跨性別交際的整個環(huán)節(jié)而言，互動和交流是使用率最高的方式。對于有效的交際來說，交際雙方同處于主體地位，彼此互為信息的發(fā)出者和接受者，信息在交際雙方之間雙向互動。

成功的跨性別交際需要對技巧的選擇與執(zhí)行給予足夠關(guān)注，應當注意交際的時間和地點的確定。與此同時，跨性別交際應當把對女性的保護視作最根本基礎(chǔ)。

倘若跨性別交際雙方的文化背景存在差異，就更要對交際當中的禮儀禮貌問題給予更多的關(guān)注。立足于深入了解和充分溝通，防止跨性別交際中可能出現(xiàn)的焦慮感。

四、結(jié)語

性別的差異使得交際禮儀禮貌問題在所難免。文章由男女雙方的交往禮儀規(guī)則及特征著手，分析了跨性別交往當中可能出現(xiàn)的沖突問題，并以此為基礎(chǔ)，指明跨性別交際應當注重文化和性別的根本差異，從而提升交際的成功率。

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