從新媒體運用看博物館社會影響力

摘 要：隨著我國知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，博物館也在不斷與時俱進，多方面的使用新媒體技術(shù)，運用新的媒介手段，進一步提高自己的影響，但對新媒體技術(shù)的使用仍存在不足。本文將舉例東北三省博物館，進一步探討新媒體技術(shù)運用對博物館的社會影響。

關(guān)鍵詞：博物館;新媒體技術(shù);應(yīng)用;社會影響力

由于我國計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛。新媒體技術(shù)不僅改變了人們的生活方式，還進一步影響了我國社會、企業(yè)、家庭的方方面面。博物館作為傳遞正能量的樞紐，更要跟上時代發(fā)展的步伐，將新媒體技術(shù)與博物館的運行相結(jié)合，以進一步提高博物館的社會影響力。

一、東北三省博物館的相關(guān)信息

1.微信、微博等開通情況

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查研究可知，在東北三省的博物館中，一級、二級、三級的博物館總數(shù)可達到55個。這55個博物館中，開通微信、微博的比例分別是55%和31%。在所有已開通微信的博物館中，一級博物館的未開通率最低，只有一個博物館沒有開通微信。同樣，在我們觀察已開通微博的博物館中，一級博物館的未開通率也是最低的。從這些數(shù)據(jù)中，可分析得出開通微信、微博的博物館數(shù)量與博物館的級別大致上是成正比關(guān)系的。博物館的級別越高，它們就會越多地使用新媒體技術(shù)，進而擴大它的影響力。

2.微信、微博推送消息以及推送的頻率

在已開通微博的博物館中，發(fā)5條以下包括沒發(fā)微博的博物館高達96%。在已開通微信的博物館中，發(fā)5條以下及未發(fā)微信推送消息的博物館比例分別為73%、20%。通過分析這些數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)不論是一級、二級還是三級博物館，他們對微信、微博的使用率較低，推送消息較少。與此同時，我們也根據(jù)博物館的級別將博物館分類，進行推送消息數(shù)量的數(shù)據(jù)分析。一級博物館推送的消息多于三級的。因此，我們可發(fā)現(xiàn)博物館的級別與推送消息的數(shù)量、頻率也是有關(guān)的。級別較高的博物館，對新媒體技術(shù)的利用也更加充分、高效。

我們觀察那些推送消息較少的博物館，發(fā)現(xiàn)推送消息及頻率較低的博物館，實際上也是有規(guī)律的。有一部分頻率較低的博物館是在注冊微信、微博賬號之后，有一段推送消息的高峰期，在一個月左右后會不定期的更新推送。在經(jīng)歷了一陣推送低迷之后又開始新一輪的高峰期，反復(fù)循環(huán)。這可看作是一種間歇性的停止。還有一部分推送消息頻率較低的博物館，在經(jīng)歷推送消息高峰期后的一個月就不再更新推送了。我們可將這種看作永久性停止。

最后，我們可從東北三省的數(shù)據(jù)調(diào)查知道，大多數(shù)博物館的推送消息的數(shù)量與頻率呈現(xiàn)出波浪式的浮動。因此，大多數(shù)博物館雖然在日常的運行中結(jié)合了新媒體技術(shù)，但實際上對新媒體技術(shù)的利用率很低。

3.微信、微博消息的推送內(nèi)容

博物館的微信、微博推送內(nèi)容一般分為兩類：一類是與博物館的日常運行有關(guān)的內(nèi)容，例如，博物館內(nèi)藏品的介紹、日常業(yè)務(wù)等;一類是與博物館日常運行無關(guān)的。在已開通微信平臺的博物館中，平時發(fā)送的消息與博物館日常運行有關(guān)的大致占總消息的69%。開通微博的博物館中，與博物館日常運行有關(guān)的消息所占比例為82%。

總體來說，目前大部分博物館對新媒體技術(shù)的運用，還是以維持日常運行為主。所以當(dāng)前博物館對新媒體的運用還有一定的局限性。通過觀察推送與博物館運行無關(guān)的消息，也可看出博物館對社會大眾的關(guān)注度與責(zé)任感。同時，這類內(nèi)容的推送消息有助于博物館向社會傳遞正能量。但如果這類的推送消息過少，也可能使博物館的內(nèi)部出現(xiàn)問題。

二、新媒體技術(shù)

1.新媒體簡介

對于新媒體技術(shù)，大家一直以來也沒有明確的定義與說法。新媒體技術(shù)的重點不在于“媒體”，而在于“新”字。傳播信息的媒介一直都有，但之前的信息傳播媒介主要是報紙、電視、廣播等。隨著時代的進步，現(xiàn)在的媒體表現(xiàn)形式也在不斷地改變，以APP、微博、微信為主。相較于傳統(tǒng)的媒介手段，新型的媒介手段的曝光率較高、傳播速度較快。

2.新媒體技術(shù)在博物館中的應(yīng)用

現(xiàn)在我國的知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的不斷更新，新媒體技術(shù)的運用越來越廣泛。為了增強博物館的社會影響力，許多博物館都在運用新媒體技術(shù)進行不斷的轉(zhuǎn)型、提升。

（1）數(shù)字博物館。隨著計算機技術(shù)在生活中的普遍應(yīng)用，博物館也開始引用先進的電子技術(shù)，運用信息化的數(shù)據(jù)庫，也就是“網(wǎng)上博物館”。在當(dāng)今這個足不出戶就能游歷世界的時代，數(shù)字博物館便可很好地向世界各地的人展示內(nèi)容，傳達正能量。數(shù)字博物館，將展品信息、展品查詢、展覽介紹通過網(wǎng)絡(luò)平臺向觀眾展示。這種網(wǎng)絡(luò)的虛擬展示有利于博物館合理的利用資源，將優(yōu)秀的文化傳播到更遠的地方。

（2）APP的使用。從當(dāng)前的時代來說，智能手機的使用已是相當(dāng)普遍，所以這幾年掌上APP也開始發(fā)展起來。掌上APP具有流通性強、溝通性強、方便瀏覽、快捷等特點，所以許多博物館為加強自己的社會影響力，開始開發(fā)各式各樣的APP，進一步宣傳教育。

（3）互動式展品。新媒體技術(shù)憑借先進的技術(shù)，通過加強溝通的方式，發(fā)展出更多地表現(xiàn)形式。現(xiàn)在大多數(shù)群眾更喜歡體驗式展品的感覺，強調(diào)一種參與感。目前，越來越多的博物館會開設(shè)互動式的展品，希望通過親身的感受體會到展品的價值與意義。這不僅促進了觀眾與博物館的交流，還促進了正確的價值觀、正能量的傳播。

（4）遠程媒介。由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，博物館的資源可擴張到場館外。外地博物館的資源可共享到其他場館里的博物館中。博物館可通過遠程技術(shù)，將場館外的資源傳播到場館中，跨越地域的差異，使群眾瀏覽世界各地。

3.新媒體技術(shù)在博物館應(yīng)用中出現(xiàn)的問題

（1）展示的內(nèi)容不夠。博物館的日常任務(wù)是文物展示，新媒體技術(shù)的運用主要是起到一個幫助的作用，豐富文物展出的形式。雖然新媒體技術(shù)比較新穎、吸引人，但不能將新媒體技術(shù)過多的使用，掩蓋實際的功能作用。同樣的既不能盲目跟風(fēng)，也不能一味追求技術(shù)先進。

（2）傳播目的不明確。當(dāng)前，我國的許多博物館對新媒體技術(shù)的運用，存在一種盲從的問題。有些博物館會引進一些沒有必要的項目，浪費大量的人力、物力。新媒體技術(shù)在博物館中的運用，還需要一定的時間來適應(yīng)。因此，任何新技術(shù)、新項目的引用都需要更多地關(guān)注，管理者要細致地了解各種設(shè)備的功能、效果以及在展示中的規(guī)劃。

（3）設(shè)備的穩(wěn)定性不夠。新媒體技術(shù)能很好的應(yīng)用是基于設(shè)備的穩(wěn)定性與正確的管理。由于數(shù)據(jù)流量的增加及場合的變化，對博物館使用設(shè)備的要求也是越來越高。同時，由于我們國家愈加重視知識文化建設(shè)，所以也更加重視博物館的發(fā)展事業(yè)和新媒體技術(shù)的運用。新媒體技術(shù)發(fā)展的前景很好，必將會更多地運用在博物館中?？傊?，為了博物館的進一步發(fā)展，我們要進一步推動新媒體設(shè)備在博物館中的應(yīng)用，加強對設(shè)備的探索和開發(fā)。

（4）學(xué)術(shù)知識基礎(chǔ)不牢靠。新媒體技術(shù)的設(shè)計與運用的基礎(chǔ)是牢靠的理論知識。博物館的展覽活動不是憑空捏造、隨意的活動，是需要基于學(xué)術(shù)知識來設(shè)計、制作的。

（5）新媒體展示的邏輯性不強。當(dāng)前的很多博物館將過多的重點放在新媒體技術(shù)上，反而會導(dǎo)致新媒體技術(shù)脫離了實際需求，本末倒置，失去了運用新媒體技術(shù)的價值。

三、新媒體技術(shù)對博物館的影響

1.增強與公眾的交流互動

在傳統(tǒng)的博物館介紹中，一般都是講解員對參觀的群眾進行講解，將知識傳遞給觀眾。但這個講解輸送知識的方式，對一開始不怎么了解展品的群眾來說過于枯燥。這種形式不僅不能激發(fā)觀眾的興趣，也不能有過多的交流互動。但在博物館運用新媒體技術(shù)之后，進一步建立網(wǎng)站交流。這就使許多不能出門的群眾也能通過網(wǎng)站了解展品的歷史背景與相關(guān)信息。公眾在網(wǎng)站可以自由地發(fā)表意見，這也有助于博物館及時地給公眾提供合適的服務(wù)。同時，網(wǎng)站的建立可以相對地減少講解員以及講解員的工作量，讓他們進一步提高自身的素質(zhì)與知識儲備。通過網(wǎng)站的交流，擴大博物館的影響力，進一步提升社會地位。

2.整合博物館資源

傳統(tǒng)的講解員講解知識的方式，是一種有限利用資源的形式。但是在博物館使用新媒體技術(shù)之后，建立新型的網(wǎng)站交流，將各種零散的資源結(jié)合。這也有利于那些不方便出門的群眾進行查閱以及學(xué)習(xí)。同時，節(jié)省了很多工作人員的工作時間，他們也增加了更多的時間去提高自己的工作技能與素養(yǎng)。

3.實現(xiàn)博物館數(shù)字化

博物館通過應(yīng)用新媒體技術(shù)的相關(guān)設(shè)備，整合內(nèi)部資源，建立對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，使得工作人員的工作與學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)化，更便于管理，適應(yīng)現(xiàn)代化的大環(huán)境。數(shù)字化的博物館，可以將枯燥的展品講解，變得更加有趣生動化，吸引更多群眾的注意力。例如，輸入展品的名字，就可以看到一系列的展品的背景、歷史故事、價值等，增強觀眾學(xué)習(xí)的興趣。

四、結(jié)語

博物館與群眾都希望能夠有互動交流，但是博物館在運用新媒體技術(shù)方面還是有一定的不足。本文在結(jié)合了東北三省博物館的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析了博物館在使用新媒體技術(shù)方面的問題。博物館在加強自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分利用新媒體技術(shù)，整合資源、促進與群眾的交流溝通，進一步提升博物館的社會影響力。

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作者簡介：朱江（1972-），男，漢族，遼寧省遼陽人，本科，中級館員，研究方向：東北歷史、地理、博物館學(xué)。