基于“課堂、藍(lán)墨云班課和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”的高職商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施

倪江凌

摘 要：本研究以高職商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程教學(xué)為例，探討了借助藍(lán)墨云班課移動(dòng)終端進(jìn)行的課堂教學(xué)改革實(shí)踐。研究表明，這種三位一體教學(xué)模式豐富了課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)了師生互動(dòng)和學(xué)生的合作意識(shí)，學(xué)生的聽(tīng)力水平有較大的提升，獲得了比較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō);三位一體教學(xué)模式;藍(lán)墨云班課;學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

1. 引言

隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”思潮已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，包括了教育領(lǐng)域。2017年1月19日國(guó)務(wù)院印發(fā)國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃的通知，《規(guī)劃》明確表示：互聯(lián)網(wǎng)+教育成為國(guó)家教育事業(yè)重要抓手，支持“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教學(xué)新模式[1]。由此可見(jiàn)，教育信息化已經(jīng)成為新時(shí)代教育改革發(fā)展的必由之路。為了實(shí)現(xiàn)教育信息化，國(guó)家號(hào)召高校教師充分利用信息技術(shù)，整合線上線下資源，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，探索出一條適合時(shí)代發(fā)展要求的教學(xué)模式[2]。

2. 高職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)現(xiàn)狀

《商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)能力課程，同時(shí)也是一門(mén)專業(yè)必修課，對(duì)學(xué)生提高語(yǔ)言應(yīng)用能力，培養(yǎng)商務(wù)實(shí)踐能力和溝通水平，形成職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德起著重要的作用。

目前商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程課堂還是主要采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師使用教學(xué)光盤(pán)和PPT講解每一交際項(xiàng)目的知識(shí)重點(diǎn)及難點(diǎn)，然后指導(dǎo)學(xué)生跟隨音頻或視頻做相關(guān)聽(tīng)說(shuō)練習(xí)，每一項(xiàng)目結(jié)束學(xué)生完成相關(guān)的商務(wù)情景實(shí)踐。在這種教學(xué)模式下，教師能夠突出重點(diǎn)，隨時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，但相當(dāng)一部分學(xué)生訓(xùn)練的持續(xù)性欠佳，上課很多時(shí)候都成獨(dú)角戲。分析其中的原因，主要有以下幾方面：

（1）過(guò)分注重教師的主導(dǎo)作用，忽視學(xué)生在課堂的主體作用。整個(gè)課堂大部分的時(shí)間都被教師占用，教師講解詞匯和商務(wù)背景，講解做題方法和習(xí)題答案。學(xué)生在課堂上參與交流和表達(dá)自己學(xué)習(xí)心得的機(jī)會(huì)不大，師生缺少互動(dòng)，很容易引起學(xué)生倦怠，不利于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與分析思考能力。

（2）聽(tīng)說(shuō)水平的提高，需要進(jìn)行大量的練習(xí)才能達(dá)到事半功倍的效果。因此僅僅依靠每周2節(jié)的課堂時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)在線自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供課外實(shí)踐材料讓學(xué)生平時(shí)大量、高頻次的反復(fù)實(shí)踐。

（3）高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)缺乏有效的多元化的監(jiān)督體系。作為課堂教學(xué)的延伸，自主學(xué)習(xí)已經(jīng)成為聽(tīng)力教學(xué)改革非常重要的因素。但是，高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，對(duì)自身缺乏有效的監(jiān)督和管理，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式使教與學(xué)的過(guò)程限制于課堂，課后缺少實(shí)時(shí)的監(jiān)督，因而收效甚微。

（4）教學(xué)評(píng)價(jià)形式單一，注重學(xué)習(xí)效果，忽略學(xué)習(xí)過(guò)程。原有的用考試成績(jī)加平時(shí)作業(yè)和測(cè)試的評(píng)價(jià)方式雖然能反映學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力，但是并不能很好地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況和聽(tīng)說(shuō)能力的提高，更不能對(duì)所有學(xué)生，特別是對(duì)基礎(chǔ)較弱的學(xué)生起到鼓勵(lì)作用。

因而對(duì)于高職英語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)，如何改革現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建一個(gè)符合課程特點(diǎn)和時(shí)代特點(diǎn)的全新的教學(xué)模式，從而能增加課堂吸引力，提高學(xué)生聽(tīng)力課堂的參與度及培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，這些都急需要實(shí)踐和探索。

3.藍(lán)墨云班課平臺(tái)

藍(lán)墨云班課是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用移動(dòng)智能設(shè)備開(kāi)展課堂內(nèi)外即時(shí)反饋互動(dòng)教學(xué)的云服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以教師在云端創(chuàng)建的班群和班課空間為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供移動(dòng)設(shè)備上的課程訂閱、消息推送、作業(yè)、課件、視頻、資料和課堂活動(dòng)開(kāi)展服務(wù)。學(xué)生在自己手機(jī)上安裝了云班課App之后，教師就可以將這些學(xué)習(xí)資源和任務(wù)安排即時(shí)傳遞到學(xué)生的手機(jī)上，讓學(xué)生的手機(jī)變成了強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)工具[3]。

同時(shí)，平臺(tái)上完善的激勵(lì)與評(píng)價(jià)體系使得學(xué)生每次的資源學(xué)習(xí)和課堂活動(dòng)參與都可獲得經(jīng)驗(yàn)值和教師的點(diǎn)贊，這就激發(fā)了學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的興趣，也促進(jìn)了教師與學(xué)生之間的即時(shí)互動(dòng)。

此外，云班課詳盡記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，有利于教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和及時(shí)給予指導(dǎo)，也為教師完成形成性教學(xué)評(píng)價(jià)提供了重要的客觀依據(jù)。

綜上所述，基于云班課平臺(tái)的這種即時(shí)反饋模式能較理想地改進(jìn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的缺點(diǎn)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)和自主權(quán)還給學(xué)生，另外，也能把影響課堂的手機(jī)從負(fù)面變成正面，成為學(xué)習(xí)的幫手，并為有效性評(píng)價(jià)形成機(jī)制提供有力的依據(jù)。

4. 基于“課堂、藍(lán)墨云班課和自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”三位一體的高職商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)課程教學(xué)模式改革

4.1 改革目標(biāo)：

如何提高商務(wù)視聽(tīng)說(shuō)課程的教學(xué)質(zhì)量，立體化構(gòu)建基于“課堂、藍(lán)墨云班課和自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)” 的三位一體教學(xué)模式，是本次教學(xué)改革的重點(diǎn)。

（1）課堂教學(xué)過(guò)程中，不斷改進(jìn)教學(xué)手段，運(yùn)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)改進(jìn)教學(xué)效果，變課內(nèi)簡(jiǎn)單的聽(tīng)力練習(xí)為項(xiàng)目學(xué)習(xí)，進(jìn)行分組分角色的協(xié)作型、情景化自主學(xué)習(xí)，效果展示和教師點(diǎn)評(píng)，增加生生、師生的交流和互動(dòng)。

（2）課堂外，組建和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。在保留現(xiàn)有教學(xué)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，以小組為單位，以商務(wù)項(xiàng)目為學(xué)習(xí)任務(wù)，為學(xué)生創(chuàng)造有組織的語(yǔ)言活動(dòng)，平衡學(xué)生課堂的參與程度，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同進(jìn)步、縮小差異、提高參與度。

（3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的創(chuàng)立，為每位學(xué)生提供個(gè)性化的互動(dòng)多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)資源。培養(yǎng)學(xué)生自主聽(tīng)力學(xué)習(xí)的意識(shí)，激發(fā)自主學(xué)習(xí)的興趣，從而最終提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力能力。

（4）制定可操作性強(qiáng)又不失公正的多元化評(píng)價(jià)模式。注重學(xué)習(xí)過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)與體現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果的終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，制定可操作、完整又系統(tǒng)的多元化評(píng)價(jià)模式，用以評(píng)定學(xué)生該課程的綜合成績(jī)。

4.2 課改實(shí)施方案

4.2.1 教學(xué)內(nèi)容改革

為擴(kuò)充學(xué)生的商務(wù)文化和禮儀知識(shí)，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，在課程的教學(xué)內(nèi)容上做了一些增補(bǔ)，以《新視野商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》為主，以《高等學(xué)校英語(yǔ)拓展系列教程教材——商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)（專業(yè)英語(yǔ)類(lèi)）》為輔，同時(shí)以《劍橋商務(wù)英語(yǔ)初級(jí)》教材等作為自主學(xué)習(xí)的聽(tīng)說(shuō)練習(xí)資料，按照BEC初級(jí)水平的要求，要求學(xué)生在課外進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試。另外在云班課平臺(tái)為學(xué)生提供了跟單元主題相關(guān)的領(lǐng)英（Linked in）、商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)（the businessinsider）、企業(yè)家（entrepreneur）等各類(lèi)最新的商務(wù)英語(yǔ)精品學(xué)習(xí)網(wǎng)站資源鏈接、視頻和圖片，融合多種媒體，讓學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)不再枯燥乏味。

4.2.2 教學(xué)方法改革

（1）基于云班課平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施使課內(nèi)外學(xué)習(xí)充分結(jié)合，通過(guò)平臺(tái)發(fā)布的不同任務(wù)（頭腦風(fēng)暴，答疑討論，作業(yè)/小組任務(wù)，測(cè)試等）激發(fā)學(xué)生自主與合作學(xué)習(xí)、理論與實(shí)踐操作緊密結(jié)合。課前學(xué)生通過(guò)云班課推送的多種資源（視頻，音頻，網(wǎng)絡(luò)鏈接，PPT，文檔，通知等）自主學(xué)習(xí)每單元的背景知識(shí)和重點(diǎn)交際功能語(yǔ)言，掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成教師設(shè)計(jì)的問(wèn)題或練習(xí)，從而檢測(cè)自主學(xué)習(xí)效果;通過(guò)云班課中學(xué)生的練習(xí)結(jié)果和問(wèn)題的回答情況，教師有針對(duì)性地調(diào)整課堂內(nèi)容，設(shè)計(jì)話題和問(wèn)題進(jìn)行討論、進(jìn)一步內(nèi)化知識(shí);同時(shí)開(kāi)展聽(tīng)力訓(xùn)練和創(chuàng)設(shè)情境模擬項(xiàng)目展示讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)自探索和合作學(xué)習(xí);課后讓各小組將項(xiàng)目成果錄制視頻或作成PPT、文檔上傳至云班課平臺(tái)，由全班同學(xué)進(jìn)行投票評(píng)價(jià)，從而激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)訓(xùn)練的動(dòng)力和創(chuàng)造性，努力強(qiáng)化學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交際的能力和溝通能力。

（2）在教學(xué)方法上，以學(xué)生為中心，以能力為目標(biāo)、以方法為導(dǎo)向，重視學(xué)習(xí)的過(guò)程，集多種現(xiàn)代教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)為一體，如：任務(wù)教學(xué)法、團(tuán)隊(duì)合作法、情境模擬法、角色扮演法等，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)思考和主動(dòng)實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生多方面能力的發(fā)展，給學(xué)生實(shí)際運(yùn)用輸入的語(yǔ)言和專業(yè)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，增加“互動(dòng)交流”， 培養(yǎng)學(xué)生合作精神;同時(shí)突出鍛煉學(xué)生在公司日常商務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)言溝通能力，從而真正地實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心，以崗位為需求。

（3）培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，組建自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)學(xué)生的性格、能力、學(xué)習(xí)成績(jī)、紀(jì)律等方面的因素，建立組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)的研究型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的負(fù)責(zé)人和秘書(shū)。教師定期向團(tuán)隊(duì)下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自主選擇任務(wù)，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和進(jìn)行合理分工。在課堂上學(xué)生以團(tuán)隊(duì)報(bào)告、表演等形式將學(xué)習(xí)結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)云班課的投票選舉、現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生自己容易看到差距與不足，潛意識(shí)里下次會(huì)更加用心。課后教師在云班課上傳難度分級(jí)的聽(tīng)力自主檢測(cè)材料，學(xué)生可以自主登陸完成，由團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，組員間還可以進(jìn)行探討。通過(guò)創(chuàng)建研究性團(tuán)隊(duì)，同學(xué)間加大了交流與合作，最終達(dá)到共贏的目標(biāo)。

4.2.3 課程考核評(píng)價(jià)改革

本課程改革后的教學(xué)評(píng)估采取“形成性評(píng)價(jià)+終結(jié)性評(píng)價(jià)”的模式：形成性評(píng)價(jià)考察學(xué)生平時(shí)課堂的參與意識(shí)及表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、個(gè)人自學(xué)記錄（聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)反饋表+云班課學(xué)習(xí)記錄）﹑小組合作學(xué)習(xí)（項(xiàng)目展示+測(cè)驗(yàn)）等學(xué)習(xí)過(guò)程，終結(jié)性評(píng)價(jià)則為對(duì)學(xué)生進(jìn)行的期末課程考試。過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)在課程考核中所占比率為50%：50%。

4.3 課改實(shí)施效果

借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的三位一體的教學(xué)模式改革最終取得了令人滿意的結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（1）師生互動(dòng)增強(qiáng)。課程模式改革后的課堂氣氛更活躍，學(xué)生主動(dòng)開(kāi)口表達(dá)的人次增加，課堂參與度明顯提高，師生互動(dòng)更頻繁良好。學(xué)生互動(dòng)討論、分析重組、呈現(xiàn)信息的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力得以提高;

（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容更全面。學(xué)生在把握單元內(nèi)容及語(yǔ)言重點(diǎn)難點(diǎn)同時(shí)，通過(guò)云班課網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的拓展材料擴(kuò)充相關(guān)主題的商務(wù)文化、禮儀知識(shí)，從而進(jìn)一步提高了學(xué)生的國(guó)際商務(wù)文化意識(shí);

（3）聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)能力有所提高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源和新穎多樣的教學(xué)活動(dòng)形式使學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，大大激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考和主動(dòng)實(shí)踐的積極性。同時(shí)教師通過(guò)云班課實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生的作業(yè)完成和聽(tīng)力自主學(xué)習(xí)情況，在線對(duì)學(xué)生碰到的困惑予以解答，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用不同的聽(tīng)力策略和技巧來(lái)解決遇到的問(wèn)題，這些都有效地提高了學(xué)生的英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力。

（4）聽(tīng)力水平有較大的提升。在2018年6月的CET6考試中，參加改革的實(shí)驗(yàn)班第一次參加六級(jí)，通過(guò)率為58.3%，位居年級(jí)第一。從中可以看出基于“課堂、藍(lán)墨云班課和自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)” 的三位一體教學(xué)模式的改革對(duì)學(xué)生成績(jī)具有較大的促進(jìn)作用。

5. 結(jié)語(yǔ)

本次課堂教學(xué)改革充分融入了教育信息化理念，實(shí)踐了基于“課堂、藍(lán)墨云班課和自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”的三位一體教學(xué)模式，在課堂中圍繞語(yǔ)言、商務(wù)知識(shí)、文化溝通三個(gè)主題展開(kāi)教學(xué)，目標(biāo)明確，手段合理，教學(xué)改革效果較為顯著。同時(shí)本次課改的核心部分是基于藍(lán)墨云班課的即時(shí)反饋互動(dòng)教學(xué)，它實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)模式和在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又有利于激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[4]，能促使學(xué)生充分利用碎片化的時(shí)間，在一定程度上兼顧了不同學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異，突出了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化教學(xué)結(jié)構(gòu)，不失為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職課堂教育改革的一種新思路、新方向。

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