公關(guān)和諧理念與社會主義和諧社會構(gòu)建的幾點思考

李鋒

摘要：中國古代《中庸》一書里講，“致中和，天地位焉，萬物育焉”;在新時代社會主義和諧社會思想的強大引領(lǐng)下，公關(guān)和諧思想和社會主義和諧社會的構(gòu)建是相輔相成的，同時也是統(tǒng)一的。兩者的結(jié)合，對社會主義和諧社會的構(gòu)建必將具有十分重要的理論指導意義。

關(guān)鍵詞：公關(guān);和諧理念;社會主義和諧社會;構(gòu)建;內(nèi)涵;影響;

中圖分類號：文獻標識碼： A

引言：

構(gòu)建社會主義和諧社會是黨中央和國家領(lǐng)導人提出，體現(xiàn)廣大人民群眾根本利益和共同愿望。公關(guān)作為內(nèi)求團結(jié)、外求合作的傳播溝通藝術(shù)，是和諧發(fā)展的藝術(shù)。

公關(guān)和諧理念與社會主義和諧社會的涵義

公關(guān)是社會組織在運行中為達到了解和合作關(guān)系而采取的傳播和溝通手段的科學與藝術(shù)。公關(guān)理念是影響和制約組織政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學，是一種價值觀念和行為準則。 “和諧理念”是傳統(tǒng)文化核心理念和根本精神

社會主義和諧社會是社會系統(tǒng)各個部分和要素處于相對平衡的狀態(tài)，是良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會。而且各方面利益關(guān)系得到有效協(xié)調(diào)、社會管理體制不斷創(chuàng)新、健全、穩(wěn)定和有序的社會，同時也是人與自然和諧相處的社會主義現(xiàn)代化社會。

公關(guān)和諧理念在構(gòu)建社會主義和諧社會過程中發(fā)揮積極的作用

公關(guān)誕生伊始就具有維護社會和諧發(fā)展的天然屬性。公關(guān)注重的是過程而社會和諧關(guān)注的是結(jié)果，但是兩者最終目標是一致的：追求社會和諧發(fā)展。在我國，尤其到當代社會，公關(guān)和諧理念貫穿社會始終，提出不僅要重視組織利益，而且要重視公眾利益;還要做到組織信息輸出與輸入的對稱，不僅要把組織信息想法向公眾傳播解釋，同時也要把公眾的想法和信息向組織進行傳播和解釋，使兩者能夠相互適應(yīng)、互利雙贏，從而達到社會和諧統(tǒng)一。公關(guān)作為社會組織解決矛盾，化解沖突的管理機制的具體行為，能夠為社會擺脫社會危機困境，謀求社會新的發(fā)展平衡，保持社會和諧統(tǒng)一具有不可替代的重要的天然屬性。因此，可以肯定的說，公關(guān)的誕生伊始就具有肩負維護社會和諧發(fā)展的天然使命。

公關(guān)和諧理念在構(gòu)建社會主義和諧社會過程中有助實現(xiàn)信息傳播的公平、公正性。應(yīng)用公關(guān)和諧理念構(gòu)建社會主義和諧社會過程中，實現(xiàn)信息真實、有效、及時的傳播是必然結(jié)果，因此，對資源合理分配、可持續(xù)發(fā)展、和諧社會目標建立、權(quán)利公平、機會平等、規(guī)則統(tǒng)一和人道主義公平為主要內(nèi)容的社會保障機制都具有重要的意義。這條主線貫穿信息傳播過程，對消除“信息不對稱”，實現(xiàn)信息公開、暢通傳播，進而促進社會的公平公正具有積極作用。

公關(guān)和諧理念在構(gòu)建社會主義和諧社會過程有助協(xié)調(diào)利益關(guān)系和化解矛盾沖突。構(gòu)建社會主義和諧社會就必須妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理矛盾和沖突，公關(guān)正好充當協(xié)調(diào)溝通的功能。公關(guān)和諧理念就是構(gòu)建社會主義和諧社會的“原則”。構(gòu)建社會主義和諧社會一項功能是人與人的關(guān)系上建立相互尊重、互相信任社會關(guān)系。正是公關(guān)的協(xié)調(diào)功能發(fā)揮作用，減少摩擦、化解矛盾、增強團結(jié)，形成互相信任、相互促進和共同滿足，實現(xiàn)共同合作，通過協(xié)調(diào)公眾中存在的利益、行為和心理差異，化解矛盾與沖突，促進社會良性循環(huán)和繁榮發(fā)展作用的時機。

組織全體“公關(guān)和諧理念”的貫穿始終，有利構(gòu)建社會主義和諧社會的建設(shè)。組織形象靠大家來體現(xiàn)，需要對組織全體進行公關(guān)管理，讓全員高度重視組織形象，自覺創(chuàng)建和維護組織形象，做到組織形同一體，這就達到“和諧公關(guān)”的境界。普及“公關(guān)和諧理念”在信息傳播、溝通、協(xié)調(diào)方面的和諧協(xié)調(diào)意識，使組織全員具有公關(guān)和諧理念的協(xié)調(diào)能力，懂得和諧公關(guān)的公關(guān)的藝術(shù)，在社會中推行公關(guān)和諧理念，充分發(fā)揮公關(guān)和諧理念這一“原則”，減少沖突與矛盾，增強協(xié)作，使社會風氣向文明、健康的方向發(fā)展，也就達到了構(gòu)建社會主義和諧社會目的。

構(gòu)建社會主義和諧社會為公關(guān)帶來的“和諧”影響

人與社會和諧是構(gòu)建社會主義和諧社會的核心，而“核心”中發(fā)揮重要作用的是公關(guān)和諧理念及指導下的和諧公關(guān)行為。一般來說，和諧社會包括三個方面，即人與自然和諧、人與社會和諧及人與人和諧。其中，人與社會的和諧是構(gòu)建社會主義和諧社會的核心。人不但有自然屬性，還具有社會屬性，既有獨立的自我，又是社會的一份子。所以，人與社會和諧就是個體利益與整體利益之間的和諧。人與自然的和諧、人與人的和諧都必須建立在人與社會和諧的基礎(chǔ)之上。

社會主義和諧社會是公關(guān)和諧理念及公關(guān)和諧行為的上層建筑，起到主導和上層建筑的作用。社會道德要求個體利益服從整體利益，但在人與社會的和諧關(guān)系中，整體利益也要對個體利益進行妥協(xié)和讓步。原因在于和諧作為一種關(guān)系是具有兩面性的，客觀上從關(guān)系的兩面性看待問題才能正確的建立和諧關(guān)系。

社會主義和諧社會中個體達到心理平衡是公關(guān)和諧理念的重要組成部分。心理平衡是人與社會和諧的內(nèi)在基礎(chǔ)。心理平衡是心理健康的表現(xiàn)，它會形成積極的情緒催人奮進;反之，將會形成消極情緒，使人悲觀失望。因此，公關(guān)和諧理念有助于調(diào)節(jié)心態(tài)，形成積極心理，適應(yīng)不斷變化的社會生活。

社會主義和諧社會中精神和諧是公關(guān)和諧關(guān)鍵組成部分。精神和諧主要是指民族精神普遍得到認同、社會精神普遍得到包容、個人精神道德高尚化得到尊重與理解，三者和諧統(tǒng)一。最重要的是精神和諧成為促進人的完善、推動社會和諧的關(guān)鍵“推進器”。

結(jié)束語

《周禮》一書講，“以和邦國，以統(tǒng)百官，以諧萬民”。和諧社會的提出自古有之，以和諧統(tǒng)御社會萬象方能四方和睦，萬民歸心，社會與群眾統(tǒng)一思想，才能形成強大的生命力。因此。和諧理念與社會主義和諧社會的思想源泉，自古有之，符合全體人民的期待和為之奮斗。

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