淺議品牌協(xié)同傳播體系模型構(gòu)建

劉洋++姜宇++張嵩

[摘 要] 通過實(shí)施“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”的品牌協(xié)同傳播機(jī)制，企業(yè)將傳播項(xiàng)目實(shí)施過程中所需要的資源優(yōu)化配置，依托“輻射狀”信息收集方式實(shí)現(xiàn)“內(nèi)行發(fā)聲”，夯實(shí)品牌管理基礎(chǔ)；加強(qiáng)計(jì)劃管理，注重事前準(zhǔn)備、事中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題、事后總結(jié)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌傳播過程的聯(lián)動(dòng)控制、閉環(huán)管理；綜合考慮各類媒體的特點(diǎn)與差異，根據(jù)不同媒體特點(diǎn)差異化供稿，不斷擴(kuò)大品牌影響力，實(shí)現(xiàn)整體效益最優(yōu)。該體系由“協(xié)同導(dǎo)向”的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、“精品導(dǎo)向”的制度監(jiān)督網(wǎng)與“差異導(dǎo)向”的細(xì)分傳播網(wǎng)三個(gè)部分構(gòu)成，有效運(yùn)用于指導(dǎo)新聞傳播工作實(shí)踐。

[關(guān)鍵詞] 三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)；品牌傳播；對(duì)外宣傳；協(xié)同

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 052

[中圖分類號(hào)] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）21- 0111- 01

“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”的品牌協(xié)同傳播體系由“協(xié)同導(dǎo)向”的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、“精品導(dǎo)向”的制度監(jiān)督網(wǎng)與“差異導(dǎo)向”的細(xì)分傳播網(wǎng)三個(gè)部分構(gòu)成，通訊聯(lián)絡(luò)、制度監(jiān)督、細(xì)分傳播三方面的管理并不傳是獨(dú)立的，而是相互滲透、相輔相成。在通訊聯(lián)絡(luò)方面，建立“品牌主管-通訊員-一線員工 ”的工作模式，按照工作策劃與選題、基礎(chǔ)素材搜集、初步加工、深度加工與反饋修訂等工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)新聞事件的實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道，實(shí)現(xiàn)工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)的有效宣貫；在制度監(jiān)督方面，建立、健全品牌傳播管理制度，通過制度執(zhí)行、例會(huì)督導(dǎo)等手段，經(jīng)過刊發(fā)信息展示、貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)公示與年度積分考評(píng)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化業(yè)務(wù)考核，用于約束通訊員隊(duì)伍；在細(xì)分傳播方面，根據(jù)不同媒體特點(diǎn)差異化供稿，實(shí)現(xiàn)高端傳播上層次，主題傳播有影響，日常傳播高密度，感性傳播多渠道，產(chǎn)生良好的社會(huì)反響。

1 構(gòu)建“協(xié)同導(dǎo)向”的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

通訊員隊(duì)伍建設(shè)是開展品牌傳播工作的基礎(chǔ)，建立一支上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作業(yè)的通訊員隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，可以發(fā)揮集體智慧和全員合力，推動(dòng)品牌建設(shè)工作順利開展。

依托 “品牌主管-品牌聯(lián)絡(luò)員-一線員工”三級(jí)通訊員隊(duì)伍建設(shè)思路，成立新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由品牌建設(shè)工作分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，各專業(yè)部門選拔優(yōu)秀員工擔(dān)任通訊員。其中，通訊員隊(duì)伍包括各專業(yè)部門通訊員，是辦公室品牌管理專責(zé)的對(duì)口聯(lián)系人，負(fù)責(zé)對(duì)部門新聞宣傳材料進(jìn)行審核把關(guān)，負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人督辦相應(yīng)責(zé)任人完成品牌建設(shè)工作任務(wù)，并定期報(bào)送品牌建設(shè)完成情況。

（1）建立品牌聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。在各業(yè)務(wù)部門設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，建立《新聞宣傳工作通訊錄》，由業(yè)務(wù)部門品牌聯(lián)絡(luò)員完成作品初加工并通過品牌工作系統(tǒng)報(bào)送、上傳宣傳作品，報(bào)送品牌主管部門深度加工，從而形成扁平高效的通訊員網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，搭建縱向貫通、橫向協(xié)調(diào)的宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮部門合力，及時(shí)開展針對(duì)性報(bào)道。

（2）健全溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。利用網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)、微信群等形式，為聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍搭建交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)員的實(shí)時(shí)溝通互動(dòng)，第一時(shí)間掌握重點(diǎn)工作動(dòng)向，掌握宣傳重點(diǎn)，確保宣傳時(shí)效，同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)督，未發(fā)生輿情事件。

2 構(gòu)建“精品導(dǎo)向”的制度監(jiān)督網(wǎng)

制度監(jiān)督網(wǎng)用于約束通訊員隊(duì)伍，并提升品牌建設(shè)工作效果。通過建立、健全品牌傳播“項(xiàng)目化”管理制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)考核，細(xì)化品牌建設(shè)督辦與獎(jiǎng)懲，督促提升業(yè)務(wù)部門宣傳意識(shí)，確保落實(shí)品牌建設(shè)的專業(yè)化管理要求。

（1）健全激勵(lì)約束機(jī)制。進(jìn)一步完善品牌建設(shè)管理制度，激勵(lì)廣大員工“人人塑造品牌，人人傳播品牌”的意識(shí)。加大新聞報(bào)送對(duì)標(biāo)考核，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。按照宣傳計(jì)劃，超前策劃、約稿，并及時(shí)跟蹤稿件進(jìn)展，下發(fā)聯(lián)絡(luò)單，督辦落實(shí)情況，在該機(jī)構(gòu)網(wǎng)站醒目位置設(shè)立稿件統(tǒng)計(jì)欄，對(duì)發(fā)稿量進(jìn)行排名，對(duì)各業(yè)務(wù)部門發(fā)稿量進(jìn)行滾動(dòng)排名，采用按月通報(bào)，產(chǎn)生通報(bào)壓力，發(fā)揮激勵(lì)作用。

（2）強(qiáng)化工作方案落實(shí)。編寫品牌建設(shè)工作規(guī)則及考核辦法，將工作機(jī)制與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)以制度形式固化，梳理工作流程，完善制度管理，形成管理制度和工作制度完善、職責(zé)流程全覆蓋的制度體系，提升管理水平。依據(jù)考核辦法，將全年工作任務(wù)分解為量化指標(biāo)，建立宣傳考核、通報(bào)與激勵(lì)機(jī)制，按期對(duì)各部門新聞宣傳工作完成情況進(jìn)行公示，將考核結(jié)果作為績效考核重要依據(jù)，納入年終評(píng)優(yōu)的基本條件，轉(zhuǎn)變品牌建設(shè)模式，形成全員共建的態(tài)勢，推進(jìn)品牌建設(shè)工作制度化、專業(yè)化、規(guī)范化。

3 構(gòu)建“差異導(dǎo)向”的細(xì)分傳播網(wǎng)

品牌傳播的最終目的是實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的宣傳報(bào)道，外部宣傳渠道至關(guān)重要。為此，加強(qiáng)與公司自辦媒體、行業(yè)媒體與省市級(jí)媒體的溝通聯(lián)系，建立新聞宣傳工作通訊錄，實(shí)行媒體細(xì)分，根據(jù)不同媒體特點(diǎn)差異化供稿。依托自辦媒體，增加日常傳播高密度，持續(xù)提升媒體發(fā)稿質(zhì)和量；聯(lián)系新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體，提供實(shí)時(shí)性報(bào)道；與河北省省級(jí)報(bào)刊合作，發(fā)表具有地方性影響力的工程進(jìn)展、科研成果，報(bào)道服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相關(guān)新聞；實(shí)現(xiàn)了高端傳播上層次，獲得省級(jí)以上媒體關(guān)注報(bào)道；主題傳播有影響，打造系列品牌傳播事件；日常傳播高密度，媒體發(fā)稿質(zhì)和量持續(xù)提升；感性傳播多渠道，產(chǎn)生良好的社會(huì)反響；應(yīng)急傳播展形象，彰顯責(zé)任企業(yè)品牌價(jià)值。