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    人才測評在人力資源管理中的應(yīng)用

    2019-09-10 23:27:40陳超紅
    錦繡·中旬刊 2019年12期
    關(guān)鍵詞:績效管理

    陳超紅

    摘 要:人才測評作為人力資源管理的重要手段,是企業(yè)管理中必不可少的一部分。本文以格力的人才測評為例子,指出格力電器主要的人才測評方式,然后對其存在的不足提出看法,最后研究相關(guān)的措施。

    關(guān)鍵詞:人才測評;選拔人才;激勵人才;績效管理

    1.人力測評相關(guān)概述

    人才測評是“通過一系列科學(xué)的手段和方法對人的基本素質(zhì)及其績效進行測量和評定的活動”,并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。人才測評的具體對象不是抽象的人,而是作為個體存在的人其內(nèi)在素質(zhì)及其表現(xiàn)出的績效。在具體形式中,主要表現(xiàn)為面試、績效考核,甚至包括日常的打卡等等。但是,在面試過程中,只能對其能力進行大致的了解,卻難以對其人格、道德進行測試。人才測評作為人力資源管理中關(guān)鍵的一環(huán),尤其對挑選人才、培養(yǎng)人才、管理人才方面有重要的作用(白雪茜,2015)。

    2.格力電器概述

    珠海格力電器股份有限公司,成立于1991年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國際化家電企業(yè),擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主營家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、手機、生活電器、冰箱等產(chǎn)品。

    3.格力的人力測評對人力資源管理作用

    人才測評的方法包含在概念自身中,即人才測量和人才評價。格力電器作為一家大型公司,其對于人才資源管理的質(zhì)量關(guān)系到整個公司的發(fā)展,其中,良好的人才測評可以嚴(yán)格把控選拔人才的過程。總的來說,格力人才測評具有以下作用

    3.1科學(xué)選拔人才。

    為了適應(yīng)瞬息萬變的市場行情,團隊必須隨時調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略,開拓新的工作業(yè)務(wù)。面對新的任務(wù),要評價原有的人員能否勝任,同時當(dāng)有更高層次崗位需要人選時,為了避免主觀臆斷,走出只考察原崗位表現(xiàn)的局限,在績效考核的基礎(chǔ)上,通過素質(zhì)測評,客觀公正的對其評價,為人才科學(xué)使用和選拔,提供可靠依據(jù)。格力電器在選拔人才是否能夠勝任職位時,會根據(jù)個人的平時表現(xiàn)以及它的個人能力測評進行測評。在具體選拔新人的時候,堅持“忠誠第一”的原則,綜合利用履歷資料分析、筆試、面試、心理素質(zhì)測驗、360度反饋、反饋中心技術(shù)等六項人才測評方法。以履歷分析來說,利用測評對象和個人檔案提供的有關(guān)資料,大體了解年齡性別、婚姻家庭、教育程度、工作經(jīng)歷、工作成就、興趣愛好、職業(yè)志向等基本情況。履歷資料分析是人才測評中使用最多、技術(shù)最成熟,信度最高,成本最低的方法。在人力資源管理中,無論是人員配置選拔,還是激勵開發(fā),履歷資料分析均是最基礎(chǔ)測評方法。

    3.2科學(xué)激勵人才

    對KPI進行測量,以此對各個員工工作進行打分,然后以此為主要依據(jù),對人才進行適當(dāng)?shù)募睢?梢哉f,通過人才,對人才進行績效考核,以此為依據(jù)激勵人才的方式有他的合理性。它能引導(dǎo)員工圍繞發(fā)展目標(biāo)而規(guī)范自己的行為,在薪酬、福利、表彰、晉級等物質(zhì)獎勵、精神獎勵的使用上,通過績效的定性定量考核,對員工事業(yè)驅(qū)動、物質(zhì)驅(qū)動傾向的客觀評定,做到有的放矢,為科學(xué)激勵提供可靠依據(jù)。格力通過建立通過見過一系列的績效考核制度,比如使用計件法,根據(jù)產(chǎn)品加工的多少制定不同薪酬,并對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行獎勵,以此形成競爭關(guān)系,激發(fā)人才的積極性(葉裴榮,2005)。

    4.格力人力測評存在的不足

    4.1人員流失問題

    人員流失可以說是每個企業(yè)都會面臨的問題,但是與其它電器制造商相比,格力電器面臨的人員流失問題明顯更加嚴(yán)重。用一句話說“前面忙招人,后面放人忙”,這不是一個大型企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理應(yīng)有的狀況。

    4.2績效管理問題

    企業(yè)如何設(shè)置績效管理體系,將會影響到基層員工、管理人員、高層管理骨干以及核心技術(shù)人員的積極性。對于基層員工,格力電器采用計件法計算員工工資,對于績效突出的員工給予升職班組長、管理人員的機會。對于管理人員,公司目前采取評分表法由上級對下級進行評測。評分表法能夠使得基層管理者服從直接領(lǐng)導(dǎo)的管理,但也會因此產(chǎn)生許多嚴(yán)重的問題,例如管理者只專注于本部門的工作而無視企業(yè)整體利益、相互協(xié)調(diào)主動配合欠佳,用很大的精力去討好直接領(lǐng)導(dǎo),疏通人脈關(guān)系,使得整個公司效率低下。

    5.完善格力人力測評的方式

    5.1使用評分表法

    要想使得部門的利益符合公司利益的要求,就要加強企業(yè)內(nèi)部合作,改善績效考核方法,主要采用360度考核方法即全方位、多角度考核。具體來說,應(yīng)該根據(jù)需要建立以產(chǎn)量、質(zhì)量、合格率為主的績效考核制度,同時還要有上級、同級、下級、客戶的參與和評價。這種考核方法將會促進企業(yè)內(nèi)部合作,調(diào)動員工積極性。促進公司整體持久發(fā)展。

    5.2加大人才測評技術(shù)的資金投入

    人才測評是人力資源管理的前沿技術(shù),是適應(yīng)社會與經(jīng)濟對人力資源管理的需求而產(chǎn)生并逐漸發(fā)展起來的,實踐中它在不斷完善理論與方法同時,也給人力資源管理的各個環(huán)節(jié)帶來影響。據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分企業(yè)在人才測評技術(shù)上所投入的預(yù)算資金相對較低,和當(dāng)前市場上有關(guān)的人才測評技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)價值有明顯偏差,制約了人才測評技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展與應(yīng)用空間。因此為了推動人才測評的進一步發(fā)展與應(yīng)用,充分發(fā)揮人才測評技術(shù)的作用,企業(yè)應(yīng)認識人才測評技術(shù)的重要性,加大資金投入,建立人才開發(fā)專項資金項目,為人才測評研發(fā)提供財力支持。

    6.結(jié)論

    人才測評作為一種科學(xué)的輔助手段,其功能受到廣泛認可?,F(xiàn)代人才測評技術(shù)已經(jīng)廣泛用于企業(yè)人力資源管理中的招聘、晉升、培訓(xùn)、績效考核及人員職業(yè)生涯規(guī)劃等各層面,并能對提高企業(yè)整體的管理水平起到很好的促進作用。格力電器的人才測評手段主要是面試以及人才績效考核,在人力資源管理中具有重要作用,但是,要完善人才測評的相關(guān)手段。

    項目課題:本項目為江西財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目

    項目編號:202010421019

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