基于傳播學(xué)視角下微博在品牌傳播中的應(yīng)用

楊翊穎

摘 要：隨著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，微博變化導(dǎo)致消費(fèi)者需求的變化，這就勢(shì)必要求著微博要制定合理的品牌傳播戰(zhàn)略，發(fā)揮其在微博管理過程中的重要作用。通過制定合理的微博在品牌傳播中的應(yīng)用，采取行之有效的經(jīng)營對(duì)策與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，立足微博，占據(jù)微博份額，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要以當(dāng)前品牌傳播學(xué)的理論為載體，針對(duì)微博內(nèi)部的品牌傳播現(xiàn)狀以及微博在品牌傳播中的應(yīng)用的選擇，具體策略實(shí)施過程對(duì)傳播學(xué)內(nèi)部微博在品牌傳播中的應(yīng)用做出剖析。

關(guān)鍵詞：微博應(yīng)用；核心競(jìng)爭(zhēng)力；品牌傳播

1 緒論

1.1 研究背景、意義

一個(gè)企業(yè)想要獲得發(fā)展，必須要全面考慮到顧客的利益與此同時(shí)兼顧自身狀況，預(yù)測(cè)微博未來如何站穩(wěn)腳跟，需要優(yōu)秀的品牌傳播策略。本文選擇把傳播學(xué)作為討論的案例，從傳播學(xué)產(chǎn)品的自媒體品牌應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，以品牌傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合傳播學(xué)在全國自媒體品牌應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)情況，分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)狀后，對(duì)傳播學(xué)所處自媒體品牌應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行PEST分析，找出主要的外部機(jī)會(huì)與威脅，并分析其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并且分析傳播學(xué)在自媒體品牌應(yīng)用上的體驗(yàn)式品牌傳播及特許加盟品牌傳播的策略，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，為品牌營銷行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展提供參考。

1.2 文獻(xiàn)綜述

陳志強(qiáng)（2017）在《傳播學(xué)挑戰(zhàn)弱關(guān)系發(fā)展》中說，傳播學(xué)策略的選擇也很有講究并且時(shí)常開展關(guān)系聚會(huì)，就是讓每一個(gè)參與這種關(guān)系聚會(huì)的顧客都成為品牌的傳播者，在居住居民點(diǎn)和社區(qū)的策略往往租金是比較便宜的可以零距離的和顧客接觸，累計(jì)非常多的回頭客。在大型商超附近的策略租金略高，但是商場(chǎng)的人流量非常多可以更多的看到目標(biāo)顧客。

菲利普·科特勒（2017）在《品牌傳播管理》一書中說到，顧客是價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)者，對(duì)現(xiàn)在的來說，必須以顧客來作為品牌傳播的中心，因?yàn)轭櫩偷臐M意不僅僅可以作為一個(gè)品牌傳播工具更是可以作為一個(gè)口碑傳播的途徑，而產(chǎn)品的質(zhì)量就是一個(gè)品牌的服務(wù)特色加上產(chǎn)品質(zhì)量的總累計(jì)，一個(gè)只要想盈利那么他就必須要保持產(chǎn)品的質(zhì)量和它的特色沒有別的選項(xiàng)，只有這樣才能夠創(chuàng)造出更好的價(jià)值也是成為讓顧客滿意的關(guān)鍵性因素。

在投資魔鬼投資學(xué)一書中美國學(xué)者邁克爾莫布森（2016特意對(duì)傳播學(xué)的品牌傳播模式進(jìn)行描述，他寫到，在當(dāng)時(shí)有很多人會(huì)要避免參加傳播學(xué)的分享式聚會(huì)，因?yàn)閭鞑W(xué)準(zhǔn)確的掌握了消費(fèi)者的心理，一旦成為了參與者那么難以抗拒傳播學(xué)的魅力，除了去購買產(chǎn)品之外可能并沒有別的辦法，傳播學(xué)的威力可見一斑。

2 傳播學(xué)品牌傳播應(yīng)用分析

2.1 發(fā)展背景

在21世紀(jì)全球各種業(yè)務(wù)都在不斷擴(kuò)展，人們的服務(wù)方式也變得多樣化。傳播學(xué)緊跟時(shí)代潮流，傳播健康方便的服務(wù)新觀念為全球億萬品牌傳播解決了服務(wù)中服務(wù)的問題。在傳播學(xué)在發(fā)展全球品牌傳播應(yīng)用時(shí)，根據(jù)不同地區(qū)不同國家的消費(fèi)飲食服務(wù)習(xí)慣研發(fā)出了各種各樣的產(chǎn)品。如同傳播學(xué)產(chǎn)品最早被開發(fā)的時(shí)候一樣，傳播學(xué)帶領(lǐng)了全球品牌傳播的新潮流?，F(xiàn)在他已經(jīng)向全球數(shù)百個(gè)國家和地區(qū)顧客輸送品質(zhì)優(yōu)良，借助著自身品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，特立獨(dú)行的設(shè)計(jì)以及優(yōu)良的品質(zhì)和保障終身的服務(wù)，締造著全新的服務(wù)方式。現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)正處在日新月異的變革中，但是唯一不變的就是傳播學(xué)永遠(yuǎn)緊跟時(shí)代潮流不斷為無數(shù)品牌傳播供應(yīng)快捷質(zhì)量上乘的服務(wù)。

2.2 品牌傳播環(huán)境分析

政治環(huán)境：針對(duì)年輕一代來講，其較注重簡(jiǎn)單環(huán)保、綠色低碳的服務(wù)方式。與社會(huì)快節(jié)奏服務(wù)方式相匹配的產(chǎn)品，會(huì)更加受到消費(fèi)者的青睞。部分能夠迅速發(fā)展且極具創(chuàng)造力的應(yīng)變能力強(qiáng)的微博，將在變化中站住腳跟并持續(xù)發(fā)展。傳播學(xué)就是其中之一。在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，服務(wù)的快節(jié)奏和休息娛樂的需求上升。因而社區(qū)化甚至樓層化的微型零售業(yè)態(tài)成為了更符合時(shí)代要求的產(chǎn)物。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們收入也隨之增加，故現(xiàn)在人們已不滿足于食物、衣服等其他最基本的需求。當(dāng)今的人們?cè)谌粘７?wù)中更愿意甚至喜歡追求舒適而又美好的東西。所以人們勢(shì)必會(huì)更加明智的有針對(duì)性的去選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品。

技術(shù)環(huán)境：世界在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，在不久的將來，會(huì)以驚人的速度出現(xiàn)大量的替代性新材料和新技術(shù)。此類變革，尤其是上游原材料的替換，勢(shì)必會(huì)影響傳播學(xué)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和全球布局。比如已經(jīng)投入到各行各業(yè)且反響較好的母嬰產(chǎn)品的原材料-高質(zhì)量的硅膠，雖成本頗高，但品牌傳播應(yīng)用需求量直線上升。

3 微博在傳播學(xué)品牌傳播中的應(yīng)用存在的問題

3.1 與客戶關(guān)系不夠完善

在當(dāng)前的經(jīng)營之上，沒有制定明確的經(jīng)營目標(biāo)和長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系發(fā)展。對(duì)當(dāng)前微博所固有的客戶沒有能夠深入評(píng)估和診斷溝通效果維護(hù)發(fā)展，為了追求當(dāng)前的利益而形成的新的客戶關(guān)系，不注重維護(hù)創(chuàng)造客戶之間的脈絡(luò)發(fā)展。而常常忽視了對(duì)老客戶的關(guān)系，與之溝通聯(lián)系較少。

3.2 未制定長遠(yuǎn)策略規(guī)劃

在傳播學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展上，對(duì)于品牌傳播方面沒有制定長遠(yuǎn)的策略性目標(biāo)，只是以經(jīng)營策略計(jì)劃。在品牌傳播方面，只重視對(duì)于微博的外部品牌傳播，忽視內(nèi)部管理發(fā)展。在當(dāng)前微博經(jīng)濟(jì)和品牌傳播發(fā)展的過程中，格外強(qiáng)調(diào)了微博的微博分析因素對(duì)于微博生存和發(fā)展的重要影響。從當(dāng)前消費(fèi)的微博競(jìng)爭(zhēng)者以及微博業(yè)務(wù)的組織分析，對(duì)微博外部的微博在品牌傳播中的應(yīng)用做出明確的規(guī)定，以及做好合理的實(shí)施化發(fā)展。同時(shí)對(duì)于微博外部品牌傳播是微博成功的基礎(chǔ)，然而作為微博內(nèi)部管理，企業(yè)沒有從微博內(nèi)部管理做好發(fā)展，引進(jìn)高素質(zhì)的人才，造成了微博內(nèi)部的實(shí)力較低，微博的外部環(huán)境威脅無法避免。在微博進(jìn)入占領(lǐng)微博過程中，其內(nèi)部管理沒有做好。微博將大量精力投入到產(chǎn)品的品牌傳播過程中，而忽視了微博內(nèi)部管理化發(fā)展，促使了當(dāng)前內(nèi)部的品牌傳播效率低下，消耗大，效益低。在內(nèi)部管理環(huán)境，微博所獲得的利潤只是暫時(shí)的，局部的，沒有做到可持續(xù)發(fā)展。缺乏微博競(jìng)爭(zhēng)力，更沒有做好長遠(yuǎn)的微博在品牌傳播中的應(yīng)用分析。對(duì)當(dāng)前的微博內(nèi)部，外部環(huán)境做出充分的了解，制定正確了策略分析，優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)促進(jìn)資源的合理利用。

3.3 需加強(qiáng)品牌傳播團(tuán)隊(duì)的管理

首先，在微博發(fā)展過程中，通過對(duì)于微博在品牌傳播中的應(yīng)用分析，投入大量時(shí)間，對(duì)于當(dāng)前微博引進(jìn)高素質(zhì)的人才的事宜沒有做到明確的目標(biāo)規(guī)劃，對(duì)于內(nèi)部員工的管理培訓(xùn)工作更是投入甚少。只是以員工之間的經(jīng)驗(yàn)相傳而缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)化發(fā)展，這樣就造成了微博內(nèi)部人力資源的浪費(fèi)以及工作效率的大大損失，導(dǎo)致缺少有效的品牌傳播團(tuán)隊(duì)管理，造成微博內(nèi)部資源浪費(fèi)。同時(shí)也缺乏對(duì)于業(yè)務(wù)主辦的培養(yǎng)能力，導(dǎo)致對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)以及微博內(nèi)外部行業(yè)特點(diǎn)分析，品牌傳播技巧沒有足夠的了解，進(jìn)而影響微博整體效益。

4 總結(jié)

由于每個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不同，微博必須要切合自身真實(shí)情況并加以分析設(shè)定具有本微博特色的微博在品牌傳播中的應(yīng)用，方能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，從而達(dá)到預(yù)期并實(shí)現(xiàn)高額回報(bào)。古話曾經(jīng)說過，冰凍三尺非一日之寒，必須深刻理解微博在品牌傳播中的應(yīng)用的成功，不是一件立竿見影的事情，而是需要在強(qiáng)大的執(zhí)行力下結(jié)合長期堅(jiān)持不懈的努力，才能達(dá)到前期決策的效果，二者缺一不可。因自身品牌傳播理論處于初級(jí)階段，亦不具備過硬的專業(yè)技能，且無長期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，故存在一定的缺失和不足，望老師不吝賜教。本人務(wù)必會(huì)在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中積累經(jīng)驗(yàn)，深入研究，以彌補(bǔ)自身的不足。

參考文獻(xiàn)

[1]杰羅姆·麥卡錫.品牌傳播學(xué)基礎(chǔ)，機(jī)械工業(yè)出版社，2018年.

[2]孫正新.我國微博的品牌傳播現(xiàn)狀分析及對(duì)策，科技創(chuàng)業(yè)月刊，2017年.