基于文獻(xiàn)計(jì)量的民族地區(qū)信息服務(wù)研究分析

李麗華　吳必東

摘 要：信息服務(wù)猶如人的無(wú)形助理，關(guān)于信息服務(wù)的研究層次日益豐富，本文使用文獻(xiàn)計(jì)量中的定量研究以及知識(shí)圖譜的研究方法對(duì)CNKI上關(guān)于民族地區(qū)的信息服務(wù)研究領(lǐng)域的論文發(fā)布時(shí)間、發(fā)布期刊、發(fā)刊者以及論文研究領(lǐng)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究發(fā)現(xiàn)民族地區(qū)的信息服務(wù)長(zhǎng)期處于不被重視的地位，民族地區(qū)的居民獲取信息資源存在很多困難。本次研究依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)對(duì)民族地區(qū)信息服務(wù)的未來(lái)研究方向和研究熱點(diǎn)進(jìn)行了預(yù)想。

關(guān)鍵詞：文獻(xiàn)計(jì)量;民族地區(qū);信息服務(wù)

有效的民族地區(qū)信息服務(wù)可以幫助該區(qū)域居民在日常生活和工作中短時(shí)快速地獲取相關(guān)信息資源。在我國(guó)，受信息發(fā)展技術(shù)的迭代、推廣范圍和使用過(guò)程中的消費(fèi)觀念影響，民族地區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、更新、再到居民獲取信息資源存在著一定的困難，居民在獲取信息資源時(shí)，通常難以獲得與需求相關(guān)性較高的信息資源。如今，利用更多的大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)來(lái)發(fā)展民族地區(qū)信息服務(wù)勢(shì)在必行。2002年以來(lái)，民族地區(qū)信息服務(wù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究逐漸被更多學(xué)者加以重視，學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的文獻(xiàn)量處于一個(gè)較為平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但缺少長(zhǎng)期研究該領(lǐng)域的學(xué)者。本文采用了文獻(xiàn)計(jì)量分析方法對(duì)民族地區(qū)的信息服務(wù)研究進(jìn)行統(tǒng)計(jì)定量研究，有助于更深入了解民族地區(qū)信息服務(wù)的現(xiàn)況、熱點(diǎn)以及發(fā)展前景。此次研究通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量研究分析方法對(duì)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）內(nèi)所有民族地區(qū)信息服務(wù)的文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為研究民族地區(qū)信息服務(wù)領(lǐng)域的學(xué)者提供參考。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源及研究方法

本次研究數(shù)據(jù)取自中國(guó)知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI），考慮到該數(shù)據(jù)庫(kù)收錄期刊和文獻(xiàn)具有數(shù)量、質(zhì)量、權(quán)威性等因素，也是我國(guó)科研工作者和高校師生使用頻率最高的數(shù)據(jù)庫(kù)之一。通過(guò)檢索，該數(shù)據(jù)庫(kù)可以清楚體現(xiàn)出民族地區(qū)信息服務(wù)研究方向的相關(guān)情況。本文把檢索時(shí)間設(shè)為1987年至2020年，檢索期刊的類型設(shè)為全部學(xué)術(shù)期刊，精確的檢索關(guān)鍵詞為社區(qū)信息服務(wù)。檢索條件：【主題%=《民族地區(qū)信息服務(wù)》or 題名%=《民族地區(qū)信息服務(wù)》or title=xls《民族地區(qū)信息服務(wù)》） or v_subject=xls（《民族地區(qū)信息服務(wù)》】 OR 【題名=《民族地區(qū)信息服務(wù)》or title=xls《民族地區(qū)信息服務(wù)》】OR 【關(guān)鍵詞=《民族地區(qū)信息服務(wù)》or keyword=xls《民族地區(qū)信息服務(wù)》】 。按以上條件進(jìn)行檢索并刪除與檢索詞含義差距較大的文獻(xiàn)后共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)88篇。

二、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

1.文獻(xiàn)年代分布分析

相關(guān)論文在一定周期內(nèi)急劇增加見(jiàn)刊數(shù)量，意味著在該階段內(nèi)這個(gè)研究領(lǐng)域被許多科學(xué)工作研究人員重視，也展示了相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的理論實(shí)踐水平和研究進(jìn)度。

根據(jù)圖1的曲線變化情況，表明我國(guó)民族地區(qū)社區(qū)信息服務(wù)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)發(fā)展呈現(xiàn)特點(diǎn)，是起步時(shí)間不長(zhǎng)但是較為穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。

對(duì)2002年以前文獻(xiàn)進(jìn)行深入檢索統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)僅有4篇，分別是1997年見(jiàn)刊2篇、1996年見(jiàn)刊1篇、1987年見(jiàn)刊1篇，其他年份均無(wú)任何研究人員發(fā)表過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)。

2002年至2017年，民族地區(qū)的信息服務(wù)研究進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定階段，特別是在2005年開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，每年文獻(xiàn)見(jiàn)刊量均大于2篇;2012年該領(lǐng)域?qū)W術(shù)論文見(jiàn)刊量為10篇，刷新了年度見(jiàn)刊數(shù)量最多的紀(jì)錄，占1987年至2019年見(jiàn)刊總量的11.36%。

2.文獻(xiàn)期刊分布分析

對(duì)“民族地區(qū)信息服務(wù)”領(lǐng)域內(nèi)所見(jiàn)期刊的分布進(jìn)行相關(guān)分析研究，可以找到在該學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)影響因子較高的期刊，包括了《圖書(shū)館論壇》《現(xiàn)代情報(bào)》《圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊》《圖書(shū)情報(bào)工作》《當(dāng)代傳播》《延邊黨校學(xué)報(bào)》和《圖書(shū)館理論與實(shí)踐》7本期刊在內(nèi)的總影響因子為6.711，給予研究該學(xué)術(shù)領(lǐng)域的科研工作者相關(guān)的理論依據(jù)和研究背景，為閱讀者提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料，還可以知道該領(lǐng)域內(nèi)不同刊物的不同特點(diǎn)，為相關(guān)領(lǐng)域的科研人員未來(lái)投刊作為模版參考。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)果，該學(xué)術(shù)領(lǐng)域的文獻(xiàn)是與布拉德福教授提出的文獻(xiàn)分散定律幾乎吻合。發(fā)表該領(lǐng)域?qū)W術(shù)論文總量超過(guò)2篇的共有7本刊物，截至2019年總共見(jiàn)刊量為26篇。包括《圖書(shū)館論壇》《現(xiàn)代情報(bào)》《圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊》《圖書(shū)情報(bào)工作》《當(dāng)代傳播》《延邊黨校學(xué)報(bào)》《圖書(shū)館理論與實(shí)踐》等。其中有5本期刊被北京大學(xué)（2020版）確定為圖書(shū)情報(bào)學(xué)科的情報(bào)學(xué)以及圖書(shū)館學(xué)兩類核心刊物（《圖書(shū)館論壇》《現(xiàn)代情報(bào)》《圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊》《圖書(shū)情報(bào)工作》《當(dāng)代傳播》《圖書(shū)館理論與實(shí)踐》）。以上列舉的7本刊物是可以被看作研究民族地區(qū)信息服務(wù)的權(quán)威信息源，也可被認(rèn)為是民族地區(qū)的信息服務(wù)相對(duì)穩(wěn)定的重點(diǎn)期刊群。

3.文獻(xiàn)研究人員與研究機(jī)構(gòu)分布情況分析

對(duì)發(fā)表該研究領(lǐng)域文獻(xiàn)的研究人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析研究，可以看出見(jiàn)刊的研究人員與其發(fā)文數(shù)量的關(guān)系，并且還能猜測(cè)、預(yù)估以及發(fā)現(xiàn)這些科研工作人員的研究分析水平，有利于其他學(xué)術(shù)人員對(duì)民族地區(qū)信息服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)況和未來(lái)發(fā)展前景的了解和研究。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)果，從1987年到2019年間共有70位研究人員發(fā)表了有關(guān)民族地區(qū)信息服務(wù)這一學(xué)術(shù)領(lǐng)域的文獻(xiàn)，但是有56位研究人員只發(fā)表過(guò)1篇有關(guān)文獻(xiàn)，占了研究人員總數(shù)的80%，可以看出絕大多數(shù)研究人員只是偶爾研究該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)而非長(zhǎng)期系統(tǒng)性對(duì)其進(jìn)行深入的學(xué)術(shù)研究。見(jiàn)刊數(shù)量為2篇的研究人員為11人，占研究人員總數(shù)的15.71%;見(jiàn)刊數(shù)量為3篇的研究人員為2人，占研究人員總數(shù)的2.86%;見(jiàn)刊數(shù)量為4篇的研究人員為1人，占研究人員總數(shù)的1.43%。以上數(shù)據(jù)可以知道，專注在民族地區(qū)信息服務(wù)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域進(jìn)行長(zhǎng)期深入研究的核心研究人員非常少，對(duì)民族地區(qū)信息服務(wù)研究分析的持續(xù)性需要大力加強(qiáng)，且該領(lǐng)域內(nèi)的研究人員分散在許多不同研究機(jī)構(gòu)，也同時(shí)說(shuō)明了民族地區(qū)信息服務(wù)研究逐漸被更多的科研機(jī)構(gòu)和科研工作者重視。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)果，可以了解到前10位的研究機(jī)構(gòu)中只有中共吉林省延邊州委黨校為非普通高校研究機(jī)構(gòu)，說(shuō)明了普通高等院校才是研究民族地區(qū)信息服務(wù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域最為關(guān)鍵的分析研究機(jī)構(gòu)。在所有見(jiàn)刊的研究機(jī)構(gòu)中排名第一的是西北民族大學(xué)，見(jiàn)刊數(shù)量為6篇，主要研究人員代表是趙國(guó)忠、馬春燕等;排名第二的是湖北民族學(xué)院，見(jiàn)刊數(shù)量為6篇，主要研究人員代表是祝方林、周勁、陳胡萍等;排名第三的是吉首大學(xué)，見(jiàn)刊數(shù)量為5篇，主要研究人員代表有劉喜球、羅海蓉等;排名第四的是中共吉林省延邊州委黨校，見(jiàn)刊數(shù)量為4篇，主要研究人員代表是秦延新、樸於今和金海星;排名第五的是齊齊哈爾大學(xué)，見(jiàn)刊數(shù)量為4篇，主要研究人員代表是李京芬、秦浩波、王虹和王春梅;排名第六的是中南民族大學(xué)，見(jiàn)刊數(shù)量為3篇，主要研究人員代表是陳德容、張勁松等;排名第七的是西昌學(xué)院，見(jiàn)刊數(shù)量為3篇，主要研究人員代表是坤燕昌、羅明英、楊帆等;排名第八的是內(nèi)蒙古民族大學(xué)，見(jiàn)刊數(shù)量為3篇，主要研究人員代表是胡波、白俊龍、趙宇和王秋平;排名第九的是廣西民族學(xué)院，見(jiàn)刊數(shù)量為3篇，主要研究人員代表是韋美珠和吳英姿;排名第十的是武漢大學(xué)，見(jiàn)刊數(shù)量為2篇，主要研究人員代表是周敏、季禾和莎日娜。

4.文獻(xiàn)被引用情況分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)果如表1所示，被引用頻率較高文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)為國(guó)家社區(qū)信息服務(wù)的發(fā)展情況和態(tài)勢(shì)、社區(qū)信息服務(wù)的相關(guān)研究分析、社區(qū)信息服務(wù)的實(shí)踐與理論結(jié)合，甚至基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等無(wú)線通信技術(shù)的智慧社區(qū)信息服務(wù)新研究。來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院民族學(xué)與人類學(xué)研究所的周競(jìng)紅的《網(wǎng)絡(luò)信息與民族關(guān)系》被引用次數(shù)最多，該文獻(xiàn)被其他學(xué)者引用次數(shù)為30次。這篇文獻(xiàn)指出大容量的網(wǎng)絡(luò)信息可能會(huì)對(duì)民族地區(qū)的發(fā)展帶來(lái)雙重影響，作者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息在對(duì)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展有一定幫助的同時(shí)也會(huì)影響民族地區(qū)人們的價(jià)值觀，所以在研究網(wǎng)絡(luò)信息與民族地區(qū)的發(fā)展應(yīng)注意規(guī)避帶來(lái)的負(fù)面影響;來(lái)自賀州學(xué)院圖書(shū)館的陸浩東和華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的盛小平的《困境與突圍：西部民族地區(qū)用戶信息消費(fèi)的公共信息服務(wù)互動(dòng)機(jī)制》檢索詞相關(guān)度是最高的，該文獻(xiàn)被引用5次，被讀者下載263次。這篇文獻(xiàn)的作者詳盡分析了西部民族地區(qū)信息服務(wù)供給失衡和低效的主要原因，指出應(yīng)該擴(kuò)大民族地區(qū)信息服務(wù)覆蓋面和完善信息服務(wù)資源配置，有助于民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和解決民族地區(qū)人民獲取信息資源困難的問(wèn)題。

5.文獻(xiàn)高頻率關(guān)鍵詞分析

學(xué)術(shù)論文中的關(guān)鍵詞是指文章中最重要的詞匯，可以直接反映出民族地區(qū)信息服務(wù)領(lǐng)域研究方向的變換情況，利用統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞的方法對(duì)民族地區(qū)信息服務(wù)的發(fā)展背景和發(fā)展前景進(jìn)行研究，并使用CiteSpeace這款被很多科研工作者給予好評(píng)的可視化分析軟件對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)的文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞頻率分析，以保證數(shù)據(jù)分析的可信度，如圖2所示。根據(jù)圖譜顯示在線健康信息服務(wù)、智慧服務(wù)、信息服務(wù)技術(shù)、社群信息學(xué)、信息需求等是民族地區(qū)信息服務(wù)研究方向的關(guān)鍵內(nèi)容。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)民族地區(qū)信息服務(wù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析研究，可以幫助了解該學(xué)術(shù)領(lǐng)域現(xiàn)階段的重要研究方向，梳理民族地區(qū)的信息服務(wù)研究特點(diǎn)及發(fā)展前景。民族地區(qū)信息服務(wù)研究跨越地域和時(shí)代，從1987年發(fā)表的第一篇有關(guān)民族地區(qū)信息服務(wù)的文獻(xiàn)后進(jìn)入了停滯狀態(tài)，直到2002年信息網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，增加了研究的新內(nèi)容，引起學(xué)術(shù)人員和相關(guān)機(jī)構(gòu)重視，見(jiàn)刊量出現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)。如今是信息爆炸時(shí)代，研究的演進(jìn)已然具有前沿性特點(diǎn)。本文經(jīng)過(guò)對(duì)1987年至2019年間發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量分析，總結(jié)該領(lǐng)域的研究特點(diǎn)：第一，與民族地區(qū)信息服務(wù)有關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)，大部分來(lái)自從事情報(bào)學(xué)研究和圖書(shū)館學(xué)研究的學(xué)術(shù)人員，說(shuō)明了該領(lǐng)域與其他學(xué)科的交叉性研究較少。因此，未來(lái)的民族地區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)或者研究中，可考慮與社會(huì)學(xué)、人工智能等其他領(lǐng)域的理論相結(jié)合并應(yīng)用于實(shí)踐案例，助力民族地區(qū)信息服務(wù)的深入發(fā)展;第二，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，已統(tǒng)計(jì)的70位研究人員發(fā)表過(guò)該領(lǐng)域論文，其中 80%的作者只發(fā)表過(guò)1篇。從研究的延續(xù)性判斷，這與民族地區(qū)信息技術(shù)發(fā)展相對(duì)緩慢、采樣較為困難有一定關(guān)系。

結(jié)合綜合文獻(xiàn)分析和實(shí)際情況，現(xiàn)階段民族地區(qū)的信息服務(wù)研究還需要從許多方面完善和改進(jìn)，對(duì)民族地區(qū)信息服務(wù)的未來(lái)發(fā)展、面臨的障礙，應(yīng)結(jié)合多學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行研究分析。根據(jù)高引用與高下載量文獻(xiàn)析出，民族地區(qū)信息服務(wù)的模式逐漸向互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)方向靠攏，因此民族地區(qū)信息服務(wù)逐漸移動(dòng)化、智能化后，研究方向?qū)⒖赡軆A向考慮民族地區(qū)居民對(duì)信息服務(wù)的使用滿意度和接受度等實(shí)際感受融合研究，以為建立更加完善的信息服務(wù)體制，真實(shí)有效地為相關(guān)信息服務(wù)提供參考。

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（作者單位：廣西民族大學(xué)管理學(xué)院）

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