高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福指數(shù)測(cè)量、影響因素及提升策略研究

劉開(kāi)源 趙劍華

[提 要]高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的主心骨，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)關(guān)系著大學(xué)生管理工作的效果。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談，從職業(yè)安全感、職業(yè)成就感、職業(yè)認(rèn)同感三個(gè)維度和管理體制、職業(yè)報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)知、工作環(huán)境、職業(yè)認(rèn)同、專業(yè)歸屬六大因子出發(fā)，描述高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福指數(shù)現(xiàn)狀，探究影響職業(yè)幸福感的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)的策略。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員;職業(yè)幸福;職業(yè)認(rèn)同;提升策略

國(guó)運(yùn)興衰，系于教育。高等教育發(fā)展的宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生各方面綜合能力和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使其符合社會(huì)所倡導(dǎo)的“核心素養(yǎng)”。新時(shí)代背景下，大學(xué)生的個(gè)性化特征突出、思想價(jià)值觀念多元化、抗壓能力減弱、接受新事物和新思潮快，這對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員是從事輔導(dǎo)工作的人員的簡(jiǎn)稱，如心理輔導(dǎo)員、高校輔導(dǎo)員、班級(jí)輔導(dǎo)員、技術(shù)輔導(dǎo)員等，本文中提到的輔導(dǎo)員如無(wú)特殊說(shuō)明即專指高校輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員制度是目前大學(xué)普遍采取的一種學(xué)生管理制度。新生入學(xué)時(shí)，從高年級(jí)學(xué)生或教師中挑選專職或兼職人員擔(dān)任學(xué)生的輔導(dǎo)員，從事學(xué)生的思想政治教育、學(xué)生管理以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的工作?！督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人?！痹诟咝＝逃ぷ魅藛T隊(duì)伍中，輔導(dǎo)員的流動(dòng)性較大，就職人員時(shí)常出現(xiàn)“工作懈怠”的狀況。社會(huì)對(duì)于輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知較低，加之新時(shí)代背景下大學(xué)生群體的獨(dú)立性和個(gè)性化突出，常常使得輔導(dǎo)員在工作中力不從心。這就要求社會(huì)各界對(duì)高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)幸福感的提升給予高度重視，使其發(fā)揮育人功能，做好學(xué)生的知心人和引導(dǎo)者。支持和引導(dǎo)輔導(dǎo)員工作，有利于培養(yǎng)有理想、有道德、有能力、有素養(yǎng)的優(yōu)秀大學(xué)生，促進(jìn)輔導(dǎo)員自身實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和提升職業(yè)幸福感，符合社會(huì)提出的“核心素養(yǎng)”，構(gòu)建和諧社會(huì)，助力教育發(fā)展。

一、研究對(duì)象與研究方法

（一）研究對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象，涵蓋人文社科類、理工類、經(jīng)濟(jì)管理類、藝術(shù)體育類、農(nóng)醫(yī)類及其他類高校輔導(dǎo)員。我們發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)間是從2017年9月至2017年12月，一共發(fā)放問(wèn)卷260份，收回232份，回收率89.23%，其中有效問(wèn)卷為213份，有效率為91.81%。進(jìn)行開(kāi)放式訪談從2017年10月底至2018年3月中旬，共計(jì)進(jìn)行開(kāi)放式訪談18次，不計(jì)時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)接受訪談對(duì)象的個(gè)人時(shí)間和具體情況而定，具體情況如表1。

（二）研究方法

1.問(wèn)卷法

本研究根據(jù)隨機(jī)抽樣原則，使用自編的“高校輔導(dǎo)員幸福指數(shù)測(cè)量及影響因素調(diào)查”，借助問(wèn)卷調(diào)查軟件收到213份有效問(wèn)卷，樣本分布狀況如表2。

2.訪談法

為進(jìn)一步了解高校輔導(dǎo)員的幸福指數(shù)，挖掘深層次的原因，使用自制的“高校輔導(dǎo)員幸福感訪談提綱”，通過(guò)面對(duì)面、電話采訪、社交媒體聊天等方式，對(duì)參與調(diào)查問(wèn)卷中的18位輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談，詳細(xì)情況如表3。

3.文獻(xiàn)法

截至2018年6月，在中國(guó)知網(wǎng)上，搜索和“高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感”相關(guān)的文章，共搜索到184篇，可見(jiàn)大眾對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的關(guān)注度持續(xù)上升，輔導(dǎo)員工作的重要性日益顯現(xiàn)。其中分為定性研究和定量研究?jī)煞N。由于目前我國(guó)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的測(cè)量方法探索有限，使得定量研究少于定性研究。國(guó)內(nèi)較多研究，在分析影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的因子上關(guān)注度集中在輔導(dǎo)員自身，如個(gè)人的樂(lè)觀傾向、個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)同等，對(duì)于社會(huì)、教育管理體系、學(xué)生層面的關(guān)注度較少。本文關(guān)于提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的策略研究，將關(guān)注影響職業(yè)幸福感的各方面因素，打造有利于幸福感提升的全要素環(huán)境。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀

（一）用工性質(zhì)影響輔導(dǎo)員的職業(yè)安全感

我國(guó)的事業(yè)單位正處于深化改革期，江西把高校作為先行試點(diǎn)改革的事業(yè)單位陣地，高校如今已經(jīng)形成了輔導(dǎo)員用工性質(zhì)多樣化的局面，即事業(yè)編制、人事代理制和勞務(wù)派遣制并存。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，享有事業(yè)編制的輔導(dǎo)員的幸福感明顯高于人事代理制和勞務(wù)派遣制輔導(dǎo)員。

在接受訪談時(shí)，事業(yè)編制輔導(dǎo)員普遍表示，事業(yè)編制增加了內(nèi)心的穩(wěn)定感和對(duì)學(xué)校的歸屬感。人事代理制輔導(dǎo)員感受各異，其中75.38%的被調(diào)查者認(rèn)為有無(wú)編制對(duì)幸福指數(shù)沒(méi)有影響。他們所持有的觀點(diǎn)是：高校的人事制度改革讓人事代理與事業(yè)編制人員實(shí)現(xiàn)了同工同酬，鑒于事業(yè)單位的改革趨勢(shì)，編制的重要性削弱，但是更加期待在薪資待遇和未來(lái)職業(yè)發(fā)展前景上的提升;但其中還有24.62%的人事代理制輔導(dǎo)員認(rèn)為，編制在較大程度上影響了幸福指數(shù)。被訪者N3說(shuō)：“沒(méi)有編制，就沒(méi)有安全感。有無(wú)編制在福利方面也有所不同，無(wú)編制的輔導(dǎo)員享有的醫(yī)保是市醫(yī)保，而且也沒(méi)有住房補(bǔ)貼?！眲趧?wù)派遣身份輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)較低。被訪者N5說(shuō)：“勞務(wù)派遣，說(shuō)白了就是臨時(shí)工，說(shuō)得好聽(tīng)是在大學(xué)里面當(dāng)老師，其實(shí)在學(xué)校里面是最底層的。我們學(xué)校等級(jí)分明得很，有編制的同事并沒(méi)有把我們當(dāng)作自己人。我們這種臨時(shí)工性質(zhì)的輔導(dǎo)員，哪怕工作再出色，不能評(píng)職稱，也沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)，感覺(jué)自己隨時(shí)都有可能離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有穩(wěn)定感?！?/p>

（二）職稱評(píng)定、職位晉升、薪資待遇影響輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感

經(jīng)過(guò)調(diào)查，輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感主要來(lái)自于學(xué)生。學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的尊重、學(xué)生的成長(zhǎng)成才以及學(xué)生的感恩回饋，是輔導(dǎo)員前進(jìn)最大的動(dòng)力。但是，不少輔導(dǎo)員反映，職稱評(píng)定、職位晉升、薪資待遇等反而降低了他們的職業(yè)成就感。

從職稱評(píng)定上看，沒(méi)有職稱和助教級(jí)別的輔導(dǎo)員占比達(dá)到了49%，除去學(xué)歷和工齡等個(gè)人因素，他們的職稱評(píng)定還與勞務(wù)派遣制的用工性質(zhì)、學(xué)校的職稱名額分配關(guān)系密切。此外，占比高達(dá)42%的講師們表示，早年間，輔導(dǎo)員評(píng)定講師較為順利，但近幾年學(xué)校對(duì)于講師評(píng)聘的指標(biāo)也有所限制，想進(jìn)一步評(píng)副高難度更是相當(dāng)大。被訪者N1說(shuō)：“輔導(dǎo)員評(píng)到講師基本上也是走到頭了?，F(xiàn)在副高名額本來(lái)就少，學(xué)校都會(huì)優(yōu)先分配給專職教師，我們輔導(dǎo)員想都不想，直到退休也不見(jiàn)得輪上?！睆奈覀兊碾S機(jī)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)職位晉升態(tài)度的調(diào)查，也具有較明顯的不確定和悲觀心態(tài)。

從薪資待遇來(lái)看，年薪低于5萬(wàn)的占比達(dá)27%，年薪位于6萬(wàn)至8萬(wàn)的輔導(dǎo)員占比達(dá)到42%。以職稱為講師的這部分輔導(dǎo)員為例，他們的年齡集中于30歲至39歲，行政級(jí)別以副科為主，年薪收入集中于6萬(wàn)至8萬(wàn)。作為平均工齡為10年左右的群體，講師輔導(dǎo)員們對(duì)目前的薪資待遇很不滿意。被訪者N8說(shuō)：“我評(píng)上講師也有7年多了，先不提職稱評(píng)定的事情，作為上有老下有小的家庭主要?jiǎng)趧?dòng)力，工作也有一定的資歷，一年到頭還拿不到10萬(wàn)塊錢，生活質(zhì)量都保障不了，還談什么成就感?！?/p>

（三）工作強(qiáng)度和專業(yè)背景影響輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感

高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，學(xué)生工作千頭萬(wàn)緒，既要保障學(xué)生的安全穩(wěn)定，更要做好學(xué)生的引路人，開(kāi)展校園文化活動(dòng)、規(guī)范學(xué)生日常行為、做好黨建團(tuán)建工作、疏導(dǎo)學(xué)生心理等等，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。輔導(dǎo)員的另一部分主要工作是處理各類行政事務(wù)，上報(bào)學(xué)校各職能部門(mén)所需的材料，處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。這就要求輔導(dǎo)員要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91.55%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工作強(qiáng)度過(guò)大，被訪者N11說(shuō)：“我覺(jué)得自己就是個(gè)萬(wàn)金油，哪里需要往哪里搬。一個(gè)星期要參加3-4個(gè)會(huì)議，白天要寫(xiě)各種材料，處理一大堆的報(bào)表，接收和下達(dá)一堆的通知，晚上最怕接到學(xué)生的電話，生怕學(xué)生有突發(fā)情況發(fā)生，24小時(shí)處于工作狀態(tài)?！?/p>

在調(diào)查輔導(dǎo)員能否在工作中得心應(yīng)手時(shí)，不同學(xué)科背景的輔導(dǎo)員給出了不同的結(jié)論。在學(xué)科背景為人文社科類、經(jīng)濟(jì)管理類的輔導(dǎo)員中，93.16%的輔導(dǎo)員表示工作強(qiáng)度雖然大，但是在工作中還是可以從容應(yīng)對(duì)。但是在專業(yè)背景為理工類、藝術(shù)體育類、農(nóng)醫(yī)類和其他的輔導(dǎo)員中，有47.91%的輔導(dǎo)員認(rèn)為工作比較吃力。

受訪者N12表示：“我是學(xué)物理出身的，當(dāng)了一年的輔導(dǎo)員，在學(xué)生遇到問(wèn)題的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)和學(xué)生交流，給他們做思想工作，但是自己的溝通能力還是有限，無(wú)法準(zhǔn)確地把自己的想法傳達(dá)給學(xué)生，常常感到詞不達(dá)意，無(wú)法實(shí)現(xiàn)最好的溝通效果?！笔茉L者N4說(shuō)：“我是學(xué)藝術(shù)的，性格也比較開(kāi)朗，樂(lè)意和學(xué)生交流。但是我在做輔導(dǎo)員工作時(shí)，最讓我頭疼的就是完成黨政工作，要寫(xiě)各種總結(jié)材料，文字類的工作讓我感到心累?！?/p>

三、影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的六大因子

（一）職業(yè)安全感域因子：管理體制

首先，很多高校在管理體制方面，將輔導(dǎo)員與思想政治專業(yè)教師放在同一水平線上進(jìn)行評(píng)比與競(jìng)爭(zhēng)，從而決定其職稱。輔導(dǎo)員工作的特殊屬性決定其未能有大量時(shí)間投入思想政治領(lǐng)域的治學(xué)，日常時(shí)間都消耗在具體事務(wù)上，還需要做好大學(xué)生思想政治工作，不僅僅是教育者，還是管理者和服務(wù)者。其次，輔導(dǎo)員工作的瑣碎使得其分配在科研上的時(shí)間減少，在科研方面比專業(yè)的思想政治教師存在弱勢(shì)。此外，對(duì)輔導(dǎo)員考核時(shí)靈活性不足，考核指標(biāo)欠合理，忽視結(jié)合其實(shí)際工作的現(xiàn)實(shí)性，部分輔導(dǎo)員雖然努力工作卻難以得到認(rèn)可，致使其積極情感在日漸消退。[1]管理體制上的不合理影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感，可能使其看不到職業(yè)生涯的前景，日漸失去信心，工作懈怠。

（二）職業(yè)成就感域因子

1.職業(yè)報(bào)酬

從職場(chǎng)的幸福角度來(lái)說(shuō)，幸福就是一個(gè)需求被滿足的過(guò)程。職場(chǎng)幸福與薪酬體系息息相關(guān)，能夠感受到公平才能產(chǎn)生幸福感。[2]職業(yè)報(bào)酬和工作的投入成正比，符合市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，才是提升職業(yè)幸福感的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員工作承擔(dān)著雙重屬性的工作任務(wù)，既要做好大學(xué)生思想政治工作，又要專心科研。在日常工作中，需要的是大量時(shí)間、精力去處理日常的事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，受到院黨總支和學(xué)校教育工作人員的領(lǐng)導(dǎo)。與此同時(shí)，管理體系要求輔導(dǎo)員在科研方面需要有一定成績(jī)，在時(shí)間、精力大量被占據(jù)的情況下，加重輔導(dǎo)員的工作壓力，而輔導(dǎo)員的職業(yè)報(bào)酬較低，使得職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)幸福感提升存在阻礙。

2.社會(huì)認(rèn)知

由于長(zhǎng)期以來(lái)一些社會(huì)人士對(duì)輔導(dǎo)員工作的誤解，認(rèn)為輔導(dǎo)員就是學(xué)生的保姆，應(yīng)當(dāng)關(guān)心學(xué)生的一切學(xué)習(xí)、工作、生活，對(duì)于輔導(dǎo)員工作的重視程度不夠。其次，輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展歷程至今只有五十年左右，較容易使人忽視其教育的屬性。教師職業(yè)的產(chǎn)生自先秦便有，其社會(huì)地位較高，加之社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作的宣傳和弘揚(yáng)力度較小，社會(huì)認(rèn)同度低。

（三）職業(yè)認(rèn)同感域因子

1.工作環(huán)境

由于近年來(lái)輔導(dǎo)員流動(dòng)性大，很多高校實(shí)行合同制，相比較于其他教育工作崗位的事業(yè)編制來(lái)說(shuō)，帶給輔導(dǎo)員的工作壓力更大。合同期的限制使其擔(dān)心工作績(jī)效、工作能力等，得不到職業(yè)的歸屬感。輔導(dǎo)員工作時(shí)常需要處理緊急突發(fā)事件，要求其24小時(shí)待命，工作時(shí)間長(zhǎng)，身心疲憊。輔導(dǎo)員是多方責(zé)任的承擔(dān)者，學(xué)生工作、日常事務(wù)工作、會(huì)議布置工作、文案處理工作、協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)工作，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都是直指輔導(dǎo)員自身。綜上所述，長(zhǎng)期處在高壓和高密度的工作環(huán)境下，影響其在輔導(dǎo)員工作中獲得滿足感、愉悅感。

2.職業(yè)認(rèn)同

高等教育中，輔導(dǎo)員的學(xué)歷要求一般在研究生及以上。從事輔導(dǎo)員工作，較多處理的是日?，嵥?、紛雜的事務(wù)，和自身所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有太多的關(guān)系。相比較于處在一線的專業(yè)教師而言，未能親身參與同專業(yè)相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，并且社會(huì)地位不高。當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀念分散、個(gè)性化特征突出、行為前衛(wèi)，在日常的大學(xué)生活和學(xué)習(xí)中，少數(shù)人對(duì)于輔導(dǎo)員工作存在一定的排斥。輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展需要照顧到少部分行為前衛(wèi)、向往個(gè)人形式自由的學(xué)生。輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感普遍較低，潛意識(shí)下會(huì)認(rèn)同大眾的看法，認(rèn)為自己是“打雜”。

3.專業(yè)歸屬

輔導(dǎo)員工作更多的是處理日常的瑣碎事務(wù)，很多高校都忽視對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)。從國(guó)家層面來(lái)看，國(guó)務(wù)院、教育部制定并下達(dá)了一系列文件，明確輔導(dǎo)員的身份定位、工作職責(zé)、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)計(jì)劃和發(fā)展方向等，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員長(zhǎng)期從事該項(xiàng)工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。但就輔導(dǎo)員自身來(lái)看，并非出自于思想政治教育專業(yè)，難以滿足思想教育和研究的要求，更多的是處理一些事務(wù)性的工作。輔導(dǎo)員面對(duì)都是復(fù)雜的、具體的“人”的問(wèn)題，與教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等密切相關(guān)，實(shí)際工作卻又無(wú)章可循。[3]輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)工作會(huì)感到力不從心。增強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)歸屬感，從而使其找到輔導(dǎo)員工作的樂(lè)趣和價(jià)值所在，在工作中學(xué)習(xí)。

四、提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感策略

（一）提升輔導(dǎo)員職業(yè)安全感策略

1.推進(jìn)高校事業(yè)編制改革，實(shí)行同工同酬

隨著中央《分類推進(jìn)事業(yè)單位改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》的頒布和推進(jìn)實(shí)施，高等學(xué)校作為公益類事業(yè)單位，所面臨的人事制度改革的緊迫性和壓力越來(lái)越大。高校事業(yè)編制的取消，必然需要付出一定的改革成本，而現(xiàn)狀就是因改革帶來(lái)的“陣痛”主要由高校教職工承擔(dān)，且高校輔導(dǎo)員是承擔(dān)主體?，F(xiàn)行的高校事業(yè)編制改革以“老人老辦法、新人新辦法”的方式推進(jìn)，這就讓近些年加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“新人”內(nèi)心難免有所起伏，對(duì)比“老人們”因編制帶來(lái)的穩(wěn)定和福利，處于“雙軌制”下的新進(jìn)輔導(dǎo)員們安全感和歸屬感大打折扣。為了提升輔導(dǎo)員們的職業(yè)安全感，高校在進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)編制改革的過(guò)程中，要落實(shí)人事代理制度和同工同酬制度，淘汰勞務(wù)派遣制，讓輔導(dǎo)員們?cè)诠べY待遇上實(shí)現(xiàn)無(wú)差別對(duì)待。

2.關(guān)注輔導(dǎo)員職業(yè)化成長(zhǎng)，實(shí)行輔導(dǎo)員隊(duì)伍單列考察

管理體制上應(yīng)當(dāng)針對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)構(gòu)建起評(píng)價(jià)考核管理體制，針對(duì)其職業(yè)屬性，在職稱方面同專業(yè)的思想政治教師分開(kāi)評(píng)比。設(shè)置多維度的考核體制，比如工作能力、工作熱情、思想政治水平等，降低其在科研能力方面的要求，減少其工作壓力，提升其對(duì)職業(yè)的幸福感。

各高校要把輔導(dǎo)員的培養(yǎng)納入師資培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員參加心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)咨詢師等輔導(dǎo)日常工作所必需的各類資格考試，積極選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加國(guó)內(nèi)國(guó)際交流學(xué)習(xí)和研修深造，做好頂層高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，為高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展做好政策保障和支持。

（二）提升輔導(dǎo)員職業(yè)成就感策略

1.優(yōu)化輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)考核制度，拓寬晉升空間和發(fā)展平臺(tái)

目前，高校輔導(dǎo)員的發(fā)展存在局限性。國(guó)家雖然制定了輔導(dǎo)員“兩條腿走路”的政策，即既能夠從事科研活動(dòng)實(shí)現(xiàn)職稱的評(píng)定，又可以通過(guò)行政獲得職位的提升，但是在具體實(shí)施過(guò)程中，這一政策反而把輔導(dǎo)員置于“兩難”的尷尬境地。輔導(dǎo)員日常要開(kāi)展繁重的學(xué)生工作和行政工作，為了評(píng)職稱臨時(shí)整合科研材料，與專職技術(shù)崗教師的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì);輔導(dǎo)員平日與學(xué)生接觸更多，與專職行政老師相比，獲得領(lǐng)導(dǎo)重用和職級(jí)晉升的機(jī)會(huì)更少。輔導(dǎo)員的現(xiàn)實(shí)工作狀況使得“兩條腿走路”的政策優(yōu)勢(shì)反而成了劣勢(shì)。

各高校應(yīng)該為輔導(dǎo)員邁開(kāi)步子實(shí)現(xiàn)“兩條腿走路”提供現(xiàn)實(shí)條件。無(wú)論是職稱評(píng)定還是行政職務(wù)的晉升，高校配備特定名額給輔導(dǎo)員隊(duì)伍，結(jié)合輔導(dǎo)員個(gè)人的發(fā)展意愿和工作完成質(zhì)量，提供給輔導(dǎo)員教學(xué)崗、科研崗和行政崗的崗位競(jìng)聘機(jī)會(huì)，完善輔導(dǎo)員升職及流動(dòng)機(jī)制。這樣既能夠形成輔導(dǎo)員內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)，又能通過(guò)拓展晉升空間為輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃做好指引，幫助輔導(dǎo)員明確職業(yè)定位，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)。

各高校要落實(shí)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)“雙線”晉升要求，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)。由各省教育廳要統(tǒng)一結(jié)合本省輔導(dǎo)員的實(shí)際情況，要深入貫徹落實(shí)全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》，切實(shí)加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，依據(jù)《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部43號(hào)令）等文件精神，制定本省有關(guān)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)性的文件，指導(dǎo)各高校落地。專職輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘注重考察工作業(yè)績(jī)和育人實(shí)效，單列計(jì)劃、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)審。

2.加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作的宣傳，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用

加強(qiáng)社會(huì)層面對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作的宣傳，各級(jí)教育單位可開(kāi)展輔導(dǎo)員年度人物評(píng)選活動(dòng)，對(duì)于優(yōu)秀的高等學(xué)校輔導(dǎo)員進(jìn)行一定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并在微信、微博公眾號(hào)等社交平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人事跡推送。同時(shí)，各高?？蛇M(jìn)行輔導(dǎo)員“一對(duì)一交流互動(dòng)制”，優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員對(duì)新加入的或者“1+3”輔導(dǎo)員進(jìn)行一定扶助。通過(guò)榜樣示范作用，發(fā)揮積極效應(yīng)，引導(dǎo)大眾關(guān)注輔導(dǎo)員工作，也鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在崗位上奉獻(xiàn)。

習(xí)近平總書(shū)記在2016年全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上提到“教育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程?！陛o導(dǎo)員在高校思政教育起著不可替代的作用，是高校思政教育的中堅(jiān)力量，輔導(dǎo)員的工作對(duì)于高校高等教育以及國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展?jié)摿哂兄匾F(xiàn)實(shí)意義。加強(qiáng)對(duì)于輔導(dǎo)員工作的宣傳，可以使社會(huì)人士糾正自身的認(rèn)知偏見(jiàn)，分清輔導(dǎo)員和家庭保姆的區(qū)別，尊重輔導(dǎo)員工作，相互理解和包容。同時(shí)，也能使輔導(dǎo)員找到社會(huì)身份、地位認(rèn)同感，能更加熱愛(ài)并專注于這份工作，提升職業(yè)幸福感。

3.建立合理的薪酬體系，保證輔導(dǎo)員工作勞有所得

幸福是一種精神層面的追求，但它必須建立在滿足最基本的物質(zhì)需求基礎(chǔ)上。建立起合理的薪酬體系，保證輔導(dǎo)員工作勞有所得。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處在低收入、重工作量的狀態(tài)，甚至有些高校輔導(dǎo)員評(píng)上了高級(jí)職稱，但學(xué)校沒(méi)有按所聘職稱發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，目前所得的報(bào)酬無(wú)法展現(xiàn)其工作價(jià)值。收入和分配合理，有利于減少輔導(dǎo)員流失，增強(qiáng)其對(duì)職業(yè)的認(rèn)同。合理薪酬體系的建立，需要國(guó)家的財(cái)政支持和政策支持，各教育單位完善績(jī)效考核制度，明確輔導(dǎo)員在教學(xué)工作、科研工作、行政工作等方面不同等級(jí)檔次的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以能力和貢獻(xiàn)作為員工考核和發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員在工作中獲得合理收入，生活得到基本保障，在工作中獲得幸福感，才能營(yíng)造職業(yè)成就感，才能去關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)學(xué)生，大學(xué)生教育才能前進(jìn)。

（三）提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感策略

1.科學(xué)規(guī)劃輔導(dǎo)員配比，保障輔導(dǎo)員工作環(huán)境

學(xué)校應(yīng)當(dāng)支持和理解輔導(dǎo)員工作，落實(shí)國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員工作的1：200比例的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，盡量在住宿、飲食、薪酬條件上為輔導(dǎo)員提供幫助，構(gòu)建一支常態(tài)、高效、有幸福感的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)多組織專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)的知識(shí)培訓(xùn)，使其找到專業(yè)歸屬感，從而在各方面提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。

2.輔導(dǎo)員調(diào)整完善心態(tài)，提升自我抗壓能力

輔導(dǎo)員群體自身應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)樂(lè)觀傾向，發(fā)揮積極心理學(xué)效應(yīng)。幸福感是一種持續(xù)而穩(wěn)定的內(nèi)心獲得，和自身的樂(lè)觀傾向有很大影響。在日常生活的工作中，加強(qiáng)自身對(duì)瑣碎事務(wù)的抗壓力，并且積極進(jìn)行心理咨詢和自我開(kāi)導(dǎo)，學(xué)會(huì)釋放壓力，多進(jìn)行自我暗示，增強(qiáng)樂(lè)觀傾向。比如一些適當(dāng)?shù)臏p壓方式：跑步、聽(tīng)歌、向他人傾訴等等。

3.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化水平

完美的職業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員在工作中更加自信的重要內(nèi)核。在高校輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度短期內(nèi)無(wú)法削減的情況下，輔導(dǎo)員的自我抗壓能力、工作能力、專業(yè)水平就顯得尤為重要。

提升輔導(dǎo)員職業(yè)化的水平，一方面要提高輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門(mén)檻，在學(xué)歷和學(xué)科背景上有所限制，根據(jù)崗位的需求制定招聘標(biāo)準(zhǔn)，選拔適合輔導(dǎo)員工作的人員。另一方面要不斷培養(yǎng)在職輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)理論涵養(yǎng)，提高知識(shí)水平和專業(yè)技能，在思想教育引導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力和處理突發(fā)事件等職業(yè)能力上有所突破。在加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化方面，要細(xì)化輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，根據(jù)輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)形成專業(yè)化的分工，如培養(yǎng)專門(mén)從事思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)的輔導(dǎo)員、專業(yè)輔助心理健康教育與咨詢工作的輔導(dǎo)員、專門(mén)從事職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員、專門(mén)從事校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的輔導(dǎo)員等，提升輔導(dǎo)員的工作效率和職業(yè)化、專業(yè)化水平。

4.落實(shí)三級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，提升專業(yè)的歸屬感

經(jīng)教育部2017年第32次部長(zhǎng)辦公會(huì)議修訂后的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中第十四條規(guī)定“輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)納入高等學(xué)校師資隊(duì)伍和干部隊(duì)伍培訓(xùn)整體規(guī)劃。建立國(guó)家、省級(jí)和高等學(xué)校三級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系”。

高校不僅要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，還應(yīng)該強(qiáng)化落實(shí)對(duì)本校輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)，按照教育部要求確保每名專職輔導(dǎo)員每年參加不少于16個(gè)學(xué)時(shí)的校級(jí)培訓(xùn)，每5年前往高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)或研修基地，參加1次高等學(xué)校輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)等省級(jí)或國(guó)家級(jí)培訓(xùn)，使其找到專業(yè)歸屬感，從而在各方面提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。

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