大學(xué)生旅游行為研究

劉任鵬 李陽(yáng) 馬曉玲

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游;旅游決策;旅游市場(chǎng)

中圖分類號(hào)：F59 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-7517（2019）03-0031-02

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，旅游市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)放緩，但大學(xué)生外出旅游數(shù)量不斷增加，已成為促進(jìn)我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的重要群體。引導(dǎo)這一群體樹(shù)立正確的旅游消費(fèi)觀念，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游行為研究非常重要。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)大學(xué)生旅游目的、旅游決策進(jìn)行分析研究，以期為旅游目的地增強(qiáng)吸引力提供建議，更好地帶動(dòng)旅游目的地的發(fā)展。

1大學(xué)生旅游活動(dòng)的目的

大學(xué)生在旅游目的地選擇上具有很強(qiáng)的模仿性，為了得到群體的認(rèn)同，他們往往模仿其他大學(xué)生旅游者的旅游行為與方式，以保持自身旅游行為與多數(shù)人旅游行為的一致性。但隨著他們的自我意識(shí)的不斷加強(qiáng)，旅游消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷增加。為了突顯自我，其旅游行為也表現(xiàn)出個(gè)性化的一面。其旅游目的主要有以下方面：

1） 增加自然和人文知識(shí)，陶冶個(gè)人的情操，促進(jìn)個(gè)人的身心發(fā)展。在旅游過(guò)程中，大學(xué)生能夠看到不同類型的自然景觀和人文景觀，通過(guò)對(duì)旅游目的地的自然景觀和人文景觀的參觀，讓大學(xué)生了解到課本之外的知識(shí)，提高他們對(duì)歷史與社會(huì)的認(rèn)知能力，從而更好地促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展。

2） 緩解現(xiàn)代快節(jié)奏的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力。大學(xué)生進(jìn)行旅游活動(dòng)也存在交際動(dòng)機(jī)。在異地結(jié)識(shí)新的朋友，探親訪友，擺脫日常學(xué)習(xí)和生活事務(wù)，來(lái)達(dá)到逃避現(xiàn)實(shí)和免除壓力的目的[1]。在現(xiàn)代社會(huì)中，大學(xué)生的生活節(jié)奏加快，學(xué)習(xí)壓力增大，大學(xué)生在校只能通過(guò)打游戲、參與社團(tuán)活動(dòng)來(lái)就地緩解壓力。這些緩解壓力的方式只是讓學(xué)生緩解一時(shí)的壓力，并不能真正地讓學(xué)生感受到輕松愉快。外出旅游讓大學(xué)生走出校園，去到旅游目的地進(jìn)行參觀游玩來(lái)緩解緊張的學(xué)習(xí)與生活，從而達(dá)到讓大學(xué)生的身心得以放松與調(diào)整的目的。

3） 完成學(xué)業(yè)活動(dòng)的要求、考察、調(diào)查等學(xué)習(xí)任務(wù)。某些外出實(shí)習(xí)考察也是一種旅游活動(dòng)，實(shí)習(xí)考察對(duì)于部分群體的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是本專業(yè)進(jìn)行課程考核活動(dòng)的一種形式。在這種考核硬性要求之下，大學(xué)生就需要去實(shí)地考察參觀。大學(xué)生處于求知欲和探索欲的旺盛時(shí)期，對(duì)考察地的自然景觀和人文景觀充滿興趣，這就提高了大學(xué)生在考察地進(jìn)行旅游休憩活動(dòng)的概率。

4） 娛樂(lè)、購(gòu)物等休閑活動(dòng)。大學(xué)生學(xué)習(xí)所在地與旅游目的地存在地域性和特色性的差異，加上旅游目的地的獨(dú)特旅游特色資源具有較強(qiáng)的吸引力，大學(xué)生旅游者對(duì)于旅游目的地的特色物產(chǎn)以及紀(jì)念品具有濃厚的興趣，大學(xué)生在旅游目的地購(gòu)買(mǎi)特色產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)也會(huì)隨之產(chǎn)生。

2影響大學(xué)生旅游決策的因素

1） 旅游地的環(huán)境狀況。自然和人文社會(huì)環(huán)境影響旅游地的游客數(shù)量、游客旅游的滿意度、游客的再次旅游概率。當(dāng)前，我國(guó)大部分旅游地存在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)速度跟不上大學(xué)生游客數(shù)量的增加速度、旅游地的從業(yè)人員素質(zhì)跟不上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度等問(wèn)題[2]。構(gòu)建一個(gè)良好的旅游外部環(huán)境才能促進(jìn)大學(xué)生旅游群體人數(shù)的增加。

2） 求學(xué)地與旅游目的地的距離雖然現(xiàn)在的運(yùn)輸和通信工具已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，但是求學(xué)地與旅游目的地的距離仍然是影響大學(xué)生旅游的重要因素。距離越長(zhǎng)，產(chǎn)生相互作用的阻力越大。如果兩地的距離過(guò)長(zhǎng)，即使大學(xué)生存在旅游傾向，旅游目的地存在諸多旅游吸引力，但由于距離因素，大學(xué)生也不會(huì)去往旅游目的地進(jìn)行旅游活動(dòng)。交通是大學(xué)生進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要媒介，它使大學(xué)生旅游群體能夠進(jìn)入旅游目的地完成旅游過(guò)程[3]。在現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)下，并沒(méi)有為大學(xué)生旅游群體設(shè)置優(yōu)惠的交通體系，交通支出在大學(xué)生旅游消費(fèi)占比過(guò)高。過(guò)高的交通支出迫使大學(xué)生群體就近進(jìn)行旅游活動(dòng)或者不再進(jìn)行旅游活動(dòng)。

3） 旅游目的地價(jià)格水平在其他條件不變的情況下，大學(xué)生旅游需求總是隨著旅游地的價(jià)格的變化而呈反向變化。旅游價(jià)格上升，大學(xué)生旅游需求就會(huì)下降;旅游價(jià)格下降，大學(xué)生旅游需求就會(huì)上升。大學(xué)生處于求學(xué)階段，沒(méi)有固定的收入來(lái)源，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要靠家庭的支持，仍然是一個(gè)低消費(fèi)群體。過(guò)高的旅游目的地的物價(jià)水平往往讓很大一部分大學(xué)生進(jìn)行旅游的概率降低。

4） 求學(xué)地與旅游目的地之間的旅游資源是否存在互補(bǔ)性求學(xué)地和旅游目的地旅游資源的差異性往往更有利于大學(xué)生進(jìn)行旅游活動(dòng)?；パa(bǔ)性是旅游空間相互作用的一個(gè)非常重要的特征，在互補(bǔ)性的作用下，距離因素將不會(huì)對(duì)某些大學(xué)生群體的旅游活動(dòng)產(chǎn)生影響。

5） 旅游信息隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，旅游信息的獲取已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大學(xué)生知識(shí)水平達(dá)到了相對(duì)成熟的階段，能夠從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)獲取旅游信息。這就使得旅游目的地要加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上宣傳本地旅游資源的力度，通過(guò)全面、準(zhǔn)確的旅游信息吸引大學(xué)生去往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行旅游活動(dòng)。

6） 旅游目的地品牌建設(shè)狀況品牌是旅游目的地和產(chǎn)品的形象，通過(guò)打造知名的旅游地品牌可以使旅游目的地更能夠吸引大學(xué)生旅游群體的眼球，更加容易讓大學(xué)生識(shí)別，從而增加旅游地的價(jià)值[4]。通過(guò)對(duì)于大學(xué)生旅游的喜愛(ài)偏好研究，制定一系列迎合大學(xué)生審美趣味的品牌產(chǎn)品，從而吸引大學(xué)生到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行旅游。

3促進(jìn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的途徑

1）構(gòu)建良好的旅游地環(huán)境

打造吸引游客的旅游環(huán)境。注意對(duì)旅游目的地自然和人文景觀的保護(hù)，通過(guò)對(duì)景觀的保護(hù)，滿足旅游者觀賞和行為心理活動(dòng)。通過(guò)制定游覽的規(guī)則和路線，限制進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)，進(jìn)行文明道德宣傳，對(duì)景區(qū)從業(yè)者進(jìn)行專門(mén)服務(wù)培訓(xùn)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，將排放污染物的工廠設(shè)置在景區(qū)下風(fēng)向，避免景區(qū)空氣、水源受到污染。通過(guò)上述措施建設(shè)一個(gè)優(yōu)美、良好的旅游環(huán)境。

2）構(gòu)建完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施

加強(qiáng)旅游目的地的交通設(shè)施，建設(shè)便捷舒適的鐵路，公路，航空等交通運(yùn)輸設(shè)施。增加火車、汽車班次、飛機(jī)航班。打通旅游目的地對(duì)外聯(lián)系的通道，方便游客出行與返程，使游客能夠進(jìn)得來(lái)，出得去。由于大學(xué)生旅游群體沒(méi)有固定的收入來(lái)源，旅游目的地可以推出一些交通聯(lián)合套票來(lái)降低大學(xué)生旅游群體的交通出行費(fèi)用。從而達(dá)到吸引大學(xué)生這一旅游群體進(jìn)行旅游活動(dòng)的目的。

3）推出多種優(yōu)惠方式吸引大學(xué)生旅游群體

大學(xué)生出游影響因素中，經(jīng)濟(jì)因素在大學(xué)生旅游決策中占據(jù)著重要位置。旅游景點(diǎn)可以推出多種優(yōu)惠方式來(lái)開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如建立衛(wèi)生、安全、舒適的住宿場(chǎng)所，價(jià)格低廉的住宿條件可以滿足大學(xué)生旅游群體基本的物質(zhì)需要。推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅游套餐，在旅游淡季，來(lái)吸引大學(xué)生旅游市場(chǎng)。優(yōu)惠方式的推行會(huì)大大增加大學(xué)生到該景點(diǎn)進(jìn)行旅游的概率。大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體具有較高的文化素養(yǎng)，他們對(duì)于旅游的追求與其他群體的旅游需求有較大的差異。旅游景點(diǎn)通過(guò)開(kāi)發(fā)費(fèi)用較低、旅游文化豐富的旅游線路來(lái)吸引大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體。歷史文化古跡、特色文化小鎮(zhèn)、名人故居、知名企業(yè)文化展覽館等，這些旅游景點(diǎn)具有較高的參觀與學(xué)習(xí)價(jià)值。旅游景點(diǎn)還可以與高校進(jìn)行合作，推出服務(wù)于課堂知識(shí)的旅游線路。

4） 開(kāi)發(fā)獨(dú)具特色的旅游資源

旅游資源的特色性使得大學(xué)生求學(xué)地與旅游目的地之間存在資源上的互補(bǔ)性，通過(guò)開(kāi)發(fā)獨(dú)特的旅游資源，才能夠吸引大學(xué)生這一旅游群體，激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。發(fā)揮旅游資源的本質(zhì)屬性--吸引功能。通過(guò)開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)鬲?dú)有的旅游資源，使得旅游目的地在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

5） 構(gòu)建完備的旅游信息咨詢平臺(tái)

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，構(gòu)建旅游信息咨詢平臺(tái)，打造“智慧旅游”。大學(xué)生具備成熟的網(wǎng)絡(luò)旅游信息獲取能力，旅游目的地推出網(wǎng)絡(luò)旅游信息獲取平臺(tái)，整合各種信息，提升大學(xué)生這一旅游群體的效率，闊寬大學(xué)生的眼界，使得大學(xué)生不必通過(guò)各種傳媒形式收集旅游信息，減少因信息不完善而帶來(lái)的旅游目的地的游客量減少等問(wèn)題，提升旅游目的地的經(jīng)濟(jì)效益。

6） 打造知名的旅游文化品牌

知名的旅游文化品牌可以引起大學(xué)生對(duì)于去往該地的旅游傾向，獨(dú)特的旅游文化品牌將使得該地的旅游景點(diǎn)有別于他地的旅游景點(diǎn)[5]。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷進(jìn)步，大學(xué)生去往某地進(jìn)行旅游活動(dòng)，基本上都會(huì)上網(wǎng)查閱該地是否適合進(jìn)行旅游活動(dòng)，或已經(jīng)完成旅游活動(dòng)的旅游者對(duì)該旅游景點(diǎn)的評(píng)價(jià)。因此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)塑造知名、良好的旅游文化品牌對(duì)旅游景點(diǎn)能否吸引大學(xué)生旅游群體尤為重要。

4結(jié)語(yǔ)與展望

縱觀我國(guó)旅游市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，但針對(duì)大學(xué)生這一旅游群體的消費(fèi)市場(chǎng)還未完全開(kāi)發(fā)。針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)仍然具有很大的提升空間，這會(huì)是旅游景點(diǎn)與當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)進(jìn)行探討的一個(gè)潛在話題。隨著高等教育的普及，大學(xué)生群體數(shù)量的增加，將會(huì)對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生重要影響。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 王永杰，徐凌中，任建慶.大學(xué)生消費(fèi)行為及其影響因素[J].中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，2004（06）：104.

[4] 汪靜.大學(xué)生群體品牌忠誠(chéng)影響因素的實(shí)證研究[D].山東大學(xué)，2010.

[5] 譚志會(huì).基于消費(fèi)心理的文化品牌形象塑造研究[D].中南大學(xué)，2009.

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