基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用型院校學生教育管理工作困境及應(yīng)對

[摘要]基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用型院校學生教育管理具有前瞻性、整合性、權(quán)變性的特點。然而，在實施過程中依舊面臨著一系列困境，包括學習管理效率偏低，實習管理流程有待完善;評優(yōu)管理內(nèi)容不夠健全，生活管理決策不夠科學;心理管理缺乏時效性，就業(yè)管理質(zhì)量不高。為此，應(yīng)用型院校應(yīng)當提升學習管理效率，優(yōu)化實習管理流程;完善評優(yōu)管理內(nèi)容，優(yōu)化生活管理決策;提升心理管理時效性，強化就業(yè)管理質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)? 應(yīng)用型院校? 教育管理

[作者簡介]王潔（1983- ），女，江蘇徐州人，宿遷學院，講師，碩士。（江蘇? 宿遷? 223800）

[課題項目]本文系2017年度國家教師科研基金課題“地方高校教師專業(yè)發(fā)展研究”的階段性研究成果。（課題編號：CTF120702）

[中圖分類號]G717[文獻標識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2019）05-0040-04

大數(shù)據(jù)技術(shù)最初誕生于計算機等相關(guān)領(lǐng)域，被貼上了全面、預(yù)測以及個性等標簽。近些年已受到社會各界的廣泛關(guān)注，逐步被應(yīng)用于社會生產(chǎn)、生活的各個領(lǐng)域，其應(yīng)用價值也受到各領(lǐng)域研究人員的一致認可。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進一步發(fā)展，部分教育學研究者開始嘗試將大數(shù)據(jù)技術(shù)與學生教育管理進行融合。針對學生教育管理工作中日益繁多的問題，應(yīng)用型院?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)改善學生教育管理工作，已成為其提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。

一、基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用型院校學生教育管理特點

1.前瞻性。應(yīng)用型院?；诖髷?shù)據(jù)進行學生教育管理，能預(yù)測師生的教學需求、心理狀態(tài)和學習狀態(tài)，通過收集數(shù)據(jù)并建立模型，可預(yù)測學生的學習發(fā)展情況，對可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)警。大數(shù)據(jù)具有包容性、開放性和全面性的特征，通過對數(shù)據(jù)的收集、挖掘和分析，能預(yù)測學生的行為和思想狀態(tài)，實現(xiàn)學生教育管理的決策智能化和前瞻性。

2.整合性。應(yīng)用型院校在學生教育管理中，以學生為中心，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為手段，可以提供整合性服務(wù)。一是可以整合網(wǎng)絡(luò)的教育資源，以開源的形式集成優(yōu)質(zhì)的課程資源，為全校師生提供開放的學習平臺。二是可創(chuàng)建信息共享系統(tǒng)，整合院校各部門的數(shù)據(jù)，提高管理效率。三是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，校際之間能夠整合教學資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，達成教育資源區(qū)域合作，有利于教育資源的優(yōu)化配置。

3.權(quán)變性。大數(shù)據(jù)具有信息量大、內(nèi)容復(fù)雜、動態(tài)性和快捷性的特點，應(yīng)用型院校學生教育管理者在工作中要體現(xiàn)權(quán)變性。院校數(shù)字化建設(shè)步伐逐漸加快，教育部門、院校師生、學生教育管理部門和其他相關(guān)人員的數(shù)據(jù)大量增長，為此，學生教育管理者也要相應(yīng)改變策略。教師應(yīng)基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定教育方法;根據(jù)動態(tài)化和差異性的數(shù)據(jù)，管理者進行權(quán)變處理，確定相應(yīng)的教學管理手段。

二、基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用型院校學生教育管理工作困境

1.學習管理效率偏低，實習管理流程有待完善。一是信息化建設(shè)不足，學習管理效率偏低。應(yīng)用型院校未能全面實現(xiàn)教學資源的數(shù)字化，同時由于漠視新技術(shù)的發(fā)展，院校對學生的信息收集和分析能力也明顯不足;院校對現(xiàn)有教學信息數(shù)據(jù)的挖掘深度不足，未能形成適宜不同學生的個性化學習方式。二是學生教育管理的信息化建設(shè)有待完善。院校未將學生的學習內(nèi)容和方法量化為有關(guān)的指標數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)教學資源平臺的搭建停滯不前;院校學生教育管理數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容以及師生生活業(yè)務(wù)、教學服務(wù)和就業(yè)信息的整合度不足，未實現(xiàn)各移動終端的數(shù)據(jù)共享;院校對收集到的教學數(shù)據(jù)信息的解讀和分析不足，未能將數(shù)據(jù)和學生的學習生活特征相關(guān)聯(lián)。三是校企合作不夠深入，實習管理流程有待優(yōu)化。校企實習管理流程未能整合多方信息，學生實習工作的規(guī)范化、智能化和效率化不足。企業(yè)實習期間的學生管理工作與院校脫節(jié)，學生實習情況和企業(yè)指導情況難以及時傳達至院校。對于學生實習結(jié)束后的實習心得報告未及時進行數(shù)字化處理，難以用于教育評價。

2.評優(yōu)管理內(nèi)容不夠健全，生活管理決策不夠科學。一是缺乏過程性評價，評優(yōu)管理內(nèi)容不夠健全?，F(xiàn)有的評價指標僅針對教學結(jié)果，缺乏針對過程的評價指標及內(nèi)容;部分院校的評價指標體系脫離了自身的實際情況，缺乏行業(yè)專家和教育學專家的指導;院校評優(yōu)管理的主體單一，且缺乏定性評估機制;師生的評價結(jié)果未能及時得到反饋，現(xiàn)有評價反饋機制缺乏激勵性;院校評優(yōu)管理結(jié)果并未對學生提供決策指導。二是評價工作有待落實，評價體系優(yōu)化能力不足。院校對評價數(shù)據(jù)的整理和分析不足，未能進行數(shù)字化處理，缺乏科學的手段對數(shù)據(jù)進行深度挖掘和可視化處理，忽略了數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián);院校的數(shù)據(jù)評價結(jié)果不具有多元性，評價體系缺乏自我優(yōu)化能力。三是生活管理數(shù)據(jù)的收集、挖掘和分析不足，生活管理決策不夠科學。院校未能和當?shù)亟逃块T合作建立完整的學生檔案信息，院校內(nèi)部學生的一卡通信息和教學系統(tǒng)內(nèi)信息的收集整合欠缺;現(xiàn)有數(shù)據(jù)未能在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中備份和分析，對于數(shù)據(jù)的挖掘也存在不足，難以了解學生的消費習慣和性格特征，未能立足于學生的實際需求對校園服務(wù)進行針對性改善。

3.心理管理缺乏時效性，就業(yè)管理質(zhì)量不高。一是心理管理缺乏時效性。院校未能將傳統(tǒng)的心理調(diào)查方式與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，基層學生教育管理人員和輔導員與學生的溝通交流較少;同時，院校缺乏科學有效的學生心理狀態(tài)預(yù)警機制。二是未健全學生心理健康管理系統(tǒng)。院校對學生心理數(shù)據(jù)的收集管理能力不足，數(shù)據(jù)處理和分析能力欠缺，無法整合相關(guān)數(shù)據(jù)獲得評估報告;院校無法了解學生的心理狀態(tài)，對可能出現(xiàn)問題的學生無法進行指導和監(jiān)控。三是缺乏個性化就業(yè)服務(wù)。院校畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)緩慢，就業(yè)信息更新不及時;既未能收集學生的個人情況信息，也未能向?qū)W生提供崗位推薦和個性化的就業(yè)指導服務(wù);無法了解畢業(yè)生的工作情況和用人單位的反饋意見。四是就業(yè)管理質(zhì)量不高。院校對學生和用人單位的信息了解不足，相關(guān)信息的審核機制欠缺;未能和企業(yè)展開合作，建立人才數(shù)據(jù)庫;對畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督和管理機制建設(shè)不足，未能審核學生和用人單位的信息真實度，學生就業(yè)數(shù)據(jù)和畢業(yè)生反饋數(shù)據(jù)的整合與分析不足，難以為院校在專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方面的工作提供決策依據(jù)。

三、基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用型院校學生教育管理工作困境的應(yīng)對策略

1.提升學習管理效率，優(yōu)化實習管理流程。第一，強化信息化建設(shè)，提升學習管理效率。首先，實現(xiàn)教學資源的全面數(shù)字化，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，通過教學信息的采集和分析，了解學生的學習興趣、學習方法和學習效率，有針對性地進行教學內(nèi)容和教學方法改革。其次，深度挖掘收集的教學信息數(shù)據(jù)，獲得學生學習的相關(guān)信息，對于重要數(shù)據(jù)進行備份儲存，利用數(shù)據(jù)挖掘和可視化技術(shù)手段獲得更有價值的信息，得到不同學生的性格特征和學習方式的數(shù)據(jù)。最后，在獲得足夠數(shù)據(jù)并了解了學生的特質(zhì)和學習習慣后，可定制個性化學習任務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)推送相應(yīng)的學習資源;此外要加強對學生學習反饋數(shù)據(jù)的收集，明晰個性化教學的教育質(zhì)量，跟蹤學生的教學評價結(jié)果和學習情況，繼續(xù)優(yōu)化學習任務(wù)。

第二，完善學生教育管理數(shù)據(jù)庫。首先，進行數(shù)據(jù)的集成和整理，建立學生教育管理數(shù)據(jù)庫，包括學習職能板塊、資源整合板塊和系統(tǒng)管理板塊，以上數(shù)據(jù)要上傳至服務(wù)器，并備份到云管理數(shù)據(jù)庫中，與校園其他數(shù)據(jù)進行有機結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享;院校的云管理數(shù)據(jù)庫要整合開發(fā)為綜合性的數(shù)據(jù)平臺，可匯集師生的生活業(yè)務(wù)辦理、教學服務(wù)、學習實踐和就業(yè)指導等信息數(shù)據(jù)。其次，進行數(shù)據(jù)處理，信息管理部門要負責對收集的數(shù)據(jù)進行挖掘處理，了解學生的學習生活特征，構(gòu)建數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，對數(shù)據(jù)進行修正和加工;利用遺傳算法、遍歷算法、決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和人工智能等手段分析數(shù)據(jù)的深層含義，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)學習個性化定制服務(wù)。

第三，加強校企合作，優(yōu)化實習管理流程。校企實習管理流程要基于大數(shù)據(jù)背景，整合多方信息，實現(xiàn)學生實習工作規(guī)范化、智能化和效率化。一方面，建立校企實習管理門戶網(wǎng)站，登記學生的實習信息，院校對實習過程的管理可通過網(wǎng)上實時傳達;院校和合作企業(yè)要在實習管理網(wǎng)站上記錄學生的實習情況、企業(yè)指導情況和學生實習反饋，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，建立快速的學生實習情況反饋渠道。另一方面，校企雙方和學生要向?qū)嵙暪芾黹T戶網(wǎng)站上傳實習內(nèi)容、實習報告、實踐心得和實訓成績等內(nèi)容，豐富平臺的數(shù)據(jù)類型和總量，并將其作為評價管理流程的指標內(nèi)容。

2.完善評優(yōu)管理內(nèi)容，優(yōu)化生活管理決策。第一，加強過程性評價，完善評優(yōu)管理內(nèi)容。首先，制訂切實可行的過程性評價方案，相關(guān)評價指標要基于學生的學習規(guī)律和管理方法原則，保證過程性評價的有效落實。其次，評優(yōu)管理的主體和評價方式要具有多維性，評價主體要包括教師、學生、同行和行業(yè)專家;評價方式要有主客觀評價、互評和數(shù)據(jù)分析鑒定等。再次，建立網(wǎng)絡(luò)評優(yōu)管理系統(tǒng)，實時了解師生的評價并及時進行反饋。最后，完善評優(yōu)管理的導向性作用，收集評價數(shù)據(jù)了解學生個人情況，并為學生的決策提供指導，此外還要建立具有激勵作用的評價反饋機制。

第二，落實過程性評價工作。首先，結(jié)合自身的教學特色和辦學規(guī)模，邀請行業(yè)專家、教育學專家和資深教師召開會議，共同研討可操作性強的評價指標體系。其次，組織學生、教師和數(shù)據(jù)設(shè)備信息作為評價者，采用定性和定量評價的方式開展評估工作，評估內(nèi)容要涵蓋教學內(nèi)容、教學態(tài)度、師生溝通互動情況、教學方式方法、考核評價方法等內(nèi)容。再次，整理和分析評價數(shù)據(jù)，將收集到的師生評價信息進行數(shù)字化處理，找到數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)。最后，將數(shù)據(jù)處理后的評價結(jié)果分類為學生主客觀評價結(jié)果、教師主觀評價結(jié)果、師生互評結(jié)果和大數(shù)據(jù)擬合評價結(jié)果，將以上結(jié)果及時反饋給教師和學生，并在實踐過程中不斷對評價系統(tǒng)進行優(yōu)化。

第三，優(yōu)化生活管理決策。首先，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，立足學生的生活需求，在管理工作中為學生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，建立學生生活信息數(shù)據(jù)庫，收集與分析學生的生活動態(tài)和實際情況，了解不同學生的性格特質(zhì)和生活習慣，基于以上內(nèi)容制定科學合理的管理條例。最后，院校在決策制定時要參考收集到的數(shù)據(jù)信息。在學生管理系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計過程中，要在原有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更加注重數(shù)字設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)信息?？梢栽谠乒芾頂?shù)據(jù)庫中記錄學生一卡通的消費記錄和使用時間，將大數(shù)據(jù)理念和學生的生活管理相結(jié)合，最終確定管理決策。

第四，收集、挖掘和分析生活管理數(shù)據(jù)。首先，多方面收集信息，通過當?shù)亟逃块T和院校的云管理數(shù)據(jù)庫獲得學生的檔案信息，以及收集學生的一卡通信息和教學服務(wù)系統(tǒng)中的信息。其次，整合數(shù)據(jù)，將不同體系的數(shù)據(jù)導入，經(jīng)過篩選和鑒定將重要數(shù)據(jù)備份到服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，對匯集后的數(shù)據(jù)進行分類管理，可分為學生個人數(shù)據(jù)庫、生活信息數(shù)據(jù)庫和綜合管理數(shù)據(jù)庫。再次，對以上數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，來了解學生生活動態(tài)和行為特質(zhì)，如學生的消費能力、消費喜好、飲食習慣、閱讀頻率興趣和個體差異等，并將分析出的數(shù)據(jù)結(jié)論作為決策依據(jù)，相應(yīng)調(diào)整學校商品、食堂餐飲和圖書館書籍等服務(wù)。最后，加強結(jié)果分析，對學生實行個性化管理，針對學生的部分情況與輔導員進行溝通，為學生定制相應(yīng)的心理疏導服務(wù)。

3.提升心理管理時效性，強化就業(yè)管理質(zhì)量。第一，提升心理管理時效性。首先，既要結(jié)合傳統(tǒng)的問卷調(diào)查、走訪了解和心理輔導會等手段，還要基于大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和整理學生的心理健康數(shù)據(jù)，建立學生的心理狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。其次，加強基層學生教育管理者和輔導員與學生的溝通，同時教師也要借助學生的心理狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，了解學生的心理狀態(tài)，進行相應(yīng)的疏導。最后，基于大數(shù)據(jù)分析來建立學生心理狀態(tài)預(yù)警機制，相關(guān)技術(shù)人員要分析心理狀態(tài)數(shù)據(jù)庫中異常數(shù)據(jù)并進行預(yù)警，調(diào)動多方面力量盡早解決學生的異常心理問題。

第二，建立學生的心理健康管理系統(tǒng)。首先，健全學生心理數(shù)據(jù)收集管理機制。在數(shù)據(jù)收集過程中，采用學生心理素質(zhì)測評和活動監(jiān)控分析手段，獲得學生用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和心理素質(zhì)數(shù)據(jù)，結(jié)合學生檔案和生活數(shù)據(jù)情況分析學生個人行為信息，同時采取傳統(tǒng)人工評價方式獲得人工評價結(jié)果。其次，對以上數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)處理和心理學分析，建立不同的數(shù)據(jù)庫源，通過數(shù)據(jù)擬合、挖掘和處理，并進行可視化處理獲得評估報告。再次，采用傳統(tǒng)學生工作經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法制定心理狀態(tài)指標，并設(shè)立相應(yīng)的心理問題預(yù)警閾值，對于超過該值的學生要由輔導員和心理輔導師對其進行指導。最后，對心理有可能出現(xiàn)問題的學生進行指導和監(jiān)控，指導效果要基于數(shù)據(jù)處理進行再次分析，保證心理輔導的質(zhì)量。

第三，實施個性化就業(yè)服務(wù)。建立畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)，及時更新各類就業(yè)信息，豐富院校的就業(yè)信息和就業(yè)指導資源。基于大數(shù)據(jù)對學生的個人情況、所學專業(yè)、知識技能水平和興趣愛好進行分析，根據(jù)分析結(jié)果提供推薦崗位和個性化的就業(yè)指導服務(wù)。建立畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)庫，登記畢業(yè)生的就業(yè)信息，了解和監(jiān)管畢業(yè)生的工作情況和用人單位的信息反饋。

第四，優(yōu)化就業(yè)管理全流程，強化就業(yè)管理質(zhì)量。首先，整合學生和用人單位的基本信息，由畢業(yè)生和用人單位在就業(yè)管理系統(tǒng)中進行注冊并填寫相關(guān)信息，經(jīng)院校信息管理部門審核無誤后予以通過，此后用人單位和學生可以反饋相應(yīng)的信息到系統(tǒng)中。其次，基于云管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)學生的相關(guān)信息，為學生定制個性化的就業(yè)服務(wù)。校企雙方要合作建立人才需求數(shù)據(jù)庫，明確崗位職責要求、必備條件和薪酬待遇等內(nèi)容，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可對接化和可查詢化，實現(xiàn)崗位的快速匹配。再次，開展學生簡歷書寫指導、就業(yè)意愿調(diào)查和就業(yè)咨詢等服務(wù)，與企業(yè)合作建立人才數(shù)據(jù)庫，并將學生簡歷和個人情況上傳。最后，建立就業(yè)的監(jiān)管和反饋機制，保證學生和用人單位的信息真實有效，收集公司發(fā)展情況、學生就業(yè)數(shù)據(jù)和畢業(yè)生反饋數(shù)據(jù)，并將以上數(shù)據(jù)應(yīng)用到學生個性化就業(yè)和企業(yè)人才推薦服務(wù)中，最終將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至云管理數(shù)據(jù)庫中，為院校專業(yè)設(shè)置、課程改革和人才培養(yǎng)提供決策依據(jù)。

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