基于協(xié)同理論的商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)課程建設(shè)的研究

摘要：商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)建設(shè)遵循著協(xié)同理論揭示的規(guī)律，初步整合資源，從孕育過程、決定因素和發(fā)展動力3個方面探索基于協(xié)同理論的商科綜合實訓(xùn)的新平臺、新路徑，新機制，通過尋找學(xué)生滿意的“序參量”來探究商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)的“新相”，從而實現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)，充分發(fā)揮實驗中心在人才培養(yǎng)中的重要作用。

關(guān)鍵詞：協(xié)同理論;商科實訓(xùn);課程建設(shè)

Abstract：The construction of business cross-specialty simulation training follows the law revealed by synergetic theory，initially integrates resources，explores the new platform，path and mechanism of business integrated training based on synergetic theory from three aspects of gestation process，determinants and development motivation，and explores the"new phase"of business cross-specialty simulation training by finding out the satisfactory"order parameters"of students，thus realizing 1+1>2.Synergistic effect，give full play to the important role of experimental center in personnel training.

Key word：Synergy theory; Business training; Curriculum construction

寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)是在教育部啟動《高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教改工程》，實施“實踐教學(xué)與人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新”高等教育改革大背景下，立足于區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級對人才的需求，并在學(xué)院探索技術(shù)本科人才培養(yǎng)有效途徑的基礎(chǔ)上，設(shè)立的將商科多個專業(yè)、多個學(xué)科組合全仿真模擬企業(yè)運作的一門課程。

商科綜合實訓(xùn)中心自2015年建設(shè)以來已接待國內(nèi)40多所院校學(xué)習(xí)參觀，成為學(xué)生滿意度高且收獲最大的課程，該實驗室軟硬件的建設(shè)和實訓(xùn)模式在寧波市乃至浙江省也走在前列。通過三年的實踐該課程專業(yè)反哺作用明顯，商科人才培養(yǎng)目標(biāo)更加清晰，專業(yè)建設(shè)路徑更加明確，學(xué)生對崗位的認知更全面，職業(yè)能力顯著提高。

一、商科實訓(xùn)類課程主要面臨的教學(xué)問題

1、商科實訓(xùn)定位單一性的問題。傳統(tǒng)的商科實訓(xùn)傾向于解決單一的、線性的、封閉的專業(yè)知識問題，缺少專業(yè)之間的融合、借鑒和學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)沒有形成全方位、系統(tǒng)性、立體化的知識應(yīng)用和能力訓(xùn)練，學(xué)生普遍缺乏在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何做好企業(yè)業(yè)務(wù)的認知及能力，一定程度上與工作崗位的綜合運用不相適應(yīng)。

2、商科實訓(xùn)教學(xué)隨機性的問題。傳統(tǒng)的商科實訓(xùn)以學(xué)生練習(xí)為主，教師的指導(dǎo)主要是簡單的解決實踐操作問題，具有隨機性，專業(yè)知識缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)和整理，課堂的實訓(xùn)等同于公司的實踐，看似熱熱鬧鬧，實則收獲不大，不利于學(xué)生形成系統(tǒng)的崗位認知能力和解決實際問題的能力。

3、商科實訓(xùn)評價定量化的問題。傳統(tǒng)的實訓(xùn)課程等同于一般的大學(xué)課程，教學(xué)評價大多也是機械的、靜態(tài)的、單向的分?jǐn)?shù)評定制，實訓(xùn)業(yè)績即為學(xué)生的實訓(xùn)分?jǐn)?shù)，教學(xué)評價缺少與學(xué)生學(xué)習(xí)的對話和交互的體驗溝通，實訓(xùn)中缺少過程的激勵，學(xué)生對工作崗位的認識比較單一、枯燥，沒有真正體會工作對于成長的重要性。

二、基于協(xié)同理論的商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)課程建設(shè)

1、搭建商科人才培育協(xié)同平臺，解決商科實訓(xùn)定位單一性問題。協(xié)同論的自組織原理告訴我們，系統(tǒng)只有與外界通過不斷的物質(zhì)、信息和能量交流，才能維持其生命，使系統(tǒng)向有序化方向發(fā)展。中心在課程孕育過程中整合了汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和銷售的企業(yè)、仿真實訓(xùn)軟件開發(fā)和維護的組織、與商科各專業(yè)相關(guān)的招聘單位、為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的企業(yè)和寧波市人才交流中心培訓(xùn)中心。學(xué)生通過實訓(xùn)不僅了解了制造型企業(yè)及服務(wù)型組織經(jīng)營的整個流程，還在專業(yè)的教師和經(jīng)營的專家協(xié)同下解決了實際經(jīng)營中的各類問題，平臺建設(shè)為實訓(xùn)課程的管理和建設(shè)提供了必要的質(zhì)量和資源保障，解決了商科實訓(xùn)定位單一性的問題，同時各類組織在平臺中也完成了需求人才的培養(yǎng)和選拔工作，雙方在這種能量、物質(zhì)和信息的交流中完成了雙贏。

2、探究商科實訓(xùn)教學(xué)協(xié)同體系，解決商科實訓(xùn)教學(xué)隨機性問題。協(xié)同理論告訴我們，系統(tǒng)能否發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是由系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或組分的協(xié)同作用決定的，協(xié)同得好，系統(tǒng)的整體性功能就好，就能產(chǎn)生1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。商科綜合實訓(xùn)中心對管理、教學(xué)和學(xué)習(xí)三個模塊進行實訓(xùn)教學(xué)協(xié)同體系的建設(shè)。管理模塊通過制訂實訓(xùn)規(guī)章制度，建立真實的崗位環(huán)境及競爭氛圍、實訓(xùn)過程注重教師的情感投入來規(guī)范和引領(lǐng)整個實訓(xùn)過程;教學(xué)模塊將學(xué)生在實訓(xùn)中重難點及關(guān)鍵點知識通過微課的方式重構(gòu)，引入商科各專業(yè)教師組成教學(xué)團隊，并通過教師端全程跟蹤的方式掌控實訓(xùn)的全過程來發(fā)揮教學(xué)的主導(dǎo)作用;學(xué)習(xí)模塊主要通過打破專業(yè)壁壘，跨專業(yè)組團方式經(jīng)營。在實訓(xùn)過程中還通過產(chǎn)品推廣、小組討論、組間溝通及實訓(xùn)總結(jié)等形式總結(jié)經(jīng)驗，形成系統(tǒng)的專業(yè)知識。通過管、教、學(xué)三個實訓(xùn)系統(tǒng)模塊的協(xié)同作用，實訓(xùn)不僅全程仿真了工作流程，而且體系化的教學(xué)和實踐也解決了實訓(xùn)教學(xué)隨機性的問題。

3、商科實訓(xùn)激勵協(xié)同機制，解決商科實訓(xùn)評價定量化的問題。協(xié)同理論告訴我們，系統(tǒng)中的“序參量”是主導(dǎo)因素，影響著系統(tǒng)各要素由一種相變狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種相變狀態(tài)的集體協(xié)同行為，并能指示出新結(jié)構(gòu)形成的參量。實訓(xùn)前、中、后“三維度”協(xié)同激勵機制的建立對尋找實訓(xùn)“序參量”，探究實訓(xùn)“新相”起到了重要的推動作用。實訓(xùn)前，通過宣導(dǎo)強調(diào)課程的重要作用、整體架構(gòu)及業(yè)績墻引領(lǐng)學(xué)生確立實訓(xùn)目標(biāo)，并通過制作文化墻明確公司的經(jīng)營理念、組織架構(gòu)和經(jīng)營范圍，在明確目標(biāo)后開展實訓(xùn);實訓(xùn)中，進行季度小結(jié)，總結(jié)實訓(xùn)中存在的問題，并對下一步的實訓(xùn)提出建議，還對實訓(xùn)規(guī)范和有成效的公司進行納稅獎勵，整個實訓(xùn)過程都用照片和視頻記錄，并通過展示臺展示優(yōu)秀的設(shè)計作品;實訓(xùn)后，以學(xué)生的經(jīng)營績效為導(dǎo)向，通過出勤30%、公司業(yè)績40%和實訓(xùn)報告30%三部分進行綜合評定，同時組織近三個小時的實訓(xùn)分享總結(jié)會，教師和學(xué)生共同參與，相互分享實訓(xùn)心得，并評出團體和個人若干獎項，進行精神和物質(zhì)的獎勵?！叭S度”激勵協(xié)同機制的建立，不僅解決了商科實訓(xùn)評價只是定量化的問題，而且推動學(xué)生更加自動自發(fā)地投入實訓(xùn)，并逐漸形成了商科實訓(xùn)課程的“新相”。

三、商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)課程建設(shè)的啟示

1、培養(yǎng)了全局意識和綜合能力。商科綜合實訓(xùn)在明確以汽車制造為核心的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中，積極引進與實訓(xùn)產(chǎn)業(yè)及專業(yè)相關(guān)的其他各類企業(yè)，在實訓(xùn)中心這個平臺匯集協(xié)同，不僅讓學(xué)生清晰了各個工作崗位的職責(zé)，豐富了實訓(xùn)的內(nèi)涵，也讓學(xué)生看到各類企業(yè)對崗位的要求，拓展了實訓(xùn)的外延。學(xué)生通過在多類社會組織中體驗不同職業(yè)崗位，培養(yǎng)了完成工作的全局意識，也訓(xùn)練了從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜市場營銷環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營，學(xué)會工作、學(xué)會思考。

2、產(chǎn)生了1+1>2的教學(xué)協(xié)同效應(yīng)。實訓(xùn)課程在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上進行的綜合實踐操作，教師針對實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題進行深入分析，并形成專業(yè)的知識體系，幫助學(xué)生深層次解決實踐中出現(xiàn)的問題。商科實訓(xùn)以明確的工作及考核制度為管理規(guī)范，重構(gòu)實訓(xùn)專業(yè)知識體系，打破專業(yè)壁壘組建實訓(xùn)主體，建立了適應(yīng)崗位需求的教學(xué)協(xié)同體系。全程教師在這個協(xié)同體系中以引領(lǐng)者、教練者及經(jīng)營者的身份出現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生完成對工作崗位的認識，讓學(xué)生在獲得學(xué)分的同時，完成實訓(xùn)目的，獲得成長感悟，實現(xiàn)了1+1>2的教學(xué)協(xié)同效應(yīng)。

3、激發(fā)了工作的興趣和對職業(yè)的深入思考。實訓(xùn)前、中、后“三維度”激勵機制的構(gòu)建，不僅讓學(xué)生明確了實訓(xùn)目標(biāo)，而且全方位引導(dǎo)學(xué)生有序的完成實訓(xùn)各項工作，獲得了職業(yè)初體驗，在實訓(xùn)過程中通過不斷反思，感受了實訓(xùn)帶來的變化和成長，大大激發(fā)了學(xué)生對工作的興趣和對未來職業(yè)的深入思考，真正起到了實訓(xùn)的作用，整套激勵機制的構(gòu)建不僅形成了實訓(xùn)課程的“新相”，也讓學(xué)生明白工作與成長的關(guān)系，因此，學(xué)生感悟“做人、做事、做生意”。

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基金項目：浙江省高校實驗室研究重點項目《基于協(xié)同理論的商科跨專業(yè)仿真實訓(xùn)課程建設(shè)的研究》ZD201803

作者簡介：胡丹映（1972.1.15）女，漢族，浙江寧波，研究生，講師，商科跨專業(yè)實訓(xùn)中心主任，研究方向：實訓(xùn)教學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。