試論基于人性化與制度化融合視角下的高職院校學(xué)生管理機制

薛聞

摘? 要：教育全球化趨勢的不斷加強，促使眾多高職院校以學(xué)生為根本改革學(xué)校的學(xué)生管理機制，以期搭上國際教育這趟高速列車。本文主要以制度化和人性化的視角來探討高職院校學(xué)生管理機制的革新和完善，促使學(xué)生被關(guān)注、被關(guān)愛、被關(guān)心，加強學(xué)校和學(xué)生間的聯(lián)系，讓高職院校的教育趨于人性化、制度化、民主化。

關(guān)鍵詞：高職院校;制度化和人性化;學(xué)生管理機制

一、學(xué)生管理人性化與制度化的意義

（一）學(xué)生管理的人性化意義

管理的制度化是管理的初級，而人性化的管理，是較高層次的管理模式，也是管理新理念的充分展示。高職院校的學(xué)生本身具有一定的文學(xué)基礎(chǔ)和較高的文化素養(yǎng)，從而引發(fā)學(xué)生精神的更高要求。也就是說高職院校的學(xué)生管理趨于人性化才能夠符合學(xué)生的需求和教育的初衷，也才能促進(jìn)高職院校的整體發(fā)展。而“以生為本”是學(xué)校人性化管理的基本概念，而高職院校人性化方面的學(xué)生管理則需要學(xué)校滿足以下兩個方面：一、用“以生為本”的理念來確保學(xué)生的要求。學(xué)校是學(xué)生的發(fā)展場地，只有滿足了學(xué)生的需求才能更好的實踐“以生為本”的管理模式;二、用“以情為本”來提高教師和學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)效率。高職院校管理學(xué)生，既要關(guān)注學(xué)生的行為規(guī)范，又要關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在發(fā)展，否則就會導(dǎo)致學(xué)生精神和物質(zhì)的發(fā)展無法很好的平衡，進(jìn)一步限制學(xué)生德智體美的全面發(fā)展，阻礙了高職院校的整體進(jìn)步。

（二）學(xué)生制度化管理的意義

管理的制度化關(guān)系每一個單位或組織的整體效益，沒有制度的管理就好比原始氏族的群居，沒有“家國”的概念。反之，在管理中形成制度化或是有一定的按部就班的制度管理，單位或是組織才能夠有序地進(jìn)行下去。對于高職院校學(xué)生制度化管理的推進(jìn)，包括以下兩個部分：一、建立行之有效的管理機制?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，高職院校對于學(xué)生的管理要依托我國憲法和未成年人保護(hù)法，綜合的建立起符合學(xué)校管理的制度，并據(jù)此展開行之有效的教育教學(xué)活動、學(xué)生實踐活動;二、踐行管理制度。高職院校學(xué)生的管理還在于對制度的施行效果。學(xué)校制定出管理辦法后不能紙上談兵，而是要嚴(yán)格按照所設(shè)立的制度內(nèi)容實施管理，如果不能將制度內(nèi)容的方方面面踐行，那么高職院校實現(xiàn)制度化的管理就會成為了空話，導(dǎo)致院校的聲威受損。

二、制度化與人性化融合下的高職學(xué)生管理工作

（一）制度化、人性化融合的學(xué)生管理體制體現(xiàn)了社會的法制化建設(shè)

高職院校學(xué)生制度化管理實際上是對社會法制的一種模擬管理，即社會依靠高校的規(guī)章制度來實現(xiàn)對學(xué)生的法制化管理，使其達(dá)到做事有規(guī)范性的效果。但是，高職院校學(xué)生文化素養(yǎng)和文化水平較高，有著非常強的自主性，這就要求高職院校在制度化的管理中融入人性化的因素，充分尊重學(xué)生的意愿，在法律規(guī)范之內(nèi)給予學(xué)生最大的主動權(quán)。筆者認(rèn)為通過學(xué)校的人性化的制度管理學(xué)生和感化學(xué)生是非常重要的，既可以教會學(xué)生社會的基本法律原則，又可以教化學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)。

（二）學(xué)生管理的制度化、人性化融合是社會科學(xué)管理的需要

人類是群居動物，群居必然帶來管理。所以管理貫穿了人類社會的整個發(fā)展，也是維持社會穩(wěn)定的基本手段。秦始皇建朝初期為了穩(wěn)定社會秩序不惜勞民傷財，甚至是不顧百姓的生死。但是，如今是和諧的社會，高職院校要看到和諧的背后是尊重人的意志的發(fā)展。要想在學(xué)生管理中出其不意，就要充分考慮管理制度化和人性化的融合，雙管齊下，使得學(xué)生能夠在規(guī)范的校園管理中充分發(fā)揮自己的潛能，走向更高更遠(yuǎn)的舞臺。

三、建立制度化、人性化融合的學(xué)生管理體制

（一）建立具有人性化關(guān)懷的規(guī)章制度

高職院校應(yīng)該建立融入人性化的關(guān)懷的學(xué)生管理體制，使得學(xué)生得到制度和人性兩重關(guān)懷。一種制度或規(guī)章，一旦喪失了人性化的關(guān)懷，忽視了人的巨大作用，就會造成極端化。而我國目前的高職院校學(xué)生管理體制，已在全國范圍之內(nèi)基本實現(xiàn)了制度化，并且其管理的嚴(yán)格也是有目共睹的，但是就人性化管理來說，還差距過甚。究其原因，就是高職院校在制度化管理的基礎(chǔ)上忽視了人文的關(guān)懷，忽視了人性化管理對學(xué)生的重要作用。高職院校當(dāng)前管理學(xué)生的體制多與學(xué)生的名譽、學(xué)位、學(xué)籍等因素聯(lián)系緊密，某種意義上看，學(xué)校是以關(guān)乎學(xué)生前途的重要因素為前提來施行的強制性管理，而這些因素又對學(xué)生未來的生活產(chǎn)生極大的影響，比如學(xué)生的就業(yè)前景、社會地位和勞動報酬等。

（二）在情理范圍內(nèi)加強對學(xué)生的有效管理

學(xué)校的管理離不開一份好的規(guī)章制度，而好的規(guī)章制度之下又離不開其執(zhí)行過程中的情理性，這就要求學(xué)校既要關(guān)注制度的執(zhí)行力也要在意制度的執(zhí)行程度。高職院校管理人群的特殊性要求在制度執(zhí)行的過程中，必須人性化地處理學(xué)校與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的事情。例如，若涉及到學(xué)生的權(quán)益、處分時，必須讓學(xué)生及家長第一時間知道處理意見和結(jié)果，讓學(xué)生有機會為自己辯解或者選擇是否申訴。若涉及學(xué)生之間的矛盾時，必須做到保密性處理，將事情控制在極少數(shù)人知道的局面。另外，學(xué)校還要全面的收集證據(jù)，不能片面的相信任何一方，也要給學(xué)生機會為自己的行為進(jìn)行辯解。高職院校在制度執(zhí)行中重視情理性的融入才能使學(xué)生與學(xué)校之間有效而高效的交流溝通，并且能夠第一時間疏通學(xué)生的不滿情緒，防止校方制度上的硬性實行帶來的不良影響。

（三）提高教師的服務(wù)性有利于高校學(xué)生管理的規(guī)范推行

“以生為本”是當(dāng)代高校教育管理最為重要的部分，學(xué)生與學(xué)校之間，學(xué)生與老師之間不再是管理者與被管理者的關(guān)系，而是友好的公平的關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)和教育的全球化發(fā)展，教育不再是單純的公益性事業(yè)單位，而是隨潮流轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N公益性的服務(wù)單位。所以，筆者以為當(dāng)代高職院校應(yīng)該注重教師服務(wù)意識的有無，將學(xué)生視為教育的主體，提倡教師以服務(wù)意識去幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)的問題，營造平等、民主的溝通渠道，促進(jìn)教師與學(xué)生之間的友好聯(lián)系。

綜上所述，筆者認(rèn)為高職院校在管理學(xué)生的時候，一定要人性化和制度化相融合，在完成教學(xué)的任務(wù)基礎(chǔ)上滿足學(xué)生個性發(fā)展的需要，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，從而促進(jìn)高職院校的全面發(fā)展。

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