淺談高校開(kāi)設(shè)《口才訓(xùn)練》課程的必要性

摘 要：良好的口語(yǔ)表達(dá)能力是大學(xué)生在求職過(guò)程中必不可少的基本技能，擁有較強(qiáng)的口才技能能夠有效提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)多數(shù)院校往往會(huì)忽略對(duì)學(xué)生的“口才教育”，未開(kāi)設(shè)專門(mén)課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的口才技能。本文主要從幫助就業(yè)的角度探討高校開(kāi)設(shè)《口才訓(xùn)練》課程的必要性。

關(guān)鍵詞：就業(yè);口才訓(xùn)練;必要性

口才技能對(duì)于即將走入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必備的實(shí)用技能，而高校開(kāi)設(shè)的《口才訓(xùn)練》課程旨在增強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力、溝通能力、邏輯思維能力等，促使學(xué)生能夠更好地傳達(dá)、接受與整理信息，幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，為之后走入職場(chǎng)并順利開(kāi)展工作增添助力。本文將從市場(chǎng)對(duì)人才的需求、提高學(xué)生職場(chǎng)適應(yīng)性、提高學(xué)生理性思維和分析判斷能力等方面來(lái)分析高校開(kāi)設(shè)《口才訓(xùn)練》課程的必要性。

無(wú)論何種類型的工作，只要工作內(nèi)容中需要人打交道，就不可避免的需要進(jìn)行表達(dá)與溝通。隨著我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模日益增大，銷售業(yè)、服務(wù)業(yè)的就業(yè)人員數(shù)量也增加，該領(lǐng)域越來(lái)越多的從業(yè)人員需要與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。不僅如此，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)人群對(duì)服務(wù)人員的整體素質(zhì)要求也日益提高。除了對(duì)產(chǎn)品本身的需求外，消費(fèi)人群對(duì)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)體驗(yàn)等方面都有所要求。因此，現(xiàn)代市場(chǎng)要求就業(yè)人員必須具備一定的表達(dá)能力與理解能力，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通，能夠準(zhǔn)確理解與把握消費(fèi)者的需求，運(yùn)用良好的口語(yǔ)表達(dá)能力促使達(dá)成銷售目的或其他合作。而《口才訓(xùn)練》課程涉及了普通話訓(xùn)練、談判技巧、銷售口才、口才禮儀等內(nèi)容，這些教學(xué)內(nèi)容針對(duì)了大學(xué)生在就業(yè)中的技能需求，能夠有效提高學(xué)生的工作能力。以普通話的訓(xùn)練為例，對(duì)于習(xí)慣以方言作為日常生活用語(yǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)普通話是非常必要的，這不僅是我國(guó)普及普通話相關(guān)政策的要求，也是學(xué)生個(gè)人發(fā)展的要求，因不能熟練講普通話造成交流障礙會(huì)成為大學(xué)生順利就業(yè)的阻礙。

對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力關(guān)系到大學(xué)生職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展。能否快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，與同事建立起良好的人際關(guān)系，都會(huì)影響到學(xué)生能否順利進(jìn)入職場(chǎng)并有所發(fā)展。隨著技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程加快，生產(chǎn)品種復(fù)雜多變，職業(yè)類型也在增加。勞動(dòng)力市場(chǎng)受社會(huì)快速發(fā)展的影響體現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定性。大多數(shù)學(xué)生采取的就業(yè)理念為“先就業(yè)，后擇業(yè)”，高校大學(xué)生就業(yè)后變換工作的頻率日益增高，這體現(xiàn)出市場(chǎng)需求的快速變化，以及大學(xué)生對(duì)選擇工作單位的自主性增強(qiáng)，也體現(xiàn)出勞動(dòng)力市場(chǎng)的雙向選擇性更顯著了。為適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的適應(yīng)性，不僅適應(yīng)新的工作內(nèi)容，也要適應(yīng)新的工作環(huán)境。在《口才訓(xùn)練》課程中，職場(chǎng)口才等內(nèi)容可以提高學(xué)生在工作場(chǎng)合的交際能力，幫助學(xué)生建立和諧的同事關(guān)系。通過(guò)訓(xùn)練，首先讓學(xué)生在心理上克服對(duì)開(kāi)展社交的恐懼與緊張情緒，能夠在新的工作單位建立起良好的社交關(guān)系;其次讓學(xué)生建立起職場(chǎng)意識(shí)，掌握常用的職場(chǎng)用語(yǔ)，有助于構(gòu)建和諧的職場(chǎng)環(huán)境。有些大學(xué)生就業(yè)后不能馬上適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變，在工作過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通時(shí)使用的表達(dá)態(tài)度、語(yǔ)氣等習(xí)慣與在校時(shí)對(duì)老師、同學(xué)的表達(dá)習(xí)慣沒(méi)有區(qū)別，這樣對(duì)于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展是十分不利的?！犊诓庞?xùn)練》課程中針對(duì)這一部分知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)了許多模擬場(chǎng)景，通過(guò)在校課程的實(shí)踐訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通，這樣有利于學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變觀念，在工作中大大提高工作效率，表現(xiàn)出更高的專業(yè)度。

隨著工作環(huán)境中各種交往和信息量的增加，要求就業(yè)人員具有良好的理性思維和分析判斷能力。在《口才訓(xùn)練》課程中，對(duì)學(xué)生的思維訓(xùn)練是教學(xué)重點(diǎn)。當(dāng)需要處理復(fù)雜的信息或表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，只有具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，并且能夠?qū)⑺伎冀Y(jié)果有條理的表述出來(lái)，才能增強(qiáng)話語(yǔ)的說(shuō)服力，進(jìn)而順利完成不同類型的工作任務(wù)。比如在模塊化面試時(shí)，用人單位常常要求學(xué)生對(duì)某個(gè)新聞發(fā)表看法，這就要考驗(yàn)學(xué)生的獨(dú)立思考能力以及信息整理、分析能力。不僅如此，學(xué)生在腦中形成想法后還要進(jìn)行遣詞造句，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼f(shuō)理技巧在口頭上順暢表達(dá)出來(lái)。首先要從復(fù)雜的新聞事件中分析出人物關(guān)系與主要矛盾，其次明確自己的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自身的知識(shí)積累與經(jīng)歷對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行論述，論述的過(guò)程應(yīng)邏輯清晰，論據(jù)的表述有一定的順序安排。在這一過(guò)程中，大腦要不停地思考，這種能力需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練才能形成。《口才訓(xùn)練》課程中包含了多項(xiàng)教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容都旨在增強(qiáng)學(xué)生的理性思維和分析判斷能力。如辯論比賽、模擬談判等活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的邏輯思考能力，讓學(xué)生在口語(yǔ)表達(dá)上重點(diǎn)清晰，有理有據(jù)，不自亂陣腳。這些能力雖然不屬于專業(yè)技能，但是對(duì)于學(xué)生提高整體素質(zhì)是有重要意義的，無(wú)論學(xué)生畢業(yè)后的工作是否與專業(yè)對(duì)口，口才技能都能夠發(fā)揮作用。

市場(chǎng)的快速發(fā)展將導(dǎo)致新型工作組織和管理機(jī)制相繼出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)合作的作用受到重視。因此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)利用在校時(shí)間鍛煉自己的組織能力、管理能力、社交能力與合作精神，如競(jìng)選學(xué)生干部、組織學(xué)生活動(dòng)、處理班級(jí)矛盾等。在這一方面，如果學(xué)生具備較強(qiáng)的口才技能，將獲得更多優(yōu)勢(shì)。如在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，富有感染力、說(shuō)服力的演講可以充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信。又如在處理同事的人際關(guān)系上，如何以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲆庖?jiàn)，如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，如何做好下屬的安撫工作等，都是口才技能能夠具體發(fā)揮作用的地方，也是《口才訓(xùn)練》課程中會(huì)學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。

口語(yǔ)表達(dá)上的不足往往會(huì)成為學(xué)生順利求職的制約因素，而規(guī)范、高效的教學(xué)可以讓學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力得到明顯提升，進(jìn)而充實(shí)學(xué)生的基本技能，提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。僅從幫助就業(yè)這一角度看，學(xué)校開(kāi)設(shè)專門(mén)課程對(duì)學(xué)生的口才技能進(jìn)行教學(xué)干預(yù)是有重要意義的。

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作者簡(jiǎn)介：? 湯雅婷，女，本科畢業(yè)于首都師范大學(xué)，碩士研究生畢業(yè)于廣西大學(xué)，研究方向?yàn)槊裆谭▽W(xué)，現(xiàn)為廣西職業(yè)師范學(xué)院講師。