校園微商的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策探究

王磊 朱賽杰 盧先宏

摘 要：校園微商的經(jīng)營(yíng)主體為在校大學(xué)生，越來(lái)越多的大學(xué)生利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)。隨著校園微商行業(yè)的迅猛發(fā)展，不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要原因是缺乏健全的監(jiān)管機(jī)制。本文著重對(duì)校園微商的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、監(jiān)管主體的識(shí)別、建立健全校園微商監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行了探索分析。

關(guān)鍵詞：校園微商;監(jiān)管體系;大學(xué)生;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);對(duì)策

一、校園微商的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

2018年8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了《電子商務(wù)法》，新《電子商務(wù)法》對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的定義，除了包括傳統(tǒng)的“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”三類(lèi)外，還將通過(guò)微信、微博、QQ空間、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者納入了法律監(jiān)管的范圍。利用微信朋友圈、微博動(dòng)態(tài)、QQ空間、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者也就是我們所說(shuō)的微商。

微商實(shí)質(zhì)上是當(dāng)今社會(huì)化的移動(dòng)社交電商模式之一，主要有B2C和C2C兩種運(yùn)營(yíng)模式。B2C模式主要是基于微信公眾平臺(tái)，而C2C模式更加偏向于在朋友圈進(jìn)行推銷(xiāo)的方式。

據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)數(shù)據(jù)，截止到2017年微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模為6835.8億元，微商行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到2018.8萬(wàn)人。微商行業(yè)的參與者逐步覆蓋社交網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)領(lǐng)域。其中，一部分在校大學(xué)生已成為微商快速發(fā)展的主力軍，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)符合了時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，是貫徹李克強(qiáng)總理號(hào)召的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”一個(gè)很好的方式。

校園微商的特點(diǎn)及其發(fā)展現(xiàn)狀：

關(guān)于微商的定義，不同的學(xué)者給出了不同的解釋?zhuān)举|(zhì)大致相同，如微商是利用微信開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的小型個(gè)體;微商是利用互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)社交工具從事銷(xiāo)售商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);微商指基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助社交軟件，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)模式等。

那么校園微商，顧名思義就是指利用微信朋友圈、微博動(dòng)態(tài)、QQ空間、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為在校大學(xué)生，其主要采用C2C模式推銷(xiāo)產(chǎn)品。其主要特點(diǎn)如下：

（1）校園微商的準(zhǔn)入門(mén)檻低。一方面校園微商沒(méi)有嚴(yán)格的注冊(cè)、審批程序，不需要提供真實(shí)的個(gè)人信息，高校和政府也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管登記，可以依據(jù)個(gè)人意愿自由進(jìn)退。對(duì)學(xué)生而言，不需要前期大量的準(zhǔn)備工作和創(chuàng)業(yè)資金，只需要一部智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)以及商品的進(jìn)貨渠道，就能利用朋友圈等進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。另一方面，高校大學(xué)生擁有豐富的閑暇時(shí)間，具備較完整的基本理論知識(shí)的儲(chǔ)備，容易接受新鮮事物且善于利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具與朋友聯(lián)系、傳播訊息、分享經(jīng)歷，可以在空閑的時(shí)間體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的快樂(lè)和獲得一定的管理與營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

（2）校園微商大多為中間代理型。依據(jù)微商行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式的不同可以將微商分為三種類(lèi)型：直接銷(xiāo)售型：微商擁有直接貨源，無(wú)需從其他渠道進(jìn)貨，實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷(xiāo)。代理型：上級(jí)代理通過(guò)招募下級(jí)代理賺取代理費(fèi)和不同代理等級(jí)間進(jìn)貨的差價(jià)。下級(jí)代理可以先向上級(jí)代理進(jìn)貨后再自行銷(xiāo)售;也可以只交納代理費(fèi)不進(jìn)貨，由上級(jí)代理代發(fā)貨。代購(gòu)型：微商利用自身優(yōu)勢(shì)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者難以購(gòu)買(mǎi)、不方便買(mǎi)或不了解的商品，通過(guò)郵寄或送貨上門(mén)的方式將商品交付給消費(fèi)者，從中賺取服務(wù)費(fèi)。據(jù)調(diào)查顯示，校園微商以中間代理型為主，規(guī)避了部分風(fēng)險(xiǎn)源，以相對(duì)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式向朋友圈直銷(xiāo)，減少了中間環(huán)節(jié)，使得商品流通率加快，解決了校園微商產(chǎn)品滯銷(xiāo)的困境。

（3）校園微商交易的產(chǎn)品種類(lèi)多樣且新穎獨(dú)特、緊隨潮流，無(wú)需太多的資金投入，也沒(méi)有店面、庫(kù)存等壓力，這就吸引了一批經(jīng)濟(jì)困難想要兼職、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以增加創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等學(xué)生加入這一行業(yè)，為行業(yè)注入了新的活力，也在一定程度上緩解了嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。

二、校園微商存在的問(wèn)題

1.校園微商缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和高校不夠重視

在進(jìn)入微商行業(yè)初期大學(xué)生僅僅有對(duì)創(chuàng)業(yè)極高的熱情、新鮮勁，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與傳播技能的培訓(xùn)，對(duì)人際關(guān)系的掌握缺乏一定的判斷力，缺乏營(yíng)銷(xiāo)技巧和手段，往往會(huì)造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、積壓，進(jìn)一步打擊了大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的信心，從而造成大多數(shù)大學(xué)生不能堅(jiān)持下去，只能選擇退出這個(gè)行業(yè)。另一方面，高校沒(méi)有對(duì)大學(xué)生把從事微商作為職業(yè)的現(xiàn)象加以重視，從而缺乏正確、積極地引導(dǎo)，在必要時(shí)沒(méi)有給予及時(shí)的幫助，往往在出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生一定的影響時(shí)才能引起高校有關(guān)部門(mén)的注意，但為時(shí)已晚，只能是亡羊補(bǔ)牢。

2.頻繁刷屏引人反感、廣告文案缺乏創(chuàng)意

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微商在微信朋友圈、微博、QQ空間等地方推廣產(chǎn)品時(shí)，僅有10.8%的微商會(huì)根據(jù)不同情況選擇不同的推廣方式，而39.8%的微商則直接復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)上家的信息，47.8%微商會(huì)對(duì)上家轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容稍作修改，這樣導(dǎo)致大量重復(fù)的內(nèi)容充斥微信朋友圈等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。微信朋友圈等社交媒體本來(lái)是作為人們分享生活經(jīng)歷、情感體驗(yàn)等的網(wǎng)上虛擬場(chǎng)所，不少校園微商只是簡(jiǎn)單地對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品過(guò)度重復(fù)、簡(jiǎn)單地復(fù)制上級(jí)代理的文案，前期沒(méi)有產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查導(dǎo)致了產(chǎn)品沒(méi)有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，推廣方式過(guò)于粗暴且缺乏創(chuàng)意，容易招致顧客降低對(duì)賣(mài)家的信任度，甚至遭到拉黑屏蔽，更為嚴(yán)重者影響朋友間的正常交際和聯(lián)系，嚴(yán)重制約了大學(xué)生拓展銷(xiāo)售渠道和擴(kuò)展人脈關(guān)系，阻礙了校園微商行業(yè)的發(fā)展。

3.層層代理成本增加、容易演變成傳銷(xiāo)犯罪行為

在當(dāng)前新形勢(shì)下，不少微商企業(yè)為了快速營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累，廣泛招募代理，利用層級(jí)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展下線，一層一層的招募代理人，逐漸形成了金字塔形的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。他們打著微商的旗號(hào)，利用虛假信息、偽造交易截圖、假冒偽劣等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由于成為中間代理商需要交納一定的保證金或者購(gòu)買(mǎi)一定金額的產(chǎn)品，且下一級(jí)代理比上一級(jí)代理需要繳納的更多，也就造成了中間代理商近乎瘋狂的發(fā)展下線，謀得暴利。大學(xué)生尚處于由高校向社會(huì)過(guò)渡階段，心智尚未完全成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏明辨是非的能力，容易禁不住誘惑，往往越陷越深，最終走向傳銷(xiāo)的違法犯罪道路。同時(shí)，給學(xué)校、家庭、社會(huì)造成了負(fù)面影響。

4.售后服務(wù)缺乏有效保障、難以維持客戶(hù)忠誠(chéng)度

校園微商更偏向于C2C模式，營(yíng)銷(xiāo)模式大多為代理型，只能從上一級(jí)代理商進(jìn)貨或者在顧客下單之后委托上一級(jí)代理商發(fā)貨。校園微商的貨源來(lái)源多樣化與不固定造成了他們無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，也無(wú)法明鑒真?zhèn)?，且大多?shù)校園微商不是一級(jí)代理，無(wú)法直接與廠家建立直接聯(lián)系。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或安全問(wèn)題時(shí)，顧客向賣(mài)家尋求說(shuō)法，賣(mài)家向上一級(jí)代理商尋求幫助，一級(jí)代理再向廠家反饋，不僅耗時(shí)費(fèi)力，往往得到的答復(fù)也是差強(qiáng)人意，無(wú)法讓消費(fèi)者滿意。這就容易造成一位顧客只做一次買(mǎi)賣(mài)，且在朋友圈熟人居多容易產(chǎn)生連帶效應(yīng)，打消了潛在顧客交易的欲望。隨之而來(lái)的是客戶(hù)忠誠(chéng)度的降低，它意味著校園微商的信譽(yù)和產(chǎn)品的聲譽(yù)嚴(yán)重受損，最終導(dǎo)致校園微商主動(dòng)選擇退出。

5.缺少第三方平臺(tái)的監(jiān)管和信用體系的保證

校園微商選擇在朋友圈等媒介上推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，其中不乏部分缺乏誠(chéng)信意識(shí)的大學(xué)生將假冒為例、以次充好的產(chǎn)品推售給顧客。同時(shí)，當(dāng)校園微商運(yùn)用廣告進(jìn)行推銷(xiāo)行為時(shí)，即使廣告存在虛假不實(shí)、夸大功效等違反《廣告法》的行為時(shí)，由于缺少第三方監(jiān)管平臺(tái)（無(wú)論是政府、高校、社會(huì)），很難保留證據(jù)，對(duì)其采取懲戒措施。校園微商的信用度多為憑借成交量、客戶(hù)反饋，并由微商在朋友圈等媒介進(jìn)行展示給人帶來(lái)的一種主觀感受，然而交易截圖、客戶(hù)反饋等都可以進(jìn)行偽造，為了提高信任度，難免會(huì)有微商提供虛假信息。對(duì)校園微商沒(méi)有評(píng)價(jià)信用體系，也就無(wú)法在一定程度上對(duì)微商的整體素質(zhì)做出客觀的評(píng)價(jià)，只能依靠消費(fèi)者憑借主觀感受對(duì)校園微商做出評(píng)價(jià)，而消費(fèi)者對(duì)校園微商大多持懷疑的態(tài)度，不利于校園微商的蓬勃發(fā)展。

三、校園微商監(jiān)管主體的識(shí)別

由于校園微商相對(duì)于普通微商的特殊性，涉及的監(jiān)管主體主要有政府及相關(guān)部門(mén)、高校有關(guān)部門(mén)、第三方監(jiān)管平臺(tái)、社會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等。在校園微商交易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，各監(jiān)管主體發(fā)揮著不同的作用。

1.政府及相關(guān)部門(mén)

近年來(lái)，由于立法滯后和相關(guān)法律制度的不完善，導(dǎo)致政府相關(guān)部門(mén)行政管理職能的缺失。隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，部分監(jiān)管職能已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)快速發(fā)展的電商環(huán)境。政府相關(guān)部門(mén)針對(duì)校園微商的監(jiān)管缺乏相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管體系和維權(quán)機(jī)制，而且校園微商的經(jīng)營(yíng)不需要信息認(rèn)證和工商注冊(cè)登記，主觀隨意性較大、流動(dòng)性較強(qiáng)，致使行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證、商品定價(jià)混亂、個(gè)人隱私容易泄露、交易存在極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

新《電子商務(wù)法》第七條明確規(guī)定：國(guó)家建立符合電子商務(wù)特點(diǎn)的協(xié)同管理體系，推動(dòng)形成有關(guān)部門(mén)、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等共同參與的電子商務(wù)市場(chǎng)治理體系。由此可見(jiàn)，政府相關(guān)部門(mén)在對(duì)校園微商的監(jiān)管中起主導(dǎo)作用，其應(yīng)當(dāng)積極地征集各方意見(jiàn)制定有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立完善監(jiān)管協(xié)調(diào)體系，聯(lián)合工商管理部門(mén)、公安部門(mén)、工信部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校等形成有效地監(jiān)管合力，為校園微商的監(jiān)管提供制度保障。

2.高校有關(guān)部門(mén)

多年來(lái)，國(guó)家一直支持和鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，特別是在李克強(qiáng)總理提出“兩創(chuàng)”以來(lái)，各地也都出臺(tái)了相關(guān)激勵(lì)政策，以激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的新興產(chǎn)物，在發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面新聞。因此，在大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，高校需要主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，給大學(xué)生微商提供及時(shí)恰當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。

高校是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)生活的主陣地，高校在給予學(xué)生創(chuàng)造相對(duì)自由的校園環(huán)境的同時(shí)，也要對(duì)校園微商的不法行為加以監(jiān)管。同時(shí)，高校應(yīng)依托自身教育資源的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持力度，在各方面給予政策上的優(yōu)待，必要時(shí)給予資金支持，并在校園微商的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮不可替代的作用。

3.第三方監(jiān)管平臺(tái)

騰訊公司旗下的微信平臺(tái)和QQ空間平臺(tái)，在各種微商運(yùn)營(yíng)模式和不同的交易環(huán)節(jié)中，成為商業(yè)宣傳、締約和支付的手段，發(fā)揮著不同的功能。這種多重功能的結(jié)合體也導(dǎo)致了監(jiān)管上的空白，暴露出很多問(wèn)題。由于微信平臺(tái)和QQ空間平臺(tái)的特殊性，其不僅具有社交的屬性，更在校園微商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)。各種各樣的校園微商營(yíng)銷(xiāo)手段使其成為網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)，微信平臺(tái)需要對(duì)校園微商發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行監(jiān)控，評(píng)判是否存在夸大、不實(shí)、違法等內(nèi)容，必要時(shí)給予警告封號(hào)處理。在校園微商達(dá)成交易時(shí)，一般會(huì)選擇微信平臺(tái)作為支付平臺(tái)，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，微信平臺(tái)有義務(wù)提供交易憑證和交易記錄，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，騰訊公司作為第三方監(jiān)管平臺(tái)的主體，有義務(wù)積極地配合政府、協(xié)助高校，為校園微商的監(jiān)管提供技術(shù)支持。

4.社會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)

當(dāng)前，校園微商如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，各種問(wèn)題隨著微商行業(yè)的發(fā)展逐漸被放大，而校園微商缺乏明確的定位，微商行業(yè)協(xié)會(huì)更是缺少專(zhuān)門(mén)針對(duì)校園微商的行業(yè)規(guī)范，監(jiān)管能力更是處于薄弱狀態(tài)，這對(duì)校園微商群體的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。特別是在自媒體時(shí)代，來(lái)自于校園微商行業(yè)的一個(gè)小問(wèn)題，經(jīng)過(guò)炒作發(fā)酵后，往往產(chǎn)生較嚴(yán)重的社會(huì)影響，波及高校、大學(xué)生及整個(gè)微商行業(yè)。社會(huì)與微商行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極主動(dòng)調(diào)查研究，盡快明確校園微商的社會(huì)定位，為政府和高校治理校園微商獻(xiàn)言建策，推動(dòng)社會(huì)保障政策的落實(shí)。

四、校園微商監(jiān)管對(duì)策探究

在校園微商的治理過(guò)程中，從各參與主體各方出發(fā)，提出校園微商治理的合理化建議。

1.加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)、建立健全有效的監(jiān)管機(jī)制

政府和工商管理部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)關(guān)于治理校園微商的法律法規(guī)、規(guī)章制度，解決立法滯后的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)校園微商的準(zhǔn)入門(mén)檻、經(jīng)營(yíng)模式、風(fēng)險(xiǎn)防范和處罰措施等作出明確規(guī)定。政府及相關(guān)部門(mén)聯(lián)合高校、第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、社會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等設(shè)立監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。高校有關(guān)部門(mén)應(yīng)在政府的支持下，合理合法地進(jìn)行校園微商的信息登記，履行工商部門(mén)注冊(cè)和信息登記，便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。由于校園微商人數(shù)眾多且流動(dòng)性較大，可以給校園微商發(fā)放電子經(jīng)營(yíng)許可證，以簡(jiǎn)化流程和節(jié)約成本，并強(qiáng)制規(guī)定校園微商在從事交易活動(dòng)時(shí)必須將相關(guān)證件信息放在顯著位置，以提示消費(fèi)者。

2.加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，加大扶植力度

高校應(yīng)根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)政策，依托自身教育資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)校園微商進(jìn)行正確引導(dǎo)和監(jiān)管。要面向全體學(xué)生開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程，采取線上與線下相結(jié)合的模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)如慕課（MOOC）、學(xué)堂在線、智慧樹(shù)等，完善課程體系，并將其納入學(xué)分管理系統(tǒng)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，增加其創(chuàng)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)其理性思維。高校應(yīng)邀請(qǐng)成功的微商創(chuàng)業(yè)大咖和團(tuán)隊(duì)向?qū)W生傳授微商營(yíng)銷(xiāo)技巧，使學(xué)生掌握基本的商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，增強(qiáng)大學(xué)生微商營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)范。高校團(tuán)委亦可以成立針對(duì)校園微商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社團(tuán)，吸引有志于微商創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，為其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，為校園微商之間的合作與交流提供平臺(tái)。同時(shí)，高校應(yīng)加大扶持力度，落實(shí)相關(guān)政策，聯(lián)合企業(yè)共建眾創(chuàng)空間和校園微商孵化基地，強(qiáng)化和完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，為校園微商創(chuàng)業(yè)者提供管理和服務(wù)。借助相關(guān)部門(mén)的考查把關(guān)選擇正規(guī)的適合的微商企業(yè)或團(tuán)隊(duì)入駐，帶領(lǐng)校園微商快速穩(wěn)妥地創(chuàng)業(yè)。

3.加強(qiáng)平臺(tái)管理，構(gòu)建信用評(píng)級(jí)制度

第三方交易平臺(tái)如微信平臺(tái)應(yīng)針對(duì)校園微商完成實(shí)名認(rèn)證，完善金錢(qián)交易的安全系統(tǒng)，建立維權(quán)平臺(tái)等多種渠道，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)平臺(tái)管理，利用信息技術(shù)對(duì)校園微商的交易內(nèi)容進(jìn)行不定期的審查，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的行為給予警告，嚴(yán)重者給予封號(hào)處理。探索建立信用等級(jí)制度，讓消費(fèi)者對(duì)于校園微商的交易過(guò)程做出評(píng)價(jià)，給予信用積分。積分越高，代表信用越好。同時(shí)，對(duì)信用等級(jí)較低的校園微商，在交易活動(dòng)中特殊標(biāo)記;持續(xù)較低的給予封號(hào)處理，取消從業(yè)資格。

4.加強(qiáng)微商行業(yè)自律機(jī)制，推動(dòng)形成產(chǎn)品質(zhì)量保障體系

行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分分析當(dāng)前新的形勢(shì)，發(fā)揮自身管理作用，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制定微商行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)形成產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，審查微商進(jìn)貨渠道，查看企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。完善交易投訴機(jī)制，提升售后服務(wù)。努力引導(dǎo)微商行業(yè)風(fēng)氣，校園微商要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，遵守商業(yè)道德、嚴(yán)守自律公約、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)自己所做的每一筆交易負(fù)責(zé)，杜絕投機(jī)取巧、盈利至上的思想，進(jìn)而引導(dǎo)校園微商的可持續(xù)性發(fā)展。

5.轉(zhuǎn)變思想觀念、助力校園微商發(fā)展

傳統(tǒng)社會(huì)觀念認(rèn)為大學(xué)生從事微商這一行業(yè)不是一個(gè)正經(jīng)的職業(yè)，從而影響到家庭觀念，大多數(shù)父母對(duì)孩子微商創(chuàng)業(yè)表示不理解，從而難以給予實(shí)際支持。在國(guó)家和地方以及高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的大力支持下，社會(huì)和家長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，充分尊重大學(xué)生的微商創(chuàng)業(yè)行為。家長(zhǎng)應(yīng)了解他們內(nèi)心的真實(shí)想法，及時(shí)給予物質(zhì)和精神上的鼓勵(lì)，強(qiáng)化他們的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓他們?cè)诖髮W(xué)期間擁有一段寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

五、結(jié)語(yǔ)

借助迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)校園微商的規(guī)范化治理，將成為未來(lái)研究的一個(gè)趨勢(shì)。校園微商的監(jiān)管需要各個(gè)監(jiān)管主體齊心協(xié)力，才能形成有效的監(jiān)管合力。校園微商從業(yè)者們只有嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，嚴(yán)格把控質(zhì)量、提升信譽(yù)，才能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定生存下去，進(jìn)而才能促進(jìn)校園微商行業(yè)的快速發(fā)展。

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