高職“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的實(shí)踐探索

付 勤 翁幼珍 梁 銘

高職“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的實(shí)踐探索

付 勤 翁幼珍 梁 銘

（蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215123）

分析了分層教學(xué)、混合式教學(xué)、MOOC教學(xué)、新媒體教學(xué)的內(nèi)涵，闡述了混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上詳細(xì)介紹了混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的實(shí)踐探索，包括教學(xué)流程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)估、初步成效以及對于課改的進(jìn)一步反思，以滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，有效提高信息技術(shù)水平參差不齊的學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力與信息素養(yǎng)。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)；MOOC+新媒體；混合式教學(xué)；分層教學(xué)

引言

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程是高等職業(yè)院校各專業(yè)的一門公共必修課，生源的多樣性已經(jīng)成為大家共同面對的問題。高職院校生源類別多，有面向普高的高考生、自主單招生、注冊生，也有面向中職的對口單招生、中職注冊生。生源的區(qū)域差別也較大，既有江浙粵等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的學(xué)生，也有云貴藏等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域的學(xué)生。有的已經(jīng)獲取了國家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)MS Office證書，有的卻從來沒接觸過計(jì)算機(jī)。而掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能已成為當(dāng)今社會(huì)相關(guān)從業(yè)人員的必備能力。高職生源的多樣性給傳統(tǒng)的班級(jí)教學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，分層教學(xué)是高職教育應(yīng)對學(xué)生差異的必然選擇。目前已有高職院校對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程分層教學(xué)模式進(jìn)行了思考、探索與實(shí)踐[1] [2] [3] [4]，而對混合式教學(xué)實(shí)踐研究相對較少[5]，鮮有MOOC+新媒體的混合式教學(xué)改革嘗試。針對生源多樣性的現(xiàn)狀，筆者進(jìn)行混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的實(shí)踐探索，以改善“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的教學(xué)效果，同時(shí)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。

1 分層教學(xué)、混合式教學(xué)、MOOC教學(xué)、新媒體教學(xué)的內(nèi)涵

分層教學(xué)就是教師在當(dāng)前教育理論、教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下，以個(gè)性發(fā)展為本，通過對學(xué)生的客觀分析，依據(jù)學(xué)生的實(shí)際知識(shí)、能力水平、心理特征及興趣愛好等因素，將學(xué)生分為水平不同的幾個(gè)層次，針對不同層次的學(xué)生設(shè)立不同的教學(xué)目標(biāo)和要求，實(shí)施不同的教學(xué)內(nèi)容和過程，布置難度有差異的作業(yè)，采用標(biāo)準(zhǔn)有差異的評(píng)價(jià)方法，使不同層次的學(xué)生獲得盡可能大的學(xué)業(yè)發(fā)展。[6]

混合式教學(xué)是將傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢相結(jié)合，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果為目標(biāo)，以提升學(xué)生獨(dú)立思考能力、創(chuàng)造力為目的的一種教學(xué)方式。混合式教學(xué)并不一定要求在網(wǎng)絡(luò)上傳授全部課程，也需要一些配合傳統(tǒng)教學(xué)的部分教學(xué)資料或活動(dòng)。

MOOC（massive open online courses）即大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程，網(wǎng)上提供免費(fèi)課程，給更多學(xué)生提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)的可能。MOOC課程整合多種社交網(wǎng)絡(luò)工具和多種形式的數(shù)字化資源，形成多元化的學(xué)習(xí)工具和豐富的課程資源。突破傳統(tǒng)課程時(shí)間、空間、人數(shù)限制，能夠滿足大規(guī)模課程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者需要具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力才能按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。[7]

新媒體教學(xué)即開發(fā)課程公眾訂閱號(hào)，推送一些重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，既便于有需要的學(xué)生隨時(shí)查缺補(bǔ)漏，復(fù)習(xí)強(qiáng)化，也便于學(xué)生在移動(dòng)設(shè)備上提前觀看教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行預(yù)習(xí)。

2 混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的優(yōu)勢

以云計(jì)算和人工智能為標(biāo)志的第四次產(chǎn)業(yè)革命影響了許多領(lǐng)域，智能化、數(shù)字化、自動(dòng)化為代表的信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛，MOOC、混合式學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等得到了廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)可以提高教育的效率，降低教育成本，同時(shí)取得更好的教學(xué)效果。

2.1 混合式教學(xué)提高教育投入效益

混合式教學(xué)綜合了面對面學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，比單純的面對面學(xué)習(xí)或在線學(xué)習(xí)更有效，在學(xué)習(xí)計(jì)劃制定、學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)記錄跟蹤等方面有突出的優(yōu)勢，有降低成本、提高學(xué)習(xí)效率的突出優(yōu)勢。

2.2 分層教學(xué)利于個(gè)性化人才培養(yǎng)

個(gè)性化培養(yǎng)是指學(xué)校根據(jù)每個(gè)學(xué)生特點(diǎn)而采取有針對性的教育培養(yǎng)，因材施教是自古以來的教育理想，也最符合人才成長規(guī)律。分層教學(xué)根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)和特點(diǎn)，結(jié)合信息化技術(shù)進(jìn)行分別教學(xué)，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)傾向、學(xué)習(xí)風(fēng)格等實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送教學(xué)資源，達(dá)到精準(zhǔn)化地輔助學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.3 混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)更體現(xiàn)以學(xué)生為中心

班級(jí)化教學(xué)是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)面向所有人開展教學(xué)，教師成為教學(xué)的中心。未來社會(huì)需要具備終身學(xué)習(xí)能力的人，需要學(xué)生在校期間養(yǎng)成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)為以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)提供了可能，有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)中變得更加積極主動(dòng)。

3 混合式教學(xué)模式結(jié)合分層教學(xué)的改革實(shí)踐及成效

3.1 制定分層教學(xué)實(shí)施方案

本課程教學(xué)以必修和選修相結(jié)合。必修以課堂教學(xué)為主，選修以線上學(xué)習(xí)為主。

新生如已在入學(xué)前獲得計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力相關(guān)證書（含計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書、計(jì)算機(jī)職業(yè)資格證書或其他相關(guān)證書等），均可申請辦理該課程免修。未辦理免修手續(xù)的學(xué)生均應(yīng)參加學(xué)院統(tǒng)一安排的課程學(xué)習(xí)與考試。

該課程第一學(xué)期安排2輪分層分段教學(xué)、2次考試，考試合格的學(xué)生即可終止該課程的學(xué)習(xí)，第2次考試仍不合格的學(xué)生，則其該門課程納入正常的補(bǔ)考與積欠補(bǔ)考。

圖1 “計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程分層教學(xué)流程圖

第二學(xué)期教學(xué)安排：本課程納入公選課課程系統(tǒng)。鼓勵(lì)線上學(xué)習(xí)，自學(xué)有困難的學(xué)生可參與選課，提高課程及考證的通過率，考核成績記入檔案。

3.2 探索混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)

3.2.1 導(dǎo)入全國計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)MS Office考綱標(biāo)準(zhǔn)

參照《全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)MS Office（2013版）考試大綱》我們梳理更新了教學(xué)內(nèi)容，選編了典型的應(yīng)用案例，做到基本涵蓋《全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)MS Office考試大綱（2013版）》的考點(diǎn)，并出版了以典型應(yīng)用案例為主線的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用案例教程》。教學(xué)內(nèi)容以模塊化、案例化的方式呈現(xiàn)在學(xué)生面前，并與全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試內(nèi)容模塊一一對應(yīng)。結(jié)合重點(diǎn)難點(diǎn)，每個(gè)模塊的內(nèi)容分成案例解析與演練、拓展練習(xí)二個(gè)層次，通過綜合強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高學(xué)生的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐能力。

3.2.2 探索基于“MOOC+新媒體”的混合式教學(xué)模式

（1）課堂教學(xué)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，精講多練

“精講”就是講清教學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)和難點(diǎn)，教會(huì)學(xué)生操作方法，綱舉目張?！岸嗑殹奔醋寣W(xué)生多上機(jī)操作，手腦并用，提高操作應(yīng)用的準(zhǔn)確度和熟練度。

對于基礎(chǔ)理論部分，采用問題導(dǎo)入方式，讓學(xué)生先參加模擬測試，然后帶著問題找答案，聚焦課堂注意力。對于實(shí)操部分，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”法開展教學(xué)，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，變被動(dòng)為主動(dòng)，加深理解。每一次實(shí)操課，首先展示做好的樣例效果，給一定時(shí)間讓學(xué)生自行嘗試自主摸索，然后教師演示操作，在此基礎(chǔ)上學(xué)生進(jìn)行模仿練習(xí)，針對疑難問題教師及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，當(dāng)堂評(píng)分，及時(shí)反饋。

在拓展練習(xí)環(huán)節(jié)，為保證對學(xué)生實(shí)操答疑的及時(shí)性，經(jīng)過教師檢查后，對完成得較快較好的學(xué)生賦以“小助手”角色，幫助指導(dǎo)有困難的學(xué)生。這樣既活躍了課堂氛圍，又提高了整體學(xué)習(xí)效果，指導(dǎo)過程中再碰到其他疑難問題，通過教師的進(jìn)一步操作演示與講解，都能得到及時(shí)解決。

（2）建設(shè)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”MOOC

為了幫助基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生克服課堂學(xué)習(xí)中的困難，2017年我們與另三所高職院校的專業(yè)教師聯(lián)合建設(shè)了“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”MOOC，該項(xiàng)目獲得江蘇省教育廳在線課程建設(shè)立項(xiàng)，在愛課程網(wǎng)“中國大學(xué)MOOC”中發(fā)布使用，并針對課堂教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)建設(shè)了微課內(nèi)容，供學(xué)生隨時(shí)隨地利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)鞏固。該課程于2019年1月獲評(píng)國家精品在線開放課程。至今在線課程已開放了6次，參加線上學(xué)習(xí)超過1萬人次。

這種基于MOOC的線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式，既較好地解決了教學(xué)資源沖突問題，又滿足了不同層次學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

（3）開發(fā)課程微信公眾號(hào)

由于課程教學(xué)通常按學(xué)期安排，而全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的時(shí)間通常是每年的3月份和9月份，時(shí)間是跨學(xué)期的，有些學(xué)習(xí)內(nèi)容易淡忘。針對這個(gè)情況我們開發(fā)了課程的公眾訂閱號(hào)，推送一些重點(diǎn)難點(diǎn)微課內(nèi)容，并提供NCRE成績查詢功能。這為參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的學(xué)生提供了便利。

學(xué)生關(guān)注訂閱號(hào)，針對自已的弱項(xiàng)選擇相應(yīng)模塊進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，并用公眾號(hào)推薦的強(qiáng)化訓(xùn)練APP開展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提高考證通過率。學(xué)生也可通過這個(gè)平臺(tái)及時(shí)查詢到自己的NCRE考試成績。

3.2.3 嘗試實(shí)時(shí)溝通反饋

現(xiàn)在的混合教學(xué)模式是以線下為主、線上為輔，實(shí)施分層教學(xué)后，第二階段一個(gè)教學(xué)班里會(huì)集中多個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，由于實(shí)施教學(xué)改革后課程進(jìn)度快，缺勤對于學(xué)習(xí)效果的影響比較大。為此我們建立了課程的企業(yè)微信工作群，成員除了任課教師外還有教學(xué)管理部、學(xué)工管理部、教學(xué)負(fù)責(zé)系部、網(wǎng)信中心的相關(guān)人員。一方面便于任課教師隨時(shí)隨地溝通交流教學(xué)研討；另一方面便于任課教師、各系學(xué)工實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)到課率管理；同時(shí)便于對計(jì)算機(jī)故障的實(shí)時(shí)反饋和及時(shí)維修。這種實(shí)時(shí)溝通反饋機(jī)制為教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量的提升提供了基礎(chǔ)保障。

3.2.4 教考分離，無紙化考核

為了適應(yīng)分層教學(xué)多次考核的需求，按照全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)的考試環(huán)境要求，采用無紙化模擬考試系統(tǒng)考查學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力。隨機(jī)抽題，上機(jī)操作，自動(dòng)評(píng)分，實(shí)時(shí)反饋?？荚噧?nèi)容和分值的分布與全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試大綱一致，讓學(xué)生提前熟悉全國等級(jí)考試的環(huán)境、考試內(nèi)容及操作評(píng)分要求。相鄰學(xué)生抽到的題目不同，從技術(shù)上避免了考試作弊。錯(cuò)題反饋有助于學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)。無紙化模擬考試系統(tǒng)提高了考試題目的靈活性、多樣性，較好地適應(yīng)了分層教學(xué)多次考核的需要，同時(shí)也減輕了教師的出卷、批卷工作強(qiáng)度。

3.3 課程教學(xué)改革初見成效

課程教學(xué)改革嘗試取得了初步成效，一方面分層教學(xué)可使學(xué)習(xí)水平基本相當(dāng)?shù)膶W(xué)生集中學(xué)習(xí)，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理解能力以及各方面的學(xué)習(xí)條件相似，教師可以有的放矢準(zhǔn)備教案；另一方面基于“MOOC+新媒體”的混合教學(xué)模式改革，讓學(xué)生課后可以隨時(shí)回放教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)片段，復(fù)習(xí)鞏固課堂所學(xué)，從而提高教學(xué)效率。多種形式的教學(xué)視頻、多媒體課件、測試題資源也豐富了課堂教學(xué)的內(nèi)容，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。課改后“全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)MS Office”考試的一次性通過率比課改前提高了10%以上。

4 混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)改革的反思

基于“MOOC+新媒體”的混合式教學(xué)結(jié)合分層教學(xué)的改革，在實(shí)踐過程中也產(chǎn)生了一系列新問題。

4.1 線上課程教學(xué)內(nèi)容的發(fā)布與線下教學(xué)進(jìn)度不能做到很好同步

由于聯(lián)合建MOOC的四所高職院?！坝?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的教學(xué)安排各不相同，線上課程教學(xué)內(nèi)容的發(fā)布時(shí)間只根據(jù)某一學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度安排，必然會(huì)導(dǎo)致其他學(xué)校的學(xué)生使用不便。后續(xù)建議所有課程一次全部公開發(fā)布，這樣既方便各校的課程教學(xué)，又方便要考級(jí)的學(xué)生按需選擇相應(yīng)的課程模塊，提高學(xué)習(xí)效率。

4.2 如何提高學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有待進(jìn)一步探索

無論是分層教學(xué)還是MOOC和新媒體的使用都需要學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力才能按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有近20%的學(xué)生基礎(chǔ)薄弱且學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，激發(fā)這類學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是一個(gè)難題，僅靠任課教師的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何端正這些學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效果，有待進(jìn)一步探索和研究。

4.3 如何轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃€上為主、線下為輔的混合式教學(xué)模式還需認(rèn)真探究

目前線上MOOC課程資源和微信訂閱號(hào)自媒體課程資源均已建設(shè)完成并投入使用，作為分層教學(xué)的補(bǔ)充手段與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，今后如何轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃€上為主、線下為輔的混合式教學(xué)模式，并有效保證學(xué)習(xí)效果，還有待認(rèn)真研究和積極探索。

總之，只要認(rèn)真面對教學(xué)改革實(shí)踐中出現(xiàn)的新問題，群策群力，深入思考，積極實(shí)踐，就一定能探索出適應(yīng)新時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)模式和方法，有效提高信息技術(shù)水平參差不齊的學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力與信息素養(yǎng)。

[1] 陳君. 高職院?！胺謱咏虒W(xué)”研究綜述[J]. 成人教育, 2014 (8): 73-74.

[2] 劉海燕. 混合式教學(xué)設(shè)計(jì)模式研究綜述[J]. 時(shí)代教育, 2016 (15): 48-49.

[3] 百度百科. 大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程[EB/OL]. (2015-04-30) [2019-10-15]. https://baike.baidu.com/item/大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程/6821056.

[4] 楊秦建，李瑋華. 高職院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程分層教學(xué)模式的探索與實(shí)踐[J]. 教育與職業(yè), 2007 (11): 90-100.

[5] 尤國基. 高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)改革[J]. 職業(yè)技術(shù)教育, 2008 (2): 42-44.

[6] 朱衛(wèi)芳. 高職院校分層教學(xué)的困惑及對策[J]. 教育與職業(yè), 2012 (6): 100-101.

[7] 周雪梅, 郜穎. 對高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)分層教學(xué)的理性思考[J]. 教育與職業(yè), 2015 (11): 101-103.

Research and Practice of Hierarchical & Blended Teaching Mode inin Higher Vocational Colleges

Fu Qin, Weng Youzhen, Liang Ming

( Suzhou Industrial Park Institute of Vocational Technology, Suzhou 215123, Jiangsu, China )

This article illustrates the advantage of hierarchical & blended, MOOC & New Media teaching method. Research and Practice includes the teaching process, content, methods, management, evaluation, preliminary results in details, and for further introspection on the curriculum reform, which is to meet the personalized learning needs of the students and effectively improve the computer application ability of students with different information technology levels.

; MOOC & new media; blended teaching; hierarchical teaching

G712；TP39

A

1009－8429(2019)04－0034－05

2019-11-05

蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)研究與改革課題（IVT01XX029）

付 勤（1968-），女，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系副教授；

翁幼珍（1971-），女，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文社科部副研究員；

梁 銘（1977-），女，蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系講師。