關(guān)于目前社會心理服務(wù)體系存在的問題及解決路徑

孫月婷

摘要：為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”，社會心理服務(wù)體系開啟了新篇章，發(fā)展全民的心理潛能，促進(jìn)群眾的心理健康水平的提升。盡管心理服務(wù)體系在發(fā)展新中取得了一定的進(jìn)步，但在完善中也存在著諸多問題：（1）體系不完善、政策不健全。（2）普及力度小，民眾意識弱。（3）服務(wù)不全面、專業(yè)人才少。為了更好地面對社會心理服務(wù)體系在成長中所遇到的困難，對此提出以下解決路徑：（1）普及心理服務(wù)和心理健康的知識。（2）大力投入研究經(jīng)費(fèi)。（3）充實(shí)心理健康專業(yè)人才隊伍。（4）合理利用科學(xué)技術(shù)在心理服務(wù)體系中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞 社會心理 社會心理服務(wù)體系 體系建設(shè)

1加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系的重要意義

隨著科技水平的迅速發(fā)展，人們的需求不僅僅在物質(zhì)層面要有所滿足，精神上的要求也希望能夠得到重視。而在這樣一個高壓力和高強(qiáng)度的社會環(huán)境中，人們的需求并不會如愿以償，由此就會產(chǎn)生相應(yīng)的一系列心理問題。近些年來，關(guān)注心理健康的呼聲越來越強(qiáng)烈，我國的社會心理服務(wù)體系也在不斷地成長。加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系，認(rèn)識人心理發(fā)展的規(guī)律，科學(xué)合理地改善不良行為問題，對培養(yǎng)積極健康的社會心態(tài)有良好的作用，穩(wěn)定的社會心態(tài)有助于國家的安寧，使大眾能夠?yàn)閲野l(fā)展提供堅實(shí)的社會支持，增強(qiáng)社會凝聚力，反之，負(fù)面的社會心態(tài)會增加社會人心的動蕩不安，對實(shí)現(xiàn)偉大的“中國夢”起到了阻礙的作用。社會心理服務(wù)體系的加強(qiáng)為我國建設(shè)新時代心理健康服務(wù)體系指明了前進(jìn)的方向，社會心理服務(wù)體系建設(shè)既是一個新挑戰(zhàn)也是一個十分重要的社會發(fā)展內(nèi)容。

2提高社會心理服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題

2.1體系不完善、政策不健全

在十九大報告中指出的加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，在全國范圍內(nèi)引起了強(qiáng)烈的關(guān)注，引起關(guān)注原因主要是一方面我國心理服務(wù)體系發(fā)展緩慢，并且沒有明確的發(fā)展方向，關(guān)于心理發(fā)展服務(wù)體系的制度建設(shè)也很模糊，另一方面是我國大眾的心理需要與現(xiàn)有的心理服務(wù)水平不相符，不能構(gòu)建人民心中的美好向往和對新生活的期望。心理服務(wù)體系建設(shè)中體系的不完善，一些地方政府不能把心理服務(wù)與社會其他工作友好的結(jié)合，甚至不開展任何有關(guān)心理服務(wù)的工作，忽略人民對心理服務(wù)的需要，在體系和制度完善中采取不予理會的態(tài)度。然而社會各界對心理服務(wù)建設(shè)的支持度也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就目前的現(xiàn)實(shí)狀況而言，我國現(xiàn)在的社會環(huán)境并不足以孕育心理服務(wù)體系的制度創(chuàng)新。即使是在一些發(fā)展較好的城市中，眾多心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)都是牟利的，心理咨詢費(fèi)用通常過高，而心理服務(wù)的質(zhì)量或效果低下?；谏鲜龆喾N原因，心理服務(wù)體系的建設(shè)在前進(jìn)的道路上是十分任重而道遠(yuǎn)的。

2.2普及力度小，民眾意識弱

其實(shí)心理問題一直以來都是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，但由于我國群眾含蓄收斂的內(nèi)向性格使得大眾總是對這種問題采取避而不談的態(tài)度。國人對心理健康問題總是存在著一些誤解，總是把心理問題與“精神病”相提并論。許多醫(yī)院里設(shè)置了心理咨詢門診，因此很多人會從中不難得出“想要治療心理問題的人都會去醫(yī)院，而去醫(yī)院的都是病人，所以有心理問題的人就是病人的”這樣的結(jié)論。這種歧視現(xiàn)象在短時間內(nèi)是無法消除的，所以對于提高民眾的心理健康意識是一件十分身體力行的事情。為此我們不僅要完善心理服務(wù)體系的政策來增加人們對心理健康的認(rèn)識，還要教導(dǎo)人們?nèi)绾卫孟嚓P(guān)心理學(xué)知識來改善自身的心理問題，以此來逐漸增強(qiáng)大眾對心理健康知識的熟悉程度。

2.3服務(wù)不全面、專業(yè)人才少

我國是一個人口大國，按照每3000個學(xué)生配備一個專業(yè)的心理健康教育教師，我國大約需要120萬的心理健康教育教師，這個數(shù)字對我國來說，是一個足夠龐大的。心理健康教育專業(yè)人員的總數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在西方發(fā)達(dá)國家，他們會按照每1000至1500的學(xué)生配備一個心理健康教育的教師，我國的比例是發(fā)達(dá)國家的兩倍，但是專業(yè)教師的總數(shù)卻低于發(fā)達(dá)國家的總數(shù)。盡管每年的心理健康專業(yè)人才人數(shù)在逐年增長，但還是無法滿足于現(xiàn)階段國人的總體心理需要。除此之外，心理服務(wù)體系的投入力度和服務(wù)費(fèi)用也是嚴(yán)重的不足和匱乏，盡管在一些發(fā)展較好的城市心理服務(wù)得到了加強(qiáng)，但是在經(jīng)濟(jì)相對落后的中國農(nóng)村和西部地區(qū)，心理服務(wù)發(fā)展十分緩慢，經(jīng)費(fèi)的投入并不能保證國家落后地區(qū)的心理服務(wù)體系也能得到和城市一樣的發(fā)展水平。

3完善心理服務(wù)體系的途徑

3.1普及心理服務(wù)和心理健康知識

政府部門要格外重視社會心理服務(wù)知識的宣傳，擴(kuò)大宣傳范圍，加強(qiáng)宣傳力度，普及臨床心理學(xué)、心理健康維護(hù)、心理衛(wèi)生等相關(guān)心理學(xué)常識，在宣傳過程中能逐步提高國人對心理服務(wù)的認(rèn)識和對心理健康重要性的接受。宣傳部門能夠通過制作通俗易懂，內(nèi)容風(fēng)富多彩的宣傳片來加強(qiáng)人們對為什么要重視心理服務(wù)的理解。社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過邀請高校心理學(xué)教授來開展公益性的講座，面向更多的人名群眾普及心理健康的知識，也可以再社區(qū)內(nèi)舉辦心理服務(wù)知識競賽，提高人們對心理知識的興趣，在知識競賽中得分較高者給與他們獲獎證書，鼓勵群眾學(xué)習(xí)心理健康知識，加深人民對心理服務(wù)的認(rèn)識。心理服務(wù)志愿者們可以通過建立公眾號，大眾能從各種途徑獲得心理服務(wù)的知識，樹立正確的心理觀念，能夠?qū)⑿睦韱栴}與精神問題區(qū)別開來，對于那些有心理問題的人群給與必要的關(guān)懷和鼓勵，人們可以根據(jù)自身的需要和特點(diǎn)來選擇合適的接受心理服務(wù)的方式。

3.2大力投入研究經(jīng)費(fèi)

任何一個項目的發(fā)展都需要資金的投入，心理服務(wù)體系的建立和完善也是一樣的。首先，政府的財政部門要加大對心理服務(wù)體系建設(shè)的資金投入力度，教育部門要完善對心理健康教育專業(yè)教師的培養(yǎng)體系，政府的大力支持才能夠使心理服務(wù)體系保持生機(jī)。其次，促進(jìn)社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)與各大知名商業(yè)的合作，通過贊助的方式使得心理服務(wù)不僅能夠在企業(yè)中得以發(fā)展，社會知名度也會隨之提高。最后一點(diǎn)，要切實(shí)追蹤研究經(jīng)費(fèi)的去向，防止公款私用，要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地地把研究經(jīng)費(fèi)至于心理服務(wù)體系的建設(shè)中。如果出現(xiàn)了貪污腐敗的現(xiàn)象，公安部門要秉公處理。嚴(yán)厲打擊違法行為。

3.3充實(shí)心理健康專業(yè)人才隊伍

心理服務(wù)體系健全發(fā)展很大程度上取決于人才數(shù)量是否充足，人才質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。專業(yè)人才首先在系統(tǒng)理論知識上要有著扎實(shí)的基礎(chǔ)，遇到模棱兩可的知識一定要詢問自己的導(dǎo)師，確保每個知識點(diǎn)都是清晰的。其次我們知道，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論知識和實(shí)際實(shí)操要相互結(jié)合，才能得到更精準(zhǔn)的專業(yè)發(fā)展。對于在心理服務(wù)行業(yè)從事了多年的人，需要提供繼續(xù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。高校里可以開展相關(guān)課程進(jìn)行培育心理服務(wù)行業(yè)崗前人才，促進(jìn)專業(yè)人才的系統(tǒng)發(fā)展。最后，心理服務(wù)人才激勵體制的健全對培養(yǎng)專業(yè)人才有著積極促進(jìn)的作用。因此制定相應(yīng)的激勵政策即是為了能夠留住專業(yè)人才，也是為了能夠在社會中吸引更多對社會心理服務(wù)感興趣的人來投入其中。

新時代的發(fā)展是快速前進(jìn)的，如果人們不能適應(yīng)于這種節(jié)奏那就必然會引起諸多的心理問題。展開積極有效的心理健康知識傳播和心理服務(wù)對人們減輕心理問題，提高心理潛能是健康有益的。新時代中國特色社會主義矛盾的解決需要依賴于社會心理服務(wù)體系的完善。

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