探究“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展對(duì)策

馬萱萱

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)人類最具創(chuàng)新性且最偉大的發(fā)明之一，其持續(xù)推進(jìn)著人類生存的社會(huì)環(huán)境及生活方式的變革，在人類生活及工作當(dāng)中的發(fā)揮著巨大作用及扮演者重要角色。圖文聲像并存及跨地域的交互式傳播方式，與龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體為各個(gè)行業(yè)深入發(fā)展帶來(lái)了巨大機(jī)遇。新世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)得到了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，人類也由此而步入到了一個(gè)全新時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+”，此種新時(shí)代也已然成為各產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域發(fā)生巨大改變與轉(zhuǎn)型的催化劑。鄉(xiāng)村旅游作為我國(guó)旅游業(yè)當(dāng)中的關(guān)鍵構(gòu)成，截止至2014年，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)完成有效投資達(dá)1633醫(yī)院，其投資增速在各領(lǐng)域中最快，增幅達(dá)63%，在接待游客方面已經(jīng)達(dá)到11億人之多，在國(guó)內(nèi)游客接待量所占比重達(dá)三分之一。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;鄉(xiāng)村旅游;可持續(xù)發(fā)展;對(duì)策

一、鄉(xiāng)村旅游的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代化

2015年4月，李克強(qiáng)總理首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)綱要，之后“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”收到了學(xué)界、業(yè)界及政府等的高度關(guān)注與重視。國(guó)家旅游局于2015年6月下發(fā)了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)，大力推進(jìn)旅游業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的融入，促進(jìn)旅游業(yè)現(xiàn)代化與信息化的實(shí)現(xiàn)。直至2015年8月，國(guó)務(wù)院提出了要大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”在跨產(chǎn)業(yè)方面的有效融合，就相關(guān)技術(shù)、要素及資源進(jìn)行全面整合，打造新時(shí)代背景下的旅游業(yè)新生態(tài)圈。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”在全國(guó)范圍內(nèi)也正式啟動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)始邁進(jìn)智慧化模式，到處洋溢著時(shí)尚氣息及新魅力。一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，大力打造諸如“逍游鄉(xiāng)間”、“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)”、“鄉(xiāng)途網(wǎng)”及“鄉(xiāng)村游”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，努力爭(zhēng)奪O2O市場(chǎng)，基于“線上+線下+融合”的基本路徑支撐下，對(duì)鄉(xiāng)村旅游新生態(tài)進(jìn)行重新塑造。此外，各級(jí)地方政府也正在積極落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院所推動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展具體策略

（一）在政府主導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃

在鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展中，政府必須要針對(duì)其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)與完善，尤其要將醫(yī)療衛(wèi)生、住宿、綠化建設(shè)、環(huán)境整治、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和餐飲及道路建設(shè)等作為重點(diǎn)。在政府主導(dǎo)機(jī)制下，大力發(fā)展與建設(shè)鄉(xiāng)村智慧旅游的四個(gè)平臺(tái)一中心，見(jiàn)圖1，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)在從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、旅游運(yùn)行監(jiān)管、旅游車輛GPS定位管理、景區(qū)景點(diǎn)客流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)整合、旅游安全應(yīng)急管理、住宿業(yè)接待情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)及景區(qū)景點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控及網(wǎng)上觀景等智慧功能的實(shí)現(xiàn)。

（二）整合資源，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

在當(dāng)前環(huán)境下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品依舊還不夠完善，處于發(fā)展時(shí)期，還具有較為原始的旅游目的，多數(shù)仍然停留在看山看地看莊稼、來(lái)個(gè)燒烤垂釣、采點(diǎn)蔬菜瓜果以及吃頓農(nóng)家飯等。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的日益深入，鄉(xiāng)村旅游在此驅(qū)動(dòng)下也得到的全新的動(dòng)力支持，需對(duì)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)、產(chǎn)品及市場(chǎng)等進(jìn)行中心思考與審視。這需具有強(qiáng)烈的差異化意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，可以在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用下實(shí)現(xiàn)對(duì)游客心理的分析，創(chuàng)造個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，建構(gòu)鄉(xiāng)村旅游中的網(wǎng)絡(luò)特色，例如“褚橙”等走一條具有文化創(chuàng)意性的品牌路徑。通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)電話咨詢服務(wù)資源、移動(dòng)12580、聯(lián)通116114及電信 118114等內(nèi)容的整合，進(jìn)而打造鄉(xiāng)村旅游呼叫中心系統(tǒng)，能夠?yàn)閺V大游客提供完善的鄉(xiāng)村旅游信息咨詢服務(wù)。

（三）加大宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)銷

鄉(xiāng)村旅游宣傳營(yíng)銷還無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求，是其發(fā)展較慢的一個(gè)重要因素，由于在財(cái)力及人力方面的不足，以及對(duì)新媒體在認(rèn)知及應(yīng)用方面的缺乏，均會(huì)造成此種現(xiàn)象的發(fā)生。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，可以積極采用不同的智慧營(yíng)銷方式，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)專門(mén)的智慧化旅游營(yíng)銷系統(tǒng)，將各種能夠吸引人的要素宣傳出去，宣傳手段可為大屏幕、手機(jī)終端及網(wǎng)絡(luò)終端等，在內(nèi)容上可為特色物資物產(chǎn)、多彩風(fēng)光風(fēng)貌、精彩故事傳說(shuō)及獨(dú)特民風(fēng)民俗等。

（四）加大協(xié)作聯(lián)動(dòng)，完善保障體系

鄉(xiāng)村旅游環(huán)境保障體系的完善，需對(duì)環(huán)境方面的衛(wèi)生監(jiān)管工作進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)旅游社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生予以保護(hù)，并對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境及旅游資源進(jìn)行保護(hù)。可以在氣象局和環(huán)保局的引導(dǎo)下，配合鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)及鄉(xiāng)村旅游社區(qū)，通過(guò)利用溫濕度傳感器及水質(zhì)檢測(cè)器等環(huán)境檢測(cè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境的檢測(cè)分析。其次，完善鄉(xiāng)村智慧旅游交通保障體系，在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，要注重鄉(xiāng)村旅游交通動(dòng)態(tài)化且實(shí)時(shí)性監(jiān)督的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)交通運(yùn)行效率的最大化提升，為旅游交通安全提供充足保障。要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，需要獲取交通部門(mén)的支持，在GPS等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用下，實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村旅游路線附近車輛的預(yù)測(cè)及動(dòng)態(tài)分析等，通過(guò)交通信號(hào)、出行誘導(dǎo)及交通信息服務(wù)，管控及引導(dǎo)交通流，進(jìn)而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游交通在智慧化、網(wǎng)絡(luò)化及信息化方面的全面實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)：

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展背景下的一種新動(dòng)力，對(duì)于各行業(yè)的發(fā)展均具有促進(jìn)作用。同時(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場(chǎng)也因此而發(fā)生了較大改變。鄉(xiāng)村旅游需以一種主動(dòng)姿態(tài)，去更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深入融合，開(kāi)展符合新時(shí)代信息技術(shù)背景下的新型鄉(xiāng)村旅游。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”基因在“美麗鄉(xiāng)村”中的融入和應(yīng)用，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了新思維，不僅可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及創(chuàng)新的提升，還可以管理、營(yíng)銷及服務(wù)方面的智慧化，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

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