智慧課堂行為管理系統(tǒng)探究

張麗莉

摘 ? 要?在人工智能等新技術(shù)迅速滲入各行各業(yè)的今天，如何將人工智能等新技術(shù)融入課堂行為管理，并促進基于新技術(shù)的課堂行為管理順利實施是值得每位教師關(guān)注的問題。本文對智慧課堂行為管理系統(tǒng)進課堂進行了利弊分析，并探討了基于新技術(shù)的課堂行為管理優(yōu)化途徑。

關(guān)鍵詞?新技術(shù) ?課堂行為管理 ?智慧課堂行為管理系統(tǒng)

課堂是師生間進行交流互動的重要場所，是教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展、學(xué)生進行自主探究的源頭。教師作為課堂教學(xué)的引領(lǐng)者，要實時關(guān)注學(xué)生課上的行為狀態(tài)、對知識的理解掌握情況，以便及時調(diào)整教學(xué)方案，提高教學(xué)效率。所以，課堂行為管理對于課堂教學(xué)尤為重要。目前，學(xué)界積極探索優(yōu)化課堂行為管理的途徑，并將人工智能等新技術(shù)引入課堂行為管理中，以期取得良好效果。

一、課堂行為管理現(xiàn)狀及趨勢

課堂行為主要是指在課堂上學(xué)生的行為活動，可以大致分為課堂規(guī)范行為和課堂問題行為兩類。課堂規(guī)范行為是指符合課堂教學(xué)要求和課堂教學(xué)秩序的積極行為，如專心聽講、積極參與課堂互動、不遲到早退等。規(guī)范的課堂行為不僅能夠提高課堂教學(xué)效率，而且有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。課堂問題行為是指有悖于課堂教學(xué)要求和課堂教學(xué)秩序的消極行為。課堂問題行為不僅影響發(fā)生問題行為的學(xué)生自身學(xué)習(xí)效果，還會妨礙部分甚至全班學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)無法順利進行。

課堂行為管理就是對學(xué)生的課堂行為進行協(xié)調(diào)的過程。依據(jù)課堂行為涵蓋的內(nèi)容，可將課堂行為管理定義為對學(xué)生課堂規(guī)范行為的反饋以及對學(xué)生課堂問題行為的處理。一般認為，課堂管理是教師為了營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，順利完成教學(xué)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)行為，課堂管理的主體是教師。但隨著對課堂管理認識的加深，課堂管理的主體范圍已經(jīng)發(fā)生了變化，課堂行為管理不僅包括教師對學(xué)生課堂行為的管理，還包括學(xué)生對自身課堂行為的管理。

在當(dāng)下教學(xué)環(huán)境中，課堂行為管理存在一些問題亟待解決。首先，班級容量大存在于小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)各個階段，這對教師的課堂管理來說是一個挑戰(zhàn)。由于上課人數(shù)多，教師無法及時關(guān)注每個學(xué)生的課堂行為并予以反饋。同時教師比較容易關(guān)注到指向性問題行為并及時處理，而往往忽視了對課堂規(guī)范行為和非指向性問題行為的反饋。其次，一些自制力弱的學(xué)生，因缺少教師的監(jiān)督，在課堂上缺乏對自身行為的約束，影響課堂學(xué)習(xí)效果。最后，隨著教學(xué)改革的深入，學(xué)習(xí)評價方式也逐漸多樣化，將學(xué)生的課堂表現(xiàn)納入考核是一種接受度較高的方式。而目前的課堂行為管理沒有辦法將學(xué)生的課堂表現(xiàn)量化計入考核。

隨著高新技術(shù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)逐漸進入各個領(lǐng)域，包括教育管理。有些學(xué)校嘗試將人工智能技術(shù)引入課堂，希望運用新技術(shù)幫助教師與學(xué)生解決課堂行為管理中存在的問題。

二、智慧課堂行為管理系統(tǒng)的利弊分析

使用智慧課堂行為管理系統(tǒng)時，后臺預(yù)先錄入課堂應(yīng)到學(xué)生名單，現(xiàn)場攝像頭通過對教室內(nèi)學(xué)生“刷臉”匹配完成考勤。此外，該系統(tǒng)對學(xué)生的六種行為（起立、舉手、聽講、趴桌子、閱讀、書寫）、七種表情（中性、高興、反感、難過、驚訝、害怕、憤怒）賦予不同的分值，系統(tǒng)每30秒對學(xué)生的表情動作進行一次掃描并實時統(tǒng)計。通過系統(tǒng)的分數(shù)統(tǒng)計，可以了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校希望通過新技術(shù)幫助教師提高課堂管理效率，同時也敦促學(xué)生全身心融入課堂，積極參加課堂教學(xué)活動?！爸腔壅n堂行為管理系統(tǒng)”進校園在學(xué)術(shù)界引起了一番爭議，一部分人持支持態(tài)度，認為人工智能技術(shù)正在重構(gòu)課堂教學(xué)，以人工智能為代表的新技術(shù)輔助課堂行為管理是大勢所趨;一部分人則持反對態(tài)度，認為基于新技術(shù)的課堂行為管理忽視了師生交互，不利于學(xué)生健康人格的形成。

1.智慧課堂行為管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

（1）方便教師及時獲取學(xué)生課堂狀態(tài)

課堂是一個可以交流互動的空間，教師只管講、學(xué)生只管聽的課堂教學(xué)已經(jīng)不能滿足教學(xué)需求，教師與學(xué)生只有在課堂中進行良性互動，師生雙方才能深度了解對方所述重點，有針對性地解決課堂難題。課堂良性互動的前提是教師對課堂和學(xué)生狀態(tài)的掌控。但是，教師在課堂上要兼顧授課內(nèi)容和學(xué)生接受狀態(tài)，并及時處理突發(fā)狀況，很難及時捕捉每個同學(xué)的課堂行為并做出及時反饋。智慧課堂行為管理系統(tǒng)可以協(xié)助教師完成課堂行為管理中的學(xué)生課堂狀態(tài)收集，便于教師獲取每個同學(xué)的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，并施以正面引導(dǎo)，使每位同學(xué)獲得被關(guān)注、被重視感。

（2）幫助學(xué)生進行課堂自我行為約束

每一個學(xué)生的課堂行為不僅會影響自身的課堂學(xué)習(xí)效果，還會對教師的授課內(nèi)容、授課進度產(chǎn)生影響，甚至對周圍的同學(xué)產(chǎn)生影響，如積極的課堂行為可能會調(diào)動周圍同學(xué)的積極情緒，活躍課堂氣氛;指向性問題行為則會使周圍同學(xué)陷入消極情緒。所以，每個學(xué)生做好自我行為約束，對于營造良好課堂氛圍、提高學(xué)習(xí)效率至關(guān)重要。智慧課堂行為管理系統(tǒng)對于學(xué)生來說是一個隱形的“監(jiān)督者”，課堂上學(xué)生的一舉一動都會被其捕捉記錄。對于一些課上注意力不集中、擾亂課堂秩序的學(xué)生來說，在系統(tǒng)的“監(jiān)督”下會增強自我課堂行為約束，不會再抱有“老師關(guān)注不到我”的僥幸心理;對于一些在課上表現(xiàn)積極的學(xué)生來說，智慧課堂行為管理系統(tǒng)在課程結(jié)束時會對其課堂表現(xiàn)統(tǒng)計核算分數(shù)，學(xué)生可以通過分數(shù)得到認同感，繼續(xù)保持良好的課堂行為習(xí)慣。

（3）有利于提高課堂效率

以往教師往往通過學(xué)生的課堂表現(xiàn)以及課后作業(yè)情況了解一節(jié)課的授課效果，通過經(jīng)驗來調(diào)整課程。智慧課堂行為管理系統(tǒng)可以經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析得出實時考勤數(shù)據(jù)以及課堂專注度偏離分析，將學(xué)生的課堂表現(xiàn)量化。教師可以根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計出的整節(jié)課學(xué)生表現(xiàn)情況，得知該節(jié)課的授課效果，據(jù)此及時優(yōu)化課程內(nèi)容，調(diào)節(jié)講課速度，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，從而進一步提高課堂效率。例如，當(dāng)系統(tǒng)給出的統(tǒng)計中高興的表情較少，反感表情較多時，教師可以考慮是不是課堂氛圍比較沉悶、授課內(nèi)容比較枯燥乏味，并適當(dāng)活躍課堂氣氛、增添課堂趣味性，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;當(dāng)系統(tǒng)給出的統(tǒng)計中難過、驚訝表情較多時，教師可以考慮是不是學(xué)生對于課上知識理解比較費力，并適當(dāng)增加對難點的講解時間和講解深度。

（4）有利于實現(xiàn)課業(yè)考評多元化

目前學(xué)校課業(yè)考查方式較為單一而且評價取向較為傳統(tǒng)。考查方式多采用閉卷考試，注重對學(xué)生再認再現(xiàn)知識能力的考查，并且評價取向更注重最終結(jié)果而忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。導(dǎo)致課業(yè)考評方式單一、取向傳統(tǒng)的原因有很多，學(xué)生平時表現(xiàn)無法量化、可操作性差是原因之一。智慧課堂行為管理系統(tǒng)可以將平時學(xué)生的課堂表現(xiàn)量化為分值，將系統(tǒng)給出的分值采用適當(dāng)?shù)姆绞揭胝n業(yè)考評，可以實現(xiàn)課業(yè)考評多元化，也增強了課業(yè)考評的準(zhǔn)確性。

（5）有利于智慧化課堂構(gòu)建

隨著我國信息化推進，信息技術(shù)與教育教學(xué)融合已成為趨勢，在智慧教育理念指導(dǎo)下構(gòu)建智慧課堂有助于改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造性能力。智慧化課堂的一個重要特征是智能跟蹤化。隨著大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析學(xué)等新興技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)對于教學(xué)的支撐作用越來越明顯，智慧課堂應(yīng)對每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程進行記錄，通過對教育數(shù)據(jù)的智能化挖掘來分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果并對其進行評價[1]。智慧課堂行為管理系統(tǒng)作為智慧課堂實施的一種手段，可以采集學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的表現(xiàn)，為依據(jù)學(xué)生個體差別構(gòu)建差異化智慧課堂提供數(shù)據(jù)樣本。

2.智慧課堂行為管理系統(tǒng)的弊端

（1）教師易產(chǎn)生對新技術(shù)管理的依賴

教師在課堂上要兼顧教學(xué)和管理，智慧課堂行為管理系統(tǒng)的引入無疑減輕了教師的課堂工作量，提高了教師的教學(xué)效率，但是也存在一些潛在問題。一方面，課堂本是教師與學(xué)生雙向互動傳授知識的空間，新系統(tǒng)的引入會分散教師的部分精力，教師過分關(guān)注系統(tǒng)給出的學(xué)生行為反饋，將課堂行為管理建立在系統(tǒng)數(shù)據(jù)上，對新技術(shù)管理產(chǎn)生依賴，而忽視了與學(xué)生的互動。另一方面，教師易過分關(guān)注外在形式（如學(xué)生的“專注度”、課堂紀律、課堂活躍度等），過分追求系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的光鮮亮麗，而忽視了課堂教學(xué)的內(nèi)核，與利用新技術(shù)手段調(diào)動學(xué)生積極性、營造相對寬松的學(xué)習(xí)氛圍、提高課堂教學(xué)效率的初衷背道而馳。

（2）學(xué)生易產(chǎn)生不適感

美國密涅瓦大學(xué)一位教授最早將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于課堂，用以收集學(xué)生課堂數(shù)據(jù)進行教學(xué)研究。這次數(shù)據(jù)收集有兩個前提條件：第一，數(shù)據(jù)收集對象必須為成年人;第二，承諾收集數(shù)據(jù)用于教學(xué)研究，保護學(xué)生隱私?？梢?，在類似智慧課堂行為管理系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用于課堂之初，人們就對學(xué)生的隱私問題格外關(guān)注。同時，每一個人甚至是成年人在工作學(xué)習(xí)時都不能保證時刻保持專注，都需要一定的彈性空間，對于處在智慧課堂行為管理系統(tǒng)下的學(xué)生們來說，這種時刻“被關(guān)注”的壓迫感是否真的能起到正面的督促作用還有待商榷。

（3）技術(shù)應(yīng)用存在不合理因素

智慧課堂行為管理系統(tǒng)的設(shè)計初衷是收集學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以此優(yōu)化教學(xué)，提高課堂效率。從教師的角度來講，系統(tǒng)的統(tǒng)計結(jié)果從側(cè)面反映了教師的授課水平，教師有可能為了證明自己的教學(xué)能力降低授課內(nèi)容難度，以減少學(xué)生負面表情的產(chǎn)生，或者在課堂中加入一些不必要的活動以活躍氣氛，增加學(xué)生正面表情次數(shù)，這樣教學(xué)就容易流于形式。從學(xué)生的角度來講，學(xué)生的表情能否真實反映其學(xué)習(xí)狀態(tài)尚待斟酌。同時，學(xué)生自知處于被監(jiān)控中，可能會為了迎合教師，故意做出一些動作和表情，以在系統(tǒng)中得到較高的分數(shù)。例如，學(xué)生為了得到高分沒聽懂也假裝微笑，為了不減分沒聽懂也不做出疑惑表情，這就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，這樣的數(shù)據(jù)對于教師改善教學(xué)并沒有參考價值。

（4）缺少人文關(guān)懷

隨著教學(xué)改革的深入，學(xué)生的個性與創(chuàng)造性思維越來越受到重視，而學(xué)生個性的發(fā)揮和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)與現(xiàn)行處處追求規(guī)范的教學(xué)模式之間是存在矛盾的。這種矛盾在引入智慧課堂行為管理系統(tǒng)的課堂中也有體現(xiàn)。學(xué)校利用技術(shù)監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)時是不是情緒高漲，監(jiān)控下的學(xué)生被要求做整齊劃一的表情動作，這有悖于教育以人為本的初衷。學(xué)生的一舉一動都暴露在監(jiān)控下，長期處在這種不被信任的環(huán)境中，對其健康人格的養(yǎng)成是不利的。

三、智慧課堂行為管理系統(tǒng)的優(yōu)化

1.正確認識新技術(shù)

當(dāng)新技術(shù)介入課堂行為管理時，課堂行為管理主體——教師和學(xué)生都應(yīng)正確地認識新技術(shù)。一方面，不能對新技術(shù)過分依賴，唯技術(shù)至上，而忽略了課堂中最重要的師生互動。另一方面，無論教師還是學(xué)生都沒有必要抱有“狼來了”式的恐慌，談到新技術(shù)就一味排斥。在課堂行為管理中，人始終處于主體位置，新技術(shù)的引入是為了更好地服務(wù)于課堂主體，幫助教師節(jié)約時間、提高教學(xué)效率，幫助學(xué)生規(guī)范行為、提高學(xué)習(xí)效率。

2.適當(dāng)?shù)貙⑿录夹g(shù)應(yīng)用于課堂行為管理

教師在利用新技術(shù)進行課堂行為管理時一定要把握好“度”，即對新技術(shù)的依賴度、新技術(shù)的可信度。同樣，學(xué)生在引入新技術(shù)的課堂中對自身行為進行管理時，切勿為了迎合行為規(guī)范，過分注重課堂形式而忽視了學(xué)習(xí)目的。

3.課堂行為管理落腳點是以人為本

包括新技術(shù)在內(nèi)的任何教學(xué)手段的引入都是為了更好地為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)，服務(wù)對象是人。所以在進行規(guī)則制定、新技術(shù)設(shè)計時要時刻關(guān)注學(xué)生的需求，脫離了服務(wù)主體的制度、手段將無法被廣泛應(yīng)用，也就失去了實踐價值。所以，無論是新技術(shù)的設(shè)計者還是新技術(shù)的實施者，在進行課堂行為管理中要多關(guān)注學(xué)生的需求，對不適合學(xué)生發(fā)展之處及時改進，使新技術(shù)更好地服務(wù)于課堂行為管理。

總而言之，技術(shù)作為文化形式中的一種，它的終極價值是幫助人實現(xiàn)更大限度的自由。融入教育的技術(shù)其最終的目的價值是指向教育的本真，也一定是遵循教育的規(guī)律，以實現(xiàn)人自由、全面、充分的發(fā)展為根本宗旨的[2]。基于新技術(shù)的課堂行為管理要在數(shù)據(jù)化、技術(shù)化的思路中，堅守技術(shù)倫理紅線，堅持以人為本，讓技術(shù)更好地為學(xué)生服務(wù)。

參考文獻

[1] U.S.Department of Education，Office of Educational Technology.Enhancing Teaching and Learning Through Educational Data Mining and Learning Analytics ：An Issue Brief[EB/OL].http：// www. ed. gov/edblogs/technology/files/2012/03/edm-la-brief.pdf，2014-05-01.

[2] 高莉.新技術(shù)進課堂應(yīng)以服務(wù)教學(xué)為宗旨[N].光明日報，2018-05-21（02）.

【責(zé)任編輯 ?王 ?穎】