追尋家校溝通的便捷高效

王華芳

摘 要：對潛能生的轉(zhuǎn)化主要是從家長入手，借助微信便捷高效的交流平臺，從“傾聽”“提醒”“表揚(yáng)”“指導(dǎo)”四個梯度建立本實踐體系。教師以微信朋友的身份，讓家長敞開心扉，盡情訴說，了解學(xué)生家庭，探尋根源;第一時間上傳文字和語音、圖片、視頻，讓家長及時了解孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)、心理動態(tài)等;提供切實可行的教育管理方法，并且教師不斷跟進(jìn)，密切溝通、交流，上傳育人鏈接，提高家長自身素質(zhì)，共促進(jìn)潛能生的轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：潛能生;微信;鼓勵;指導(dǎo);便捷高效

一、課題的提出

1.案例呈現(xiàn)

去年剛接到一個畢業(yè)班，開學(xué)后一個星期就出大事：一個男同學(xué)的兩顆門牙給磕斷了。事后，第一次的雙方家長會談因失敗而告終，從這次事件中我了解到被磕斷牙齒小韓同學(xué)的父母，兩地分居，母親長期在云南工作，而父親在本地也只是打零工，經(jīng)常好吃懶做，孩子基本上沒人管。第二次雙方家長會談也失敗。我想和他的爸爸是談不好了，根本是不會有什么結(jié)果，后來這事讓他媽媽來解決。于是我加了她的微信，我們就這樣成了微信好友。

我們開始了微信的溝通。一開始她向我訴說孩子調(diào)皮搗蛋，不愛學(xué)習(xí)是自己在外工作而造成的，她十分愧對孩子，于是我也安慰她，我會更多關(guān)注孩子，給予他更多的關(guān)心，并且我讓她給我介紹孩子的一些興趣愛好，就這樣我慢慢地和她用微信聯(lián)系著。比如：

“今天孩子家庭作業(yè)完成了！”

“孩子今天作業(yè)本上的字寫得特別端正！”

“雙休日的作文寫得很有思想，我給他指導(dǎo)后，他重新寫了，雖然還有點(diǎn)拖拉，但是他能修改，這就是進(jìn)步，已經(jīng)難能可貴了，要表揚(yáng)他哦！”

……

小韓的媽媽逐漸開始信任我，也體會到老師對孩子的關(guān)愛，體會到了老師工作的辛苦，最后順利地解決了這棘手的事情。

2.反思

事后我想：如果沒有兩個月的微信溝通，讓家長了解老師對孩子所做的事，對孩子的關(guān)心。我想，事情不會這么簡單、順利地解決。微信可以發(fā)圖片、聲音、文字，讓家長全方位地了解老師所做的努力，有利于矛盾糾紛的解決，并且在這個過程中，孩子也得到了轉(zhuǎn)化，走上了正途。所以，我找到與潛能生家長溝通、交流的好方法——微信。

二、潛能生家長現(xiàn)狀

“潛能生”，是指在思想品德、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績等方面表現(xiàn)較差的，但還大有潛力的學(xué)生。

潛能生的成因往往與家庭環(huán)境密切相關(guān)，所以潛能生的轉(zhuǎn)化，需要家長的密切配合。我通過對家長調(diào)查反饋意見的分析得出潛能生的家長各懷心思，主要表現(xiàn)為：（1）懷疑老師，自高自大;（2）推卸責(zé)任，盲目崇拜;（3）自暴自棄，失去信心。

三、研究措施

基于以上認(rèn)識，我對潛能生的轉(zhuǎn)化主要從家長入手，借助微信便捷高效的交流平臺，從“傾聽”“提醒”“表揚(yáng)”“指導(dǎo)”四個梯度建立實踐體系，以微信朋友的身份和家長溝通、交流，共促潛能生轉(zhuǎn)化。

（一）傾聽篇

家校同步教育非常重要。教師要了解家長就必須與家長建立平等的朋友關(guān)系。

1.以微信朋友的身份了解家庭，探尋根源

我們班有一位男生小蔡，是出名的拖拉，別人十分鐘能完成，而他要一小時才能完成，回家經(jīng)常不完成作業(yè)，雙休日的周記從來沒寫，打電話給他媽媽反映很多次了，仍舊屢教不改。和他爸爸交流也是三言兩語的，沒有很好的效果。一次偶然的機(jī)會我主動加了他媽媽的微信，試著和這位媽媽交流。

以下是我們微信交流的情況，由于與家長的部分對話是采用直接快捷的語音形式，不易呈現(xiàn)，所以我以文字形式概述如下：

【我的微信】：我告訴她：在微信的世界中我們不再是以老師、家長的身份，而是朋友的身份。

開始我講了孩子在學(xué)校的一些情況，當(dāng)作朋友來談心。沒有了身份的嫌隙，她也開始向我吐心事了。

【家長回復(fù)】：我和現(xiàn)在的老公是二婚，我和他生了一個兒子，就是小譚，他還有一個女兒，是他和前妻的孩子，我老公很疼愛女兒，從來不批評，即使是做錯了事，也不怪女兒，只懲罰兒子，我只能在一旁偷偷地流淚，有時她老是要搗亂我的孩子做作業(yè)，以致于孩子作業(yè)經(jīng)常不完成，可我跟他爸爸說這種情況，他覺得我作為后媽不能教育他的女兒，我真的是很無奈。

【我的微信】：小蔡媽媽：非常感謝你對我的信任，都怪我沒有及時了解孩子的家庭情況，在對待孩子的教育中也是簡單的批評教育，所以沒有效果。以后我會針對你家的情況調(diào)整對他的教育。我們共同努力，一起改變孩子，讓他慢慢進(jìn)步。

【家長回復(fù)】：謝謝老師的理解，我一定會配合老師，一起改變孩子，我會努力的。

2.用微信拉近距離，真誠傾聽，締結(jié)信賴

潛能生的家長，經(jīng)常會礙于面子，不會敞開心扉大聲說話。微信可以隨時隨地了解孩子家庭狀況，方便快捷;微信可以打字，可以語音對話，也可以發(fā)視頻、圖片，雙方不是面對面，更讓他無顧忌吐露心事，而且微信可以保存，事后隨時可以再重復(fù)看和聽。因此，教師要真誠傾聽，締結(jié)信賴。

（二）提醒篇

家長對教師非常信任，因此我們在教育學(xué)生時要友善而寬容。當(dāng)我們和家長討論孩子的情況時，要注意講話的方式，體現(xiàn)尊重，避免用消極否定的話語做出評價。而微信與傳統(tǒng)的溝通方式相比，更靈活、智能，而且節(jié)省資費(fèi)。

1.善意提醒，了解在家作業(yè)情況

經(jīng)過一個月的了解、觀察，我發(fā)現(xiàn)這孩子在語言學(xué)習(xí)方面有困難，也漸漸發(fā)現(xiàn)他作業(yè)速度慢的原因：第一，基礎(chǔ)不扎實;第二，這孩子很多寫字的筆順都錯了，且寫得慢;第三，從朗讀的情況看讀得很慢，而且讀錯、讀漏、多讀，有輕微的閱讀障礙;第四，他上課極易分散注意力;第五，小蔡自制能力差，不會管理自己。就這樣，日積月累學(xué)習(xí)就吃力了，成績就不理想了。針對這種情況我便發(fā)了一條微信。

【我的微信】：小蔡近期在課堂上比以前積極主動，字也寫得端正，這孩子雖然調(diào)皮，但是心地善良，很熱情。就是學(xué)習(xí)方面，可能是學(xué)習(xí)態(tài)度不好，孩子動作慢，在學(xué)校里我會提醒和訓(xùn)練他，家里的作業(yè)情況是怎樣的？

【家長回復(fù)】：是的，孩子在家作業(yè)也是慢吞吞的，一會吃東西，一會兒看看這個，有時還坐在位置上發(fā)呆，所以每次作業(yè)我總是催促他，或坐在旁邊監(jiān)督他。孩子是說也說不好，罵也罵不好，我甚至懷疑是不是智力有問題，我很無奈，也很累。所以有時就不管他了。

2.鏈接調(diào)查表，全面掌握孩子困難成因

找到造成孩子學(xué)習(xí)困難的原因，針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。

3.語氣委婉，指出孩子的不足

班主任和家長溝通的時候，一定要注意把握分寸。就是再調(diào)皮的學(xué)生，我首先會指出他的幾大優(yōu)點(diǎn)，再切入重點(diǎn)，指出不足，和家長商討對策，以請求的語氣請家長從幾個方面予以配合。利用微信，思考好之后再發(fā)出去，這樣不會唐突，而且家長也會認(rèn)真對待。

【我的微信】：小蔡媽媽，首先你要調(diào)整好自己的心態(tài)，不能過于著急，因為對問題會于事無補(bǔ)。孩子的智商沒有問題，他數(shù)學(xué)并不差，有時能得優(yōu)，你要相信孩子，多看小孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，及時肯定他的進(jìn)步，讓他建立自信，千萬不要放棄孩子。

【家長回復(fù)】：謝謝關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)，一定會配合老師的工作。

（三）表揚(yáng)篇

要想把潛能生轉(zhuǎn)化過來，家長也是一個關(guān)鍵的因素，沒有家長的密切配合，潛能生是無法教育的。微信具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，將潛能生的閃光點(diǎn)發(fā)給家長，并要求家長對自己的孩子加強(qiáng)輔導(dǎo)，以消化在校學(xué)習(xí)的知識。

1.表揚(yáng)進(jìn)步，有圖有據(jù)，鼓勵孩子

隨著我改變了小蔡的教育方法，課堂上盡量多關(guān)注他，大力表揚(yáng)他的點(diǎn)滴進(jìn)步，有一次家庭作業(yè)背課文，很多同學(xué)由于沒有準(zhǔn)備，第二天都沒有背出，而小蔡背出來了，于是我就在班上狠狠地批評那些沒有背出的同學(xué)，同時表揚(yáng)了小蔡，獎給了他一支筆。并告訴他：“我會發(fā)微信給媽媽，今天很棒。”他一臉陽光，我知道他內(nèi)心的喜悅，拍了照相，發(fā)了微信給他媽媽。

第二天，我又收到小蔡家長的微信，

【家長微信】：謝謝王老師，昨天我去接孩子，他一見我，就迫不及待地說：“媽媽，媽媽，今天王老師表揚(yáng)我了，說我上課很認(rèn)真?！?/p>

【我的回復(fù)】：這是我應(yīng)該做的，我一直關(guān)注每個孩子的學(xué)習(xí)狀況，希望您一如既往地監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)，關(guān)注孩子的成長。

……

【我的微信】：這幾天孩子的書寫速度提高很快，今天作業(yè)按時完成了，在家要多表揚(yáng)和鼓勵。

【家長回復(fù)】：這幾天孩子說老師很關(guān)心他，經(jīng)常表揚(yáng)他，他學(xué)習(xí)的盡頭很足，孩子喜歡王老師您，我在家也會按照老師的方法訓(xùn)練他完成作業(yè)的速度，謝謝老師！

2.點(diǎn)滴成功，發(fā)給家長，共享喜悅

每次在孩子有進(jìn)步的時候，我會以微信的方式告訴家長孩子的進(jìn)步表現(xiàn)，并對家長的有效配合表示感謝，讓家長看到孩子的希望。有些潛能生的家長會不相信自己的孩子，會懷疑孩子的進(jìn)步，利用微信第一時間告訴家長，有理有據(jù)，然后家長在家表揚(yáng)和鼓勵孩子，能達(dá)到事半功倍的效果。

（四）指導(dǎo)篇

農(nóng)村的家長，他們沒有系統(tǒng)學(xué)過教育孩子的方法，而且工作也很忙，沒有時間學(xué)習(xí)，知識經(jīng)驗比較狹隘，老師就可以以朋友的身份，給他們一些可操作的方法，隨時隨地查看。微信可以保留語音，有需要的時候就可以翻閱。

1.針對問題，方法指導(dǎo)，隨時查閱

小蔡同學(xué)的作業(yè)拖拉，有自身的原因也有家庭的原因，于是我打算在微信上指導(dǎo)小蔡媽媽，如何督促他快速完成家庭作業(yè)，給他方法。

【我的微信】：孩子作業(yè)拖拉，我給你支幾招，你試試看。

先整理書桌，把書桌上和學(xué)習(xí)無關(guān)的東西都拿掉，把手機(jī)、電腦藏好，不分散孩子的注意力;根據(jù)作業(yè)情況，規(guī)定時間，到了規(guī)定時間沒有完成就不能做，自己承擔(dān)后果，告訴他要提高效率;讓他自己安排好，根據(jù)作業(yè)的難易程度安排，先做簡單的，再做難的。

【家長回復(fù)】：恩，謝謝老師教我方法，我按要求做。

2.愛心鏈接，提高素質(zhì)，實現(xiàn)共贏

微信上的一些好的育兒方法，針對學(xué)生的特點(diǎn)，有目的、定時地發(fā)鏈接給她看看，共同學(xué)習(xí)教育方法，共同提高，獲得雙贏。這樣我用微信與家長聯(lián)系、溝通，更有利于潛能生的轉(zhuǎn)化。

潛能生的轉(zhuǎn)化，是我與家長共同努力的結(jié)果，微信是我與家長便捷溝通的高效平臺。一學(xué)年中，我利用微信和家長一起轉(zhuǎn)化孩子，很欣喜地看到：孩子轉(zhuǎn)變了，家長信任了，工作推進(jìn)了。當(dāng)然在實踐中我們發(fā)現(xiàn)許多形同質(zhì)異的現(xiàn)象，因此個案輔導(dǎo)的時候，不能拿著理論按部就班地運(yùn)用，要具體情況具體分析，讓一把鑰匙開出一把鎖。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟繁華.賞識你的學(xué)生[M].海南出版社，2006.

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