護(hù)理安全管理模式在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果觀察

趙麗

【摘要】目的：探究分析護(hù)理安全管理模式在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果。方法：本院于2018年8月至2019年8月研究分析了消毒供應(yīng)室管理情況，其中2018年8月至2019年1月進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，為常規(guī)組;其中2019年2月至2019年8月進(jìn)行護(hù)理安全管理，為安全組。研究期間在消毒供應(yīng)室工作的34名工作人員不變，分別在兩個(gè)階段隨機(jī)抽取1.200件器械，比較分析兩組的工作質(zhì)量、不良事件率。結(jié)果：安全組的安全意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力均高于常規(guī)組（P<005）。安全組的醫(yī)療物品不合格率、供應(yīng)差錯(cuò)率、投訴率均小于常規(guī)組（P<005）。結(jié)論：在消毒供應(yīng)室管理中應(yīng)用護(hù)理安全管理模式，可提高工作質(zhì)量，可減少不良事件發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)室管理;常規(guī)護(hù)理管理;護(hù)理安全管理;工作質(zhì)量;不良事件

【中圖分類號(hào)】R2.49

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2019）10-1.27-01

消毒供應(yīng)室承擔(dān)著醫(yī)療器械清洗消毒、發(fā)放收取的責(zé)任，若未做好相關(guān)工作，極有可能導(dǎo)致醫(yī)療器械清洗、消毒不當(dāng)，增加院內(nèi)感染幾率，甚至威脅到患者的生命安全。因此，加強(qiáng)消毒供應(yīng)室管理質(zhì)量，提高消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量，可有效減少院內(nèi)感染幾率，可為患者節(jié)省醫(yī)療負(fù)擔(dān)的同時(shí)，縮短患者的住院時(shí)間，促使患者盡快康復(fù)出院，可提高患者的生命安全保障[1]。本研究探究分析了在消毒供應(yīng)室管理中應(yīng)用護(hù)理安全管理模式的效果，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本院于2018年8月至2019年8月研究分析了消毒供應(yīng)室管理情況，其中2018年8月至2019年1月為常規(guī)組;其中2019年2月至2019年8月為安全組。研究期間在消毒供應(yīng)室工作的34名工作人員不變，其中男1.1名，女2.3名，最大年齡38歲，最小年齡2.4歲，平均年齡（3109±52.4）歲;工作人員的工作時(shí)間在2年至10年，平均工作時(shí)間（62±1.3）年。其中消毒員7名，普工8名，護(hù)士或護(hù)師19名;高中/中專文憑5名，大專文憑1.2名，本科及以上17名。兩組基礎(chǔ)資料對(duì)比，P>005，但有可比性。

1.2 方法

常規(guī)組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理，安全組實(shí)施護(hù)理安全管理，流程如下：①安全評(píng)估：針對(duì)想消毒供應(yīng)室的現(xiàn)狀、所存在的問題，進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)估，內(nèi)含工作人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度、專業(yè)技能與醫(yī)療器械清洗消毒流程、檢查機(jī)制、設(shè)備運(yùn)行問題、工作人員的安全教育問題等，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的護(hù)理安全管理措施。②安全管理：明確每一崗位的責(zé)任，合理劃分工作內(nèi)容。并根據(jù)工作人員的工作能力、安全意識(shí)制定安全培訓(xùn)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)提高工作人員的安全意識(shí)、工作能力，同時(shí)通過劃分工作責(zé)任提高工作人員的責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)[2]。同時(shí)明確消毒供應(yīng)室管理人員的管理責(zé)任，規(guī)定管理范圍，管理方法，提高管理人員的自我監(jiān)督意識(shí)與管理意識(shí)，進(jìn)而提高消毒供應(yīng)室管理質(zhì)量。③完善操作流程：完善消毒供應(yīng)室的工作流程，如醫(yī)用物品消毒、清洗、發(fā)放;流程， 并要求工作人員嚴(yán)格按照流程進(jìn)行相關(guān)操作，比如處理回收物品，對(duì)物品進(jìn)行分類[3]。同時(shí)，工作人員應(yīng)該針對(duì)消毒供應(yīng)室的管理問題，找出風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、消除計(jì)劃。如醫(yī)用物品分類模糊，則嚴(yán)格固定醫(yī)用物品的分類標(biāo)準(zhǔn)。在工作期間，必須做好消毒供應(yīng)室的衛(wèi)生管理，按照規(guī)定佩戴相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備，進(jìn)而減少職業(yè)感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)工作人員工作效率的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)表示的警示，進(jìn)而減少不良事件的發(fā)生[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

兩組的工作質(zhì)量（安全意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，采用10分制評(píng)估）、不良事件（醫(yī)療物品不合格率、供應(yīng)差錯(cuò)率、投訴率）率。

14 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 220統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件統(tǒng)計(jì)分析，工作質(zhì)量采用t檢驗(yàn)，不良事件率采用X2檢驗(yàn);P<005為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組工作質(zhì)量比較

安全組的安全意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力均高于常規(guī)組（P<005）。見表一。

2.2兩組不良事件率比較

安全組的醫(yī)療物品不合格率、供應(yīng)差錯(cuò)率、投訴率均小于常規(guī)組（P<005）。見表二。

3 討論

護(hù)理安全管理模式是一種以安全為目的的新型管理模式，其目的在于提高醫(yī)護(hù)人員與患者的安全。在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上，進(jìn)行預(yù)見性管理，進(jìn)一步規(guī)定護(hù)理流程，進(jìn)一步細(xì)化崗位責(zé)任。通過劃分責(zé)任、直接問責(zé)的方式提高工作人員的工作責(zé)任心與安全意識(shí)。并根據(jù)消毒供應(yīng)室管理現(xiàn)狀，制定嚴(yán)格制度，進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為，從根本上有效預(yù)防、減少不良事件的發(fā)生，提高消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量，減少消毒供應(yīng)室醫(yī)療物品不合格、供應(yīng)差錯(cuò)現(xiàn)象，進(jìn)而減少投訴率。從本研究結(jié)果可以看出，安全組的工作質(zhì)量均高于常規(guī)組，安全組的醫(yī)療物品不合格率、供應(yīng)差錯(cuò)率、投訴率均小于常規(guī)組。

由此可見，在消毒供應(yīng)室管理中應(yīng)用護(hù)理安全管理模式，可有效提高工作人員的工作質(zhì)量， 可減少不良事件的發(fā)生率，值得在臨床進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳春萍，趙慧，郭銀鳳.護(hù)理安全管理模式在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2019，29（2.3）：183-184

[2] 陳蔚茹.護(hù)理安全管理模式在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用及其危險(xiǎn)因素分析[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2019，57（10）：162-164

[3] 丁文潔，張美玲，丁紅文.護(hù)理安全管理模式在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（2）：6-7，10

[4] 梅暉.護(hù)理安全管理在提升消毒供應(yīng)室服務(wù)質(zhì)量中的應(yīng)用價(jià)值[J].貴州醫(yī)藥，2018，42（1.1）：1407-1408