淺析業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理新模式

陳莉

【摘 要】企業(yè)在做大做強(qiáng)的過(guò)程中，業(yè)務(wù)多元化隨之而來(lái)，非相關(guān)、跨行業(yè)、多品類(lèi)的業(yè)務(wù)組合，對(duì)企業(yè)職工也提出了較高的要求，復(fù)合型的人才更受企業(yè)的看好和青睞。業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理亟需探索新的管理模式。文章以業(yè)務(wù)多元化為切入點(diǎn)，在概述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位及相關(guān)業(yè)務(wù)多元化的基礎(chǔ)上，闡述了業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下人力資源管理多元化的重要性，重點(diǎn)探討了業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理新模式，以期為企業(yè)的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)多元化;人力資源管理;新模式

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）02-0287-02

0 引言

2018年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，河南省平頂山市自來(lái)水有限公司在這一年取得了全面的發(fā)展，各項(xiàng)工作邁向了新的臺(tái)階。但仍然存在著一些亟待解決的問(wèn)題，尤其是復(fù)合型、專(zhuān)業(yè)型技術(shù)及管理人才短缺，亟需彌補(bǔ)人力資源短板，提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。如何在業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下構(gòu)建人力資源管理新模式，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。鑒于此，筆者結(jié)合企業(yè)的相關(guān)情況，對(duì)人力資源管理新模式的構(gòu)建進(jìn)行了若干思考。

1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位及相關(guān)業(yè)務(wù)多元化

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如今，在企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)多元化的態(tài)勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整。

1.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位分析

企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略定位上，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)供水工作全局，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，按照中央、省委、市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議決策部署，深入踐行市委提出的“全力晉位次、爭(zhēng)上游、走前列、綜合實(shí)力重返全省第一方陣”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作主線(xiàn)，將加強(qiáng)國(guó)企黨建不斷引向深入，把“一體兩翼”戰(zhàn)略不斷夯實(shí)拓展，使企業(yè)管理水平不斷提檔升級(jí)，為強(qiáng)鏈延鏈補(bǔ)鏈不斷加油助力。

1.2 企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)多元化的現(xiàn)狀

從企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)多元化的現(xiàn)狀上看，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。一是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)再創(chuàng)佳績(jī)?；狻叭┮粯I(yè)”分離改造、部分工業(yè)大戶(hù)限產(chǎn)搬遷等不利因素影響，深挖市場(chǎng)潛力，密切供用關(guān)系，售水量、銷(xiāo)售收入均超出計(jì)劃值，非居用水比例同比上升。二是重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。焦莊水廠(chǎng)落實(shí)“綠色、節(jié)能、環(huán)保、智慧”的建設(shè)理念，全面進(jìn)入臨近收尾的關(guān)鍵階段。目前凈水廠(chǎng)各單體構(gòu)筑物已全部完成驗(yàn)收，電氣設(shè)備安裝到位。三是輔業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好。通過(guò)深入貫徹實(shí)施以供水主業(yè)為主體、以工程施工和二次供水輔業(yè)為兩翼的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，達(dá)到主輔聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)展，歷史性地實(shí)現(xiàn)輔業(yè)收入超過(guò)主業(yè)的新突破。

2 人力資源管理多元化的重要性

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展，人力資源管理多元化的重要性日益突出，從人力資源管理多元化的重要性上看，主要表現(xiàn)在3個(gè)方面，即知識(shí)運(yùn)用更加靈活、管理效能更加高效及企業(yè)發(fā)展更加強(qiáng)勁。

首先，知識(shí)運(yùn)用更加靈活是人力資源管理多元化的重要性之一。人力資源是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，所謂人力資源管理的多元化，就是在招聘和留用職工的時(shí)候，面對(duì)勞動(dòng)力多元化和業(yè)務(wù)多元化的形勢(shì)，人力資源管理要為公司創(chuàng)造更大價(jià)值，就要盡可能發(fā)揮每個(gè)職工的技能和潛能，彰顯職工在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，支撐企業(yè)在新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)展好業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源的轉(zhuǎn)型。

其次，管理效能更加高效是人力資源管理多元化的又一重要性。在人力資源管理中，多元化管理的實(shí)施，對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置，可以起到節(jié)約成本、降低流動(dòng)率、缺勤率的作用，提高工作效率。

再次，人力資源管理多元化的重要性還表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展更加強(qiáng)勁方面。人力資源是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的資源，企業(yè)的內(nèi)屬成員自身能效的發(fā)揮，要依托人力資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。積極推動(dòng)多元化的人力資源管控的實(shí)施，可以從多角度、多方面、多層次滿(mǎn)足企業(yè)職工的需要，激發(fā)企業(yè)職工的工作活力，使得企業(yè)發(fā)展更加強(qiáng)勁。因此，人力資源管理多元化成為必然趨勢(shì)。

3 業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理新模式

企業(yè)的目標(biāo)最終將通過(guò)職工來(lái)實(shí)現(xiàn)，為進(jìn)一步提高企業(yè)人力資源管理水平，業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理新模式，應(yīng)重視從管控轉(zhuǎn)到賦能的轉(zhuǎn)變，探索塑造賦能型人力資源管理新模式。

3.1 深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘

深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘，是業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下，商業(yè)模式迭代升級(jí)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)拓展，要積極探索新興業(yè)務(wù)，快速升級(jí)商業(yè)模式，必須實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，給職工平臺(tái)和機(jī)會(huì)讓他能夠真正創(chuàng)造價(jià)值。人力資源管理從多元化入手探索管理的新模式，需要全面科學(xué)的招聘流程來(lái)加以保障。在具體做法上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人力資源招聘問(wèn)題，人力資源管理人員在對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘的過(guò)程中對(duì)接相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，確保各個(gè)崗位上都能及時(shí)配以合適的人才。與此同時(shí)，要彰顯企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和正規(guī)化，用規(guī)范的招聘程序和科學(xué)的選拔手段留住人才，為多元化管理從源頭打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如繼續(xù)引進(jìn)企業(yè)發(fā)展亟需的、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀學(xué)生，評(píng)聘首席職工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員和工人技師，為能干事、想干事、干成事的人搭建施展才華、干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

3.2 完善人力資源相關(guān)規(guī)章制度

完善人力資源相關(guān)規(guī)章制度，是業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。賦能組織，激發(fā)組織活力，需要人力資源管理部門(mén)理論創(chuàng)新和工具創(chuàng)新。其中。規(guī)章制度的創(chuàng)新尤為必要，可以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化并適應(yīng)新的業(yè)務(wù)時(shí)有章可循。規(guī)章制度不單單是約束職工行為的準(zhǔn)則，人力資源管理多元化的實(shí)施，要大力完善并細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度，建立具有差異性和有效性的制度，使規(guī)章制度更具可行性，更易于操作，借助管理各項(xiàng)細(xì)節(jié)的落實(shí)和優(yōu)化，最大化挖掘企業(yè)成員的工作熱情和工作動(dòng)力，使得職工作方式科學(xué)化。如人力資源中的激勵(lì)模式可以采取多元化的方法，建立短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的模式，使企業(yè)職工的工作目標(biāo)更加明確，用規(guī)范化的制度調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性。

3.3 注重給予職工人文關(guān)懷幫助

注重給予職工人文關(guān)懷幫助，對(duì)業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理至關(guān)重要。以人為本是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須遵循的理念，將企業(yè)人文關(guān)懷給予職工，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)，讓他們切實(shí)體會(huì)到主人翁責(zé)任意識(shí)，激活煥發(fā)他們真正的內(nèi)在價(jià)值，將對(duì)人力資源管理起到事半功倍的作用。如繼續(xù)實(shí)行勞模健康體檢和療養(yǎng)休養(yǎng)，為全體職工代辦團(tuán)體大病保險(xiǎn)，為女職工代辦特病保險(xiǎn)，開(kāi)展“送溫暖、送清涼、保健康”和金秋助學(xué)等活動(dòng)，增加文體活動(dòng)項(xiàng)目以豐富職工文化生活等。

3.4 打通企業(yè)職工人才成長(zhǎng)通道

打通企業(yè)職工人才成長(zhǎng)通道，是業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理的有效舉措。人力資源管理未來(lái)最大的問(wèn)題就是如何賦能以激活人。面對(duì)這一問(wèn)題，只有打通企業(yè)職工人才成長(zhǎng)通道，持續(xù)激發(fā)和整合團(tuán)隊(duì)智慧，從組織管理體系、人力資源規(guī)模上為企業(yè)提供有效支撐，才能應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。人力資源管理在打通企業(yè)職工人才成長(zhǎng)通道方面，要立足于為每一個(gè)職工創(chuàng)造平臺(tái)和機(jī)會(huì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，靈活多樣地為職工提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長(zhǎng)速度須大于團(tuán)隊(duì)的平均成長(zhǎng)速度，轉(zhuǎn)型成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者才能賦能職工，可以定期或不定期舉辦知識(shí)培訓(xùn)與講座，提高領(lǐng)導(dǎo)者的理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。對(duì)企業(yè)職工而言，在團(tuán)建活動(dòng)、拓展活動(dòng)中賦能與共享，大家?guī)е_(kāi)放的心態(tài)在集體活動(dòng)中增進(jìn)了解，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，激活團(tuán)隊(duì)，從而賦能組織。此外，為激勵(lì)職工技能提升，在薪酬體系設(shè)計(jì)上，可以從重視人的內(nèi)在價(jià)值角度出發(fā)，對(duì)取得各梯次等級(jí)的人員給予一定的津貼。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，新思想引領(lǐng)新時(shí)代，在新形勢(shì)下，企業(yè)人力資源管理的新模式，應(yīng)重視深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘、完善人力資源相關(guān)規(guī)章制度、注重給予職工人文關(guān)懷幫助、打通企業(yè)職工人才成長(zhǎng)通道，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，賦能組織，積極探索業(yè)務(wù)多元化環(huán)境下的人力資源管理新模式，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。只有這樣，才能不斷提高企業(yè)人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳蔚蔚.多元化經(jīng)營(yíng)的人力資源管理[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（29）：187-187.

[2]劉雅琦，曹霞，王凱.人力資源多元化管理研究述評(píng)與展望[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2015（19）：31-38，46.

[3]劉鵬.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的多元化人力資源管理策略探析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015（11）：88-89.

[4]張娟.關(guān)于建筑企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的分析[J].中小企業(yè)管理與科技，2016（28）：17-18.

[5]劉麗.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)人力資源創(chuàng)新研究[J].品牌（下半月），2015（7）：283-284.

[6]孫娟.人力資源管理角色發(fā)展動(dòng)因的多視角分析與研究展望[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2018（9）：53-54.

[7]胡中東.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理新趨勢(shì)及對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2019（1）：65-67.

[責(zé)任編輯：高海明]