淺談國(guó)有施工企業(yè)外宣工作的思路及對(duì)策

陳嘉倫

摘要：企業(yè)作為了社會(huì)體系中獨(dú)立的盈利性組織，需要通過外部新聞媒體，以圖片、文字、視頻等，宣傳企業(yè)的信息產(chǎn)品，向潛在客戶及產(chǎn)品受眾傳達(dá)企業(yè)發(fā)展思路、生產(chǎn)形勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化、主打產(chǎn)品等內(nèi)容，從而達(dá)到樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度，提升市場(chǎng)占有率的目的。可以說，企業(yè)對(duì)外宣傳不僅是提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)效，也是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的全局性工作。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，更是其黨建工作中重要一環(huán)，是凝結(jié)黨員共識(shí)，提升黨員素質(zhì)，提升黨員自信的基礎(chǔ)性工作。

關(guān)鍵詞：國(guó)有施工企業(yè)；外宣工作；媒體資源；輿情處置

一、現(xiàn)階段國(guó)有施工企業(yè)外宣工作存在的主要問題

（一）對(duì)外宣工作認(rèn)識(shí)不足，宣傳工作浮于表面

建筑市場(chǎng)屬于完全競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在激烈的市場(chǎng)博弈中，不管是國(guó)有還是私營(yíng)施工企業(yè)，大部分精力都會(huì)圍繞生產(chǎn)主業(yè)進(jìn)行。而占有市場(chǎng)是對(duì)生產(chǎn)最有效的促進(jìn)，特別是在業(yè)主為政府及其他公共事業(yè)的購(gòu)房方的前提下，定制化的商品營(yíng)銷手段比常態(tài)化的新聞宣傳手段的效果更佳立竿見影。所以，大部分國(guó)有施工企業(yè)更多地是將外部宣傳工作納入到黨建管理中來，作為一種“形式主義”的工作來開展。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)甚至對(duì)外部新聞媒體的正面采訪采取回避動(dòng)作，認(rèn)為多一事不如少一事。因此，企業(yè)內(nèi)部基層新聞宣傳工作者的發(fā)展前景不容樂觀，很多優(yōu)秀的寫手甚至都無法進(jìn)入企業(yè)正式員工序列。

（二）對(duì)外宣隊(duì)伍建設(shè)重視不足，無法跟上宣傳節(jié)奏

在國(guó)有施工企業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)于“效益最大化的追求”，部分國(guó)企黨建工作者的上升空間不斷被壓縮，多存在“口號(hào)響行動(dòng)差”的共性問題，企業(yè)黨建不斷被削弱。而國(guó)有施工企業(yè)的外宣人員多直接或間接從事企業(yè)黨建工作，一旦新聞宣傳工作被認(rèn)定為一項(xiàng)不能夠直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的工作，那么外宣隊(duì)伍人員嚴(yán)重邊緣化、人員嚴(yán)重流失的現(xiàn)象將更加凸顯。

從目前來看，企業(yè)中的外宣機(jī)構(gòu)被縮編、撤并，新聞宣傳隊(duì)伍更新不及時(shí)，人員逐漸老化，無法適應(yīng)新聞媒體需要已經(jīng)成為國(guó)有施工企業(yè)的一種共性現(xiàn)象。

（三）對(duì)媒體資源的挖掘程度不足，輿情處理能力弱化

國(guó)有企業(yè)，特別是國(guó)有施工企業(yè)通常會(huì)成為此類負(fù)面輿情的“受害者”。以筆者所在的中交二航局為例，特別是在歲末年初，經(jīng)常有自媒體及未在政府機(jī)關(guān)登記的非法媒體平臺(tái)通過收費(fèi)的方式，捏造“農(nóng)民工欠薪”“項(xiàng)目工程質(zhì)量出現(xiàn)重大問題”等假新聞在微博、微信及網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)酵，被大V、名人轉(zhuǎn)發(fā)，讓消息“由假入真”，對(duì)企業(yè)品牌造成不可逆轉(zhuǎn)的惡劣影響。

二、國(guó)有施工企業(yè)做好外宣工作的思路與對(duì)策

一是不斷提升基層黨務(wù)工作者的在國(guó)有企業(yè)中的地位。基層黨務(wù)工作者是國(guó)有施工企業(yè)外宣工作的源頭活水，如果不能解決他們上升發(fā)展的“后顧之憂”，我們國(guó)有企業(yè)的外宣工作就是無根之木。要扭轉(zhuǎn)企業(yè)管理者對(duì)外宣工作重視程度不足的問題，就是要從根本上扭轉(zhuǎn)“新聞宣傳不是生產(chǎn)力，黨務(wù)工作者不是企業(yè)生產(chǎn)的有生力量”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。

企業(yè)外宣工作除了管理者從資金保障、政策支持以外，更重要的是解決施工企業(yè)中這一部分人員的上升渠道、發(fā)展瓶頸的問題，讓優(yōu)秀的宣傳工作者來到企業(yè)，從企業(yè)的其他崗位上發(fā)掘優(yōu)秀的新聞宣傳工作者，并吸收進(jìn)來，不僅能用薪酬“留住人”，更加能用未來“激發(fā)人”。

二是著力打造一支素質(zhì)過硬的外宣隊(duì)伍。火車快不快，全靠車頭帶。企業(yè)對(duì)外宣傳工作并非一日之功，它需要堅(jiān)持有持續(xù)性、系統(tǒng)性地思想和隊(duì)伍進(jìn)行引導(dǎo)、操作。企業(yè)要加強(qiáng)外宣隊(duì)伍的培養(yǎng)，一方面是建立健全企業(yè)內(nèi)部新聞?shì)浾摰墓芾磙k法，讓新聞宣傳有制度可依，并確定宣傳人員的教育培育制度，提高宣傳隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的磨練，以實(shí)戰(zhàn)促提升，不僅要提升普通通訊員的水平，更要抓住骨干通訊員實(shí)戰(zhàn)能力的鍛煉，組織到具體的項(xiàng)目去采風(fēng)學(xué)習(xí)，特別是關(guān)注那些與媒體記者共同在一線采訪的機(jī)會(huì)。

三是將新聞媒介的力量納入企業(yè)外宣工作的統(tǒng)籌中來。一要納入到外宣推廣的計(jì)劃中來。實(shí)際上，我們的企業(yè)管理者在制定外宣工作計(jì)劃的時(shí)候，要充分考慮公司已有的外宣媒介資源，特別是在重大年份及企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提前做好對(duì)接，融入外部媒體的宣傳語(yǔ)境，與它們提供的活動(dòng)平臺(tái)相結(jié)合，能夠更好地?cái)U(kuò)大企業(yè)外宣的工作面。二要納入資源整合的體系中來。國(guó)有施工企業(yè)的特點(diǎn)是“四海為家”，項(xiàng)目時(shí)間短、地點(diǎn)不固定成為新聞宣傳工作的新常態(tài)，因此保持與外宣資源的聯(lián)系尤為重要。以往國(guó)有企業(yè)與外部媒體的聯(lián)系，往往依靠總部職能部門中的“某個(gè)人”，但這樣做的后果往往由于個(gè)人精力的限制，會(huì)削弱與已經(jīng)建立的媒體聯(lián)系，難以開拓新興地區(qū)和市場(chǎng)的媒體資源。此時(shí)，建立以地域市場(chǎng)劃分的媒體資源運(yùn)營(yíng)單位很有必要，在企業(yè)對(duì)接人員不成熟的情況下，可以適時(shí)選取外部媒體的人員作為企業(yè)代理人，也能適應(yīng)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)對(duì)外宣傳的需要，能夠更好地整合梳理企業(yè)外部傳播的資源。三是要納入輿情處置的力量中來?，F(xiàn)階段，大部分企業(yè)輿情管理的一般做法，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索等簡(jiǎn)單手段來檢測(cè)評(píng)估自身輿情環(huán)境，即相關(guān)從業(yè)人員僅憑著感覺、經(jīng)驗(yàn)來判斷輿情走向。特別是我們一些國(guó)有施工企業(yè)，還是固守著傳統(tǒng)的“鴕鳥”模式，希望可以關(guān)起門來解決問題，甚至還停留在認(rèn)為只要“搞定”了媒體就萬事大吉的心態(tài)上。筆者認(rèn)為，除了建立輿情處置機(jī)制外，更重要的是選取中央級(jí)主流媒體作為外部傳播輿情處置的合作對(duì)象，讓專業(yè)人做專業(yè)事，主動(dòng)出擊搶占輿論話語(yǔ)權(quán)，通過主動(dòng)公開信息、保障信息透明滿足公眾知情權(quán)的需求，最大限度利用媒體傳播的“首因效應(yīng)”，做好宣傳解釋，為良好的企業(yè)形象保駕護(hù)航。

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[1]凌引迪，劉國(guó)強(qiáng).倡民生新聞 做精品節(jié)目[J].新聞戰(zhàn)線，2006 （5）：79.