企業(yè)信息業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺

華祎 李默宇

摘 要： 隨著信息技術的發(fā)展，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文實現(xiàn)通過融合信息工作各項業(yè)務數(shù)據(jù)狀態(tài)，實現(xiàn)了一個使信息化業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一呈現(xiàn)在公司管理中的平臺。同時通過對實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)進行有效分析，對企業(yè)IT管理提供合理化建議和決策支持。

關鍵詞：數(shù)據(jù)分析;管理創(chuàng)新;企業(yè)IT管理;決策支持

1 引言

黨的十八大以來，以總書記為核心的黨中央高度重視網(wǎng)絡安全和信息化發(fā)展，加強頂層設計、總體布局，做出建設數(shù)字中國的戰(zhàn)略決策。在這一戰(zhàn)略決策中，數(shù)字經(jīng)濟被視為撬動中國經(jīng)濟發(fā)展的新杠桿。計算機、全球通信和英特網(wǎng)等信息技術的飛速發(fā)展及廣泛應用，使科技、經(jīng)濟、文化和社會正在經(jīng)歷一場深刻的變化。

隨著信息技術的快速發(fā)展，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破40億，特別是在信息技術與網(wǎng)絡技術的不斷深入融合。[1]伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入實施，大數(shù)據(jù)已經(jīng)廣泛應用于各行各業(yè)，數(shù)據(jù)化已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，有力的促進了企業(yè)管理的發(fā)展。盡管大數(shù)據(jù)技術得到了快速發(fā)展，但從當前我國企業(yè)管理的整體實施情況來看，雖然與過去相比有了極大的進步和提升，而且在決策體系建設方面發(fā)揮了積極作用，但企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)的融合仍然不夠到位，這就需要進一步加深數(shù)據(jù)分析對企業(yè)管理的支撐性、多元化作用，以強化有效決策為根本出發(fā)點，積極探索企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)有效融合的方法和措施，努力使數(shù)據(jù)分析在企業(yè)決策輔助方面發(fā)揮積極作用。[2]

2 企業(yè)信息化管理中存在的問題

目前，公司信息化工作的各項實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)需要通過登錄各自的管理系統(tǒng)進行查詢，如圖1所示。但工作中尚未有可以一并展現(xiàn)信息工作業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)一平臺、工具。這在企業(yè)IT管理中，管理者需要查詢相關數(shù)據(jù)時，不能在第一時間給出相應的數(shù)據(jù);同時，也不方便提取多個組合業(yè)務數(shù)據(jù)對企業(yè)管理更有益的信息。

圖1 企業(yè)IT業(yè)務各個管理界面

本文提出了一種方法，通過利用數(shù)據(jù)展示、分析工具，編程實現(xiàn)同步現(xiàn)有的報表、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡流等信息，融合信息工作各項業(yè)務數(shù)據(jù)狀態(tài)，使信息化業(yè)務工作數(shù)據(jù)一目了然地呈現(xiàn)在公司管理中。

3 利用數(shù)據(jù)分析工具的解決方案

利用數(shù)據(jù)分析工具，實時提取并分析、展示信息工作業(yè)務數(shù)據(jù)，同步包括企業(yè)郵箱使用情況，各視頻會議室的信息（包括視頻終端型號，IP地址，設備維護情況等），備份系統(tǒng)使用情況，各部門信息化需求統(tǒng)計與完成情況，近期網(wǎng)絡使用情況等企業(yè)IT業(yè)務數(shù)據(jù)。該平臺對業(yè)務數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析和回歸算法，得到有意義的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起作用。而算法活動是數(shù)據(jù)活動的核心。相較于一般的數(shù)據(jù)活動而言，算法因其專業(yè)性擁有更強的排他性。[3]在以后的工作和研究中，也將著重算法的研究和應用，提高平臺執(zhí)行效率，提取更有效的數(shù)據(jù)結(jié)果。

通過提取業(yè)務數(shù)據(jù)，在企業(yè)信息業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺中統(tǒng)一進行分析，以圖表形式展現(xiàn)。除此之外，還可以分別對云盤管理、視頻會議設備管理、即使通訊管理、網(wǎng)絡管控等數(shù)據(jù)，在企業(yè)信息業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺中進行可視化的數(shù)據(jù)分析與展示。

通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析展示工具，可以將多種不同業(yè)務的數(shù)據(jù)，通過本地服務器發(fā)布。發(fā)布在本地服務器的方式，既開放了知識產(chǎn)權與組織外部進行交流的渠道，也保護了公司知識產(chǎn)權，避免企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權的泄露與流失。[4]公司信息管理者可以使用網(wǎng)絡，利用安全密鑰登錄，在有網(wǎng)絡的各個地方查看信息業(yè)務數(shù)據(jù)，通過便捷的方式管理公司信息業(yè)務。

如圖2所示，通過業(yè)務數(shù)據(jù)采集，編程分析，模塊可視化，服務器發(fā)布，實現(xiàn)了只需通過瀏覽器，即可訪問各個不同的信息業(yè)務管理數(shù)據(jù)的平臺。

圖 2 網(wǎng)頁訪問企業(yè)信息業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺

本文實現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析工具，統(tǒng)一展示信息化業(yè)務數(shù)據(jù)，對實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)進行有效分析。一方面可以讓分公司信息化管理者對實時、歷史信息業(yè)務數(shù)據(jù)有直觀的展示;另一方面也為管理者決策提供有力的支持。

4 未來展望

近幾年，數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)分析領域得到了空前的發(fā)展，這得益于數(shù)據(jù)量的快速增長、存儲及計算成本的降低以及相關技術的進步。越來越多的企業(yè)開始進行或準備進行數(shù)據(jù)挖掘，他們希望能夠為企業(yè)決策提供有力的支撐，在市場中占據(jù)有利的位置。在企業(yè)中進行數(shù)據(jù)挖掘工作，可以保證目標、降低成本、提高效率。

借助企業(yè)信息業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺，可以展示現(xiàn)有的業(yè)務數(shù)據(jù)，還可以利用分析工具對不同表里的業(yè)務數(shù)據(jù)進行組合分析，對企業(yè)管理提供數(shù)據(jù)支持和合理化建議。

參考文獻：

[1] SIMON K.《Digital trends 2018： 153 pages ofinternet， mobile and social media stats》. [EB/OL]. 2018-01-30.

[2] 劉星.商務智能基于大數(shù)據(jù)的有效決策[A]. 智慧商業(yè)，2019.

[3] 林洹民. 自動決策算法的法律規(guī)制：以數(shù)據(jù)活動顧問為核心的二元監(jiān)管路徑. 法律科學（西北政法大學學報）2019.2

[4] CHESBROUGH H W， APPLEYARD M M. OpenInnovation and Strategy [J]. California Management Review，2007， 50（1）： 57-76.