初中班主任工作中的溝通技巧探究

孫鵬

摘 要：在學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)當(dāng)中，初中時(shí)期是非常關(guān)鍵的。這一學(xué)段的學(xué)生處在青春期的階段，情緒波動(dòng)非常大，需要班主任在進(jìn)行溝通的過(guò)程當(dāng)中適當(dāng)展現(xiàn)溝通技巧，這樣才能達(dá)到理想中的溝通效果，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展起到良好的助力。

關(guān)鍵詞：初中;班主任工作;溝通技巧;探究

前言：

在日常的工作當(dāng)中，班主任的工作內(nèi)容是比較復(fù)雜的，不僅要對(duì)班級(jí)紀(jì)律進(jìn)行維護(hù)、提升學(xué)生成績(jī)，也要對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展關(guān)注，加強(qiáng)和學(xué)生之間的溝通和交流，展現(xiàn)更多的溝通技巧。所以，在開展日常的班級(jí)管理過(guò)程當(dāng)中，班主任一定要對(duì)溝通這一方面進(jìn)行注重，通過(guò)溝通的方式展現(xiàn)技巧，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些不足和問(wèn)題，幫助學(xué)生突破在生活和學(xué)習(xí)中的困難，使得管理成效得到良好的展現(xiàn)。

一、初中班主任工作中溝通技巧的重要性

（一）和學(xué)生間構(gòu)建良好關(guān)系

在學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，班主任自身和學(xué)生之間的相處是比較密切的，時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)，在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中都展現(xiàn)著非常關(guān)鍵的作用[1]。所以，在日常管理工作的開展當(dāng)中，班主任一定要不斷加大和學(xué)生之間的交流和溝通，借助溝通技巧的展現(xiàn)幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中的問(wèn)題，加大自己的引導(dǎo)和幫助力度。同時(shí)，在日常管理當(dāng)中，溝通有著非常關(guān)鍵的一個(gè)作用，是班主任的主要手段。在以往的管理當(dāng)中，當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)時(shí)部分班主任往往會(huì)訓(xùn)導(dǎo)和呵斥學(xué)生，嚴(yán)重的缺乏耐心。而通過(guò)巧妙的溝通方式，就可以減少學(xué)生的抵觸心理，讓學(xué)生感受到師生平等，使學(xué)生逐漸地敞開自身的心扉，使得班主任和學(xué)生之間的距離得到逐漸的縮短。

（二）和家長(zhǎng)間互相配合，尋求理解

除了學(xué)校以外，家庭則是學(xué)生成長(zhǎng)當(dāng)中的第一任教師，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展都產(chǎn)生著非常重大的影響，也將決定著學(xué)生是否能得到全面和健康的發(fā)展[2]。所以，班主任在日常的管理工作當(dāng)中，通過(guò)和家長(zhǎng)之間的有效溝通，就可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行多個(gè)方面的了解，在家長(zhǎng)和班主任之間構(gòu)建起良好的交流、合作關(guān)系，形成合力，為學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展保駕護(hù)航。比如，在教學(xué)當(dāng)中，教師經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生出現(xiàn)精神倦怠的情況，在這時(shí)就可以及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，進(jìn)行了解，使得問(wèn)題得到解決，避免對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。

二、初中班主任工作中溝通技巧的對(duì)策

（一）以平等為前提，展現(xiàn)溝通技巧

要想讓別人尊重自己首先要尊重別人，這也是班主任在開展溝通的過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)準(zhǔn)則[3]。也就是在日常的溝通當(dāng)中，要想讓學(xué)生更加喜愛(ài)自己、尊重自己、對(duì)自己敞開心扉，教師應(yīng)該秉持著平等、公正的原則來(lái)對(duì)待學(xué)生，不要搞一些差別化對(duì)待，這樣就可以讓學(xué)生生成平衡心理，讓學(xué)生對(duì)教師的權(quán)威感和尊重感得到不斷的增強(qiáng)。例如，在溝通的過(guò)程當(dāng)中，教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到所謂的教師不過(guò)是一個(gè)稱謂，在課堂當(dāng)中眾生平等，沒(méi)有地位的高低劃分。所以，在溝通和表達(dá)的過(guò)程當(dāng)中，師生地位也始終處在一個(gè)平等的狀態(tài)下。在溝通時(shí)，教師應(yīng)該找尋到自己正確的角色定位，應(yīng)該將尊重學(xué)生作為基礎(chǔ)，秉持平等的心態(tài)來(lái)加強(qiáng)和學(xué)生之間的溝通。特別是對(duì)于一些自尊心特別強(qiáng)烈的學(xué)生，教師可以轉(zhuǎn)變自己為知心朋友，來(lái)不斷地和學(xué)生之間加強(qiáng)真誠(chéng)的交流，這樣才能更好找尋問(wèn)題解決的突破口，使得一些隔閡得到消除，真正的做好思想工作，讓學(xué)生在接受教師引導(dǎo)的過(guò)程當(dāng)中心悅誠(chéng)服。

（二）注重心靈互動(dòng)，展現(xiàn)溝通技巧

學(xué)生和班主任在開展的溝通過(guò)程當(dāng)中，溝通深度往往是由心靈互動(dòng)所決定的[4]。所以，在開展日常的溝通過(guò)程當(dāng)中，教師應(yīng)該在此方面展現(xiàn)自己的溝通技巧，不斷加強(qiáng)和學(xué)生之間的心靈互動(dòng)，使交流的深度得到不斷的深化。例如，首先，應(yīng)該做到真誠(chéng)相待。在溝通的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該將真摯作為前提，假如師生在互動(dòng)當(dāng)中都是比較虛假的，那師生溝通就只是一種形式，很難真正的達(dá)到理想中的溝通效果。其次，應(yīng)該彼此信任。不管學(xué)生出現(xiàn)了怎樣的錯(cuò)誤，班主任都要給予學(xué)生適當(dāng)?shù)淖鹬睾托湃危寣W(xué)生自然地認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并在此基礎(chǔ)上樂(lè)于改正。班主任應(yīng)該善于站在學(xué)生的角度上來(lái)理解學(xué)生，使兩者成為真正的朋友，這樣才能夠達(dá)到理想中的溝通效果。最后，應(yīng)該敞開彼此心扉。初中生由于需要面對(duì)中考所帶來(lái)的壓力，可能會(huì)遇到多方面的壓力。在這時(shí)，教師就應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽、做一個(gè)良好的傾聽者。讓學(xué)生談?wù)勛约海ㄟ^(guò)話語(yǔ)交流的方式來(lái)釋放壓力，教師也可以在溝通當(dāng)中傳授給學(xué)生一些緩解壓力的方法，讓學(xué)生的心情做到放松，這樣才能夠讓學(xué)生敞開內(nèi)心世界，達(dá)到心靈互動(dòng)。

（三）彰顯溝通藝術(shù)，展現(xiàn)溝通技巧

溝通本身就是一種藝術(shù)性的手段。所以，在心靈溝通的過(guò)程當(dāng)中，教師應(yīng)該加大技巧運(yùn)用。通過(guò)這樣的方式來(lái)不斷的展現(xiàn)溝通所具有的藝術(shù)性，使得良好的溝通效果得到不斷的彰顯。例如，學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中必然會(huì)遇到各種各樣的困難。在這時(shí)，教師可以展現(xiàn)自己的溝通技巧。如，借助鼓勵(lì)眼光、輕輕拍學(xué)生的肩膀，都可以在精神層面上帶給學(xué)生支持。在和學(xué)生溝通時(shí)，教師也應(yīng)該進(jìn)行語(yǔ)言的藝術(shù)展現(xiàn)，通過(guò)一些溫暖的話語(yǔ)在心靈上帶給學(xué)生更多的慰藉。通過(guò)這樣的方式，一個(gè)動(dòng)作、一些語(yǔ)言都是一種有效的溝通藝術(shù)，是班主任應(yīng)該在管理工作當(dāng)中不斷運(yùn)用的。這樣可以展現(xiàn)溝通的藝術(shù)性，使技巧得到良好運(yùn)用。

（四）秉持激勵(lì)原則，展現(xiàn)溝通技巧

在溝通的過(guò)程當(dāng)中，要想更好地展現(xiàn)溝通技巧，教師應(yīng)該始終秉持著平等和激勵(lì)性的原則。只有這樣才能夠達(dá)到良好的溝通效果，使得一些激化的矛盾得到真正的避免。例如，首先，應(yīng)該秉持著平等和激勵(lì)的原則。比如，在和學(xué)生之間進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該對(duì)自己的姿態(tài)和心態(tài)進(jìn)行擺正，盡量的降低自己帶給學(xué)生的緊迫感和壓力感，讓學(xué)生在自己表述觀點(diǎn)的過(guò)程當(dāng)中更加勇敢，減少緊迫心理。其次，應(yīng)該做一個(gè)良好的傾聽者。始終秉持平等原則，這樣能獲取到學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)可和尊重。再次，在面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，也不應(yīng)該一味加以指責(zé)和批評(píng)。而是應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生反思自己的錯(cuò)誤，并在此基礎(chǔ)上找尋錯(cuò)誤根源進(jìn)行改正和完善。最后，在溝通的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，不斷地讓學(xué)生生成自信。通過(guò)這樣的方式能避免學(xué)生對(duì)于教育和管理的抵觸心理，使一些矛盾得到避免。

（五）形成家校共育，展現(xiàn)溝通技巧

除了和學(xué)生之間展現(xiàn)溝通技巧之外，和家長(zhǎng)之間應(yīng)該更好地展現(xiàn)溝通的技巧性，這樣可以更好地在學(xué)校和家庭之間構(gòu)建起橋梁，為管理和教育工作的開展提供強(qiáng)有力的保障。例如，第一、在溝通之前，教師應(yīng)該對(duì)家庭情況進(jìn)行全面理解。如，哪些學(xué)生是單親家庭或者留守家庭，父母的身體狀況等等。這樣才是溝通的前提，會(huì)為溝通藝術(shù)性的展現(xiàn)起到一個(gè)良好的參考作用。第二、在和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該注重禮儀，不要根據(jù)學(xué)生的情況來(lái)對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度進(jìn)行不同情況的對(duì)待。應(yīng)該秉持著友好、和諧的態(tài)度。在溝通的過(guò)程當(dāng)中做到真誠(chéng)、實(shí)事求是，不要用一些花招式。在日常溝通當(dāng)中，溝通方式應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)性的協(xié)調(diào)，不要秉持高傲態(tài)度，在總結(jié)學(xué)生情況時(shí)應(yīng)該欲揚(yáng)先抑，先表明學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再以婉轉(zhuǎn)的方式提出學(xué)生的不足。這樣可以便于家長(zhǎng)的接受，使得家長(zhǎng)和教師之間逐漸的拉近距離，使溝通藝術(shù)性得到彰顯，達(dá)到最佳的溝通技巧展現(xiàn)效果。

結(jié)論：

綜上所述，在當(dāng)前素質(zhì)教育逐漸發(fā)展的背景下，作為一名班主任，應(yīng)該在管理和教育當(dāng)中更好的展現(xiàn)溝通技巧。通過(guò)這樣的方式來(lái)不斷的優(yōu)化管理效果、拉近和家長(zhǎng)、學(xué)生之間的距離。所以，在日常的溝通當(dāng)中，應(yīng)該以平等為前提、注重心靈互動(dòng)、彰顯溝通藝術(shù)、秉持激勵(lì)原則、構(gòu)建家校共育等等，使溝通技巧得到更好的彰顯，達(dá)到理想中的溝通和管理成效。

參考文獻(xiàn)：

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