試析建立現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制的模式

李毅林

摘 要：現(xiàn)代醫(yī)院提供的服務(wù)項(xiàng)目日益豐富，醫(yī)院后勤管理工作的難度也大幅度提升。后勤管理工作直接關(guān)系到醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的順利實(shí)施，同時(shí)也關(guān)系到醫(yī)院正常穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視后勤管理工作，要將后勤管理工作擺在極其重要的位置。隨著當(dāng)前醫(yī)院改革和醫(yī)院體制不斷發(fā)展、變化，醫(yī)院的后勤管理環(huán)境也發(fā)生了較大的改變。對(duì)醫(yī)院的后勤管理工作進(jìn)行有效的改良和優(yōu)化，這不僅僅是醫(yī)院改革的需求，而且是迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。本文主要研究了現(xiàn)代醫(yī)院建立后勤管理體制的模式，以供專業(yè)人士參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院;后勤管理;體制;模式

目前，醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中要切實(shí)加強(qiáng)后勤管理工作。后勤管理工作是醫(yī)院管理過(guò)程中不可忽視的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)是保障醫(yī)院實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵性和基礎(chǔ)性因素，直接關(guān)系到醫(yī)院各項(xiàng)科研活動(dòng)和醫(yī)療活動(dòng)的順利開展。另外，醫(yī)院后勤工作關(guān)系到員工在平時(shí)工作過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性，這對(duì)醫(yī)院的發(fā)展勢(shì)必產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。分析后勤管理的工作內(nèi)容，其中會(huì)涉及到諸多方面，同時(shí)工作較為繁瑣。如果醫(yī)院的后勤管理存在問(wèn)題，將會(huì)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生極大影響，這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。另外，目前醫(yī)院的生存環(huán)境發(fā)生了較大的變化，這就需要當(dāng)前的醫(yī)院后勤管理工作進(jìn)行有效的改善和優(yōu)化，進(jìn)行模式改革。

一、醫(yī)院后勤管理體制存在的主要問(wèn)題

目前，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中應(yīng)加強(qiáng)后勤管理工作。后勤管理工作主要包括總務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。其中總務(wù)管理主要包括物資管理、設(shè)備管理、房屋管理等，財(cái)務(wù)管理主要包括財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)管理。隨著醫(yī)院的發(fā)展和變化，醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容也在不斷增加，導(dǎo)致醫(yī)院的后勤管理難度大幅度增加。近幾年，我國(guó)的醫(yī)療改革和經(jīng)濟(jì)體制改革正在不斷發(fā)展和深入，醫(yī)院后勤管理如果仍沿用傳統(tǒng)的管理模式將會(huì)存在諸多問(wèn)題和弊端，導(dǎo)致后勤管理工作長(zhǎng)期處于高耗能、低效益的狀態(tài)之下，后勤開支比較大的同時(shí)難以達(dá)到預(yù)期的管理效果。此外，后勤人員編制嚴(yán)重超標(biāo)，后勤人員數(shù)量過(guò)多，這樣不僅造成了醫(yī)院人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，而且增加了醫(yī)院的成本支出，增大了人員管理的難度，對(duì)于醫(yī)院的健康穩(wěn)定及可持續(xù)的發(fā)展造成了不良影響，不利于提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。另外，醫(yī)院后勤管理需要重視成本核算工作，目前成本核算過(guò)程中存在的問(wèn)題較多，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

二、醫(yī)院后勤管理體制改革重要性

（一）克服醫(yī)院后勤工作“大而雜”弊端

醫(yī)院管理的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)高度重視醫(yī)院的后勤管理工作。目前，醫(yī)院后勤部門管理機(jī)構(gòu)繁多，效率低下，直接影響到了醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。信息化時(shí)代到來(lái)，如果只追求量大，而不注重社會(huì)化志愿服務(wù)和信息化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，那么醫(yī)院在以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。這就需要醫(yī)院采取市場(chǎng)化的管理方式，對(duì)自身進(jìn)行改進(jìn)和完善。

（二）提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、減少醫(yī)院成本

為了促使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，醫(yī)院要采取有效措施降低人力資源浪費(fèi)或閑置，在某種程度上縮減醫(yī)療成本。其中臨床一線的人員是醫(yī)院的主要人員，其他工作人員都是為臨床醫(yī)療服務(wù)的，所以，醫(yī)院可以對(duì)其他工作人員的數(shù)量進(jìn)行限制，這樣可以在一定程度上縮減人力成本。另外，醫(yī)院可以引入社會(huì)服務(wù)，將一些比較簡(jiǎn)單的工作外包給社會(huì)人士，這樣可以使所有員工在工作中感受到一定的危機(jī)感和緊迫感，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)工作人員的主動(dòng)性和積極性，從而全面提升工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，有效提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其中，后勤管理工作的社會(huì)化需要從整體上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)人員不用完成的工作可以交給社會(huì)人員來(lái)完成，這樣就可以促使醫(yī)務(wù)人員集中精力，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

（三）后勤體制改革有利于實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生改革目標(biāo)

后勤是醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，是維持醫(yī)院正常運(yùn)行的保障，醫(yī)院應(yīng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)后勤體制改革，提升后勤管理的質(zhì)量和水平。通過(guò)后勤管理體制改革，能夠有效節(jié)約醫(yī)院的運(yùn)行成本，提高醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促使醫(yī)院盡快實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生改革的總目標(biāo)。對(duì)于后勤管理部門而言，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)要盡量降低成本。如今，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求后勤管理工作由自我封閉服務(wù)轉(zhuǎn)變成為社會(huì)化服務(wù)，對(duì)后勤管理模式也提出了更多新的要求，醫(yī)院要對(duì)后勤管理體制實(shí)行大膽的改革和創(chuàng)新。

三、建立現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理體制模式思路

（一）后勤管理模式社會(huì)化

對(duì)醫(yī)院而言，為了有效節(jié)約后勤管理成本開支，促使后勤管理水平和管理質(zhì)量得到提高，就要引進(jìn)新的后勤管理模式。醫(yī)院為了有效縮減成本，可以使用社會(huì)力量為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提供一定的支撐和保障，通過(guò)使用社會(huì)化服務(wù)不僅能夠促使后勤管理水平和質(zhì)量顯著提高，而且還在某種程度上降低了管理成本和管理難度。通過(guò)在醫(yī)院后勤管理的過(guò)程當(dāng)中委托外包可以有效節(jié)約成本，如保潔、洗衣、食堂等都可以實(shí)現(xiàn)外包。不僅可以有效解決后勤人員不斷上漲的工資困境，而且還能夠減少人力負(fù)擔(dān)。但醫(yī)院在外包過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)外包人員的考察和審核，要選擇具備一定資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行外包，避免影響到后勤管理水平和管理質(zhì)量。

（二）建立完善的后勤管理制度

筆者對(duì)目前大多數(shù)醫(yī)院的后勤管理工作進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)醫(yī)院的后勤管理不夠理想，效果比較差，這主要是由于目前后勤管理缺乏完善、可靠的制度。后勤管理工作較多且比較復(fù)雜，所以，針對(duì)后勤管理工作就需要建立健全完善的規(guī)章和制度，只有這樣才能夠保障后勤管理工作有條不紊的開展，同時(shí)還可以為后勤管理工作提供一定的依據(jù)和參考，從而避免在后勤工作的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)盲目性。另外，完善后勤的工作管理制度也是提升后勤管理工作水平重要的基礎(chǔ)，可以促使后勤管理工作日益規(guī)范化、制度化、合理化。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)行以及管理成本核算

醫(yī)院的后勤管理工作應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院后勤服務(wù)并不是傳統(tǒng)的后勤服務(wù)，它是具有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的工作。對(duì)醫(yī)院而言，不僅需要加強(qiáng)后勤管理工作，而且還需要針對(duì)于物流、設(shè)備和物業(yè)等進(jìn)行有效管理。

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制不斷深入和完善，醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這樣的情況下，醫(yī)院需要高度重視物流管理、設(shè)備管理及物業(yè)管理，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分考慮醫(yī)院財(cái)產(chǎn)保值和增值的問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)行成本的核算工作，只有這樣才能提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益。另外對(duì)于醫(yī)院而言，后勤工作要控制費(fèi)用支出，避免資金資源浪費(fèi)，提升資金的使用效率。除此之外，后勤管理工作人員需要建立采購(gòu)制度、報(bào)廢申請(qǐng)制度和配發(fā)制度，切實(shí)做好醫(yī)院各方面工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理工作各環(huán)節(jié)勤儉節(jié)約，盡量減少后勤的支出費(fèi)用，同時(shí)盡可能地滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求，提高醫(yī)院后勤管理水平和管理質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前醫(yī)院的后勤管理應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，強(qiáng)化生活后勤管理，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化物流管理、設(shè)備管理和物業(yè)管理。隨著經(jīng)濟(jì)體制不斷改革，醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了提升提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)運(yùn)行和管理成本的核算工作;結(jié)合后勤工作的特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)成本和費(fèi)用支出進(jìn)行有效控制，有效縮減運(yùn)營(yíng)成本、減少后勤工作開支。另外，后勤部門要切實(shí)做到資金的有效利用，勤儉節(jié)約。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙亮.醫(yī)院后勤基建精細(xì)化管理過(guò)程中的優(yōu)化問(wèn)題研究[J].科技視界，2018（26）：260-261.

[2]徐友.關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理體制模式的探討[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（30）：123-124.

[3]李鵬飛.東營(yíng)市醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化問(wèn)題與對(duì)策研究[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2017.

[4]唐凱.醫(yī)院后勤服務(wù)管理社會(huì)化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)分析[J].科技視界，2017（19）：183-184.

[5]2015年度全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)[J].中國(guó)衛(wèi)生，2016（4）：113.

[6]2015年度全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)[J].中國(guó)衛(wèi)生，2016（2）：1.