微信環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)模式

黑麗娜

[摘 要] 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為高校移動(dòng)圖書(shū)館提供了新的工具和支撐，對(duì)于高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的要求也越來(lái)越高，在這樣的背景下，如何利用微信等通訊載體，優(yōu)化高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)水平，是一個(gè)重要的課題。高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)在整個(gè)服務(wù)體系中占據(jù)著十分重要的作用，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何利用微信等信息技術(shù)整合管理資源，也是現(xiàn)代高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的重點(diǎn)，有待深入探究，尋求科學(xué)的個(gè)性化閱讀服務(wù)路徑。

[關(guān)鍵詞] 高校 移動(dòng)圖書(shū)館 個(gè)性化服務(wù) 信息化 微信

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在現(xiàn)代信息社會(huì)快速發(fā)展的大背景下，高校移動(dòng)圖書(shū)館在開(kāi)展個(gè)性化閱讀服務(wù)過(guò)程中，要認(rèn)識(shí)到微信等載體的作用，發(fā)揮數(shù)據(jù)信息技術(shù)的真正優(yōu)勢(shì)，通過(guò)融入現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)，不斷更新圖書(shū)服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，進(jìn)一步優(yōu)化個(gè)性化閱讀服務(wù)模式，讓微信真正發(fā)揮作用，通過(guò)微信這個(gè)載體發(fā)揮作用，提升個(gè)性化閱讀服務(wù)效果，滿足現(xiàn)代高校移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展需求[1]。

一、現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的價(jià)值

在數(shù)據(jù)時(shí)代，高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)面臨著新的要求和挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)圖書(shū)資源的整合與高效利用，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的有效利用，提升綜合服務(wù)與管理效能。在實(shí)踐中，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)具有積極的推動(dòng)作用。大數(shù)據(jù)依托自身的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)特定的數(shù)據(jù)算法，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)管理與信息推送，對(duì)于提升移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)效果具有重要意義。首先，通過(guò)構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠?qū)μ囟ǖ膫€(gè)性化服務(wù)數(shù)據(jù)有更清晰的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確進(jìn)行判斷。其次，通過(guò)有效的運(yùn)算，能夠掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)性化服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)于分析、研判具有積極意義[2]。此外，通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有助于提升綜合信息化建設(shè)水平，有助于完善現(xiàn)代個(gè)性化服務(wù)信息化體系，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送，也能為未來(lái)工作發(fā)展指明方向，有助于現(xiàn)代高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)工作不斷提檔升級(jí)。

二、高校移動(dòng)圖書(shū)館的個(gè)性化微信服務(wù)發(fā)展

在我國(guó)高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)中，微信是閱讀發(fā)展的主要推手，因其具有豐富的閱讀資源和良好的環(huán)境，可以更多、更好地為學(xué)生提供閱讀條件。在利用微信進(jìn)行個(gè)性化閱讀服務(wù)過(guò)程中，可以利用微信搜集相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)，將學(xué)生的閱讀習(xí)慣和閱讀數(shù)據(jù)導(dǎo)入到移動(dòng)圖書(shū)館中，提升移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的智能化水平。此外，利用微信也可以進(jìn)行更為廣泛的信息推送，結(jié)合大數(shù)據(jù)還可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。在實(shí)踐中，高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)展緩慢、缺乏規(guī)劃性、缺乏吸引力等不足之處。要在原有基礎(chǔ)上，利用微信等信息技術(shù)，對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新才能更好地促進(jìn)其高效持續(xù)性發(fā)展[3]。

三、基于微信等信息技術(shù)的高校移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)策略

近幾年，我們可以明顯感受到現(xiàn)代科技給學(xué)生生產(chǎn)和生活帶來(lái)的改變，特別是互聯(lián)網(wǎng)和微信終端技術(shù)的不斷變革與更新，更是讓科技服務(wù)逐漸滲透到各行各業(yè)中，學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式也不斷跟隨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)效能的提高而改變。高校圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著為學(xué)校教學(xué)、為學(xué)生學(xué)習(xí)參考，以及為科研等方面提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的職責(zé)，因此，信息服務(wù)模式是高校移動(dòng)圖書(shū)館的重要檢索、查找、整理、服務(wù)手段，在微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，如何更好地為需求者提供高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)值得我們研究和探討。

（一）探索新時(shí)代移動(dòng)圖書(shū)館受眾的特點(diǎn)

傳統(tǒng)圖書(shū)館是以紙質(zhì)圖書(shū)為主要資源，特別是閱讀資源大多是以紙質(zhì)材料作為載體在社會(huì)進(jìn)行傳播，但是現(xiàn)在處于科技大發(fā)展的時(shí)代背景，閱讀推廣的主要受眾都是以中青年為主。電子書(shū)是一種新興的科技產(chǎn)物，以其輕巧、便捷、容量大等特點(diǎn)改變著廣大中青年人群的閱讀方式，移動(dòng)圖書(shū)館更適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與變革。在加強(qiáng)館內(nèi)紙質(zhì)書(shū)籍的保管和利用基礎(chǔ)上，加大對(duì)于館內(nèi)電子書(shū)籍的數(shù)字化開(kāi)發(fā)，讓更多的年輕人可以通過(guò)他們喜愛(ài)的閱讀方式進(jìn)行借閱書(shū)籍，注重網(wǎng)絡(luò)借閱的便捷性，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化對(duì)于閱讀推廣的推進(jìn)優(yōu)勢(shì)[4]。

（二）利用微信等網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行閱讀傳播

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有興起的時(shí)候，學(xué)生在信息交流和溝通上主要依靠傳統(tǒng)的傳媒方式，最早是口口相傳和書(shū)籍，然后現(xiàn)代化的科技帶來(lái)了新聞媒體、報(bào)紙、廣播、電視等。傳統(tǒng)信息載體是以載體為導(dǎo)向，學(xué)生是信息傳播的被動(dòng)接受者，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)媒體傳播什么樣的信息，學(xué)生就要接受什么樣的信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的到來(lái)，徹底打破了這樣的傳播模式，讓學(xué)生可以有選擇性的接受信息。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越依賴使用網(wǎng)絡(luò)帶給學(xué)生的便捷和速度，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下我們要充分利用這樣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)模式可以借助微信等互聯(lián)網(wǎng)載體進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)和服務(wù)，例如電子書(shū)的開(kāi)發(fā)、高校移動(dòng)知識(shí)的查詢，以及關(guān)于圖書(shū)館內(nèi)部資源的整理和文獻(xiàn)的搜集。在實(shí)踐中，可以利用微信等網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行閱讀傳播，包括推廣資源動(dòng)態(tài)、通知公告、OPAC使用等，都可以利用微信平臺(tái)提升信息推送的準(zhǔn)確性，提升圖書(shū)館個(gè)性化閱讀服務(wù)的綜合效果，同時(shí)，也可以利用微信實(shí)現(xiàn)電子資源閱讀推廣等。

（三）整合高校移動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)

高校移動(dòng)圖書(shū)館中收藏著眾多文獻(xiàn)典籍，面對(duì)著浩瀚的高校移動(dòng)資源寶庫(kù)，我們要對(duì)其合理利用，才能更好地發(fā)揮高校移動(dòng)圖書(shū)館對(duì)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的作用。高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)模式要和現(xiàn)代科技及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相融合，在微信端建立健全完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓更多人可以通過(guò)電腦進(jìn)行檢索和查詢，同時(shí)也要迎合目前的移動(dòng)端發(fā)展趨勢(shì)，例如微信公眾號(hào)、手機(jī)微博等移動(dòng)手機(jī)上的知識(shí)傳播形式，在編輯形式上采用現(xiàn)代年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的漫畫(huà)、圖片、短視頻等加強(qiáng)對(duì)于閱讀理論和科普知識(shí)的講解，讓學(xué)生更易于理解和接受。

（四）拓展差異化信息服務(wù)渠道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)應(yīng)該更加注重學(xué)生差異化的需求。在高校內(nèi)，學(xué)生眾多，在閱讀方面也有著不同的需求，例如學(xué)生專業(yè)不同，在建立信息服務(wù)平臺(tái)上要針對(duì)不同學(xué)生群體建立不同的板塊。同時(shí)，對(duì)于一般學(xué)生也有關(guān)于知識(shí)普及的需求，我們需要在手機(jī)端上將不同學(xué)生進(jìn)行細(xì)化。在探索差異化閱讀服務(wù)的過(guò)程中，可以充分利用微信進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，針對(duì)微信用戶的閱讀特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行閱讀推送服務(wù)，構(gòu)建差異化的閱讀服務(wù)體系，滿足高校學(xué)生的多元需求，讓高校移動(dòng)圖書(shū)館真正發(fā)揮作用。

（五）推廣文化微閱讀方案

在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，學(xué)生的生產(chǎn)和生活方式不斷被科技產(chǎn)品所改變，學(xué)生在社會(huì)活動(dòng)中的時(shí)間也不斷被壓縮。微信可以針對(duì)現(xiàn)代人的生活特點(diǎn)進(jìn)行閱讀推廣的調(diào)整，推出和促進(jìn)“微閱讀模式”的發(fā)展，巧妙利用學(xué)生的碎片時(shí)間實(shí)行地域傳統(tǒng)文化的傳播，例如打造自身品牌的公眾號(hào)、短視頻等，讓傳統(tǒng)文化在短小精干的文字中有所展現(xiàn)?！拔㈤喿x”方案具有傳播速度快、易于理解，以及精準(zhǔn)定位的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同學(xué)生人群推送不同的文化解說(shuō)和文化素材，讓現(xiàn)代人在家就能閱讀到更多的文化知識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館可以利用微信，進(jìn)一步推廣微閱讀，微閱讀包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是以微信為載體和平臺(tái)，二是閱讀內(nèi)容較為精煉。作為高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，可以選取有相應(yīng)專業(yè)能力的工作人員和志愿者，選取短小精悍的文化閱讀篇章，通過(guò)微信進(jìn)行閱讀推送，提升綜合閱讀效率，滿足高校移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展需求。

四、結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)高等教育體系中，圖書(shū)館是重要的教育分支。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于移動(dòng)端閱讀越來(lái)越重視，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，要利用微信等載體，重視傳統(tǒng)文化閱讀與現(xiàn)代閱讀模式的有機(jī)結(jié)合，將兩者有效結(jié)合在一起更有助于推動(dòng)我國(guó)高校教育事業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展。我們要合理利用和開(kāi)發(fā)現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境技術(shù)，不斷創(chuàng)新高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)模式，讓微信等現(xiàn)代通信軟件真正發(fā)揮作用，讓其助力我國(guó)高校教育事業(yè)的騰飛與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]程璇.以微信為媒體的高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)研究[J].中國(guó)新通信，2019，21（2）：66.

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[4]林志益.微信環(huán)境下高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[J].信息技術(shù)與信息化，2018（7）：189- 191.